HBO nedávno začalo vysielať nový seriál s názvom "Dom draka", prequel k seriálu "Hra o tróny". Ako fanúšik GOT som sa tešil na sledovanie seriálu na HBO Max.

V nedeľu večer som zapol svoj televízor Samsung, aby som si pozrel prvú epizódu. Veľmi som sa tešil, ale HBO Max nefungovalo.

Skúsil som znovu spustiť aplikáciu HBO Max a reštartovať televízor, ale zdá sa, že problém sa nevyriešil.

Rozčúlený neschopnosťou vyriešiť problém a sledovať program som hľadal riešenie na internete.

Až po prečítaní desiatok článkov, používateľských príručiek a komunitných fór som sa dozvedel niekoľko opráv.

Ak služba HBO Max na televízore Samsung nefunguje, odhláste sa z aplikácie HBO Max, reštartujte televízor a znova sa prihláste.

Prečo HBO Max nefunguje na mojom televízore Samsung?

"HBO Max nefunguje na vašom televízore Samsung" môže mať rôzne príčiny; niektoré sa dajú ľahko odstrániť, iné si vyžadujú technickú podporu.

Niektoré z bežných príčin tohto problému sú:

Problémy s kompatibilitou

Môže dôjsť k problémom s kompatibilitou medzi vaším televízorom a aplikáciou HBO Max.

Ak je vaše zariadenie staré alebo má zastaraný operačný systém, streamovacie aplikácie, ako je HBO Max, nemusia fungovať.

Voľné spojenia

Voľne pripojené vodiče môžu spôsobiť problémy s pripojením.

Napájacie káble televízora a smerovača musia byť správne a pevne pripojené, aby nedochádzalo k výkyvom.

Taktiež sa môžete stretnúť s problémom s internetom kvôli uvoľneným káblom a drôtom. A streamovacie aplikácie nefungujú bez pripojenia k internetu.

Problémy s aplikáciou HBO Max

Ak je aplikácia HBO Max zastaralá, často dochádza k pádom a obsah sa neprenáša plynulo.

Aj aplikácia HBO Max nemusí fungovať správne kvôli poruche alebo chybe. Tieto problémy môže spôsobovať chybná inštalácia alebo najnovšia aktualizácia.

Okrem toho aplikácia nemusí fungovať tak, ako má, ak je pamäť televízora plná.

Zastaraný televízny softvér

Podobne ako zastaraná aplikácia, aj zastaraný softvér televízora vám môže pokaziť zážitok zo streamovania.

Pri používaní zariadenia sa môžete stretnúť s oneskorením, streamovanie nemusí byť plynulé alebo môže dochádzať k častým výpadkom zariadenia.

Kontrola kompatibility medzi televízorom Samsung a aplikáciou HBO Max

Aplikácia HBO Max je kompatibilná s televízormi Samsung uvedenými na trh v roku 2016 alebo neskôr. Ak je váš televízor starší, aplikácia HBO Max nemusí fungovať správne.

Preto je potrebné skontrolovať ich kompatibilitu skôr, ako pristúpite k iným metódam riešenia problémov.

Vypnutie televízora Samsung

Najjednoduchším riešením na odstránenie akejkoľvek poruchy na televízore Samsung je vypnutie a zapnutie zariadenia (zjednodušene povedané jeho vypnutie a zapnutie).

Vykonajte nižšie uvedené kroky na zapnutie televízora.

1. Odhláste sa z aplikácie HBO Max.
2. Odpojte napájací kábel televízora od zásuvky.
3. Počkajte tridsať sekúnd.
4. Zapojte kábel späť do zdroja napájania.
5. Zapnite televíziu.
6. Prihláste sa do svojho konta HBO Max a skontrolujte, či všetko funguje správne.

Odstráňte problémy s internetom

Chybný alebo nestabilný internet môže spôsobiť veľa problémov pri streamovacích službách. Predtým, ako si budete môcť vychutnať HBO Max, musíte vyriešiť problém s internetom.

Pozrime sa na niektoré bežné problémy s pripojením na internet a na ich riešenie.

Skontrolujte šírku pásma internetu

Nízka rýchlosť internetu spôsobuje, že aplikácia HBO Max zamrzne. Budete čeliť oneskoreniam, aj keď budete môcť čokoľvek streamovať.

Na plynulé streamovanie obsahu HBO Max na televízore Samsung je potrebná minimálna rýchlosť prenosu dát 25 Mb/s.

Na kontrolu stavu a rýchlosti siete môžete použiť Speedtest od spoločnosti Ookla alebo vyhľadať položku "Overiť rýchlosť internetu" v službe Google.

Skontrolujte si platnosť svojho plánu

Rýchlosť internetu sa môže spomaliť, ak ste vyčerpali svoj limit využívania dát.

