ฉันได้ Roomba ใหม่สำหรับชั้น 1 และปล่อยให้มันทำงานเป็นเวลา 2-3 สัปดาห์เพื่อเรียนรู้ภายในบ้าน

ฉันพยายามทดสอบว่าระบบนำทางดีเพียงใดโดยการเคลื่อนไปรอบๆ สิ่งของต่างๆ ใน บ้าน

ฉันอยู่ระหว่างการทดสอบเมื่อ Roomba หยุดทำงานและบอกฉันว่าพบข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือข้อผิดพลาด 15

การค้นหาว่า ข้อผิดพลาดนั้นกลายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของฉันที่นั่น ดังนั้นฉันจึงออนไลน์ทันที

คนอื่นๆ ที่ออนไลน์ซึ่งมี Roombas นานกว่าฉันก็ประสบปัญหาเดียวกันเช่นกัน ฉันจึงตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาพยายามกำจัด ข้อผิดพลาดนี้

ฉันยังติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Roomba เพื่อดูว่าพวกเขามีข้อบ่งชี้ใด ๆ ที่จะช่วยฉันแก้ไขข้อผิดพลาดนี้หรือไม่

หลังจากรวบรวมทุกสิ่งที่ฉันพบทางออนไลน์และสิ่งที่ฝ่ายเทคโนโลยีที่ iRobot บอกฉัน ฉันตัดสินใจจัดทำคู่มือนี้เพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาด 15 หากคุณเคยพบข้อผิดพลาดนี้

ข้อผิดพลาด 15 ใน Roomba หมายความว่า Roomba ของคุณประสบปัญหาที่ไม่ยอมสื่อสาร อย่างเหมาะสมกับโฮมเบสหรือแอป ในการแก้ไขปัญหา ให้ลองกดปุ่ม Clean บนหุ่นยนต์ทุกครั้งที่พบปัญหานี้

ฉันจะพูดถึงวิธีอื่นๆ ในการแก้ไขปัญหานี้ในบทความนี้ เช่น การรีเซ็ต หุ่นยนต์ การเชื่อมต่อ Roomba กับ Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง และอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อผิดพลาด 15 หมายความว่าอย่างไรใน Roomba ของฉัน

ต้องขอบคุณ iRobot ที่จำแนกข้อผิดพลาดทั้งหมดออกเป็นรหัสข้อผิดพลาดที่ช่วยให้ตัวแก้ไขปัญหาสามารถระบุปัญหาได้ การรู้ว่าข้อผิดพลาด 15 คืออะไรนั้นง่ายขึ้นมาก

iRobot กล่าวว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด 15 มักจะหมายความว่ามีปัญหาในการสื่อสารกับ Roomba

ซึ่งสามารถทำได้อย่างใดอย่างหนึ่ง อาจเป็นปัญหากับส่วนประกอบภายใน การตั้งค่าของ Roomba หรือเครือข่าย Wi-Fi ของคุณมีปัญหา

เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด 15 ใน Roomba ของฉัน

ตั้งแต่ข้อผิดพลาด 15 คะแนน เพื่อหาข้อผิดพลาดในการสื่อสาร การค้นหาสาเหตุจึงกลายเป็นงานที่ง่ายขึ้น

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบภายในของ Roomba ที่ล้มเหลวในการสื่อสารกับโฮมเบสหรือโทรศัพท์ของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากมีสิ่งกีดขวางจำนวนมาก วัตถุที่เป็นโลหะ หรือผนังหนาระหว่าง Roomba และฐานบ้าน

คุณยังสามารถพบปัญหานี้ได้หากเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ไปยัง Roomba หากคุณมักจะควบคุมหุ่นยนต์ด้วยสมาร์ทโฟนของคุณ

รีสตาร์ท Cleaner

Roomba บางรุ่นจะขอให้คุณรีสตาร์ทกระบวนการทำความสะอาดเมื่อพบข้อผิดพลาดนี้

การรีสตาร์ทเครื่องทำความสะอาดจะทำให้ Roomba พยายามสื่อสารกับโฮมเบสอีกครั้ง และสร้างการเชื่อมต่อที่ขาดหายขึ้นมาใหม่

กดปุ่ม CLEAN บน Roomba เพื่อเริ่มกระบวนการทำความสะอาดใหม่

หุ่นยนต์จะใช้เวลาสองสามวินาทีเพื่อปรับทิศทางตัวเองใหม่เพื่อให้รู้ว่าอยู่ที่ไหนและเริ่มขั้นตอนการทำความสะอาดใหม่

