HBO aloitti hiljattain uuden sarjan nimeltä "Lohikäärmeen talo", joka on esiosa "Game of Thronesille". GOT-fanina odotin innolla sarjan katsomista HBO Maxilla.

Sunnuntai-iltana laitoin Samsung-televisioni päälle katsoakseni ensimmäisen jakson. Olin hyvin innoissani, mutta HBO Max ei toiminut.

Yritin käynnistää HBO Max -sovelluksen uudelleen ja käynnistää television uudelleen, mutta mikään ei näyttänyt korjaavan ongelmaa.

Koska minua ärsytti kyvyttömyyteni ratkaista ongelma ja katsoa ohjelmaa, otin apua Internetistä etsiäkseni ratkaisua.

Vasta kymmenien artikkeleiden, käyttöoppaiden ja yhteisön foorumeiden läpikäymisen jälkeen sain selville muutamia korjauksia.

Jos HBO Max ei toimi Samsung TV:ssä, kirjaudu ulos HBO Max -sovelluksesta, käynnistä televisio uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään.

Miksi HBO Max ei toimi Samsung TV:ssäni?

'HBO Max ei toimi Samsung-televisiossasi' voi johtua monista eri syistä; jotkut niistä on helppo korjata, kun taas toiset vaativat teknistä tukea.

Joitakin yleisiä syitä tähän ongelmaan ovat:

Yhteensopivuusongelmat

Televisiosi ja HBO Max -sovelluksen välillä saattaa olla yhteensopivuusongelmia.

Jos laitteesi on vanha tai siinä on vanhentunut käyttöjärjestelmä, HBO Maxin kaltaiset suoratoistosovellukset eivät välttämättä toimi.

Löysät liitännät

Löysästi kytketyt johdot voivat aiheuttaa yhteysongelmia.

TV:n ja reitittimen virtakaapelit on asennettava kunnolla ja tiiviisti, jotta varmistetaan, ettei virtapiikkejä pääse syntymään.

Lisäksi saatat kohdata internetongelmia johtojen ja kaapeleiden löystymisen vuoksi. Suoratoistosovellukset eivät myöskään toimi ilman internet-yhteyttä.

HBO Max -sovelluksen ongelmat

Jos HBO Max -sovellus on vanhentunut, se kaatuu usein, eikä sisältö välity sujuvasti.

HBO Max -sovellus ei myöskään välttämättä toimi kunnolla häiriön tai virheen vuoksi. Virheellinen asennus tai viimeisin päivitys voi aiheuttaa nämä ongelmat.

Lisäksi sovellus ei välttämättä toimi tarkoitetulla tavalla, jos television muisti on täynnä.

Vanhentunut TV-ohjelmisto

Kuten vanhentunut sovellus, myös vanhentunut TV-ohjelmisto voi pilata suoratoistokokemuksesi.

Laitteen käyttö saattaa viivästyä, suoratoisto ei ehkä ole sujuvaa tai laitteesi saattaa pimentyä usein.

Tarkista Samsung TV:n ja HBO Max -sovelluksen yhteensopivuus

HBO Max -sovellus on yhteensopiva vuonna 2016 tai sen jälkeen markkinoille tulleiden Samsung-televisioiden kanssa. Jos televisiosi on tätä vanhempi, HBO Max ei välttämättä toimi oikein.

Siksi on tarpeen tarkistaa niiden yhteensopivuus, ennen kuin jatkat muilla vianmääritysmenetelmillä.

Samsung TV:n virrankatkaisu

Helpoin ratkaisu Samsung TV:n häiriöiden korjaamiseen on laitteen virran kytkeminen pois päältä ja takaisin päälle (yksinkertaisemmin sanottuna sen sammuttaminen ja käynnistäminen).

Suorita alla esitetyt vaiheet TV:n virran kytkemiseksi.

