Μετά από πολλούς λαμπρούς επαίνους που είχα κάνει για το Spectrum, ο γείτονάς μου αποφάσισε να κάνει επίσης τη μετάβαση.

Κατάφερα να τον πείσω ότι η Spectrum ήταν καλύτερη από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου που είχε επί του παρόντος, επειδή είχε μεγαλύτερη βάση χρηστών και προσέφερε καλύτερα προγράμματα.

Μια μέρα, ήρθε στο σπίτι μου για να μου ζητήσει βοήθεια, όπως είχε πει ότι θα έκανε.

Είπε ότι ο δρομολογητής του Spectrum είχε αναμμένη μια κόκκινη λυχνία και δεν μπορούσε να συνδεθεί στο διαδίκτυο.

Ανταποκρίθηκα στο αίτημά του και αποφάσισα να κάνω κάποια έρευνα πριν πάω να το φτιάξω.

Πήγα στις σελίδες υποστήριξης πελατών της Spectrum, καθώς και στα φόρουμ της, για να δω τι σήμαινε αυτή η κόκκινη λυχνία και πώς θα μπορούσα να το διορθώσω.

Οπλισμένος με όλες τις πληροφορίες που βρήκα, πήγα στο σπίτι του γείτονά μου και κατάφερα να διορθώσω το πρόβλημα αρκετά γρήγορα.

Αυτός ο οδηγός προκύπτει από αυτά τα ευρήματα, μαζί με κάποιες δικές μου μεθόδους που αποδείχτηκε ότι λειτουργούν.

Αφού διαβάσετε αυτόν τον οδηγό, θα μπορέσετε εύκολα να καταλάβετε τι σημαίνει η κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή Spectrum και να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα.

Για να διορθώσετε μια κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή Spectrum, ελέγξτε τα καλώδια και αντικαταστήστε τα εάν έχουν υποστεί ζημιά. Δοκιμάστε την επανεκκίνηση ή την επαναφορά του δρομολογητή σας εάν τα καλώδια φαίνονται εντάξει.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας από το εργαλείο διαχείρισης και τι σημαίνει η κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή.

Τι σημαίνει το κόκκινο φως στο δρομολογητή Spectrum;

Οι κόκκινες λυχνίες σε οποιονδήποτε δρομολογητή, όχι μόνο της Spectrum, σημαίνουν ότι ο δρομολογητής αντιμετωπίζει πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Ορισμένοι δρομολογητές διαθέτουν επίσης κόκκινες λυχνίες που σας ενημερώνουν ότι έχουν χάσει τη σύνδεσή τους με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Μια κόκκινη φωτεινή ένδειξη στο δρομολογητή Spectrum σημαίνει ότι είτε ο δρομολογητής δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο είτε κάποιο κρίσιμο πρόβλημα εμποδίζει τη φυσιολογική λειτουργία του δρομολογητή.

Μπορείτε να διακρίνετε μεταξύ αυτών των δύο καταστάσεων ελέγχοντας τη συμπεριφορά του φωτός.

Το να μάθετε πώς συμπεριφέρεται το φως είναι το πρώτο βήμα για να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα στο διαδίκτυο.

Τύποι ειδοποιήσεων κόκκινου φωτός

Οι δρομολογητές Spectrum μπορούν να εμφανίζουν δύο τύπους ειδοποιήσεων με κόκκινο φως.

Η λυχνία μπορεί να είναι είτε σταθερά κόκκινη είτε να αναβοσβήνει κόκκινη.

Στερεό κόκκινο

Μια σταθερή κόκκινη λυχνία στο δρομολογητή Spectrum σημαίνει ότι ο δρομολογητής έχει υποστεί ένα κρίσιμο σφάλμα από το οποίο δεν μπορεί να ξεφύγει.

Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το πρόβλημα σχετίζεται με το διαδίκτυο, αλλά είναι αρκετά κρίσιμο για να σας προειδοποιήσει.

Αναβοσβήνει κόκκινο

Μια κόκκινη λυχνία που αναβοσβήνει σημαίνει ότι ο δρομολογητής αντιμετωπίζει πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε κάποιο πρόβλημα με το δρομολογητή σας, αλλά υπάρχουν παρόμοιες πιθανότητες να οφείλεται σε διακοπή από την πλευρά της Spectrum.

Θα μιλήσω για τον τρόπο χειρισμού και των δύο αυτών περιπτώσεων στις ενότητες που ακολουθούν.

