Dopo aver ricevuto molte lodi entusiastiche di Spectrum, anche il mio vicino ha deciso di passare a Spectrum.

Sono riuscito a convincerlo che Spectrum era migliore dell'ISP che utilizzava al momento perché aveva una base di utenti più ampia e offriva piani migliori.

Un giorno è venuto a casa mia per chiedermi aiuto, come aveva detto che avrebbe fatto.

Ha detto che il suo router Spectrum aveva una spia rossa accesa e non riusciva a connettersi a Internet.

Ho accolto la sua richiesta e ho deciso di fare qualche ricerca prima di andare a ripararlo.

Ho consultato le pagine dell'assistenza clienti di Spectrum e i loro forum per capire cosa significasse questa luce rossa e come potessi risolvere il problema.

Armato di tutte le informazioni che avevo trovato, sono andato a casa del mio vicino e sono riuscito a risolvere il problema abbastanza rapidamente.

Questa guida è il risultato di queste scoperte e di alcuni miei metodi che hanno dimostrato di funzionare.

Dopo aver letto questa guida, dovreste essere in grado di capire facilmente cosa significa la luce rossa sul vostro router Spectrum e di risolvere il problema in pochi secondi.

Per risolvere la spia rossa del router Spectrum, controllate i cavi e sostituiteli se sono danneggiati. Se i cavi sembrano a posto, provate a riavviare o resettare il router.

Continuate a leggere per scoprire come riavviare il router dallo strumento di amministrazione e cosa significa la luce rossa sul router.

Cosa significa la luce rossa sul router Spectrum?

La luce rossa su qualsiasi router, non solo su quelli di Spectrum, significa che il router ha problemi di connessione a Internet.

Alcuni router hanno anche una spia rossa che segnala la perdita della connessione con l'ISP.

Una luce rossa sul router Spectrum significa che il router non può connettersi a Internet o che un problema critico impedisce al router di funzionare normalmente.

È possibile distinguere questi due stati controllando il comportamento della luce.

Scoprire il comportamento della luce è il primo passo per aiutarvi a risolvere i problemi di Internet.

Tipi di avvisi di semaforo rosso

I router Spectrum possono mostrare due tipi di avvisi a luce rossa.

La luce può essere rossa fissa o lampeggiante.

Rosso solido

Una luce rossa fissa sul router Spectrum significa che il router è incappato in un errore critico da cui non può uscire.

Questo non significa necessariamente che il problema sia legato a Internet, ma è sufficientemente critico per mettervi in guardia.

Rosso lampeggiante

Una luce rossa lampeggiante significa che il router ha problemi di connessione a Internet.

Questo può essere dovuto a un problema con il router, ma è altrettanto probabile che sia causato da un'interruzione di servizio da parte di Spectrum.

Nelle sezioni che seguono, spiegherò come gestire entrambi i casi.

Controllare i cavi

Innanzitutto, è necessario controllare i cavi collegati al router Spectrum.

Controllare il cavo collegato alla porta Internet del router.

Non dimenticate di controllare che i connettori terminali non siano danneggiati.

L'area più comunemente danneggiata di un cavo Ethernet è quella dei connettori terminali in plastica.

Sono dotati di una clip che permette al cavo di rimanere saldamente attaccato alla porta e se questa si rompe, la connessione non sarà affidabile.

Sostituite questi cavi con altri dotati di connettori più robusti, come il cavo Ethernet Cat 8 di DbillionDa.

Questo è dotato di connettori terminali placcati in oro e può raggiungere velocità teoriche elevate che consentono di mantenere la connessione a prova di futuro.

Controllare le interruzioni del servizio

A volte il router Spectrum non riesce a stabilire una connessione a Internet perché Spectrum sta subendo un'interruzione.

Potete contattare Spectrum o utilizzare il suo pratico strumento di verifica delle interruzioni per sapere se i servizi nella vostra zona sono temporaneamente interrotti.

Dovrebbero fornirvi un termine entro il quale riavrete internet, quindi aspettate che passi prima di contattare nuovamente Spectrum.

Durante questo periodo, riavviare il router ogni 15-20 minuti.

