HBO je pred kratkim začel predvajati novo oddajo z imenom "Zmajeva hiša", predzgodbo serije "Igra prestolov". Kot ljubitelj serije GOT sem se veselil ogleda te oddaje na programu HBO Max.

V nedeljo zvečer sem prižgal svoj televizor Samsung, da bi si ogledal prvo epizodo. Bil sem zelo navdušen, vendar program HBO Max ni deloval.

Poskusil sem ponovno zagnati aplikacijo HBO Max in znova zagnati televizor, vendar se ni zdelo, da bi se težava odpravila.

Ker sem bil razdražen, ker nisem mogel rešiti težave in si ogledati predstave, sem si pri iskanju rešitve pomagal z internetom.

Šele po prebiranju več deset člankov, uporabniških priročnikov in forumov skupnosti sem se naučil nekaj popravkov.

Če program HBO Max ne deluje v televizorju Samsung TV, se odjavite iz aplikacije HBO Max, znova zaženite televizor in se znova prijavite.

Zakaj program HBO Max ne deluje na mojem televizorju Samsung?

"Program HBO Max ne deluje na televizorju Samsung" je lahko posledica različnih razlogov; nekatere je enostavno odpraviti, za druge pa je potrebna tehnična podpora.

Nekateri pogosti razlogi za to težavo so:

Vprašanja združljivosti

Med televizorjem in aplikacijo HBO Max lahko pride do težav z združljivostjo.

Če je vaša naprava stara ali ima zastarel operacijski sistem, aplikacije za pretakanje, kot je HBO Max, morda ne bodo delovale.

Ohlapne povezave

Ohlapno povezane žice lahko povzročijo težave pri povezovanju.

Napajalni kabli televizorja in usmerjevalnika morajo biti pravilno in tesno pritrjeni, da ne pride do nihanj in padcev.

Prav tako lahko pride do težav z internetom zaradi ohlapnih žic in kablov. Aplikacije za pretakanje ne delujejo brez internetne povezave.

Težave z aplikacijo HBO Max

Če je aplikacija HBO Max zastarela, bo pogosto prihajalo do okvar, vsebina pa se ne bo pretakala nemoteno.

Aplikacija HBO Max morda tudi ne deluje pravilno zaradi napake ali hrošča. Te težave lahko povzroča napačna namestitev ali najnovejša posodobitev.

Poleg tega aplikacija morda ne bo delovala tako, kot je predvideno, če je pomnilnik televizorja poln.

Zastarela programska oprema televizorja

Tako kot zastarela aplikacija lahko tudi zastarela programska oprema televizorja uniči vašo izkušnjo pretakanja.

Pri uporabi naprave lahko pride do zaostankov, pretakanje morda ne bo nemoteno ali pa bo naprava pogosto izpadla.

Preverite združljivost med televizorjem Samsung in aplikacijo HBO Max

Aplikacija HBO Max je združljiva s televizorji Samsung, ki so bili izdelani leta 2016 ali pozneje. Če je vaš televizor starejši, aplikacija HBO Max morda ne bo delovala pravilno.

Zato je treba preveriti njihovo združljivost, preden začnete z drugimi metodami odpravljanja težav.

Cikel napajanja televizorja Samsung

Najlažja rešitev za odpravo napak na televizorju Samsung je, da napravo izklopite in vklopite (preprosteje povedano, izklopite in vklopite jo).

Izvedite spodaj navedene korake za vklop televizorja.

1. Odjavite se iz aplikacije HBO Max.
2. Odklopite napajalni kabel televizorja iz vtičnice.
3. Počakajte trideset sekund.
4. Kabel priključite nazaj na napajalnik.
5. Prižgite televizor.
6. Prijavite se v račun HBO Max in preverite, ali vse deluje pravilno.

Odpravite težave z internetom

Pomanjkljiv ali nestabilen internet lahko povzroči veliko težav pri storitvah pretakanja. Preden začnete uživati v storitvi HBO Max, morate odpraviti težave z internetom.

Oglejmo si nekaj najpogostejših težav z internetno povezljivostjo in kako jih odpraviti.

Preverite svojo internetno pasovno širino

Zaradi nizke hitrosti interneta aplikacija HBO Max zamrzne. Z zaostanki se boste soočali tudi, če boste lahko kar koli pretakali.

Za nemoteno pretakanje vsebine HBO Max na televizorju Samsung je potrebna najmanjša hitrost prenosa podatkov 25 Mb/s.

Za preverjanje stanja in hitrosti omrežja lahko uporabite program Speedtest podjetja Ookla ali v Googlu poiščite "Preverite hitrost interneta".

