În urmă cu câteva luni, am investit într-o sonerie Ring Doorbell pentru a face față cazurilor tot mai frecvente de pirați de verandă din zona mea.

Întregul sistem a funcționat fără probleme până acum o săptămână, când am primit o notificare pe aplicația Ring că soneria era offline.

Nu eram sigur de ce se întâmpla acest lucru. Când am mers acasă, am reverificat toți parametrii și am pornit camera în speranța că nu se va mai întâmpla din nou.

Din păcate, s-a întâmplat după câteva ore. Din nou, am primit o notificare că sistemul era offline.

Am crezut că este vorba de o problemă cu cablul de alimentare, așa că l-am înlocuit, dar problema a persistat.

Am vrut să contactez serviciul de asistență clienți, dar era târziu în noapte, așa că am decis să caut posibile soluții pe internet.

Am fost surprins să aflu cât de mulți oameni se confruntă cu o problemă similară, însă nu mulți au găsit o soluție.

După ore de cercetare și parcurgerea mai multor forumuri și articole de blog, am găsit explicații rezonabile cu privire la problema în cauză.

Pentru a remedia faptul că soneria Ring Doorbell se deconectează, asigură-te că ai o conexiune Wi-Fi stabilă și că nu există întreruperi de curent. Dacă problema persistă, schimbă SSID-ul Wi-Fi și resetează dispozitivul.

Am menționat în articol și alte remedii, cum ar fi înlocuirea bateriei și verificarea întrerupătorului.

Verificați conexiunea Wi-Fi

Comunicarea cu soneria Ring Doorbell se bazează în mare măsură pe stabilitatea conexiunii Wi-Fi.

În cazul în care aveți un internet slab sau instabil, există o șansă ca soneria să apară offline în aplicație.

Pentru aceasta, asigurați-vă că toate luminile de pe router sunt verzi și efectuați un test de viteză.

Dacă nu obțineți vitezele promise sau dacă vedeți lumini galbene sau roșii intermitente pe router, este posibil să trebuiască să luați legătura cu ISP-ul dumneavoastră.

Cel mai bun mod de a rezolva această problemă este să reconectați dispozitivul la Wi-Fi.

Cu toate acestea, înainte de a trece la reconectarea dispozitivului, vă sugerez să efectuați un ciclu de alimentare a routerului. Urmați acești pași:

• Deconectați routerul de la sursa de alimentare.
• Așteptați 2 minute.
• Conectați routerul la sursa de alimentare și lăsați-l să repornească.
• Deschideți aplicația inel și accesați setările.
• Accesați secțiunile de dispozitive, alegeți soneria și faceți clic pe re-conectare.
• Alegeți rețeaua Wi-Fi la care doriți să reconectați dispozitivul.

Excludeți orice întreruperi de energie electrică

Întreruperile de curent nu numai că pot afecta funcționalitatea soneriei Ring, dar, în unele cazuri, o pot face inutilizabilă.

De multe ori, persoanele care folosesc un dispozitiv cu baterii cred că întreruperile de curent nu sunt ceva care să le preocupe.

Totuși, acest lucru nu este adevărat. Chiar și dispozitivele care funcționează cu baterii pot fi afectate de supratensiuni din cauza bateriilor muribunde, a firelor rupte și a cablurilor slăbite.

Dacă dispozitivul Ring se deconectează din nou și din nou, ar trebui să verificați dacă bateriile sunt corodate sau dislocate și dacă conexiunile sunt slăbite.

Pe lângă aceasta, problemele de tensiune pot, de asemenea, să forțeze o sonerie Ring Doorbell să intre offline.

Dispozitivele Ring au nevoie de o tensiune minimă de 16 V c.a. Dacă transformatorul furnizează o tensiune mai mică, dispozitivul Ring nu va funcționa corespunzător.

Un alt motiv posibil pentru problemele de energie electrică este cablajul vechi din jurul casei. Această problemă este relativ frecventă în casele mai vechi care încă folosesc sisteme de alimentare învechite.

Baterie defectă sau descărcată

Dacă soneria Ring Doorbell se deconectează din nou și din nou, există o șansă ca bateria să fi murit sau să fie defectă.

Deoarece bateria soneriei Ring Doorbell durează în medie între șase și douăsprezece luni, majoritatea utilizatorilor uită să o încarce.

Aplicația Ring trimite o notificare atunci când bateria este pe terminate, dar, în multe cazuri, aceasta poate trece neobservată.