1. Kirjaudu ulos HBO Max -sovelluksesta.
2. Irrota television virtajohto pistorasiasta.
3. Odota kolmekymmentä sekuntia.
4. Kytke kaapeli takaisin virtalähteeseen.
5. Laita televisio päälle.
6. Kirjaudu sisään HBO Max -tilillesi nähdäksesi, toimiiko kaikki hyvin.

Korjaa Internet-ongelmat

Viallinen tai epävakaa internet voi aiheuttaa paljon ongelmia suoratoistopalveluille. Sinun on korjattava internet-ongelmasi ennen kuin pääset nauttimaan HBO Maxista.

Tarkastellaan joitakin yleisiä Internet-yhteysongelmia ja niiden vianmääritystä.

Tarkista Internet-kaistanleveys

Alhainen Internet-nopeus aiheuttaa HBO Max -sovelluksen jumiutumisen, ja se viivästyy, vaikka pystyisitkin suoratoistamaan mitä tahansa.

HBO Max -sisällön sujuva suoratoisto Samsung TV:llä edellyttää vähintään 25 Mbps:n tiedonsiirtonopeutta.

Voit tarkistaa verkon tilan ja nopeuden Ooklan Speedtest-ohjelmalla tai Google-hakusanalla 'Check Internet Speed'.

Tarkista suunnitelman voimassaolo

Internetin nopeus saattaa hidastua, jos olet käyttänyt datan käyttörajan loppuun.

Tarkista tällaisessa tilanteessa Internet-sopimuksesi käyttö ja voimassaolo.

Älytelevisioita ja suoratoistosovelluksia varten rajoittamaton internet-sopimus on parempi vaihtoehto.

Reitittimen virrankatkaisu

Jos reitittimesi ei toimi oikein, pehmeä nollaus tai virran katkaisu voi korjata ongelman.

1. Irrota reitittimen virtajohto sähkötaulun pistorasiasta.
2. Odota 30 sekuntia.
3. Kytke kaapeli takaisin pistorasiaan ja käynnistä virtalähde.
4. Tarkista, että reitittimen kaikki valot vilkkuvat ja että se on käyttövalmis.

Nollaa Samsung TV:n verkkoasetukset

Jos televisiosi Wi-Fi-yhteydessä on ongelmia eikä ongelma korjaannu reitittimen uudelleenkäynnistyksen jälkeenkään, yritä nollata television verkkoasetukset.

Alla on mainittu kriittiset vaiheet, mutta huomaat, että vaiheet saattavat vaihdella Samsung-televisiomallisi mukaan.

1. Paina Samsung TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Siirry Asetukset-valikkoon.
3. Napsauta välilehteä 'Yleistä'.
4. Valitse 'Verkko'.
5. Siirry kohtaan 'Verkon nollaus'. Paina 'Valitse' -painiketta.
6. Vahvista painamalla 'YES'.
7. Verkon nollausprosessi käynnistyy.

Liitä televisio uudelleen Wi-Fi-verkkoon

Kun nollaus on valmis, näet vahvistusviestin. Tämän jälkeen sinun on liitettävä televisio uudelleen Wi-Fi-verkkoon.

1. Siirry Samsung TV:n Asetukset-valikkoon.
2. Paina välilehteä 'Yleistä'.
3. Valitse 'Verkko'.
4. Varmista, että reitittimesi on päällä, ja valitse sitten vaihtoehto 'Langaton'. Anna sen etsiä.
5. Kun Wi-Fi-verkkosi nimi näkyy käytettävissä olevien verkkojen luettelossa, valitse se painamalla "OK".
6. Syötä Wi-Fi-salasana.

Samsung TV muodostaa nyt yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ja voit suoratoistaa suosikkisisältöäsi.

Tarkista, onko HBO Max -sovellus alhaalla

HBO Max -sovellus saattaa olla poissa käytöstä huollon tai vianmäärityksen vuoksi. Tällaisissa tapauksissa sovellus ei toimi älytelevisiossasi.

Voit käyttää DownDetectoria tarkistaaksesi, onko HBO Maxilla ongelmia alueellasi.