Preverite veljavnost načrta

Hitrost interneta se lahko upočasni, če ste izčrpali omejitev porabe podatkov.

V takem primeru preverite uporabo in veljavnost svojega internetnega načrta.

Neomejen internetni načrt za pametne televizorje in pretočne aplikacije je boljša možnost.

Napajalni cikel usmerjevalnika

Če usmerjevalnik ne deluje pravilno, lahko težavo odpravite z mehko ponastavitvijo ali ponovnim vklopom.

1. Napajalni kabel usmerjevalnika izključite iz vtičnice električne plošče.
2. Počakajte 30 sekund.
3. Kabel priključite nazaj v vtičnico in vklopite napajanje.
4. Preverite, ali vse luči na usmerjevalniku utripajo in ali je pripravljen za uporabo.

Ponastavitev omrežnih nastavitev televizorja Samsung

Če ima televizor težave s povezavo Wi-Fi in jih ni odpravil niti po ponovnem zagonu usmerjevalnika, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve televizorja.

V nadaljevanju so navedeni ključni koraki za to, vendar se lahko koraki razlikujejo glede na model televizorja Samsung.

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung pritisnite gumb "Domov".
2. Pojdite v meni Nastavitve.
3. Kliknite zavihek Splošno.
4. Izberite "Omrežje".
5. Premaknite se do možnosti "Ponastavi omrežje". Pritisnite gumb "Izberi".
6. Za potrditev pritisnite "DA".
7. Začel se bo postopek ponastavitve omrežja.

Ponovna povezava televizorja z omrežjem Wi-Fi

Ko je ponastavitev končana, se prikaže potrditveno sporočilo. Po tem morate televizor znova priključiti na omrežje Wi-Fi.

1. Pojdite v meni "Nastavitve" televizorja Samsung.
2. Pritisnite na zavihek Splošno.
3. Izberite "Omrežje".
4. Prepričajte se, da je usmerjevalnik vklopljen, nato pa izberite možnost "Brezžično". Pustite ga, da išče.
5. Ko se na seznamu razpoložljivih omrežij prikaže vaše ime Wi-Fi, pritisnite "OK", da ga izberete.
6. Vnesite geslo Wi-Fi.

Televizor Samsung TV se bo zdaj povezal z omrežjem Wi-Fi in lahko pretakate priljubljene vsebine.

Preverite, ali je aplikacija HBO Max onemogočena

Aplikacija HBO Max morda ne deluje zaradi vzdrževanja ali odpravljanja težav. V takih primerih aplikacija ne bo delovala na pametnem televizorju.

S programom DownDetector lahko preverite, ali ima HBO Max na vašem območju težave.

V iskalniku Google lahko poiščete tudi druge vire, iz katerih lahko preverite izpad storitve HBO Max.

Če je storitev HBO Max na vašem območju izključena, je edina rešitev potrpežljivost.

Posodobitev aplikacije HBO Max

Če uporabljate zastarelo različico aplikacije HBO Max, obstaja velika verjetnost, da boste imeli z njo težave.

Če želite to odpraviti, posodobite aplikacijo. Posodabljanje aplikacije zagotavlja dodatne funkcije, odpravlja napake in izboljšuje njeno delovanje.

To lahko storite ročno ali nastavite samodejno posodabljanje.

Posodobitev priročnika

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung pritisnite gumb "Domov".
2. Odprite razdelek "Aplikacije".
3. Pojdite v "Nastavitve".
4. Kliknite zavihek Posodobitve.
5. Izberite aplikacijo HBO Max.
6. Če je posodobitev na voljo, kliknite gumb Posodobi.
7. Ko se posodobitev zaključi, zapustite zaslon.

Samodejno posodabljanje

1. Začni z začetnim zaslonom tako, da na daljinskem upravljalniku pritisneš gumb "Domov".
2. Odprite meni "Aplikacije".
3. Pojdite v njegovo okno "Nastavitve".
4. Pojdite do možnosti "Samodejno posodabljanje".
5. Pritisnite gumb "OK" in potisnite preklopno stikalo poleg njega, da ga vklopite.

Z aktiviranjem možnosti "Samodejno posodabljanje" zagotovite, da bodo aplikacije posodobljene brez ročnega vnosa.

Vendar mora biti televizor povezan z dobrim internetnim omrežjem.

Počistite pomnilnik aplikacije HBO Max

Velikokrat aplikacije ne delujejo zaradi poškodovanih predpomnilniških datotek. To tudi upočasni delovanje aplikacije.

Da bi se izognili tej težavi, razmislite o čiščenju predpomnilnika ali brisanju podatkov iz podatkov aplikacije HBO Max.