V takejto situácii skontrolujte používanie a platnosť svojho internetového plánu.

Lepšou možnosťou je neobmedzený internetový paušál pre inteligentné televízory a streamovacie aplikácie.

Napájací cyklus smerovača

Ak váš router nefunguje správne, problém môže vyriešiť mäkký reset alebo vypnutie.

1. Odpojte napájací kábel smerovača zo zásuvky elektrickej dosky.
2. Počkajte 30 sekúnd.
3. Zapojte kábel späť do zásuvky a zapnite napájanie.
4. Skontrolujte, či blikajú všetky kontrolky na smerovači a či je pripravený na použitie.

Obnovenie sieťových nastavení televízora Samsung

Ak má televízor problém s pripojením Wi-Fi a ani po reštartovaní smerovača sa ho nepodarilo odstrániť, skúste obnoviť sieťové nastavenia televízora.

Nižšie sú uvedené rozhodujúce kroky, ktoré je potrebné vykonať. Všimnite si však, že tieto kroky sa môžu líšiť v závislosti od modelu televízora Samsung.

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
2. Prejdite do ponuky "Nastavenia".
3. Kliknite na kartu "Všeobecné".
4. Vyberte položku "Sieť".
5. Prejdite na položku "Resetovať sieť". Stlačte tlačidlo "Vybrať".
6. Stlačením tlačidla "YES" potvrďte.
7. Spustí sa proces resetovania siete.

Opätovné pripojenie televízora k sieti Wi-Fi

Po dokončení resetovania sa zobrazí potvrdzujúce hlásenie. Následne musíte televízor znova pripojiť k sieti Wi-Fi.

1. Prejdite do ponuky "Nastavenia" televízora Samsung.
2. Stlačte kartu "Všeobecné".
3. Vyberte položku "Sieť".
4. Uistite sa, že je router zapnutý, a potom vyberte možnosť "Bezdrôtové pripojenie". Nechajte ho vyhľadať.
5. Keď sa v zozname dostupných sietí zobrazí názov vašej siete Wi-Fi, stlačením tlačidla "OK" ju vyberte.
6. Zadajte heslo Wi-Fi.

Televízor Samsung sa teraz pripojí k sieti Wi-Fi a vy môžete streamovať svoj obľúbený obsah.

Skontrolujte, či je aplikácia HBO Max vypnutá

Aplikácia HBO Max môže byť odstavená z dôvodu údržby alebo odstraňovania problémov. V takýchto prípadoch nebude aplikácia na vašom smart TV fungovať.

Pomocou nástroja DownDetector môžete skontrolovať, či má HBO Max vo vašej oblasti nejaké problémy.

Pomocou vyhľadávača Google môžete tiež vyhľadať ďalšie zdroje, ktoré vám umožnia skontrolovať výpadok služby HBO Max.

Ak je vo vašej oblasti služba HBO Max vypnutá, jediným riešením je trpezlivosť.

Aktualizácia aplikácie HBO Max

Ak používate zastaranú verziu aplikácie HBO Max, je veľká pravdepodobnosť, že s ňou budete mať problémy.

Ak to chcete napraviť, aktualizujte aplikáciu. Aktualizácia aplikácie poskytuje ďalšie funkcie, odstraňuje chyby a zvyšuje jej výkon.

Môžete to urobiť ručne alebo nastaviť automatickú aktualizáciu.

Aktualizácia príručky

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
2. Otvorte časť Aplikácie.
3. Prejdite na položku "Nastavenia".
4. Kliknite na kartu Aktualizácie.
5. Vyberte aplikáciu HBO Max.
6. Ak je k dispozícii aktualizácia, kliknite na tlačidlo Aktualizovať.
7. Po dokončení aktualizácie ukončite obrazovku.

Automatická aktualizácia

1. Stlačením tlačidla "Domov" na diaľkovom ovládači začnite na domovskej obrazovke.
2. Otvorte ponuku "Aplikácie".
3. Prejdite do jeho "Nastavení".
4. Prejdite na možnosť "Automatická aktualizácia".
5. Stlačte tlačidlo "OK" a posunutím prepínača vedľa neho ho zapnite.

Aktivácia funkcie "Automatická aktualizácia" zabezpečí, že aplikácie budú aktualizované bez akéhokoľvek manuálneho vstupu.

Televízor by však mal byť pripojený k dobrej internetovej sieti.

Vyčistenie pamäte aplikácie HBO Max

Mnohokrát sa stáva, že aplikácie nefungujú kvôli poškodeným súborom vyrovnávacej pamäte. To tiež spomaľuje aplikáciu.

