Po mnohých žiarivých chválach, ktoré som vyslovil o spoločnosti Spectrum, sa môj sused tiež rozhodol prejsť na túto spoločnosť.

Podarilo sa mi ho presvedčiť, že spoločnosť Spectrum je lepšia ako poskytovateľ internetu, ktorého v súčasnosti využíva, pretože má väčšiu používateľskú základňu a ponúka lepšie plány.

Jedného dňa prišiel ku mne domov, aby ma požiadal o pomoc, ako povedal.

Povedal, že na jeho routeri Spectrum svieti červená kontrolka a on sa nemôže pripojiť na internet.

Prijal som jeho požiadavku a rozhodol som sa urobiť nejaký prieskum predtým, ako som sa vydal na opravu.

Navštívil som stránky zákazníckej podpory spoločnosti Spectrum a ich fóra, aby som zistil, čo táto červená kontrolka znamená a ako ju môžem opraviť.

Vyzbrojený všetkými informáciami, ktoré som našiel, som zašiel k susedovi domov a problém sa mi podarilo vyriešiť pomerne rýchlo.

Táto príručka vychádza z týchto zistení spolu s niektorými mojimi vlastnými metódami, ktoré sa osvedčili.

Po prečítaní tejto príručky by ste mali byť schopní ľahko zistiť, čo znamená červená kontrolka na vašom routeri Spectrum, a opraviť ho v priebehu niekoľkých sekúnd.

Ak chcete opraviť červenú kontrolku na routeri Spectrum, skontrolujte káble a v prípade poškodenia ich vymeňte. Ak káble vyzerajú v poriadku, skúste router reštartovať alebo resetovať.

Prečítajte si, ako reštartovať router z nástroja správcu a čo znamená červená kontrolka na routeri.

Čo znamená červená kontrolka na mojom routeri Spectrum?

Červené kontrolky na akomkoľvek routeri, nielen na routeri Spectrum, znamenajú, že router má problémy s pripojením na internet.

Niektoré smerovače majú aj červené kontrolky, ktoré vás informujú o strate spojenia s poskytovateľom internetových služieb.

Červená kontrolka na routeri Spectrum znamená, že sa router nemôže pripojiť k internetu alebo že nejaký kritický problém bráni jeho normálnej prevádzke.

Tieto dva stavy môžete rozlíšiť podľa toho, ako sa správa svetlo.

Zistenie správania sa svetla je prvým krokom, ktorý vám pomôže vyriešiť problémy s internetom.

Typy upozornení na červenú

Smerovače Spektrum môžu zobrazovať dva typy červených svetelných upozornení.

Svetlo môže byť buď stále červené, alebo môže blikať červeno.

Jednofarebná červená

Stále červené svetlo na routeri Spectrum znamená, že sa router dostal do kritickej chyby, z ktorej sa nemôže dostať.

Nemusí to nevyhnutne znamenať, že problém súvisí s internetom, ale je dostatočne závažný na to, aby ste naň boli upozornení.

Blikajúca červená

Blikajúca červená kontrolka znamená, že router má problémy s pripojením na internet.

Môže to byť spôsobené problémom s vaším routerom, ale podobná pravdepodobnosť je aj v prípade výpadku na strane spoločnosti Spectrum.

O tom, ako postupovať v oboch týchto prípadoch, budem hovoriť v nasledujúcich častiach.

Skontrolujte svoje káble

Najprv musíte skontrolovať káble pripojené k routeru Spectrum.

Skontrolujte kábel pripojený k internetovému portu smerovača.

Nezabudnite skontrolovať aj jeho koncové konektory, či nie sú poškodené.

Najčastejším miestom, kde dochádza k poškodeniu ethernetového kábla, sú jeho plastové koncovky.

Majú svorku, ktorá umožňuje pevné uchytenie kábla na porte, a ak sa táto svorka odtrhne, pripojenie nebude spoľahlivé.

Nahraďte tieto káble niečím, čo má pevnejšie koncovky, ako je napríklad ethernetový kábel DbillionDa Cat 8.

Tento model má pozlátené koncové konektory a dosahuje vysoké teoretické rýchlosti, vďaka ktorým bude vaše pripojenie odolné aj v budúcnosti.

Kontrola výpadkov služieb

Niekedy váš router Spectrum nemôže nadviazať spojenie s internetom, pretože spoločnosť Spectrum práve zaznamenáva výpadok.

Môžete sa obrátiť na spoločnosť Spectrum alebo použiť jej praktický nástroj na kontrolu výpadkov, aby ste zistili, či sú služby vo vašej oblasti dočasne nefunkčné.

Mali by vám poskytnúť časový rámec, kedy budete mať internet späť, takže počkajte, kým uplynie, a až potom kontaktujte spoločnosť Spectrum.

Počas tohto obdobia tiež každých 15-20 minút reštartujte router.

Reštartovanie smerovača

Ak vo vašej oblasti nedochádza k výpadkom, problém môže byť v routeri.

Problém môže byť spôsobený mnohými príčinami, napríklad chybou v softvéri smerovača alebo nesprávne nakonfigurovanými nastaveniami smerovača.