Izbriši predpomnilnik aplikacije

1. Pojdite v meni "Nastavitve" televizorja.
2. Izberite "Podpora".
3. Nato izberite možnost "Skrb za napravo".
4. Kliknite Upravljanje shrambe.
5. Pojdite v aplikacijo "HBO Max" in pritisnite "Prikaži podrobnosti".
6. Izberite "Počisti predpomnilnik" in zapustite meni.

Tu lahko tudi izbrišete podatke aplikacije HBO Max, vendar ne pozabite, da bodo izbrisani vsi podatki aplikacije in da boste izgubili shranjene nastavitve.

Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije HBO Max v televizorju Samsung

Včasih ponovni zagon aplikacije zelo pomaga pri odpravljanju preprostih napak. Zaprite aplikacijo HBO Max in jo ponovno odprite, da preverite, ali deluje.

Če ponovni zagon aplikacije ne pomaga, jo lahko poskusite izbrisati iz televizorja in znova namestiti.

Odstranitev aplikacije HBO Max

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung pritisnite gumb "Domov".
2. Izberite aplikacijo HBO Max.
3. Pritisnite navigacijsko tipko navzdol, da razširite meni.
4. Izberite možnost Odstrani.
5. Svojo izbiro potrdite s pritiskom na gumb "OK".

Po končani odstranitvi znova zaženite televizor.

Ponovna namestitev aplikacije HBO Max

1. Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb "Domov".
2. Pojdite na stran Aplikacije.
3. Pojdite na ikono "Iskanje", označeno s povečevalnim steklom.
4. Pritisnite gumb 'OK'.
5. V iskalno vrstico vnesite "HBO Max".
6. Med rezultati iskanja izberite HBO Max.
7. Izberite "Namesti".
8. Po končani namestitvi boste lahko odprli aplikacijo.

Odstranjevanje drugih aplikacij

Za pretakanje različnih oddaj ali filmov morda uporabljate več aplikacij. Vendar lahko uporaba prevelikega števila aplikacij v televizorju Samsung TV upočasni njegovo delovanje.

To lahko rešite tako, da odstranite aplikacije, ki jih ne uporabljate pogosto.

Postopki so podobni kot pri brisanju aplikacije HBO Max.

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja Samsung pritisnite gumb "Domov".
2. Izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti.
3. Pritisnite navigacijsko tipko navzdol, da razširite meni.
4. Izberite možnost Odstrani.
5. Svojo izbiro potrdite s pritiskom na gumb "OK".

Ponovite korake za vsako aplikacijo, ki jo želite izbrisati ali odstraniti.

Posodobitev programske opreme televizorja

Uporaba posodobljene različice programske opreme za televizor je bistvenega pomena. S tem odpravite različne napake in okvare ter omogočite nemoteno delovanje aplikacij.

Če želite posodobiti vdelano programsko opremo televizorja Samsung, sledite navedenim korakom:

1. Na daljinskem upravljalniku Samsung pritisnite gumb "Domov".
2. Odprite "Nastavitve".
3. Izberite "Podpora".
4. Izberite možnost "Posodobitev programske opreme".
5. Če je posodobitev na voljo, izberite možnost "Posodobi zdaj".
6. Vdelana programska oprema se samodejno prenese.
7. Po prenosu se bo začel postopek namestitve.

Upoštevajte, da bo med postopkom posodabljanja prišlo do večkratnega samodejnega ponovnega zagona.

Ponastavitev pametnega vozlišča Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub je vmesnik, ki se uporablja v Samsungovih televizorjih za enostavno krmarjenje po aplikacijah.

Včasih lahko aplikacije v televizorju delujejo nepravilno, če je v vmesniku napaka. V takšnih primerih ponastavite pametno vozlišče v napravi.

Vendar ne pozabite, da ponastavitev pametnega vozlišča izbriše vse aplikacije in jih boste morali znova namestiti. Ponastavitev morate izvesti šele kot zadnjo možnost.

Pametno vozlišče lahko ponastavite z uporabo spodaj navedenih korakov.

1. Na daljinskem upravljalniku televizorja pritisnite gumb Domov.
2. Odprite "Nastavitve".
3. Izberite "Podpora".
4. Odprite "Skrb za napravo".
5. Kliknite na možnost Samodiagnosticiranje.
6. Pritisnite na "Reset Smart Hub".
7. Vnesti boste morali PIN kodo televizorja Samsung.
8. Če niste nastavili kode PIN, vnesite 0000.