หากทุกอย่างทำงานได้ดีและหุ่นยนต์เสร็จสิ้นวงจรการทำความสะอาด คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อพบข้อผิดพลาดนี้ในครั้งต่อไป

ตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่คุณไม่สามารถแก้ไข ปัญหาโดยการรีสตาร์ทตัวทำความสะอาดคือเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณใช้ประสบปัญหาเมื่อ Roomba ทำงานตามปกติ

เข้าสู่ระบบเครื่องมือการดูแลระบบของเราเตอร์ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้โดยการพิมพ์ 192.168 .1.1 ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ของคุณ

ค้นหาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเริ่มต้นเพื่อเข้าสู่ระบบเครื่องมือ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้จากใต้เราเตอร์หรือจากคู่มือของเราเตอร์

ตรวจสอบว่าบริการ QoS เปิดอยู่และปิดหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Roomba ไม่ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณเช่นกัน

เชื่อมต่อ Roomba อีกครั้งกับ Wi-Fi ของคุณ

เนื่องจากปัญหา Wi-Fi อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 15 ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสามารถแก้ไขได้โดยเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อ Roomba จาก Wi-Fi ของคุณก่อน แล้วจึงเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ Roomba (ซีรีส์ S, I และ 900) จาก Wi-Fi ของคุณ:

1. กดปุ่ม Home , Clean และ Spot Clean ค้างไว้พร้อมกัน
2. รอไฟรอบๆ Clean ปุ่มเพื่อเริ่มหมุน จากนั้นปล่อยปุ่ม
3. Roomba จะรีสตาร์ทและสิ้นสุดการรีเซ็ตด้วยตัวเอง

สำหรับ Roombas ซีรีส์ 800 และ 600:

1. กด หน้าแรก , ค้างไว้ปุ่ม Clean และ Spot Clean พร้อมกัน
2. เมื่อ Roomba ส่งเสียงบี๊บ ให้ปล่อยปุ่ม

หลังจากทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์นี้ Roomba ของคุณจะดับลง เครือข่าย Wi-Fi ของคุณ และคุณต้องเชื่อมต่ออีกครั้ง

ในการเชื่อมต่อ Roomba กับ Wi-Fi ของคุณ:

1. เปิด iRobot Home แอป
2. เปิด บลูทูธ บนโทรศัพท์ของคุณ
3. วาง Roomba และโฮมเบสในพื้นที่ราบที่ไม่มีสิ่งกีดขวางขนาดใหญ่
4. ตั้งชื่อสำหรับ Roomba
5. แอปจะแสดงชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อให้ Roomba เชื่อมต่อได้
6. ป้อน รหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ เมื่อแอปแจ้งให้คุณทราบ
7. เมื่อ Roomba อยู่บนฐานหลัก ให้กดปุ่ม Home และ Spot Clean ค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บ บางรุ่นจะแสดงสัญญาณ Wi-Fi กะพริบ และบางรุ่นอาจมีวงแหวนสีน้ำเงินกะพริบ
8. แตะ ฉันกดปุ่มต่างๆ แล้ว ในแอป Home แล้วแตะดำเนินการต่อ

หลังจากดำเนินการแล้ว ให้ Roomba เรียนรู้การจัดวางบ้านของคุณ จากนั้นดูว่าคุณพบข้อผิดพลาด 15 อีกหรือไม่

รีบูต Roomba

คุณสามารถ ลองรีบูต Roomba หากยังพบปัญหาอยู่

ทำได้ค่อนข้างง่าย โดยคุณต้องป้อนข้อมูลด้วยปุ่มแบบธรรมดา

หากต้องการรีบูต s Series Roomba:

1. กดปุ่ม Clean ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที
2. วงแหวนไฟสีขาวรอบฝาถังขยะจะเคลื่อนที่ตามเข็มนาฬิกา
3. รอสักครู่เพื่อให้ Roomba กลับมาทำงานอีกครั้ง
4. กระบวนการจะเสร็จสิ้นเมื่อไฟสีขาวดับลง

หากต้องการรีบูต i Series Roomba:

1. กดปุ่ม Clean ค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที
2. วงแหวนไฟสีขาวรอบๆ ปุ่มจะเลื่อนตามเข็มนาฬิกา
3. รอสักครู่เพื่อให้ Roomba กลับมาทำงานอีกครั้ง
4. กระบวนการจะเสร็จสิ้นเมื่อไฟสีขาวดับลง

หากต้องการรีบูต 700 , 800 หรือ 900 Series Roomba:

1. กดปุ่ม Clean ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
2. ปล่อยปุ่ม เพื่อได้ยินเสียงบี๊บ
3. จากนั้น Roomba จะเริ่มรีบูต

