HBO nedávno začala vysílat nový seriál s názvem "Dračí dům", prequel ke "Hře o trůny". Jako fanoušek GOT jsem se těšil, že budu seriál sledovat na HBO Max.

V neděli večer jsem zapnul televizi Samsung, abych se podíval na první díl. Byl jsem velmi natěšený, ale HBO Max nefungovalo.

Zkoušel jsem znovu spustit aplikaci HBO Max a restartovat televizor, ale zdálo se, že problém se nevyřešil.

Rozčilen neschopností vyřešit problém a sledovat pořad jsem si vzal na pomoc internet a hledal řešení.

Teprve po projití desítek článků, uživatelských příruček a komunitních fór jsem se dozvěděl několik oprav.

Pokud služba HBO Max na televizoru Samsung nefunguje, odhlaste se z aplikace HBO Max, restartujte televizor a znovu se přihlaste.

Proč mi na televizoru Samsung nefunguje HBO Max?

"HBO Max nefunguje na televizoru Samsung" může mít různé příčiny; některé lze snadno opravit, jiné vyžadují technickou podporu.

Mezi časté příčiny tohoto problému patří:

Problémy s kompatibilitou

Mezi televizorem a aplikací HBO Max mohou být problémy s kompatibilitou.

Pokud je vaše zařízení staré nebo má zastaralý operační systém, streamovací aplikace, jako je HBO Max, nemusí fungovat.

Volné spoje

Volně připojené vodiče mohou způsobit problémy s připojením.

Napájecí kabely televizoru a směrovače musí být správně a pevně připojeny, aby nedocházelo k výkyvům.

Také se můžete setkat s problémem s internetem kvůli uvolněným drátům a kabelům. A streamovací aplikace nefungují bez připojení k internetu.

Problémy s aplikací HBO Max

Pokud je aplikace HBO Max zastaralá, dochází k častým pádům a obsah se nepřenáší plynule.

Také aplikace HBO Max nemusí fungovat správně kvůli závadě nebo chybě. Tyto problémy může způsobovat chybná instalace nebo nejnovější aktualizace.

Navíc aplikace nemusí fungovat tak, jak má, pokud je paměť televizoru plná.

Zastaralý televizní software

Stejně jako zastaralá aplikace může i zastaralý televizní software zničit váš zážitek ze streamování.

Při používání zařízení se můžete setkat se zpožděním, streamování nemusí být plynulé nebo může docházet k častým výpadkům zařízení.

Zkontrolujte kompatibilitu mezi televizorem Samsung a aplikací HBO Max

Aplikace HBO Max je kompatibilní s televizory Samsung, které byly uvedeny na trh v roce 2016 nebo později. Pokud je váš televizor starší, nemusí aplikace HBO Max fungovat správně.

Proto je nutné zkontrolovat jejich kompatibilitu dříve, než přistoupíte k dalším metodám řešení problémů.

Vypnutí televizoru Samsung

Nejjednodušším řešením, jak odstranit závadu na televizoru Samsung, je vypnutí a zapnutí zařízení (zjednodušeně řečeno zapnutí a vypnutí).

Proveďte níže uvedené kroky pro zapnutí televizoru.

1. Odhlaste se z aplikace HBO Max.
2. Odpojte napájecí kabel televizoru od zásuvky.
3. Počkejte třicet sekund.
4. Zapojte kabel zpět do zdroje napájení.
5. Zapněte televizi.
6. Přihlaste se ke svému účtu HBO Max a zkontrolujte, zda vše funguje správně.

Oprava problémů s internetem

Vadný nebo nestabilní internet může způsobit mnoho problémů se streamovacími službami. Než si budete moci vychutnat HBO Max, musíte problém s internetem vyřešit.

Podívejme se na některé běžné problémy s připojením k internetu a na to, jak je řešit.

Zkontrolujte šířku pásma internetu

Nízká rychlost internetu způsobuje zamrzání aplikace HBO Max. I když můžete cokoli streamovat, budete se potýkat se zpožděním.

Pro plynulé streamování obsahu HBO Max na televizoru Samsung je vyžadována minimální rychlost přenosu dat 25 Mb/s.

Pro kontrolu stavu a rychlosti sítě můžete použít Speedtest od společnosti Ookla nebo vyhledat "Zkontrolovat rychlost internetu" ve službě Google.

Ověřte si platnost svého plánu

Pokud jste vyčerpali limit využití dat, může se rychlost internetu zpomalit.