Voit myös käyttää Google-hakua etsiessäsi muita lähteitä, joista voit tarkistaa HBO Maxin katkoksen.

Jos HBO Max ei toimi alueellasi, kärsivällisyys on ainoa ratkaisu.

Päivitä HBO Max -sovellus

Jos käytät HBO Max -sovelluksen vanhentunutta versiota, on hyvin todennäköistä, että se aiheuttaa ongelmia.

Voit korjata tämän päivittämällä sovelluksen.Sovelluksen päivittäminen tarjoaa lisäominaisuuksia, poistaa virheitä ja parantaa sen suorituskykyä.

Voit tehdä tämän manuaalisesti tai määrittää automaattisen päivityksen.

Manuaalinen päivitys

1. Paina Samsung TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Avaa "Sovellukset"-osio.
3. Siirry kohtaan 'Asetukset'.
4. Napsauta 'Päivitykset' -välilehteä.
5. Valitse HBO Max -sovellus.
6. Jos päivitys on saatavilla, napsauta Päivitä-painiketta.
7. Kun päivitys on valmis, poistu näytöstä.

Automaattinen päivitys

1. Aloita aloitusnäytöstä painamalla kaukosäätimen Koti-näppäintä.
2. Avaa Sovellukset-valikko.
3. Siirry sen 'Asetuksiin'.
4. Siirry kohtaan 'Automaattinen päivitys'.
5. Paina OK-painiketta ja kytke se päälle liu'uttamalla sen vieressä olevaa vaihtokytkintä.

Automaattisen päivityksen aktivoiminen varmistaa, että sovellukset pysyvät ajan tasalla ilman manuaalisia toimenpiteitä.

Televisiosi on kuitenkin liitettävä hyvään Internet-verkkoon.

Tyhjennä HBO Max -sovelluksen muisti

Usein sovellukset eivät toimi, koska välimuistitiedostot ovat vioittuneet, mikä myös hidastaa sovelluksen toimintaa.

Harkitse välimuistin tyhjentämistä tai tietojen poistamista HBO Max -sovelluksen tiedoista välttääksesi tämän ongelman.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti

1. Siirry television Asetukset-valikkoon.
2. Valitse 'Tuki'.
3. Valitse seuraavaksi 'Laitteen hoito'.
4. Napsauta 'Hallitse tallennustilaa'.
5. Siirry HBO Max -sovellukseen ja paina "Näytä tiedot".
6. Valitse 'Tyhjennä välimuisti' ja poistu valikosta.

Voit myös tyhjentää HBO Max -sovelluksen tiedot täältä, mutta muista, että se poistaa kaikki sovelluksen tiedot ja menetät tallennetut asetukset.

Poista ja asenna HBO Max -sovellus uudelleen Samsung TV:ssäsi

Joskus sovelluksen uudelleenkäynnistäminen auttaa paljon yksinkertaisten vikojen korjaamisessa. Sulje HBO Max -sovellus ja avaa se uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistäminen ei auta, voit yrittää poistaa sen televisiosta ja asentaa sen uudelleen.

Poista HBO Max -sovelluksen asennus

1. Paina Samsung TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Valitse HBO Max -sovellus.
3. Laajenna valikkoa painamalla navigointinäppäintä alaspäin.
4. Valitse vaihtoehto 'Poista'.
5. Vahvista valinta painamalla OK-painiketta.

Käynnistä televisio uudelleen, kun asennuksen poisto on päättynyt.

Asenna HBO Max -sovellus uudelleen

1. Paina kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Siirry 'Sovellukset' -sivulle.
3. Siirry haku-kuvakkeeseen, joka on merkitty suurennuslasilla.
4. Paina OK-painiketta.
5. Kirjoita hakupalkkiin 'HBO Max'.
6. Valitse hakutuloksesta "HBO Max".
7. Valitse 'Asenna'.
8. Kun asennus on valmis, voit avata sovelluksen.

