Stăteam confortabil pe canapea într-o seară, cu luminile stinse și popcornul pregătit pentru seara mea de film programată după o săptămână lungă și obositoare.

Când am pornit televizorul și dispozitivul Roku, a apărut un mesaj care spunea că a fost detectată o eroare HDCP.

Nu știam ce înseamnă acest lucru, așa că nu aveam nicio idee despre cum să-l repar.

Bineînțeles, primul meu instinct a fost să caut răspunsuri pe internet. După ore întregi de căutări, am reușit să înțeleg ce este eroarea și cum să o remediez.

Pentru a vă scuti de bătaie de cap, am decis să scriu un articol elaborat care detaliază toate metodele de depanare.

Pentru a remedia eroarea HDCP a lui Roku, efectuați un ciclu de alimentare pe televizor. De asemenea, inspectați dispozitivul Roku și cablurile HDMI. Acest lucru va reporni hardware-ul de pe dispozitivul Roku și va ajuta la eliminarea erorilor temporare.

În plus, am explicat și ce este eroarea HDCP și cum să o remediați.

Ce este mai exact HDCP?

HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) este un protocol dezvoltat de Intel Corporation care este utilizat de o serie de producători, precum Roku, pentru a împiedica distribuirea conținutului fără permisiune, în vederea protejării drepturilor de autor.

Ce este eroarea HDCP pe Roku?

Atunci când există o problemă cu conexiunea fizică sau comunicarea dintre Roku și televizor, pot apărea probleme HDCP.

Dacă conexiunea HDMI a televizorului, AVR-ului sau soundbar-ului dvs. nu acceptă HDCP, este posibil ca dispozitivul de streaming Roku să afișeze o notificare "Eroare HDCP detectată" sau un ecran violet.

În mod similar, dacă utilizați un monitor extern pentru a transmite pe computer și dacă cablul HDMI sau monitorul nu este compatibil HDCP, poate apărea un mesaj de eroare.

Inspectați și refaceți cablul HDMI

Examinați cablul HDMI dacă există vreo deteriorare fizică vizibilă. Dacă nu există, deconectați cablul HDMI și reporniți dispozitivele urmând pașii de mai jos:

• Deconectați cablul HDMI de la dispozitivul Roku și de la televizor.
• Opriți televizorul și scoateți cablul de alimentare din priză.
• Scoateți cablul de alimentare al dispozitivului Roku.
• Odihniți-vă timp de cel puțin 3 minute.
• Conectați din nou cablul HDMI la dispozitivul Roku și la televizor.
• Conectați atât televizorul, cât și Roku la priza de curent și porniți dispozitivele. După ce dispozitivele sunt pornite, verificați dacă problema HDCP mai apare.
• Dacă eroarea apare în continuare, repetați pașii de la 1 la 6, dar la pasul 6, porniți mai întâi televizorul, apoi porniți dispozitivul Roku și vedeți dacă eroarea Roku dispare.

Înlocuiți cablul HDMI

Dacă conectarea și deconectarea cablului HDMI nu a rezolvat problema, încercați să folosiți un alt cablu HDMI pentru a vă asigura că problema este legată de cablu.

Chiar dacă nu se vede nicio deteriorare la exterior, este posibil ca cablurile să fie rupte din interior.

Porniți televizorul

Ciclul de alimentare este o metodă rapidă de golire a televizorului de toată energia. Acest lucru ajută la eliminarea oricăror erori și defecțiuni temporare. Iată pașii pe care îi puteți urma pentru a vă opri televizorul:

• Scoateți-l din priza principală și lăsați-l scos din priză timp de 10-15 minute.
• Dacă televizorul are un buton de alimentare, apăsați și mențineți apăsat timp de 5 secunde. Săriți peste acest pas dacă televizorul nu are un buton de alimentare.
• Conectați din nou televizorul la sursa de alimentare și porniți-l.

Modificați setările HDMI ale televizorului dvs.

În funcție de marca televizorului, puteți modifica setările HDMI. De obicei, puteți găsi setările HDMI în meniul Settings (Setări) de pe televizor.

Navigați pentru a vedea Setări intrare sau Setări afișaj.