V takové situaci zkontrolujte využívání a platnost svého internetového tarifu.

Lepší volbou je neomezený internetový tarif pro chytré televizory a streamovací aplikace.

Vypnutí směrovače

Pokud váš směrovač nefunguje správně, může problém vyřešit měkký reset nebo přepnutí napájení.

1. Odpojte napájecí kabel routeru ze zásuvky elektrické desky.
2. Počkejte 30 sekund.
3. Zapojte kabel zpět do zásuvky a zapněte napájení.
4. Zkontrolujte, zda na směrovači blikají všechny kontrolky a zda je připraven k použití.

Obnovení síťových nastavení televizoru Samsung

Pokud má televizor problém s připojením Wi-Fi a nepodařilo se jej odstranit ani po restartování směrovače, zkuste obnovit nastavení sítě televizoru.

Níže jsou uvedeny rozhodující kroky, které je třeba provést. Všimněte si však, že se tyto kroky mohou lišit v závislosti na modelu televizoru Samsung.

1. Stiskněte tlačítko "Domů" na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
2. Přejděte do nabídky "Nastavení".
3. Klikněte na kartu "Obecné".
4. Vyberte možnost "Síť".
5. Přejděte na položku "Resetovat síť". Stiskněte tlačítko "Vybrat".
6. Stisknutím tlačítka "YES" potvrďte.
7. Spustí se proces obnovení sítě.

Opětovné připojení televizoru k síti Wi-Fi

Po dokončení resetu se zobrazí potvrzovací zpráva. Poté je třeba televizor znovu připojit k síti Wi-Fi.

1. Přejděte do nabídky "Nastavení" televizoru Samsung.
2. Stiskněte kartu "Obecné".
3. Vyberte možnost "Síť".
4. Ujistěte se, že je router zapnutý, a pak vyberte možnost "Bezdrátové připojení". Nechte jej vyhledat.
5. Jakmile se v seznamu dostupných sítí objeví název vaší sítě Wi-Fi, vyberte ji stisknutím tlačítka "OK".
6. Zadejte heslo Wi-Fi.

Televizor Samsung se nyní připojí k síti Wi-Fi a vy můžete streamovat svůj oblíbený obsah.

Zkontrolujte, zda je aplikace HBO Max vypnutá

Aplikace HBO Max může být z důvodu údržby nebo odstraňování problémů mimo provoz. V takových případech aplikace na chytrém televizoru nefunguje.

Pomocí nástroje DownDetector můžete zkontrolovat, zda má HBO Max ve vaší oblasti nějaké problémy.

Pomocí vyhledávače Google můžete také vyhledat další zdroje, kde lze výpadek služby HBO Max ověřit.

Pokud je ve vaší oblasti služba HBO Max vypnutá, jediným řešením je trpělivost.

Aktualizace aplikace HBO Max

Pokud používáte zastaralou verzi aplikace HBO Max, je velká pravděpodobnost, že s ní budete mít problémy.

Chcete-li to napravit, aktualizujte aplikaci. Aktualizace aplikace poskytuje další funkce, odstraňuje chyby a zvyšuje její výkon.

Můžete to provést ručně nebo nastavit automatickou aktualizaci.

Aktualizace příručky

1. Stiskněte tlačítko "Domů" na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
2. Otevřete část Aplikace.
3. Přejděte do sekce "Nastavení".
4. Klikněte na kartu Aktualizace.
5. Vyberte aplikaci HBO Max.
6. Pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na tlačítko "Aktualizovat".
7. Po dokončení aktualizace ukončete obrazovku.

Automatická aktualizace

1. Úvodní obrazovku zahájíte stisknutím tlačítka "Home" na dálkovém ovladači.
2. Otevřete nabídku "Aplikace".
3. Přejděte do jeho "Nastavení".
4. Přejděte na možnost "Automatická aktualizace".
5. Stiskněte tlačítko "OK" a posunutím přepínače vedle něj jej zapněte.

Aktivací funkce "Automatická aktualizace" zajistíte, že aplikace budou aktualizovány bez nutnosti ručního zadávání.

Televizor by však měl být připojen ke kvalitní internetové síti.

Vymazání paměti aplikace HBO Max

Aplikace často nefungují kvůli poškozeným souborům mezipaměti. To také zpomaluje aplikaci.

Zvažte vymazání mezipaměti nebo odstranění dat z dat aplikace HBO Max, abyste se tomuto problému vyhnuli.