Riavviare il router

Se non ci sono interruzioni nella vostra zona, il problema può essere il vostro router.

Il problema può derivare da molti fattori, come un bug nel software del router o impostazioni errate del router.

La maggior parte di questi problemi può essere risolta con un riavvio, che si può effettuare accedendo all'interfaccia dello strumento di amministrazione.

Per accedere all'interfaccia dello strumento di amministrazione:

1. Aprire un browser web su qualsiasi dispositivo collegato al router.
2. Digitare 192.168.1.1 nella barra degli indirizzi e premere Invio.
3. Inserire il nome utente e la password. Il nome utente e la password predefiniti si trovano sul retro del router.

Una volta effettuato l'accesso allo strumento, seguire i seguenti passaggi:

1. Selezionare la voce Utilità scheda.
2. Scegliere Riavviare il router dal menu a lato dello schermo.
3. Fare clic sul pulsante Riavviare il router per avviare il processo di riavvio.

Dopo il riavvio del router, verificare se la spia rossa si spegne e se è possibile accedere nuovamente a Internet.

Ripristino del router

Se il riavvio non funziona, potrebbe essere necessario resettare il router Spectrum.

Dopo il ripristino, però, si perderanno tutte le impostazioni personalizzate, tra cui il nome e la password Wi-Fi personalizzati e altre impostazioni di configurazione.

Dopo la reimpostazione, sarà necessario configurarli di nuovo, quindi procedete solo se avete compreso queste avvertenze.

Per resettare il router Spectrum:

1. Individuare il pulsante di ripristino sul router, che dovrebbe trovarsi sul retro del router ed essere chiaramente etichettato.
2. Procuratevi un oggetto appuntito che non sia metallico per aiutarvi a premere il pulsante.
3. Tenere premuto questo pulsante per almeno 5 secondi.
4. Il router si riavvia e torna alle impostazioni di fabbrica.

Dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite, configurate il router con le vostre impostazioni di configurazione e verificate se la spia rossa si è spenta.

Verificate se avete accesso a Internet caricando una qualsiasi pagina web su un browser.

Contatto Spectrum

Se avete domande su come eseguire uno qualsiasi di questi passaggi o volete l'aiuto di Spectrum per risolvere il vostro problema persistente, non esitate a contattare l'assistenza Spectrum.

Possono aiutarvi a risolvere quasi tutti i problemi legati alla loro connessione e sono stati molto disponibili quando ho parlato con loro.

Se non riescono a risolvere il problema al telefono, potranno inviare un tecnico per diagnosticare meglio il problema.

Pensieri finali

Se avete ancora difficoltà a far riparare il vostro router Spectrum, è ancora disponibile l'opzione di cambiare ISP.

Valutate gli ISP disponibili nella vostra zona e fate il cambio.

Contattate Spectrum e informateli che volete interrompere i servizi e restituire le apparecchiature di Spectrum.

Se Internet da Spectrum continua a cadere a intermittenza e il router diventa rosso, provate ad aggiornare il firmware del router.

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Domande frequenti

Quali spie dovrebbero essere presenti sul mio modem Spectrum?

Le spie che dovrebbero essere accese sul router Spectrum sono:

• Stati Uniti, a monte o in uscita
• DS, Downstream, Ricezione o Sincronizzazione.
• Wi-Fi
• Online o su PC.
• Attività o dati

Quanto dura un modem Spectrum?

Il modem standard affittato da Spectrum può durare fino a 2 o 3 anni, anche se si lascia il dispositivo acceso 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

La riflessione su quando sostituire il modem dovrebbe iniziare solo quando si utilizza lo stesso router da più di 3 anni.

Posso sostituire il router Spectrum con il mio?

Spectrum consente di utilizzare il proprio modem, a condizione che sia presente nell'elenco dei modem approvati.

Se si utilizza un modem proprio, si può smettere di pagare il canone di noleggio del modem ogni mese.

Cosa succede quando si preme il pulsante WPS sul router?

Il WPS era una funzione comoda che permetteva di collegare i dispositivi alla rete Wi-Fi senza dover inserire una password.

Non attivate il WPS perché è noto che è piuttosto pericoloso per le minacce esterne di hacking.