În plus, dacă tocmai ați încărcat recent bateria Ring, dar dispozitivul nu mai funcționează, este posibil să existe o defecțiune la baterie.

Dacă aparatul este încă în garanție, îl puteți revendica și puteți obține înlocuirea bateriei.

Problema cu întrerupătorul de întrerupere

O sonerie Ring care este conectată la sistemul de cabluri pentru a atrage energie electrică se bazează în mare măsură pe sursa electrică a gospodăriei.

Dacă instalația electrică a casei este veche sau dacă ați conectat prea multe aparate la întrerupător, există posibilitatea ca siguranța să fi sărit sau ca unul dintre întrerupătoare să se fi declanșat.

În acest caz, verificați dacă s-a declanșat vreunul dintre întrerupătoare. În caz afirmativ, resetați întrerupătorul și permiteți soneriei Ring să pornească.

Cu toate acestea, dacă niciunul dintre întrerupătoare nu s-a declanșat, căutați siguranțe arse.

Siguranțele arse sunt foarte ușor de depistat, trebuie doar să vedeți dacă vreuna dintre siguranțele conectate la sistem are componentele interne topite.

Înlocuirea siguranței va rezolva problema în cazul în care aceasta s-a ars.

Probleme cu parola Wi-Fi sau SSID

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, există posibilitatea ca ISP-ul dvs. să fi lansat noi actualizări care au schimbat SSID-ul Wi-Fi.

În multe cazuri, dispozitivele Ring nu recunosc aceste modificări. Acest lucru este valabil și în cazul în care ați schimbat parola Wi-Fi sau routerul.

În orice caz, va trebui să reconectați dispozitivul la Wi-Fi. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Deschideți aplicația inel și accesați setările.
• Accesați secțiunile de dispozitive, alegeți soneria și faceți clic pe re-conectare.
• Alegeți rețeaua Wi-Fi la care doriți să reconectați dispozitivul.

Resetarea din fabrică a soneriei Ring Doorbell

Dacă niciuna dintre soluțiile menționate mai sus nu funcționează, ultima soluție este resetarea soneriei Ring.

Rețineți că acest lucru va elimina toate setările și informațiile salvate pe dispozitiv.

Procesul este destul de simplu, tot ce trebuie să faceți este să apăsați și să țineți apăsat butonul de resetare până când lumina soneriei începe să clipească.

După ce ați făcut acest lucru, așteptați ca sistemul să se pornească din nou. După aceasta, va trebui să reconectați dispozitivul la Wi-Fi și să îl adăugați la aplicație.

Contactați suportul

În cazul în care soneria Ring continuă să nu funcționeze și nu ați reușit să vă dați seama de ce, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți Ring.

Profesioniștii lor calificați vă vor putea ajuta într-un mod mai bun.

Concluzie

Soneria Ring este un dispozitiv excelent pentru securitatea verandei, însă vine cu câteva probleme cu care va trebui să te confrunți.

În timpul instalării soneriei Ring, asigurați-vă că sistemul primește semnale Wi-Fi ample.

Dacă este în afara razei de acțiune, veți primi în mod constant notificări că soneria Ring Doorbell este deconectată.

În plus, asigurați-vă că parola Wi-Fi nu conține caractere speciale.

Dispozitivele Ring se conectează greu la Wi-Fi cu parole complicate.

În plus, majoritatea dispozitivelor Ring nu sunt compatibile cu internetul de 5 GHz, așa că, dacă v-ați actualizat recent sistemul, acest lucru poate afecta funcționalitatea soneriei.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Întârzierea soneriei inelului: Cum să o reparați în câteva minute
• 3 lumini roșii pe soneria Ring Doorbell: Cum se repară în câteva secunde
• Cum să schimbi rețeaua Wi-Fi pe soneria Ring Doorbell: ghid detaliat
• Cum funcționează soneria Ring Doorbell dacă nu aveți o sonerie?

Întrebări frecvente

Cum pot face ca soneria Ring Doorbell să revină online?

Puteți reconecta dispozitivul la Wi-Fi făcând clic pe opțiunea de reconectare din setările dispozitivului din aplicația Ring.

De ce se deconectează în continuare soneria mea Ring?

Soneria se află fie în afara razei de acoperire a Wi-Fi, fie există o întrerupere a alimentării cu energie electrică.

De ce nu funcționează uneori soneria mea Ring Doorbell?

Mulți factori pot afecta funcționalitatea dispozitivului Ring, printre care se numără supratensiunile, internetul întârziat sau o baterie defectă.