Vymazání mezipaměti aplikace

1. Přejděte do nabídky "Nastavení" televizoru.
2. Vyberte možnost "Podpora".
3. Poté vyberte možnost "Péče o zařízení".
4. Klikněte na možnost Spravovat úložiště.
5. Přejděte do aplikace "HBO Max" a stiskněte tlačítko "Zobrazit podrobnosti".
6. Vyberte možnost "Vymazat mezipaměť" a ukončete nabídku.

Zde můžete také vymazat data aplikace HBO Max, ale nezapomeňte, že tím odstraníte všechny informace o aplikaci a ztratíte uložené předvolby.

Odinstalování a opětovná instalace aplikace HBO Max v televizoru Samsung

Někdy při řešení jednoduchých závad velmi pomůže restart aplikace. Zavřete aplikaci HBO Max a znovu ji otevřete, abyste zjistili, zda funguje.

Pokud restartování aplikace nepomůže, můžete ji zkusit z televizoru odstranit a znovu nainstalovat.

Odinstalování aplikace HBO Max

1. Stiskněte tlačítko "Domů" na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
2. Vyberte aplikaci HBO Max.
3. Stisknutím navigačního tlačítka dolů rozbalte nabídku.
4. Vyberte možnost "Odebrat".
5. Výběr potvrďte stisknutím tlačítka "OK".

Po dokončení odinstalace televizor restartujte.

Přeinstalujte aplikaci HBO Max

1. Stiskněte tlačítko "Home" na dálkovém ovladači.
2. Přejděte na stránku "Aplikace".
3. Přejděte na ikonu "Hledat" označenou lupou.
4. Stiskněte tlačítko OK.
5. Do vyhledávacího řádku zadejte "HBO Max".
6. Ve výsledku vyhledávání vyberte možnost "HBO Max".
7. Vyberte možnost "Instalovat".
8. Po dokončení instalace budete moci aplikaci otevřít.

Odstranění dalších aplikací

Možná používáte několik aplikací pro streamování různých pořadů nebo filmů. Používání příliš mnoha aplikací na televizoru Samsung však může způsobit jeho zpomalení.

Tento problém vyřešíte tak, že odstraníte aplikace, které často nepoužíváte.

Postup je podobný jako při odstraňování aplikace HBO Max.

1. Stiskněte tlačítko "Domů" na dálkovém ovladači televizoru Samsung.
2. Vyberte aplikaci, kterou chcete odebrat.
3. Stisknutím navigačního tlačítka dolů rozbalte nabídku.
4. Vyberte možnost "Odebrat".
5. Výběr potvrďte stisknutím tlačítka "OK".

Postup opakujte pro každou aplikaci, kterou chcete odstranit nebo odebrat.

Aktualizace softwaru televizoru

Používání aktualizované verze softwaru pro televizor je nezbytné. Opraví se tak různé chyby a závady a pomůže vám to plynule spouštět aplikace.

Chcete-li aktualizovat firmware televizoru Samsung, postupujte podle uvedených kroků:

1. Stiskněte tlačítko "Domů" na dálkovém ovladači Samsung.
2. Otevřete "Nastavení".
3. Vyberte možnost "Podpora".
4. Vyberte možnost "Aktualizace softwaru".
5. Pokud je k dispozici aktualizace, vyberte možnost "Aktualizovat nyní".
6. Firmware se automaticky stáhne.
7. Po stažení se spustí proces instalace.

Upozorňujeme, že během procesu aktualizace dojde k několikanásobnému automatickému restartu.

Resetování zařízení Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub je rozhraní používané v televizorech Samsung pro snadnou navigaci v aplikacích.

Někdy mohou aplikace v televizoru fungovat špatně, pokud dojde k závadě v rozhraní. V takových případech resetujte inteligentní rozbočovač zařízení.

Nezapomeňte však, že resetováním zařízení Smart Hub odstraníte všechny aplikace a budete je muset nainstalovat znovu. Resetování musíte provést až jako poslední možnost.

Rozbočovač Smart hub můžete resetovat pomocí níže uvedených kroků.

1. Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači televizoru.
2. Otevřete "Nastavení".
3. Vyberte možnost "Podpora".
4. Otevřete "Péče o zařízení".
5. Klikněte na možnost "Vlastní diagnostika".
6. Stiskněte tlačítko "Resetovat Smart Hub".
7. Musíte zadat PIN vašeho televizoru Samsung.
8. Pokud jste nenastavili žádný pin, zadejte 0000.

