Na veel lovende woorden die ik over Spectrum had uitgesproken, besloot mijn buurvrouw ook over te stappen.

Ik kon hem ervan overtuigen dat Spectrum beter was dan de ISP die hij nu gebruikte omdat die een grotere gebruikersgroep had en betere plannen aanbood.

Op een dag kwam hij naar mijn huis om me om hulp te vragen, zoals hij zei dat hij zou doen.

Hij zei dat zijn Spectrum router een rood lampje liet branden, en dat hij geen verbinding kon maken met het internet.

Ik nam zijn verzoek aan en besloot wat onderzoek te doen voordat ik het ging repareren.

Ik ging naar de klantenondersteuningspagina's van Spectrum en hun forums om te zien wat dit rode lampje betekende en hoe ik het kon repareren.

Gewapend met alle informatie die ik vond, ging ik naar het huis van mijn buurman en slaagde erin het probleem vrij snel op te lossen.

Deze gids is het resultaat van die bevindingen, samen met enkele van mijn eigen methoden die bewezen hebben te werken.

Na het lezen van deze gids zou u gemakkelijk moeten kunnen achterhalen wat het rode lampje op uw Spectrum-router betekent en het in enkele seconden moeten kunnen repareren.

Om een rood lampje op uw Spectrum-router te repareren, controleert u de kabels en vervangt u ze als ze beschadigd zijn. Probeer uw router opnieuw op te starten of te resetten als de kabels er goed uitzien.

Lees verder om erachter te komen hoe u uw router opnieuw opstart vanuit de beheerderstool en wat het rode lampje op de router betekent.

Wat betekent het rode lampje op mijn Spectrum Router?

Rode lampjes op elke router, niet alleen die van Spectrum, betekent dat de router problemen heeft met de verbinding met het internet.

Sommige routers hebben ook rode lampjes om aan te geven dat de verbinding met uw ISP is verbroken.

Een rood lampje op je Spectrum-router betekent dat de router geen verbinding kan maken met het internet of dat er een kritiek probleem is waardoor de router niet normaal kan werken.

U kunt deze twee toestanden onderscheiden door te kijken hoe het licht zich gedraagt.

Uitzoeken hoe het licht zich gedraagt is de eerste stap om u te helpen uw internetproblemen op te lossen.

Soorten waarschuwingen voor rood licht

Spectrum-routers kunnen twee soorten roodlichtwaarschuwingen tonen.

Het licht kan continu rood zijn of rood knipperen.

Massief rood

Een continu rood lampje op je Spectrum-router betekent dat de router in een kritieke fout terecht is gekomen waar de router niet meer uitkomt.

Dit betekent niet noodzakelijk dat het probleem met het internet te maken heeft, maar is kritisch genoeg om u ervoor te waarschuwen.

Rood knipperend

Een knipperend rood lampje betekent dat de router problemen heeft met de internetverbinding.

Dit kan te wijten zijn aan een probleem met uw router, maar er is een vergelijkbare kans dat het wordt veroorzaakt door een storing bij Spectrum.

Ik zal in de volgende hoofdstukken bespreken hoe beide gevallen moeten worden aangepakt.

Controleer uw kabels

Eerst moet u de kabels controleren die op uw Spectrum-router zijn aangesloten.

Controleer de kabel die is aangesloten op de internetpoort van de router.

Vergeet niet ook de eindverbindingen te controleren op beschadigingen.

Het meest voorkomende gebied waar schade optreedt aan een ethernetkabel zijn de plastic eindverbindingen.

Ze hebben een clip waarmee de kabel stevig aan de poort vastzit, en als die afbreekt is de verbinding niet betrouwbaar.

Vervang deze kabels door iets met stevigere eindverbindingen, zoals de DbillionDa Cat 8 ethernetkabel.

Deze heeft vergulde eindverbindingen en kan hoge theoretische snelheden bereiken die uw verbinding toekomstbestendig houden.

Kijk of er storingen zijn

Soms kan uw Spectrum-router geen verbinding maken met het internet omdat Spectrum momenteel een storing heeft.

U kunt contact opnemen met Spectrum of hun handige tool voor storingscontrole gebruiken om te weten of de diensten in uw regio tijdelijk uitvallen.

Ze zouden je een tijdschema moeten geven voor wanneer je je internet terug krijgt, dus wacht tot het voorbij is voordat je weer contact opneemt met Spectrum.

Start uw router gedurende deze tijd ook om de 15-20 minuten opnieuw op.

Herstart de router

Als er in uw omgeving geen storingen zijn, kan het probleem bij uw router liggen.

Het probleem kan verschillende oorzaken hebben, zoals een bug in de routersoftware of verkeerd geconfigureerde routerinstellingen.