Există adesea două surse pentru HDMI: HDMI1 și HDMI2. Principala diferență este lățimea de bandă.

HDMI2 are, de obicei, o capacitate de lățime de bandă mai mare decât HDMI1, astfel încât HDMI2 poate transporta mult mai multe date datorită creșterii lățimii de bandă.

Acest lucru înseamnă, în esență, rate de cadre mai mari și o rezoluție video mai mare.

Comutați de la HDMI1 la HDMI2 sau invers și verificați dacă eroarea HDCP va dispărea.

Porniți ciclul de alimentare Roku

Dacă eroarea tot nu se rezolvă, efectuați un ciclu de alimentare pe dispozitivul Roku.

Urmați acești pași:

• Selectați meniul Settings (Setări) din meniul Home (Acasă).
• Derulați în jos și căutați opțiunea System (Sistem).
• Apăsați OK pentru a deschide meniul.
• Selectați Power și apoi System Restart (Repornire sistem).
• Alegeți Restart.

Dispozitivul se va opri. Așteptați câteva minute și apoi porniți din nou dispozitivul Roku.

Asigurați-vă că configurația media acceptă HDCP

Pentru a determina dacă televizorul, barele de sunet, difuzoarele sau orice altă configurație media pe care o aveți este compatibilă cu HDCP, încercați următorii pași:

• Verificați cutia care însoțește dispozitivul dvs. De obicei, producătorii care utilizează sistemul HDCP trebuie să obțină o licență de la Intel și, în mod frecvent, își anunță dispozitivele ca fiind compatibile HDCP pe cutie.
• Căutați manualul dispozitivului. Verificați dacă HDCP este menționat undeva în descrierea porturilor video.
• Contactați serviciul de asistență pentru clienți al producătorului dispozitivului dvs. Întrebați reprezentantul dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu HDCP, furnizând numărul de model.

Scoateți HDCP de pe suportul dvs. media

Există câteva modalități prin care puteți elimina HDCP de pe suportul dvs. media.

Cumpărați un splitter HDMI cu un HDCP Stripper.

• Conectați produsul HDCP la splitterul HDMI.
• Conectați splitterul HDMI la televizor și la un alt dispozitiv, cum ar fi Roku.
• Reporniți dispozitivul și încercați să redați sau să transmiteți conținut în flux continuu. De data aceasta nu ar trebui să apară erori HDCP.

Utilizați un cablu analogic

Protecția HDCP nu poate fi recepționată prin cablu analogic, deși calitatea imaginii poate avea de suferit.

• Conectați cablul analogic la dispozitivul HDCP în loc de un cablu HDMI.
• Conectați celălalt capăt la televizor.

Schimbarea tipului de afișaj al lui Roku în Setări

Schimbarea tipului de afișaj poate rezolva, de asemenea, această eroare. Uneori, setările interferează cu conexiunea HDMI, ceea ce duce la o eroare HDCP.

Iată pașii de modificare a setărilor privind tipul de afișaj pe dispozitivul Roku:

• Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
• Derulați în jos și căutați Settings (Setări).
• Alegeți Display type.
• Selectați oricare dintre tipurile de afișaj disponibile. Conexiunea HDMI va fi evaluată de dispozitivul Roku.

Dezactivați ajustarea automată a ratei de reîmprospătare a ecranului în Setări

O caracteristică a unor dispozitive Roku care ajustează automat rata de reîmprospătare a ecranului ar putea cauza o serie de probleme cu streamingul video.

Pentru a reduce dificultățile de redare, se recomandă să dezactivați acest lucru.

Meniul de setări al dispozitivului Roku 4K vă permite să activați sau să dezactivați setarea de ajustare automată a ratei de reîmprospătare a ecranului.

Când dispozitivul Roku este repornit sau când software-ul este actualizat, setările nu se vor schimba.

Pentru a dezactiva Auto-Adjust Display Refresh Rate, urmați pașii de mai jos:

• Apăsați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
• Derulați în jos și selectați Settings (Setări).
• Selectați Sistemul.
• Selectați "Advanced display settings" (Setări avansate de afișare).
• Selectați "Auto-adjust display refresh rate".
• Alegeți Dezactivat.

