بعد الكثير من الثناء اللامع الذي قدمته حول Spectrum ، قرر جاري إجراء التبديل أيضًا.

تمكنت من إقناعه بأن Spectrum أفضل من مزود خدمة الإنترنت الذي كان يعمل عليه حاليًا لأنه كان لديه قاعدة مستخدم أكبر وقدم خططًا أفضل.

في أحد الأيام ، جاء إلى منزلي ليطلب مني المساعدة ، كما قال إنه سيفعل.

قال إن جهاز توجيه Spectrum الخاص به لديه تم تشغيل الضوء الأحمر ، ولم يتمكن من الاتصال بالإنترنت.

لقد قبلت طلبه وقررت إجراء بعض الأبحاث قبل أن أتوجه لإصلاحه.

ذهبت إلى Spectrum's صفحات دعم العملاء ، وكذلك المنتديات الخاصة بهم ، لمعرفة ما يعنيه هذا الضوء الأحمر وكيف يمكنني المضي قدمًا في إصلاحه.

مسلحًا بكل المعلومات التي وجدتها ، ذهبت إلى منزل جاري وأدرت لإصلاح المشكلة بسرعة كبيرة.

ينتج هذا الدليل عن تلك النتائج ، جنبًا إلى جنب مع بعض الطرق الخاصة بي التي أثبتت فعاليتها.

بعد قراءة هذا الدليل ، يجب أن تكون قادرًا على ذلك بسهولة اكتشف ما يعنيه الضوء الأحمر على جهاز توجيه Spectrum الخاص بك وقم بإصلاحه في ثوانٍ.

لإصلاح الضوء الأحمر على جهاز توجيه Spectrum الخاص بك ، تحقق من الكابلات واستبدلها في حالة تلفها. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه إذا كانت الأسلاك تبدو على ما يرام.

تابع القراءة لمعرفة كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك من أداة الإدارة وما يعنيه الضوء الأحمر على جهاز التوجيه.

ماذا يفعل الضوء الأحمر على جهاز التوجيه الطيفي الخاص بييعني؟

الأضواء الحمراء على أي جهاز توجيه ، وليس فقط Spectrum ، تعني أن جهاز التوجيه يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

تحتوي بعض أجهزة التوجيه أيضًا على أضواء حمراء لإخبارك بأنها لقد فقدوا اتصالهم بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

يشير الضوء الأحمر على جهاز توجيه Spectrum الخاص بك إلى أنه إما أن جهاز التوجيه لا يمكنه الاتصال بالإنترنت أو أن هناك مشكلة خطيرة توقف جهاز التوجيه عن العمل بشكل طبيعي.

يمكنك التمييز بين هاتين الحالتين عن طريق التحقق من سلوك الضوء.

يعد اكتشاف كيفية تصرف الضوء هو الخطوة الأولى لمساعدتك في استكشاف مشكلات الإنترنت وإصلاحها.

أنواع تنبيهات الضوء الأحمر

يمكن لأجهزة توجيه الطيف عرض نوعين من تنبيهات الضوء الأحمر.

يمكن أن يكون الضوء إما أحمر ثابتًا أو أحمر وامض.

أحمر ثابت

الضوء الأحمر الثابت على جهاز توجيه Spectrum الخاص بك يعني أن جهاز التوجيه قد تعرض لخطأ فادح لا يمكن لجهاز التوجيه الخروج منه.

هذا لا يعني بالضرورة أن المشكلة متعلقة بالإنترنت ولكنها متعلقة مهم بما يكفي لتحذيرك من ذلك.

وميض أحمر

يشير الضوء الأحمر الوامض إلى أن جهاز التوجيه يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

قد يكون هذا بسبب مشكلة مع جهاز التوجيه الخاص بك ، ولكن هناك احتمالات مماثلة لحدوثها بسبب انقطاع في نهاية Spectrum.