Poista muut sovellukset

Saatat käyttää useita sovelluksia eri ohjelmien tai elokuvien suoratoistoon. Liian monen sovelluksen käyttäminen Samsung TV:ssä voi kuitenkin hidastaa sen toimintaa.

Voit ratkaista tämän poistamalla sovellukset, joita et käytä usein.

Vaiheet ovat samanlaiset kuin HBO Max -sovelluksen poistamisessa.

1. Paina Samsung TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Valitse sovellus, jonka haluat poistaa.
3. Laajenna valikkoa painamalla navigointinäppäintä alaspäin.
4. Valitse vaihtoehto 'Poista'.
5. Vahvista valinta painamalla OK-painiketta.

Toista vaiheet jokaisen poistettavan tai poistettavan sovelluksen kohdalla.

Päivitä TV-ohjelmisto

TV:n päivitetyn ohjelmistoversion käyttäminen on tärkeää, sillä se korjaa erilaiset viat ja häiriöt ja auttaa sinua käyttämään sovelluksia sujuvasti.

Voit päivittää Samsung TV:n laiteohjelmiston noudattamalla annettuja ohjeita:

1. Paina Samsungin kaukosäätimen Koti-painiketta.
2. Avaa 'Asetukset'.
3. Valitse 'Tuki'.
4. Valitse vaihtoehto 'Ohjelmistopäivitys'.
5. Jos päivitys on saatavilla, valitse Päivitä nyt -vaihtoehto.
6. Laiteohjelma latautuu automaattisesti.
7. Asennusprosessi alkaa lataamisen jälkeen.

Huomaa, että päivitysprosessin aikana tapahtuu useita automaattisia uudelleenkäynnistyksiä.

Nollaa Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub on Samsungin televisioissa käytetty käyttöliittymä, jonka avulla voit navigoida sovelluksissa helposti.

Joskus televisiosi sovellukset saattavat toimia huonosti, jos käyttöliittymässä on häiriö. Tällaisissa tapauksissa nollaa laitteen Smart hub.

Muista kuitenkin, että Smart Hubin nollaaminen poistaa kaikki sovelluksesi, ja sinun on asennettava ne uudelleen. Nollaus on tehtävä vasta viimeisenä vaihtoehtona.

Voit nollata Smart-keskittimen käyttämällä alla mainittuja ohjeita.

1. Paina television kaukosäätimen Koti-näppäintä.
2. Avaa 'Asetukset'.
3. Valitse 'Tuki'.
4. Avaa 'Device Care'.
5. Napsauta 'Itsediagnoosi'.
6. Paina 'Reset Smart Hub'.
7. Sinun on annettava Samsung TV:n PIN-koodi.
8. Jos et ole asettanut mitään PIN-koodia, syötä 0000.

Ota yhteyttä tukeen

Jos et pysty ratkaisemaan ongelmaa "HBO Max ei toimi Samsung TV:ssä" edellä mainittujen vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ainoa toimiva vaihtoehto on kääntyä Samsungin asiakastuen puoleen.

Voit ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse, chatissa tai puhelimitse.

Samsungin asiantuntijat opastavat sinua oikeissa vaiheissa ja ratkaisevat ongelmasi mahdollisimman pian.

Samsungin ammattilaiset ymmärtävät myös parhaiten, jos televisiossasi on valmistusvirheitä.

Olisi siis viisasta ottaa yhteyttä heihin ja hankkia se vaihdettavaksi, jos laitteesi on takuun piirissä.

Top 5 Vaihtoehdot HBO Max

HBO Maxin lisäksi markkinoilla on saatavilla runsaasti suoratoistopalveluja.

Alla on lueteltu joitakin parhaista suoratoistopalveluista, joissa on erilaisia toimintoja Samsungin televisioille.

Pluto TV

Pluto TV tarjoaa yli 250 kanavaa ja lisäksi voit nauttia tuhansista menestyselokuvista ilmaiseksi.

