Efter en masse rosende ord om Spectrum, som jeg havde sagt, besluttede min nabo også at skifte til Spectrum.

Jeg var i stand til at overbevise ham om, at Spectrum var bedre end den internetudbyder, han havde i øjeblikket, fordi de havde en større brugerbase og tilbød bedre abonnementer.

En dag kom han over til mit hjem for at bede mig om hjælp, som han havde lovet at gøre.

Han sagde, at hans Spectrum-router havde en rød lampe tændt, og at han ikke kunne få forbindelse til internettet.

Jeg tog imod hans anmodning og besluttede mig for at lave lidt research, før jeg tog over for at reparere den.

Jeg gik til Spectrums kundesupportsider og deres fora for at se, hvad denne røde lampe betød, og hvordan jeg kunne løse problemet.

Bevæbnet med alle de oplysninger, jeg fandt, tog jeg over til min nabos hus og fik løst problemet ret hurtigt.

Denne vejledning er resultatet af disse resultater, sammen med nogle af mine egne metoder, som har vist sig at virke.

Når du har læst denne vejledning, burde du nemt kunne finde ud af, hvad den røde lampe på din Spectrum-router betyder, og få den repareret på få sekunder.

Hvis du vil afhjælpe en rød lampe på din Spectrum-router, skal du kontrollere kablerne og udskifte dem, hvis de er beskadiget. Prøv at genstarte eller nulstille routeren, hvis kablerne ser okay ud.

Læs videre for at finde ud af, hvordan du genstarter din router fra administrationsværktøjet, og hvad den røde lampe på routeren betyder.

Hvad betyder den røde lampe på min Spectrum-router?

Rødt lys på alle routere, ikke kun på Spectrums, betyder, at routeren har problemer med at oprette forbindelse til internettet.

Nogle routere har også røde lamper, der fortæller dig, at de har mistet forbindelsen med din internetudbyder.

En rød lampe på din Spectrum-router betyder, at routeren enten ikke kan oprette forbindelse til internettet, eller at et kritisk problem forhindrer routeren i at fungere normalt.

Du kan skelne mellem disse to tilstande ved at kontrollere, hvordan lyset opfører sig.

At finde ud af, hvordan lyset opfører sig, er det første skridt til at hjælpe dig med at løse dine internetproblemer.

Typer af advarsler om rødt lys

Spectrum-routere kan vise to typer advarsler med rødt lys.

Lyset kan enten være fast rødt eller rødt blinkende.

Ensfarvet rød

En rød lampe på din Spectrum-router betyder, at routeren er løbet ind i en kritisk fejl, som routeren ikke kan komme ud af.

Det betyder ikke nødvendigvis, at problemet er internetrelateret, men det er kritisk nok til at advare dig om det.

Blinker rødt

Et blinkende rødt lys betyder, at routeren har problemer med at oprette forbindelse til internettet.

Det kan skyldes et problem med din router, men der er også en lignende risiko for, at det skyldes en afbrydelse hos Spectrum.

Jeg vil tale om, hvordan man håndterer begge disse tilfælde i de følgende afsnit.

Tjek dine kabler

Først skal du kontrollere de kabler, der er tilsluttet din Spectrum-router.

Kontroller det kabel, der er tilsluttet til routerens internetport.

Glem ikke at kontrollere, om dens endekontakter også er beskadiget.

Det mest almindelige område, hvor der opstår skader på et ethernetkabel, er plastikstikforbindelserne.

De har en klips, der gør, at kablet sidder fast i porten, og hvis den går af, er forbindelsen ikke pålidelig.

Udskift disse kabler med noget, der har mere robuste endekontakter som f.eks. DbillionDa Cat 8 Ethernet-kabel.

Denne har guldbelagte endekontakter og kan nå høje teoretiske hastigheder, der kan holde din forbindelse fremtidssikret.

Kontroller, om der er afbrydelser i tjenesten

Nogle gange kan din Spectrum-router ikke oprette en forbindelse til internettet, fordi Spectrum oplever en afbrydelse i øjeblikket.

Du kan enten kontakte Spectrum eller bruge deres praktiske værktøj til at tjekke afbrydelser for at finde ud af, om tjenesterne i dit område er midlertidigt nede.

De bør give dig en tidsramme for, hvornår du får dit internet tilbage, så vent, til den er gået, før du kontakter Spectrum igen.

Genstart også din router hvert 15-20 minut i denne periode.

Genstart routeren

Hvis der ikke er nogen afbrydelser i dit område, kan det være din router, der er problemet.

Problemet kan skyldes mange ting, f.eks. en fejl i routerens software eller fejlkonfigurerede routerindstillinger.

Du kan løse de fleste af disse problemer med en genstart, hvilket du kan gøre ved at logge ind på administratorværktøjets grænseflade.