سأتحدث عن كيفية التعامل مع هاتين الحالتين في الأقسام التالية.

تحقق من الكابلات

أولاً ، ستحتاج إلى التحقق من الكابلاتبجهاز التوجيه Spectrum الخاص بك.

تحقق من الكبل المتصل بمنفذ الإنترنت الخاص بالموجه.

لا تنس التحقق من الموصلات الطرفية أيضًا بحثًا عن التلف.

المنطقة الأكثر شيوعًا التي يحدث فيها تلف في كبل إيثرنت هي موصلات نهايته البلاستيكية.

لديهم مشبك يسمح للكابل بالتمسك بالمنفذ بقوة ، وإذا انقطع هذا الاتصال ، فلن يفوز الاتصال. يمكن الاعتماد عليها.

استبدل هذه الكابلات بشيء يحتوي على موصلات نهائية أكثر ثباتًا مثل كابل DbillionDa Cat 8 ethernet.

يحتوي هذا الكبل على موصلات نهائية مطلية بالذهب ويمكنه الوصول إلى سرعات نظرية عالية يمكنها حافظ على اتصالك المستقبلي.

التحقق من انقطاع الخدمة

في بعض الأحيان ، يتعذر على جهاز توجيه Spectrum الخاص بك إنشاء اتصال بالإنترنت لأن Spectrum يواجه حاليًا انقطاعًا.

أنت يمكنهم إما الاتصال بـ Spectrum أو استخدام أداة التحقق من انقطاع الخدمة المفيدة الخاصة بهم لمعرفة ما إذا كانت الخدمات في منطقتك معطلة مؤقتًا.

يجب أن يعطوك إطارًا زمنيًا لوقت استعادة الإنترنت الخاص بك ، لذا انتظر حتى يمر قبل الاتصال بـ Spectrum مرة أخرى.

استمر في إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك كل 15-20 دقيقة خلال هذا الوقت أيضًا.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

إذا لم يكن هناك أي جهاز انقطاع التيار في منطقتك ، يمكن أن تكون المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك.

يمكن أن تنتج المشكلة عن العديد من الأشياء ، مثل خطأ في برنامج جهاز التوجيه أو إعدادات جهاز التوجيه التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح.

يمكنكقم بإصلاح معظم هذه المشكلات بإعادة التشغيل ، والتي يمكنك القيام بها عن طريق تسجيل الدخول إلى واجهة أداة الإدارة.

لتسجيل الدخول إلى واجهة أداة المسؤول:

1. افتح مستعرض ويب على أي جهاز متصل بالموجه.
2. اكتب 192.168.1.1 في شريط العناوين واضغط على Enter.
3. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكنك العثور على اسم المستخدم وكلمة المرور الافتراضيين على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.

بمجرد تسجيل الدخول إلى الأداة ، اتبع الخطوات التالية:

1. حدد علامة التبويب الأدوات المساعدة .
2. اختر إعادة تشغيل جهاز التوجيه من القائمة الموجودة على جانب الشاشة.
3. انقر فوق الزر إعادة تشغيل جهاز التوجيه ابدأ عملية إعادة التشغيل.

بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق مما إذا كان الضوء الأحمر يختفي ، ويمكنك الوصول إلى الإنترنت مرة أخرى.

إعادة تعيين جهاز التوجيه

إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز توجيه Spectrum الخاص بك.

ستفقد جميع الإعدادات المخصصة بعد إجراء إعادة التعيين ، على الرغم من ذلك ، والتي تتضمن اسم Wi-Fi المخصص الخاص بك و كلمة المرور وإعدادات التكوين الأخرى.

بعد إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعدادها مرة أخرى ، لذا تابع فقط إذا فهمت هذه التحذيرات.