Ak chcete predísť tomuto problému, zvážte vymazanie vyrovnávacej pamäte alebo vymazanie údajov z údajov aplikácie HBO Max.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie

1. Prejdite do ponuky "Nastavenia" televízora.
2. Vyberte položku "Podpora".
3. Potom vyberte položku "Starostlivosť o zariadenie".
4. Kliknite na položku Spravovať úložisko.
5. Prejdite do aplikácie HBO Max a stlačte tlačidlo "Zobraziť podrobnosti".
6. Vyberte položku "Vymazať vyrovnávaciu pamäť" a ukončite ponuku.

Tu môžete tiež vymazať údaje aplikácie HBO Max, ale nezabudnite, že sa tým vymažú všetky informácie o aplikácii a stratíte uložené nastavenia.

Odinštalovanie a opätovná inštalácia aplikácie HBO Max v televízore Samsung

Niekedy pri riešení jednoduchých porúch veľmi pomáha reštartovanie aplikácie. Zatvorte aplikáciu HBO Max a znova ju otvorte, aby ste zistili, či funguje.

Ak reštartovanie aplikácie nepomôže, môžete ju skúsiť z televízora odstrániť a znova nainštalovať.

Odinštalovanie aplikácie HBO Max

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
2. Vyberte aplikáciu HBO Max.
3. Stlačením navigačného tlačidla nadol rozbaľte ponuku.
4. Vyberte možnosť Odstrániť.
5. Výber potvrďte stlačením tlačidla "OK".

Po skončení odinštalovania reštartujte televízor.

Preinštalovanie aplikácie HBO Max

1. Stlačte tlačidlo "Domov" na diaľkovom ovládači.
2. Prejdite na stránku "Aplikácie".
3. Prejdite na ikonu "Hľadať" označenú lupou.
4. Stlačte tlačidlo OK.
5. Do vyhľadávacieho panela zadajte "HBO Max".
6. Z výsledkov vyhľadávania vyberte položku "HBO Max".
7. Vyberte možnosť "Inštalovať".
8. Po dokončení inštalácie budete môcť aplikáciu otvoriť.

Odstránenie iných aplikácií

Možno používate niekoľko aplikácií na streamovanie rôznych relácií alebo filmov. Používanie príliš veľkého počtu aplikácií na televízore Samsung však môže spôsobiť jeho spomalenie.

Ak to chcete vyriešiť, môžete odstrániť aplikácie, ktoré často nepoužívate.

Postup je podobný ako pri odstraňovaní aplikácie HBO Max.

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora Samsung.
2. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť.
3. Stlačením navigačného tlačidla nadol rozbaľte ponuku.
4. Vyberte možnosť Odstrániť.
5. Výber potvrďte stlačením tlačidla "OK".

Opakujte kroky pre každú aplikáciu, ktorú chcete odstrániť alebo odstrániť.

Aktualizácia softvéru televízora

Používanie aktualizovanej verzie softvéru pre televízor je nevyhnutné. Opravujú sa tým rôzne chyby a poruchy a pomáha to plynulému spusteniu aplikácií.

Ak chcete aktualizovať firmvér televízora Samsung, postupujte podľa uvedených krokov:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Samsung.
2. Otvorte "Nastavenia".
3. Vyberte položku "Podpora".
4. Vyberte možnosť "Aktualizácia softvéru".
5. Ak je k dispozícii aktualizácia, vyberte možnosť "Aktualizovať teraz".
6. Firmvér sa automaticky stiahne.
7. Po stiahnutí sa spustí proces inštalácie.

Upozorňujeme, že počas procesu aktualizácie dôjde k viacnásobnému automatickému reštartu.

Resetovanie rozhrania Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub je rozhranie používané v televízoroch Samsung na jednoduchú navigáciu v aplikáciách.

Niekedy môžu aplikácie v televízore fungovať nesprávne, ak sa vyskytne chyba v rozhraní. V takýchto prípadoch resetujte inteligentný rozbočovač zariadenia.

Nezabudnite však, že resetovaním rozbočovača Smart Hub sa odstránia všetky aplikácie a budete ich musieť nainštalovať znova. Resetovanie musíte vykonať až ako poslednú možnosť.

Smart hub môžete resetovať pomocou nižšie uvedených krokov.

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači televízora.
2. Otvorte "Nastavenia".
3. Vyberte položku "Podpora".
4. Otvorte "Starostlivosť o zariadenie".
5. Kliknite na položku "Autodiagnostika".
6. Stlačte tlačidlo "Resetovať Smart Hub".
7. Musíte zadať PIN vášho televízora Samsung.
8. Ak ste nenastavili žiadny PIN, zadajte 0000.

