Despois de moitos eloxios que fixen sobre Spectrum, o meu veciño decidiu cambiar tamén.

Puiden convencelo de que Spectrum era mellor que o ISP no que estaba actualmente porque tiña unha base de usuarios máis grande e ofrecía mellores plans.

Un día, veu á miña casa para pedirme axuda, como dixo que faría.

Dixo que o seu enrutador Spectrum tiña un a luz vermella acendeuse e non se puido conectar a Internet.

Aceptei a súa solicitude e decidín investigar un pouco antes de dirixirme a solucionalo.

Fun a Spectrum. As páxinas de atención ao cliente, así como os seus foros, para ver o que significaba esta luz vermella e como podía solucionar o problema.

Armado con toda a información que atopei, fun á casa do meu veciño e conseguín para solucionar o problema con bastante rapidez.

Esta guía resulta deses descubrimentos, xunto con algúns dos meus propios métodos que demostraron que funcionan.

Despois de ler esta guía, deberías poder descubre o que significa a luz vermella do teu enrutador Spectrum e arranxaa en segundos.

Para arranxar unha luz vermella no teu enrutador Spectrum, comproba os cables e substitúeos se están danados. Tenta reiniciar ou restablecer o teu enrutador se os cables parecen correctos.

Continúa lendo para saber como reiniciar o teu enrutador desde a ferramenta de administración e o que significa a luz vermella do enrutador.

Que fai a luz vermella no meu enrutador SpectrumSignifica?

As luces vermellas en calquera enrutador, non só no Spectrum, significan que o enrutador está a ter problemas para conectarse a Internet.

Algúns enrutadores tamén teñen luces vermellas para indicarche que perderon a conexión co teu ISP.

Unha luz vermella no teu enrutador Spectrum significa que o enrutador non pode conectarse a Internet ou algún problema crítico impide que o enrutador funcione normalmente.

Podes distinguir entre estes dous estados comprobando como se comporta a luz.

O primeiro paso para axudarche a solucionar os teus problemas de Internet é descubrir como se comporta a luz.

Tipos de alertas de luz vermella.

Os enrutadores Spectrum poden mostrar dous tipos de alertas de luz vermella.

A luz pode ser vermella continua ou vermella parpadeante.

Vermello fijo

Unha luz vermella continua no seu enrutador Spectrum significa que o enrutador atopou un erro crítico do que non pode saír.

Isto non significa necesariamente que o problema estea relacionado con Internet, pero está o suficientemente crítico como para avisarte sobre iso.

Vermello intermitente

Unha luz vermella intermitente significa que o enrutador está a ter problemas para conectarse a Internet.

Isto pode deberse a un problema co teu enrutador, pero hai posibilidades similares de que se produza por unha interrupción no extremo de Spectrum.

Vou falar de como xestionar estes dous casos nas seccións seguintes.

Comproba os teus cables

Primeiro, terás que comprobar os cables queestán conectados ao teu enrutador Spectrum.

Comprobe o cable que está conectado ao porto de Internet do enrutador.

Non esquezas comprobar tamén se hai danos nos seus conectores finais.

A zona máis común na que se producen danos nun cable de Ethernet son os seus conectores de plástico.

Teñen un clip que permite que o cable se suxeita firmemente ao porto e, se este se rompe, a conexión fallará. non sexa fiable.

Substitúe estes cables por outros que teñan conectores extremos máis resistentes como o cable Ethernet DbillionDa Cat 8.

Este ten conectores extremos chapados en ouro e pode alcanzar velocidades teóricas elevadas que poden mantén a túa conexión a proba de futuro.

Comproba se hai interrupcións do servizo

Ás veces, o teu enrutador Spectrum non pode establecer unha conexión a Internet porque Spectrum está a sufrir unha interrupción.

Ti pode poñerse en contacto con Spectrum ou usar a súa práctica ferramenta de comprobación de interrupcións para saber se os servizos da súa zona están temporalmente inactivos.

Deberían darche un prazo para recuperar Internet, así que agarda ata que pase. antes de contactar de novo con Spectrum.

Continúa reiniciando o teu enrutador cada 15-20 minutos tamén durante este tempo.

Reinicia o enrutador

Se non o hai. interrupcións na túa zona, o problema pode estar co teu enrutador.

O problema pode deberse a moitas cousas, como un erro no software do enrutador ou a configuración incorrecta do enrutador.

Podecorrixir a maioría destes problemas cun reinicio, que podes facer iniciando sesión na interface da ferramenta de administración.