For at logge ind på grænsefladen til administrationsværktøjet:

1. Åbn en webbrowser på en hvilken som helst enhed, der er tilsluttet routeren.
2. Indtast 192.168.1.1.1 i adresselinjen, og tryk på Enter.
3. Indtast brugernavn og adgangskode. Du kan finde standardbrugernavnet og -adgangskoden på bagsiden af routeren.

Når du er logget ind på værktøjet, skal du følge disse trin:

1. Vælg den Hjælpeprogrammer fanebladet.
2. Vælg Genstart routeren fra menuen på siden af skærmen.
3. Klik på den Genstart routeren knappen for at starte genstartsprocessen.

Når routeren er genstartet, skal du kontrollere, om det røde lys forsvinder, og om du kan få adgang til internettet igen.

Nulstil routeren

Hvis en genstart ikke virker, skal du muligvis nulstille din Spectrum-router fra fabriksindstillingerne.

Du mister dog alle brugerdefinerede indstillinger, når du nulstiller den, herunder dit brugerdefinerede Wi-Fi-navn og din brugerdefinerede adgangskode og andre konfigurationsindstillinger.

Efter nulstillingen skal du konfigurere dem igen, så fortsæt kun, hvis du forstår disse forbehold.

Sådan nulstiller du din Spectrum-router:

1. Find routerens nulstillingsknap. Den skal være placeret på bagsiden af routeren og er tydeligt mærket.
2. Få en spids genstand, der ikke er af metal, til at hjælpe dig med at trykke på knappen.
3. Tryk på denne knap og hold den nede i mindst 5 sekunder.
4. Routeren genstarter og vender tilbage til fabriksindstillingerne.

Når den er nulstillet til standardindstillingerne, skal du konfigurere routeren med dine konfigurationsindstillinger og se, om den røde lampe er forsvundet.

Kontroller, om du har adgang til internettet ved at indlæse en hvilken som helst webside i en browser.

Kontakt Spectrum

Hvis du har spørgsmål om, hvordan du udfører nogen af disse trin, eller hvis du ønsker hjælp fra Spectrum til at få løst dit vedvarende problem, er du velkommen til at kontakte Spectrum-support.

De kan hjælpe dig med næsten alle problemer med deres forbindelse og har været en virkelig hjælpsom flok, når jeg har talt med dem.

De vil kunne eskalere problemet, hvis de ikke kan løse problemet over telefonen og sende en tekniker over for at diagnosticere problemet bedre.

Afsluttende overvejelser

Hvis du stadig kæmper for at få din Spectrum-router repareret, er det stadig muligt at skifte internetudbyder.

Tag et mål af de internetudbydere, der er tilgængelige i dit område, og skift.

Kontakt Spectrum og informer dem om, at du ønsker at stoppe tjenesterne og returnere Spectrums udstyr.

Hvis internettet fra Spectrum bliver ved med at gå ned med mellemrum, og routeren bliver rød, når det sker, skal du prøve at opdatere firmwaren på din router.

Du vil måske også nyde at læse

• Spectrum Modem ikke online: Sådan løser du det på få sekunder
• Annuller Spectrum Internet: Den nemme måde at gøre det på
• Sådan ændrer du Spectrum Wi-Fi-adgangskoden på få sekunder
• De bedste Spectrum-kompatible Mesh Wi-Fi-routere, du kan købe i dag
• Virker Google Nest Wi-Fi med Spectrum? Sådan konfigureres det

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke lys skal der være på mit Spectrum-modem?

De lys, der skal være tændt på din Spectrum-router, er:

• USA, Upstream eller Send
• DS, Downstream, Receive eller Sync.
• Wi-Fi
• Online eller på pc.
• Aktivitet eller data

Hvor længe holder et Spectrum-modem?

Det standardmodem, som Spectrum udlejer til dig, kan holde i op til 2-3 år, selv hvis du lader enheden være tændt 24/7.

Du bør først begynde at overveje, hvornår du skal udskifte dit modem, når du har brugt den samme router i mere end 3 år.

Kan jeg erstatte min Spectrum-router med min egen?

Spectrum giver dig mulighed for at bruge dit eget modem, forudsat at det er på deres liste over godkendte modemmer.

Du kan holde op med at betale leje af modem hver måned, hvis du bruger dit eget modem.

Hvad sker der, når jeg trykker på WPS-knappen på min router?

WPS var tidligere en bekvemmelighedsfunktion, som gjorde det muligt at tilslutte enheder til dit Wi-Fi-netværk uden at skulle indtaste en adgangskode.

Undlad at slå WPS til, da det er kendt for at være ret usikkert i forhold til eksterne hackertrusler.