Kontaktovať podporu

Ak sa vám po vyskúšaní vyššie uvedených krokov nepodarí vyriešiť problém "HBO Max nefunguje na televízore Samsung", jedinou možnosťou je obrátiť sa na zákaznícku podporu spoločnosti Samsung.

Môžete ich kontaktovať prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefonicky.

Odborníci spoločnosti Samsung vás prevedú správnymi krokmi a váš problém čo najskôr vyriešia.

Odborníci spoločnosti Samsung tiež najlepšie pochopia, či má váš televízor výrobné chyby.

Preto by bolo rozumné kontaktovať ich a požiadať o výmenu, ak sa na vaše zariadenie vzťahuje záruka.

Top 5 alternatív k HBO Max

Okrem služby HBO Max je na trhu k dispozícii množstvo streamovacích služieb.

Nižšie sú uvedené niektoré z najlepších streamovacích služieb s rôznymi funkciami pre televízory Samsung.

Televízia Pluto

Pluto TV ponúka viac ako 250 kanálov. Okrem toho si môžete zadarmo vychutnať tisíce filmových trhákov.

Či už ide o správy, živé športové prenosy, kreslené filmy, detské relácie alebo televízne seriály, Pluto TV je komplexné riešenie pre všetkých.

Služba YouTube Premium

Služba YouTube Premium je predplatená streamovacia služba, na ktorej môžete sledovať živé kanály. Ponúka aj knižnicu relácií a filmov.

Peacock

Peacock je tiež predplatená služba streamovania videa siete NBCUniversal.

Podporuje ho mnoho zariadení. Bol uvedený na trh v roku 2020 a získal si veľkú popularitu.

Disney+

Disney+ je známa americká streamovacia služba založená na predplatnom, ktorá vysiela obsah Disney Channel vrátane známych filmov a seriálov Pixar a Marvel.

blackpills FR

blackpills FR je nová streamovacia služba. Ponúka množstvo pôvodných seriálov, filmov a relácií, ktoré je možné sledovať zadarmo.

Záverečné myšlienky

Streamovacie aplikácie, ako je HBO Max, vyžadujú na optimálne fungovanie vysokú rýchlosť internetu. Sledujte preto svoje internetové pripojenie.

Ak sa vám nedarí vyriešiť problémy s internetom, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb. Môžete tiež zistiť, či vo vašej oblasti nedošlo k výpadku siete.

Predtým, ako sa rozhodnete pre obnovenie továrenských nastavení televízora, prejdite všetky tipy na riešenie problémov uvedené v tomto článku.

Obnovenie výrobných nastavení skončí vymazaním všetkých uložených informácií a mediálnych súborov.

Kvôli problému na vašom zariadení môžete tiež prísť o služby HBO Max.

Ak má televízor Samsung technické problémy, väčšina aplikácií nebude môcť správne fungovať.

V takejto situácii je najlepšie vyhľadať odbornú pomoc a dať televízor opraviť.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako pridať aplikácie na domovskú obrazovku v televízoroch Samsung: Sprievodca krok za krokom
• Netflix nefunguje na televízore Samsung: Ako opraviť za niekoľko minút
• Ako zapnúť titulky na HBO Max: jednoduchý sprievodca
• Televízor Samsung sa nechce pripojiť k sieti Wi-Fi: Ako opraviť za niekoľko minút
• Ako reštartovať televízor Samsung: Všetko, čo potrebujete vedieť

Často kladené otázky

Ako môžem aktualizovať aplikáciu HBO Max na svojom smart televízore Samsung?

Existujú dva spôsoby aktualizácie aplikácie HBO Max v smart TV Samsung. Jeden je automatický a druhý je manuálna aktualizácia.

Pri manuálnej aktualizácii musíte skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia aplikácie, a potom ju vykonať.

Na druhej strane, ak povolíte funkciu "Automatická aktualizácia", aplikácia bude aktualizovaná bez akéhokoľvek vstupu, ak je televízor pripojený k sieti.

Ako môžem resetovať aplikáciu HBO Max v televízore Samsung?

Ak chcete obnoviť aplikáciu HBO Max v televízore Samsung, postupujte podľa týchto krokov:

Prejdite do Nastavenia> Podpora> Starostlivosť o zariadenie> Správa úložiska> HBO Max> Zobraziť podrobnosti> Vymazať dáta> Uložiť.

Nezabudnite, že resetovaním aplikácie HBO Max sa odhlásite z aplikácie a odstránite všetky uložené údaje.

Prečo aplikácia HBO Max nefunguje na mojom televízore Samsung?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo aplikácia HBO Max nemusí fungovať na vašom televízore Samsung.

Niektoré z nich zahŕňajú problémy s kompatibilitou, problémy s internetom, staré verzie aplikácie alebo zastaraný firmvér televízora.