لإعادة تعيين جهاز توجيه Spectrum:

1. حدد موقع زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه. يجب أن يكون على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه وسيتم تمييزه بوضوح.
2. احصل على كائن مدبب غير معدني لمساعدتك في الضغط على الزر.
3. اضغط مع الاستمرار على هذا الزر لمدة لا تقل عن5 ثوانٍ.
4. سيتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه وسيعود إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

بعد إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية ، قم بإعداد جهاز التوجيه بإعدادات التكوين الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان الضوء الأحمر يحتوي اختفى.

تحقق مما إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت عن طريق تحميل أي صفحة ويب على متصفح.

اتصل بـ Spectrum

إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية نفذ أيًا من هذه الخطوات أو تريد المساعدة من Spectrum لإصلاح مشكلتك المستمرة ، ولا تتردد في الاتصال بدعم Spectrum.

يمكنهم مساعدتك في كل مشكلة تقريبًا تتعلق باتصالهم وقد كانوا مفيدًا حقًا حفنة عندما تحدثت إليهم.

سيكونون قادرين على تصعيد المشكلة إذا لم يتمكنوا من حل المشكلة عبر الهاتف وإرسال فني لتشخيص المشكلة بشكل أفضل.

الأفكار النهائية

إذا كنت لا تزال تكافح من أجل الحصول عليها ، فقد تم إصلاح جهاز توجيه Spectrum الخاص بك ، ولا يزال خيار تبديل مزودي خدمة الإنترنت متاحًا.

قم بقياس مزودي خدمة الإنترنت المتاحين في منطقتك وقم بإجراء التبديل .

تواصل مع Spectrum وأخبرهم أنك تريد إيقاف الخدمات وإعادة معدات Spectrum.

إذا استمر الإنترنت من Spectrum في الانخفاض بشكل متقطع وتحول جهاز التوجيه إلى اللون الأحمر عند حدوث ذلك ، فحاول تحديث البرنامج الثابت على جهاز التوجيه الخاص بك.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• مودم الطيف غير متصل: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• إلغاء طيف الإنترنت: الطريقة السهلة للقيام بذلك
• كيفية تغيير كلمة مرور شبكة Wi-Fi في ثوانٍ
• أفضل أجهزة توجيه شبكة Wi-Fi متوافقة مع الطيف الترددي يمكنك شراؤها اليوم
• هل يعمل Google Nest Wi-Fi مع الطيف؟ كيفية الإعداد

الأسئلة المتداولة

ما الأضواء التي يجب أن تكون على مودم Spectrum الخاص بي؟

الأضواء التي يجب أن تضيء على جهاز توجيه Spectrum الخاص بك هي:

• US أو Upstream أو Send
• DS أو Downstream أو Receive أو Sync.
• Wi-Fi
• متصل أو كمبيوتر شخصي.
• النشاط أو البيانات

ما هي مدة بقاء مودم Spectrum؟

يمكن أن يستمر المودم القياسي الذي يؤجره Spectrum لك حتى 2 إلى 3 سنوات ، حتى إذا تركت الجهاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يجب أن يبدأ التفكير في موعد استبدال المودم فقط عندما تستخدم نفس الموجه لأكثر من 3 سنوات.

هل يمكنني استبدال

جهاز توجيه الطيف الترددي الخاص بي؟

يسمح لك Spectrum باستخدام المودم الخاص بك بشرط أن يكون مدرجًا في قائمة أجهزة المودم المعتمدة الخاصة بهم.

يمكنك التوقف عن دفع رسوم إيجار المودم كل شهر إذا كنت تستخدم المودم الخاص بك.

ماذا يحدث عندما أضغط على زر WPS على جهاز التوجيه الخاص بي؟

اعتاد WPS أن يكون ميزة ملائمة تتيح لك توصيل الأجهزة بشبكة Wi-Fi الخاصة بك دون الحاجة إلى الدخول كلمة مرور.

الامتناع عن تشغيل WPS لأنه من المعروف أنه غير آمن إلى حد ما من تهديدات القرصنة الخارجية.