หลังจากรีบูต Roomba ให้ตั้งค่าเพื่อทำความสะอาดบ้านและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

รีเซ็ต Roomba

หากไม่ได้ผล คุณสามารถรีเซ็ต Roomba กลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้แบบถาวร

ซึ่งหมายความว่าการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมด รวมถึงการตั้งเวลา แผนที่ผังบ้าน , และการตั้งค่า Wi-Fi จะถูกลบออกจากหุ่นยนต์

หากต้องการฮาร์ดรีเซ็ต Roomba:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Roomba ด้วยแอป iRobot Home
2. ไปที่ การตั้งค่า ในแอพ iRobot Home
3. เลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และยืนยันข้อความแจ้งหากถูกถาม
4. Roomba จะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ให้เวลาดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะต้องดำเนินการเริ่มต้นตั้งค่าอีกครั้ง เชื่อมต่อ Roomba กับ Wi-Fi ถ้าคุณต้องการ และปล่อยให้มันเรียนรู้แผนผังของบ้านอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณพบปัญหาใดๆ ในระหว่างการแก้ไขปัญหา ดำเนินการหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 15 โปรดติดต่อ iRobot

พวกเขาสามารถช่วยคุณด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมที่ปรับให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ

พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมด้วย ความมั่นใจหากคุณต้องการนำ Roomba ไปซ่อมแซมหรือต้องเปลี่ยนใหม่

ข้อคิดสุดท้าย

หลังจากลองรีเซ็ตแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มทั้งหมดบน Roomba ของคุณใช้งานได้

จดบันทึกเฉพาะของปุ่มทำความสะอาดและตรวจสอบว่าปุ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองทำความสะอาดฝุ่นใน Roomba และทำความสะอาดหน้าสัมผัสทางไฟฟ้าและตัวกรอง

ลองชาร์จ Roomba ด้วยเพื่อดูว่าสามารถจดจำฐานบ้านได้อย่างถูกต้องหรือไม่

หาก Roomba มีปัญหาในการชาร์จ ให้ลองติดตั้งใหม่หรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

คุณอาจสนุกกับการอ่านหนังสือ

• ข้อผิดพลาดในการชาร์จ Roomba 1: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที [2021]
• Roomba เทียบกับ Samsung: หุ่นยนต์ดูดฝุ่นที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้ตอนนี้ [2021 ]
• รหัสข้อผิดพลาด Roomba 8: วิธีแก้ปัญหาในไม่กี่วินาที
• Roomba ทำงานร่วมกับ HomeKit ได้หรือไม่ วิธีเชื่อมต่อ

คำถามที่พบบ่อย

ไฟสีแดงบน Roomba หมายถึงอะไร

หากไฟกะพริบเป็นสีแดง แสดงว่า Roomba ไม่เพียงพอชาร์จเพื่อทำความสะอาดตามปกติ

ในกรณีที่ไฟสีแดงติดค้าง แสดงว่า Roomba เกิดข้อผิดพลาด

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้กดปุ่ม Clean

หากไฟเป็นสีแดงและกวาดไปทางด้านหลังของ Roomba ซีรีส์ s ให้เทขยะในถังขยะ

หากเกิดสิ่งเดียวกันนี้กับซีรีส์ m แสดงว่า Roomba กำลังเติมน้ำในถังอยู่ในขณะนี้

ฉันควรเปิดใช้ Roomba ทุกวันหรือไม่

คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามนี้คือการทำความเข้าใจว่าสภาพแวดล้อมในบ้านของคุณเป็นอย่างไร

หากมีคนอยู่ที่บ้านเพียงสองคน คุณสามารถเปิดใช้ครั้งเดียว หรือสองครั้งต่อสัปดาห์ แต่ถ้าคุณมีลูกและสัตว์เลี้ยง ทางที่ดีคุณควรเปิด Roomba ทุกวัน

Roomba จะทำงานในที่มืดหรือไม่

Roomba ใช้อินฟราเรดและความถี่วิทยุ เพื่อดูสภาพแวดล้อม ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องการแสงสว่างในการทำงาน

พวกเขาสามารถทำงานในที่มืดได้

คุณสามารถส่ง Roomba กลับบ้านจากแอปได้หรือไม่

คุณ สามารถส่ง Roomba กลับบ้านระหว่างทำความสะอาดได้โดยใช้แอปบนโทรศัพท์ของคุณ

แตะ ล้าง ในแอปเพื่อเปิดตัวเลือก ส่งกลับบ้าน

เลือกตัวเลือกนี้เพื่อเริ่มส่ง Roomba กลับไปยังโฮมเบส