Kontaktna podpora

Če težave "HBO Max ne deluje na televizorju Samsung" ne morete rešiti niti po zgoraj navedenih korakih, se lahko obrnete na Samsungovo podporo strankam.

Z njimi se lahko povežete prek e-pošte, klepeta ali telefonskih klicev.

Strokovnjaki v Samsungu vas bodo vodili po ustreznih korakih in v najkrajšem možnem času rešili vašo težavo.

Poleg tega bodo Samsungovi strokovnjaki najbolje vedeli, ali ima vaš televizor proizvodne napake.

Zato bi bilo pametno, da se obrnete nanje in ga zamenjate, če je vaša naprava zajeta v garanciji.

Top 5 možnosti za HBO Max

Poleg storitve HBO Max je na trgu na voljo veliko storitev pretakanja.

Spodaj je nekaj najboljših storitev pretakanja z različnimi funkcijami za televizorje Samsung.

Televizija Pluton

Pluto TV ponuja več kot 250 kanalov. Poleg tega lahko brezplačno uživate v tisočih filmskih uspešnicah.

Ne glede na to, ali gre za novice, šport v živo, risanke, otroške oddaje ali televizijske serije, je Pluto TV rešitev za vse na enem mestu.

YouTube Premium

YouTube Premium je naročniška storitev pretakanja, v kateri lahko gledate kanale v živo. Na voljo je tudi knjižnica oddaj in filmov.

Peacock

Peacock je tudi naročniška storitev pretakanja videoposnetkov omrežja NBCUniversal.

Podpirajo jo številne naprave. Uvedena je bila leta 2020 in je postala zelo priljubljena.

Disney+

Disney+ je znana naročniška storitev pretakanja v Ameriki. Pretaka vsebine kanala Disney Channel, vključno z znanimi filmi in oddajami Pixar in Marvel.

blackpills FR

blackpills FR je nova storitev pretakanja. ponuja veliko izvirnih serij, filmov in oddaj, ki si jih lahko ogledate brezplačno.

Končne misli

Aplikacije za pretakanje, kot je HBO Max, za optimalno delovanje potrebujejo visoko hitrost interneta. Zato pazite na svojo internetno povezavo.

Če težav z internetom ne morete odpraviti, poiščite pomoč pri ponudniku internetnih storitev. Preverite tudi, ali je na vašem območju prišlo do izpada omrežja.

Preden se odločite za "ponastavitev tovarniških nastavitev" televizorja, preberite vse nasvete za odpravljanje težav, ki so podrobno opisani v tem članku.

S tovarniško ponastavitvijo izbrišete vse shranjene informacije in medijske datoteke.

Prav tako lahko zaradi težav v napravi zamudite storitve HBO Max.

Če ima televizor Samsung tehnične težave, večina aplikacij ne bo mogla pravilno delovati.

V takem primeru je najbolje poiskati strokovno pomoč in televizor popraviti.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako dodati aplikacije na začetni zaslon v Samsungovih televizorjih: vodnik po korakih
• Netflix ne deluje na televizorju Samsung: kako popraviti v nekaj minutah
• Kako vklopiti podnapise v programu HBO Max: enostaven vodnik
• Televizor Samsung se ne želi povezati z omrežjem Wi-Fi: kako popraviti v nekaj minutah
• Kako znova zagnati Samsung TV: vse, kar morate vedeti

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko posodobim aplikacijo HBO Max v pametnem televizorju Samsung?

Aplikacijo HBO Max v pametnem televizorju Samsung lahko posodobite na dva načina: eden je samodejni, drugi pa ročna posodobitev.

Pri ročnem posodabljanju morate preveriti, ali je za aplikacijo na voljo posodobitev, in jo nato posodobiti.

Če pa omogočite možnost Samodejno posodabljanje, bo aplikacija posodobljena brez kakršnih koli vnosov, če je televizor povezan z omrežjem.

Kako lahko ponastavim aplikacijo HBO Max v televizorju Samsung?

Če želite ponastaviti aplikacijo HBO Max v televizorju Samsung, sledite tem korakom:

Pojdite v Nastavitve> Podpora> Skrb za napravo> Upravljanje shrambe> HBO Max> Ogled podrobnosti> Počisti podatke> Shrani.

Ne pozabite, da se boste s ponastavitvijo aplikacije HBO Max odjavili iz aplikacije in odstranili vse shranjene podatke.

Zakaj aplikacija HBO Max ne deluje na mojem televizorju Samsung?

Aplikacija HBO Max na televizorju Samsung ne deluje iz več razlogov.

Med njimi so težave z združljivostjo, težave z internetom, stare različice aplikacije ali zastarela vdelana programska oprema televizorja.