Para iniciar sesión na interface da ferramenta de administración:

1. Abre un navegador web en calquera dispositivo conectado ao enrutador.
2. Escriba 192.168.1.1 na barra de enderezos e prema Intro.
3. Introduza o nome de usuario e o contrasinal. Podes atopar o nome de usuario e o contrasinal predeterminados na parte traseira do enrutador.

Unha vez que inicie sesión na ferramenta, siga estes pasos:

1. Seleccione o Pestana Utilidades .
2. Escolle Reiniciar enrutador no menú do lateral da pantalla.
3. Fai clic no botón Reiniciar enrutador para comeza o proceso de reinicio.

Despois de reiniciar o enrutador, comprobe se a luz vermella desaparece e poderás acceder de novo a Internet.

Reiniciar o enrutador

Se o reinicio non funciona, é posible que teñas que restablecer a configuración de fábrica do teu enrutador Spectrum.

Perderás todos os axustes personalizados despois de facer o restablecemento, que inclúe o teu nome de wifi personalizado e contrasinal e outros axustes de configuración.

Despois do restablecemento, terás que configuralos de novo, polo que só continúa se entendes estas advertencias.

Para restablecer o teu enrutador Spectrum:

1. Busca o botón de reinicio do router. Debe estar na parte traseira do enrutador e estar claramente etiquetado.
2. Consigue un obxecto puntiagudo que non sexa metálico para axudarche a premer o botón.
3. Mantén premido este botón polo menos durante5 segundos.
4. O enrutador reiniciarase e volverá aos valores predeterminados de fábrica.

Despois de restablecer os valores predeterminados, configure o enrutador coa súa configuración e vexa se a luz vermella ten desapareceu.

Comproba se tes acceso a Internet cargando calquera páxina web nun navegador.

Contacta con Spectrum

Se tes algunha dúbida sobre como siga algún destes pasos ou quere axuda de Spectrum para solucionar o seu problema persistente, póñase en contacto co servizo de asistencia de Spectrum.

Poden axudarche con case todos os problemas coa súa conexión e foron moi útiles. grupo cando falei con eles.

Poderán aumentar o problema se non poden solucionar o problema por teléfono e enviar un técnico para diagnosticar mellor o problema.

Pensamentos finais

Se aínda estás loitando por conseguir, o teu enrutador Spectrum arranxado, a opción de cambiar de ISP aínda está dispoñible.

Mide os ISP dispoñibles na túa zona e fai o cambio. .

Póñase en contacto con Spectrum e infórmaos de que queres deter os servizos e devolver o equipo de Spectrum.

Se a Internet de Spectrum segue caendo de forma intermitente e o enrutador ponse en vermello cando o fai, proba. actualizando o firmware do teu enrutador.

Tamén che pode gustar ler

• O módem Spectrum non está en liña: como arranxar en segundos
• Cancelar Spectrum Internet: o xeito doado de facelo
• Como cambiar o contrasinal de Wi-Fi de Spectrum en segundos
• Os mellores enrutadores Wi-Fi de malla compatibles con Spectrum que podes mercar hoxe
• O Wi-Fi de Google Nest funciona con Spectrum? Como configurar

Preguntas máis frecuentes

Que luces debería haber no meu módem Spectrum?

As luces que deberían estar acendidas no teu enrutador Spectrum son:

• Estados Unidos, Upstream ou Enviar
• DS, Downstream, Recibir ou Sync.
• Wi-Fi
• En liña ou PC.
• Actividade ou datos

Canto tempo dura un módem Spectrum?

O módem estándar que Spectrum lle arrenda pode durar ata 2 ou 3 anos, incluso se deixas o dispositivo aceso as 24 horas do día, os 7 días de hoxe.

Pensar cando substituír o teu módem só debería comezar cando levas usando o mesmo enrutador durante máis de 3 anos.

Podo substituír o meu módem. Enrutador Spectrum co meu propio?

Spectrum permíteche usar o teu propio módem sempre que estea na súa lista de módems aprobados.

Podes deixar de pagar a taxa de aluguer de módem todos os meses se usas o teu propio módem.

Que ocorre cando premo o botón WPS do meu enrutador?

O WPS adoitaba ser unha función conveniente que che permitía conectar dispositivos á túa rede wifi sen necesidade de entrar un contrasinal.

Abstéñase de activar WPS porque se sabe que é bastante inseguro contra ameazas de piratería externa.