Väčšinu týchto problémov môžete odstrániť reštartom, ktorý vykonáte po prihlásení do rozhrania nástroja pre správu.

Prihlásenie do rozhrania nástroja pre správu:

1. Otvorte webový prehliadač na ľubovoľnom zariadení pripojenom k smerovaču.
2. Do adresného riadka zadajte 192.168.1.1 a stlačte kláves Enter.
3. Zadajte používateľské meno a heslo. Predvolené používateľské meno a heslo nájdete na zadnej strane smerovača.

Po prihlásení do nástroja postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Vyberte Komunálne služby tab.
2. Vyberte si Reštartovanie smerovača z ponuky na boku obrazovky.
3. Kliknite na tlačidlo Reštartovanie smerovača začnite proces reštartovania.

Po reštartovaní smerovača skontrolujte, či červená kontrolka zmizla a či máte opäť prístup na internet.

Obnovenie smerovača

Ak reštart nepomôže, možno bude potrebné obnoviť továrenské nastavenia smerovača Spectrum.

Po resetovaní však stratíte všetky vlastné nastavenia, vrátane vlastného názvu a hesla Wi-Fi a ďalších konfiguračných nastavení.

Po resetovaní ich budete musieť nastaviť znova, preto pokračujte len vtedy, ak rozumiete týmto upozorneniam.

Resetovanie smerovača Spectrum:

1. Nájdite tlačidlo resetovania na smerovači. Malo by sa nachádzať na zadnej strane smerovača a bude jasne označené.
2. Pri stláčaní tlačidla si pomôžte špicatým predmetom, ktorý nie je kovový.
3. Stlačte a podržte toto tlačidlo aspoň 5 sekúnd.
4. Smerovač sa reštartuje a vráti sa do továrenského nastavenia.

Po obnovení predvolených nastavení nastavte smerovač pomocou konfiguračných nastavení a skontrolujte, či červená kontrolka zmizla.

Skontrolujte, či máte prístup na internet načítaním ľubovoľnej webovej stránky v prehliadači.

Kontaktovať spoločnosť Spectrum

Ak máte akékoľvek otázky o tom, ako vykonať niektorý z týchto krokov, alebo chcete pomoc od spoločnosti Spectrum pri riešení pretrvávajúceho problému, neváhajte kontaktovať podporu spoločnosti Spectrum.

Môžu vám pomôcť takmer s každým problémom s ich pripojením a boli naozaj nápomocní, keď som s nimi hovoril.

Ak sa im nepodarí vyriešiť problém po telefóne, budú môcť problém eskalovať a poslať k vám technika, ktorý problém lepšie diagnostikuje.

Záverečné myšlienky

Ak sa stále snažíte získať, váš router Spectrum opraviť, možnosť zmeny poskytovateľa internetových služieb je stále k dispozícii.

Zmerajte si poskytovateľov internetových služieb, ktorí sú k dispozícii vo vašej oblasti, a prejdite na iné služby.

Spojte sa so spoločnosťou Spectrum a informujte ju, že chcete ukončiť poskytovanie služieb a vrátiť zariadenie spoločnosti Spectrum.

Ak internet od spoločnosti Spectrum stále prerušovane vypadáva a router pri tom svieti na červeno, skúste aktualizovať firmvér routeru.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Modem Spektrum nie je online: Ako opraviť za niekoľko sekúnd
• Zrušenie internetového spektra: jednoduchý spôsob, ako to urobiť
• Ako zmeniť heslo Wi-Fi v sieti Spectrum za niekoľko sekúnd
• Najlepšie smerovače Mesh Wi-Fi kompatibilné so spektrom, ktoré si môžete kúpiť ešte dnes
• Funguje služba Google Nest Wi-Fi so spektrom?

Často kladené otázky

Aké kontrolky by mali byť na mojom modeme Spectrum?

Na routeri Spectrum by mali byť zapnuté tieto kontrolky:

• USA, proti prúdu alebo odoslať
• DS, Downstream, Receive alebo Sync.
• Wi-Fi
• Online alebo PC.
• Činnosť alebo údaje

Ako dlho vydrží modem Spectrum?

Štandardný modem, ktorý vám spoločnosť Spectrum prenajíma, môže vydržať až 2 až 3 roky, aj keď zariadenie nechávate zapnuté 24 hodín denne.

O výmene modemu by ste mali začať uvažovať až vtedy, keď používate ten istý router viac ako 3 roky.

Môžem nahradiť svoj router Spectrum vlastným?

Spoločnosť Spectrum umožňuje používať vlastný modem, ak je uvedený v zozname schválených modemov.

Ak používate vlastný modem, môžete prestať každý mesiac platiť poplatok za prenájom modemu.

Čo sa stane, keď stlačím tlačidlo WPS na routeri?

Funkcia WPS bola kedysi pohodlnou funkciou, ktorá vám umožňuje pripojiť zariadenia k sieti Wi-Fi bez nutnosti zadávať heslo.

Nezapínajte funkciu WPS, pretože je známe, že je dosť nebezpečná z hľadiska externých hackerských hrozieb.