Ελέγξτε τα καλώδια σας

Αρχικά, θα πρέπει να ελέγξετε τα καλώδια που είναι συνδεδεμένα στο δρομολογητή Spectrum.

Ελέγξτε το καλώδιο που είναι συνδεδεμένο στη θύρα internet του δρομολογητή.

Μην ξεχάσετε να ελέγξετε και τους ακραίους συνδέσμους του για ζημιές.

Η πιο συνηθισμένη περιοχή στην οποία παρουσιάζεται βλάβη σε ένα καλώδιο ethernet είναι οι πλαστικοί ακραίοι σύνδεσμοι.

Διαθέτουν ένα κλιπ που επιτρέπει στο καλώδιο να συγκρατείται σταθερά στη θύρα, και αν αυτό σπάσει, η σύνδεση δεν θα είναι αξιόπιστη.

Αντικαταστήστε αυτά τα καλώδια με κάτι που έχει πιο ανθεκτικά ακραία βύσματα, όπως το καλώδιο ethernet Cat 8 της DbillionDa.

Αυτή έχει επιχρυσωμένες ακραίες συνδέσεις και μπορεί να επιτύχει υψηλές θεωρητικές ταχύτητες που μπορούν να διατηρήσουν τη σύνδεσή σας ανθεκτική στο μέλλον.

Έλεγχος για διακοπές υπηρεσιών

Μερικές φορές, ο δρομολογητής Spectrum δεν μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση με το διαδίκτυο επειδή η Spectrum βρίσκεται σε κατάσταση διακοπής.

Μπορείτε είτε να επικοινωνήσετε με τη Spectrum είτε να χρησιμοποιήσετε το εύχρηστο εργαλείο ελέγχου διακοπών για να μάθετε αν οι υπηρεσίες στην περιοχή σας είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας.

Θα πρέπει να σας δώσουν ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε θα πάρετε πίσω το internet σας, οπότε περιμένετε μέχρι να περάσει πριν επικοινωνήσετε ξανά με τη Spectrum.

Συνεχίστε την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας κάθε 15-20 λεπτά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή

Αν δεν υπάρχουν διακοπές στην περιοχή σας, το πρόβλημα μπορεί να είναι ο δρομολογητής σας.

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε πολλά πράγματα, όπως ένα σφάλμα στο λογισμικό του δρομολογητή ή λανθασμένες ρυθμίσεις του δρομολογητή.

Μπορείτε να διορθώσετε τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα με μια επανεκκίνηση, την οποία μπορείτε να κάνετε συνδεόμενοι στο περιβάλλον εργασίας του εργαλείου διαχείρισης.

Για να συνδεθείτε στο περιβάλλον εργασίας του εργαλείου διαχείρισης:

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού σε οποιαδήποτε συσκευή είναι συνδεδεμένη στο δρομολογητή.
2. Πληκτρολογήστε 192.168.1.1 στη γραμμή διευθύνσεων και πατήστε Enter.
3. Εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να βρείτε το προεπιλεγμένο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης στο πίσω μέρος του δρομολογητή.

Αφού συνδεθείτε στο εργαλείο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιλέξτε το Υπηρεσίες κοινής ωφέλειας καρτέλα.
2. Επιλέξτε Επανεκκίνηση του δρομολογητή από το μενού στο πλάι της οθόνης.
3. Κάντε κλικ στο Επανεκκίνηση του δρομολογητή για να ξεκινήσει η διαδικασία επανεκκίνησης.

Μετά την επανεκκίνηση του δρομολογητή, ελέγξτε αν η κόκκινη λυχνία σβήνει και αν μπορείτε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Επαναφορά δρομολογητή

Αν η επανεκκίνηση δεν αποδώσει, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον δρομολογητή Spectrum στα εργοστάσια.

Ωστόσο, θα χάσετε όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις μετά την επαναφορά, οι οποίες περιλαμβάνουν το προσαρμοσμένο όνομα και τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και άλλες ρυθμίσεις διαμόρφωσης.

Μετά την επαναφορά, θα πρέπει να τα ρυθμίσετε ξανά, οπότε προχωρήστε μόνο αν έχετε κατανοήσει αυτές τις προειδοποιήσεις.