Kontaktovat podporu

Pokud se vám problém "HBO Max nefunguje na televizoru Samsung" nepodaří vyřešit ani po vyzkoušení výše uvedených kroků, je jedinou vhodnou možností obrátit se na zákaznickou podporu společnosti Samsung.

Můžete je kontaktovat prostřednictvím e-mailu, chatu nebo telefonních hovorů.

Odborníci společnosti Samsung vás provedou správnými kroky a váš problém co nejdříve vyřeší.

Odborníci společnosti Samsung také nejlépe zjistí, zda má váš televizor výrobní vady.

Bylo by tedy rozumné se na ně obrátit a nechat si jej vyměnit, pokud se na vaše zařízení vztahuje záruka.

Top 5 alternativ k HBO Max

Kromě HBO Max je na trhu k dispozici spousta streamovacích služeb.

Níže jsou uvedeny některé z nejlepších streamovacích služeb s různými funkcemi pro televizory Samsung.

Televize Pluto

Pluto TV nabízí více než 250 kanálů. Kromě toho si můžete zdarma vychutnat tisíce filmových trháků.

Ať už se jedná o zprávy, živé sportovní přenosy, kreslené filmy, dětské pořady nebo televizní seriály, Pluto TV představuje komplexní řešení pro všechny.

Služba YouTube Premium

YouTube Premium je předplacená streamovací služba, na které můžete sledovat živé kanály. Nabízí také knihovnu pořadů a filmů.

Peacock

Peacock je také předplacená služba streamování videa sítě NBCUniversal.

Podporuje ji mnoho zařízení. Byla uvedena na trh v roce 2020 a získala si velkou oblibu.

Disney+

Disney+ je v Americe známá streamovací služba založená na předplatném, která streamuje obsah Disney Channel, včetně slavných filmů a seriálů od Pixaru a Marvelu.

blackpills FR

blackpills FR je nová streamovací služba. Nabízí spoustu původních seriálů, filmů a pořadů, které je možné sledovat zdarma.

Závěrečné myšlenky

Streamovací aplikace, jako je HBO Max, vyžadují k optimálnímu fungování vysokou rychlost internetu. Sledujte proto své internetové připojení.

Pokud se vám nedaří vyřešit problémy s internetem, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb. Můžete také zjistit, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadku sítě.

Než se rozhodnete pro obnovení továrního nastavení televizoru, projděte si všechny tipy pro řešení problémů uvedené v tomto článku.

Obnovení továrního nastavení končí smazáním všech uložených informací a mediálních souborů.

Kvůli problému na vašem zařízení můžete také přijít o služby HBO Max.

Pokud má televizor Samsung technické problémy, většina aplikací nebude moci správně fungovat.

V takové situaci je nejlepší vyhledat odbornou pomoc a nechat televizor opravit.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Jak přidat aplikace na domovskou obrazovku televizorů Samsung: průvodce krok za krokem
• Netflix nefunguje na televizoru Samsung: Jak opravit za několik minut
• Jak zapnout titulky na HBO Max: snadný návod
• Televizor Samsung se nepřipojí k síti Wi-Fi: Jak opravit během několika minut
• Jak restartovat televizor Samsung: Vše, co potřebujete vědět

Často kladené otázky

Jak mohu aktualizovat aplikaci HBO Max na svém chytrém televizoru Samsung?

Existují dva způsoby aktualizace aplikace HBO Max v chytrém televizoru Samsung. Jedním je automatická a druhým ruční aktualizace.

Při ruční aktualizaci je třeba zkontrolovat, zda je pro danou aplikaci k dispozici aktualizace, a poté ji provést.

Pokud naopak povolíte funkci "Automatická aktualizace", bude se aplikace aktualizovat bez jakéhokoli vstupu, pokud je televizor připojen k síti.

Jak mohu resetovat aplikaci HBO Max v televizoru Samsung?

Obnovení aplikace HBO Max v televizoru Samsung provedete podle následujících kroků:

Přejděte do Nastavení> Podpora> Péče o zařízení> Správa úložiště> HBO Max> Zobrazit podrobnosti> Vymazat data> Uložit.

Nezapomeňte, že resetováním aplikace HBO Max se odhlásíte z aplikace a odstraníte všechna uložená data.

Proč aplikace HBO Max nefunguje na mém televizoru Samsung?

Existuje několik důvodů, proč aplikace HBO Max nemusí na televizoru Samsung fungovat.

Některé z nich zahrnují problémy s kompatibilitou, problémy s internetem, staré verze aplikace nebo zastaralý firmware televizoru.