Playerul Roku va emite acum tot conținutul la 60fps.

Eroare HDCP Roku pe monitorul extern

Eroarea HDCP Roku poate fi cauzată și de incompatibilitatea monitorului extern.

Deconectați cablul HDMI de la monitorul extern al computerului și urmăriți același videoclip pe ecranul computerului.

În cazul în care nu apare "HDCP Error Detected", problema este cauzată de incompatibilitatea monitorului extern. De asemenea, puteți încerca să conectați Roku la un televizor fără HDMI.

Dacă primiți în continuare eroarea, treceți la pasul următor.

Resetarea din fabrică a Roku

Dacă nu funcționează nimic altceva, resetați din fabrică dispozitivul Roku. Acest lucru va șterge toate informațiile și fișierele stocate pe dispozitiv.

Urmați acești pași pentru resetarea din fabrică a dispozitivelor Roku:

• Selectați butonul Acasă de pe telecomanda Roku.
• Derulați în jos și alegeți Settings (Setări).
• Selectați Sistemul.
• Selectați "Advanced system settings" (Setări avansate ale sistemului).
• Alegeți "Factory Reset".
• Dacă dispozitivul dvs. este un televizor Roku, va trebui apoi să alegeți "Factory reset everything" (Resetare din fabrică a tuturor elementelor) Dacă nu, urmați pașii afișați pe ecran.

Contactați suportul

Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați site-ul de asistență Roku. Puteți consulta documentația disponibilă sau puteți vorbi cu agentul prin intermediul funcției de chat live.

Concluzie

Protocolul HDCP are multe dezavantaje. Chiar dacă dispozitivele dvs. sunt omologate HDCP, puteți întâmpina dificultăți legate de HDCP.

Cu toate acestea, prin luarea unor măsuri corective, utilizatorii pot rezolva rapid aceste probleme și pot continua să urmărească emisiunile TV și filmele preferate pe dispozitivele lor.

Oamenii din întreaga lume aleg playerul multimedia de streaming Roku, care are aprobarea HDCP.

Soluțiile pe care le-am enumerat mai sus ar trebui să vă poată ajuta dacă întâmpinați probleme HDCP atunci când utilizați dispozitivele Roku.

Rețineți că dispozitivele compatibile cu HDCP pot comunica numai cu alte dispozitive compatibile cu HDCP.

Puteți întâmpina probleme în cazul în care televizorul, sursa sau cablul HDMI pe care îl utilizați nu este aprobat HDCP. Din fericire, puteți rezolva această problemă fără a cumpăra hardware nou.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Cel mai bun convertor Component-to-HDMI pe care îl puteți cumpăra astăzi
• Oglindirea ecranului nu funcționează pe Roku: Cum se repară în câteva minute
• YouTube nu funcționează pe Roku: Cum se repară în câteva minute
• Cum să găsiți adresa IP a lui Roku cu sau fără telecomandă: Tot ce trebuie să știți

Întrebări frecvente

Are Roku nevoie de HDCP?

HDCP este necesar pentru a transmite cu succes conținut 4K Ultra HD (4K) sau High Dynamic Range (HDR). Dacă dispozitivul dvs. nu acceptă HDCP, atunci conținutul dvs. poate fi vizualizat doar la o rezoluție mai mică, cum ar fi 720p sau 1080p.

De unde știu dacă cablul meu HDMI suportă HDCP?

În primul rând, puteți arunca o privire pe ambalajul cablului dvs. De asemenea, puteți vizita HDMI.org pentru a vedea dacă cablul dvs. este conform cu HDCP.

Puteți căuta online producătorul cablului sau verificați dacă există etichete sau plăcuțe pe care scrie "compatibil HDCP".

Cum îmi fac televizorul compatibil HDCP?

Din păcate, nu puteți viziona conținut compatibil HDCP pe un televizor HDTV anterior care nu este compatibil HDCP.

Puteți, în schimb, să eliminați HDCP de pe suportul dvs. media, așa cum am discutat anterior.

Folosește Netflix HDCP?

Pentru a reda Netflix de pe un dispozitiv conectat la televizor, este necesar HDCP.