Για να επαναφέρετε τον δρομολογητή Spectrum:

1. Εντοπίστε το κουμπί επαναφοράς στο δρομολογητή. Θα πρέπει να βρίσκεται στο πίσω μέρος του δρομολογητή και να φέρει σαφή σήμανση.
2. Πάρτε ένα μυτερό αντικείμενο που δεν είναι μεταλλικό για να σας βοηθήσει να πατήσετε το κουμπί.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο αυτό το κουμπί για τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα.
4. Ο δρομολογητής θα επανεκκινήσει και θα επανέλθει στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Αφού επανέλθει στις προεπιλογές, ρυθμίστε το δρομολογητή με τις ρυθμίσεις διαμόρφωσης και δείτε αν η κόκκινη λυχνία έχει εξαφανιστεί.

Ελέγξτε αν έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, φορτώνοντας οποιαδήποτε ιστοσελίδα σε ένα πρόγραμμα περιήγησης.

Επικοινωνία Spectrum

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης οποιουδήποτε από αυτά τα βήματα ή θέλετε βοήθεια από τη Spectrum για να διορθώσετε το επίμονο πρόβλημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Spectrum.

Μπορούν να σας βοηθήσουν σχεδόν σε κάθε ζήτημα με τη σύνδεσή τους και ήταν πραγματικά εξυπηρετικοί όταν τους μίλησα.

Θα είναι σε θέση να κλιμακώσουν το ζήτημα εάν δεν μπορούν να επιλύσουν το πρόβλημα μέσω τηλεφώνου και να στείλουν έναν τεχνικό για να διαγνώσει καλύτερα το πρόβλημα.

Τελικές σκέψεις

Αν εξακολουθείτε να αγωνίζεστε να φτιάξετε τον δρομολογητή Spectrum, η επιλογή της αλλαγής παρόχου εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη.

Μετρήστε τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου που είναι διαθέσιμοι στην περιοχή σας και κάντε την αλλαγή.

Επικοινωνήστε με τη Spectrum και ενημερώστε την ότι θέλετε να διακόψετε τις υπηρεσίες και να επιστρέψετε τον εξοπλισμό της Spectrum.

Εάν το διαδίκτυο από το Spectrum συνεχίζει να διακόπτεται κατά διαστήματα και ο δρομολογητής γίνεται κόκκινος, δοκιμάστε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του δρομολογητή σας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Το μόντεμ Spectrum δεν είναι συνδεδεμένο: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Ακύρωση φάσματος Internet: ο εύκολος τρόπος για να το κάνετε
• Πώς να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi Spectrum σε δευτερόλεπτα
• Οι καλύτεροι συμβατοί με το Spectrum δρομολογητές Mesh Wi-Fi που μπορείτε να αγοράσετε σήμερα
• Λειτουργεί το Google Nest Wi-Fi με το Spectrum; Πώς να το ρυθμίσετε

Συχνές ερωτήσεις

Ποιες λυχνίες πρέπει να υπάρχουν στο μόντεμ Spectrum;

Οι λυχνίες που πρέπει να είναι ενεργοποιημένες στο δρομολογητή Spectrum είναι οι εξής:

• ΗΠΑ, Upstream ή Αποστολή
• DS, Downstream, Receive ή Sync.
• Wi-Fi
• Online ή PC.
• Δραστηριότητα ή δεδομένα

Πόσο διαρκεί ένα μόντεμ Spectrum;

Το τυπικό μόντεμ που σας μισθώνει η Spectrum μπορεί να διαρκέσει έως και 2 με 3 χρόνια, ακόμη και αν αφήνετε τη συσκευή ανοιχτή 24 ώρες το 24ωρο.

Η σκέψη για το πότε θα αντικαταστήσετε το μόντεμ σας θα πρέπει να ξεκινήσει μόνο όταν χρησιμοποιείτε τον ίδιο δρομολογητή για περισσότερα από 3 χρόνια.

Μπορώ να αντικαταστήσω τον δρομολογητή της Spectrum με τον δικό μου;

Η Spectrum σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε το δικό σας μόντεμ, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό περιλαμβάνεται στον κατάλογο των εγκεκριμένων μόντεμ.

Μπορείτε να σταματήσετε να πληρώνετε το τέλος ενοικίασης μόντεμ κάθε μήνα εάν χρησιμοποιείτε το δικό σας μόντεμ.

Τι συμβαίνει όταν πατάω το κουμπί WPS στο δρομολογητή μου;

Το WPS ήταν μια λειτουργία ευκολίας που σας επιτρέπει να συνδέετε συσκευές στο δίκτυο Wi-Fi σας χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσετε κωδικό πρόσβασης.

Αποφύγετε να ενεργοποιήσετε το WPS, επειδή είναι γνωστό ότι είναι αρκετά ανασφαλές από εξωτερικές απειλές hacking.