U kunt de meeste van deze problemen oplossen door opnieuw op te starten, wat u kunt doen door in te loggen op de beheerdersinterface.

Om in te loggen op de admin tool interface:

1. Open een webbrowser op een apparaat dat op de router is aangesloten.
2. Typ 192.168.1.1 in de adresbalk en druk op Enter.
3. Voer de gebruikersnaam en het wachtwoord in. U vindt de standaard gebruikersnaam en het wachtwoord op de achterkant van de router.

Zodra u bent ingelogd in de tool, volgt u deze stappen:

1. Selecteer de Nutsbedrijven tab.
2. Kies Herstart de router uit het menu aan de zijkant van het scherm.
3. Klik op de Herstart de router om het herstartproces te beginnen.

Controleer, nadat de router opnieuw is opgestart, of het rode lampje verdwijnt en u weer toegang heeft tot het internet.

Reset router

Als een herstart niet werkt, moet u uw Spectrum-router misschien in de fabriek resetten.

U verliest echter alle aangepaste instellingen nadat u de reset hebt uitgevoerd, waaronder uw aangepaste Wi-Fi-naam en wachtwoord en andere configuratie-instellingen.

Na de reset moet u deze opnieuw instellen, dus ga alleen verder als u deze voorbehouden begrijpt.

Om uw Spectrum-router te resetten:

1. Zoek de resetknop op de router. Deze bevindt zich aan de achterkant van de router en is duidelijk gemarkeerd.
2. Pak een puntig voorwerp dat niet van metaal is om je te helpen de knop in te drukken.
3. Houd deze toets ten minste 5 seconden ingedrukt.
4. De router zal opnieuw opstarten en de fabrieksinstellingen herstellen.

Nadat hij de standaardinstellingen heeft hersteld, stelt u de router in met uw configuratie-instellingen en kijkt u of het rode lampje is verdwenen.

Controleer of u toegang heeft tot het internet door een willekeurige webpagina in een browser te laden.

Contact Spectrum

Als je vragen hebt over hoe je een van deze stappen moet uitvoeren of hulp wilt van Spectrum om je hardnekkige probleem opgelost te krijgen, neem dan gerust contact op met Spectrum support.

Zij kunnen u helpen met bijna elk probleem met hun verbinding en zijn echt een behulpzaam stel toen ik met hen sprak.

Ze kunnen het probleem escaleren als ze het niet telefonisch kunnen oplossen en een technicus sturen om een betere diagnose te stellen.

Laatste gedachten

Als u nog steeds moeite heeft om uw Spectrum-router gerepareerd te krijgen, kunt u nog steeds van ISP veranderen.

Meet de beschikbare ISP's in uw omgeving en stap over.

Neem contact op met Spectrum en laat weten dat u de diensten wilt stopzetten en de apparatuur van Spectrum wilt teruggeven.

Als het internet van Spectrum met tussenpozen blijft wegvallen en de router rood wordt als dat gebeurt, probeer dan de firmware van je router te updaten.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Spectrum Modem niet online: Hoe op te lossen in seconden
• Spectrum internet opzeggen: de gemakkelijke manier om het te doen
• Hoe verander je het wachtwoord voor Spectrum Wi-Fi in enkele seconden
• Beste Spectrum-compatibele Mesh Wi-Fi Routers die je vandaag kunt kopen
• Werkt Google Nest Wi-Fi met Spectrum? Hoe instellen?

Vaak gestelde vragen

Welke lampjes moeten er op mijn Spectrum modem zitten?

De lampjes die op uw Spectrum-router moeten branden zijn:

• VS, Stroomopwaarts of Zenden
• DS, Downstream, Receive of Sync.
• Wi-Fi
• Online of PC.
• Activiteit of gegevens

Hoe lang gaat een Spectrum modem mee?

De standaardmodem die Spectrum aan u verhuurt, kan 2 tot 3 jaar meegaan, zelfs als u het apparaat 24/7 aan laat staan.

Denk pas na over wanneer u uw modem moet vervangen als u dezelfde router al meer dan 3 jaar gebruikt.

Kan ik mijn Spectrum-router vervangen door mijn eigen router?

Spectrum staat u toe uw eigen modem te gebruiken op voorwaarde dat het in hun lijst van goedgekeurde modems staat.

Als u uw eigen modem gebruikt, hoeft u niet langer elke maand huurkosten voor de modem te betalen.

Wat gebeurt er als ik op de WPS-knop van mijn router druk?

WPS was vroeger een gemaksfunctie waarmee u apparaten op uw Wi-Fi-netwerk kon aansluiten zonder een wachtwoord te hoeven invoeren.

Zet WPS niet aan, omdat het bekend staat als behoorlijk onveilig voor externe hackers.