Olipa kyse sitten uutisista, suorista urheilulähetyksistä, piirretyistä, lastenohjelmista tai televisiosarjoista, Pluto TV on yhden luukun ratkaisu.

YouTube Premium

YouTube Premium on tilauspohjainen suoratoistopalvelu, jossa voit katsoa suoratoistokanavia. Sillä on myös kirjasto ohjelmia ja elokuvia tarjolla.

Riikinkukko

Peacock on myös NBCUniversal-verkon tilauspohjainen videostriimauspalvelu.

Monet laitteet tukevat sitä. Se lanseerattiin vuonna 2020, ja se on saavuttanut suuren suosion.

Disney+

Disney+ on tunnettu tilauspohjainen suoratoistopalvelu Amerikassa. Se lähettää Disney Channelin sisältöä, mukaan lukien kuuluisia Pixar- ja Marvel-elokuvia ja -ohjelmia.

blackpills FR

blackpills FR on uusi suoratoistopalvelu, joka tarjoaa runsaasti alkuperäisiä sarjoja, elokuvia ja ohjelmia, joita voi katsoa ilmaiseksi.

Lopulliset ajatukset

HBO Maxin kaltaiset suoratoistosovellukset vaativat korkean Internet-nopeuden toimiakseen optimaalisesti, joten pidä Internet-yhteyttäsi silmällä.

Jos et pysty ratkaisemaan Internet-ongelmiasi, pyydä apua Internet-palveluntarjoajaltasi. Voit myös tarkistaa, onko alueellasi verkkokatko.

Käy läpi kaikki tässä artikkelissa esitetyt vianmääritysvinkit ennen kuin päätät palauttaa television tehdasasetukset.

Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tallennetut tiedot ja mediatiedostot.

Voit myös jäädä ilman HBO Max -palveluita, koska laitteessasi on ongelma.

Jos Samsung TV:ssä on teknisiä ongelmia, useimmat sovellukset eivät toimi oikein.

Tällaisessa tilanteessa on parasta hakea ammattiapua ja teettää televisiolle huolto.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Sovellusten lisääminen Samsung TV:n aloitusnäyttöön: Vaiheittainen opas
• Netflix ei toimi Samsung TV: Miten korjata minuuteissa
• Kuinka ottaa tekstitys käyttöön HBO Maxissa: Helppo opas
• Samsung TV ei yhdisty Wi-Fi-yhteyteen: Kuinka korjata muutamassa minuutissa?
• Samsung TV:n uudelleenkäynnistäminen: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin päivittää HBO Max -sovelluksen Samsung-älytelevisiooni?

HBO Max -sovellus voidaan päivittää Samsung-älytelevisiossasi kahdella tavalla: automaattisesti ja manuaalisesti.

Manuaalista päivitystä varten sinun on tarkistettava, onko sovellukselle tehty päivitys, ja jatkettava sitten päivitystä.

Toisaalta, jos otat käyttöön automaattisen päivityksen, sovellus pysyy ajan tasalla ilman mitään toimenpiteitä, kunhan televisio on liitetty verkkoon.

Miten voin nollata HBO Max -sovelluksen Samsung TV:ssäni?

Noudata näitä ohjeita HBO Max -sovelluksen nollaamiseksi Samsung TV:ssäsi:

Siirry kohtaan Asetukset> Tuki> Laitteen hoito> Tallennustilan hallinta> HBO Max> Näytä tiedot> Tyhjennä tiedot> Tallenna.

Muista, että HBO Max -sovelluksen nollaaminen poistaa sinut sovelluksesta ja poistaa kaikki tallennetut tietosi.

Miksi HBO Max -sovellus ei toimi Samsung TV:ssäni?

On useita syitä, miksi HBO Max -sovellus ei ehkä toimi Samsung TV:ssäsi.

Tällaisia ovat esimerkiksi yhteensopivuusongelmat, Internet-ongelmat, sovelluksen vanhat versiot tai vanhentunut television laiteohjelmisto.