Tracfone беше един от моите продукти, когато имах нужда от временен телефонен номер, когато тръгвах на дълга почивка.

Направих това, за да не ме безпокои никой, докато отсъствам, и същевременно да поддържам връзка с външния свят, ако някога ми се наложи.

Запазих една от връзките, които бях взел, като вторичен номер и обикновено не използвам клетъчните данни на тази връзка, въпреки че имам активен план.

Когато основната ми връзка с AT&T прекъсна на местно ниво, се обърнах към връзката с Tracfone, но моят Tracfone не се свърза с интернет.

Не можех да се свържа с интернет и всички страници и приложения, които се нуждаеха от интернет, не се зареждаха.

Нямах представа защо се е случило това, защото използвах същата връзка миналата седмица, когато нямах мобилно покритие на телефона си AT&T.

Влязох в интернет през Wi-Fi, за да разбера защо се е случило това и какво препоръчва Tracfone, за да се опитам да отстраня проблема.

Разгледах и няколко публикации във форума на потребителите, в които хората обсъждат какво са опитали, за да отстранят проблема.

След няколко часа проучване започнах работа по телефона и за по-малко от час връзката беше фиксирана и готова за работа.

Това ръководство е резултат от това проучване и би трябвало да ви помогне с вашия Tracfone, ако клетъчните данни не работят.

За да отстраните проблема с вашия Tracfone, който не се свързва с интернет, е установено, че рестартирането на телефона помага. В противен случай поставете отново SIM картата, актуализирайте телефона, изключете VPN услугата или нулирайте телефона, ако това не доведе до отстраняване на проблема.

Прочетете, за да разберете как можете да нулирате телефона си и къде можете да намерите SIM картата си.

Поставяне отново на SIM картата

Проблемите с клетъчните данни, поради които не можете да се свържете с интернет, могат да се дължат на SIM карта, която не работи правилно или не е била поставена или открита добре.

За да поправите това, извадете SIM картата от телефона, изчакайте няколко секунди и я поставете обратно.

Следвайте стъпките по-долу:

1. Намерете слота за SIM карта отстрани на телефона. Той ще изглежда като изрязан отвор с дупчица в близост до него.
2. Вземете инструмент за изваждане на SIM картата от кутията на телефона или използвайте кламер.
3. Вкарайте инструмента или кламерната скоба в отвора, за да извадите слота.
4. Извадете таблата за SIM карти.
5. Извадете SIM картата и изчакайте поне 30 секунди.
6. Поставете SIM картата обратно в таблата
7. Поставете тавата обратно в телефона.
8. Рестартирайте телефона.

Когато телефонът се включи, включете клетъчните данни, за да проверите дали услугите за данни са разрешени.

Актуализиране на телефона

Ако телефонът ви трудно се свързва с интернет чрез клетъчни данни, можете също така да потърсите най-новите актуализации на софтуера за телефона и да ги инсталирате.

Актуализиране на софтуера на вашия iPhone:

1. Включете телефона, за да го заредите, и го поддържайте свързан с Wi-Fi.
2. Отидете на Настройки > Обща информация .
3. Докоснете Актуализация на софтуера .
4. Докоснете Инсталирайте сега или Изтегляне и инсталиране ако опцията е налична. Ако не е, телефонът ви е актуализиран.
5. Изчакайте актуализацията да завърши инсталирането си.

За Android:

1. Отидете на Настройки .
2. Превъртете надолу до Система .
3. Навигирайте до Система > Актуализация на системата .
4. Следвайте стъпките на екрана, за да проверите и инсталирате актуализацията, ако е налична такава.

След като инсталирате актуализацията и рестартирате телефона, включете клетъчните данни и проверете дали телефонът има достъп до интернет.

Изключване на VPN услугата

VPN мрежите са удобни, когато трябва да скриете самоличността си онлайн, но те забавят интернет връзката.

Почти всички безплатни VPN услуги и повечето платени VPN услуги няма да могат да осигурят максималните възможни скорости и в резултат на това телефонът ви може да не може да се свърже с интернет.

Изключете VPN услугата за момента и опитайте да използвате интернет отново.

Ако интернет работи сега, може би е виновна вашата VPN услуга.

Надградете VPN услугата си до платен план или си купете по-добра VPN услуга, като ExpressVPN или Windscribe.

Техните абонаментни нива са доста достъпни и имат големи лимити за данни в сравнение с безплатните VPN услуги, които имат лимити от няколко гигабайта.

Рестартиране на телефона

Ако устройството ви Tracfone все още има проблеми със свързването с интернет, рестартирането на телефона може да реши проблема.

Рестартирането е доказан метод за отстраняване на неизправности, тъй като представлява меко нулиране на устройството.

Рестартиране на Android:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Докоснете Рестартиране на .
3. Ако телефонът не ви позволи да го рестартирате, изключете го, като докоснете Изключване на захранването .
4. Изчакайте, докато телефонът се включи, или го включете ръчно, ако сте го изключили.

Рестартиране на iPhone X, 11, 12

1. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и страничния бутон.
2. Преместете плъзгача, за да изключите телефона.
3. Натиснете и задръжте бутона отстрани на телефона, за да го включите отново.

iPhone SE (второ поколение), 8, 7 или 6

1. Натиснете и задръжте страничния бутон.
2. Преместете плъзгача, за да изключите телефона.
3. Натиснете и задръжте бутона отстрани на телефона, за да го включите отново.

iPhone SE (първо поколение), 5 и по-ранни

1. Натиснете и задръжте горния бутон.
2. Преместете плъзгача, за да изключите телефона.
3. Натиснете и задръжте бутона в горната част на телефона, за да го включите отново.

След като телефонът се включи, отворете браузър или приложение, което се нуждае от интернет, за да видите дали можете да се свържете с интернет.

Нулиране на телефона

Фабричното нулиране на телефона е следващата най-добра стъпка и може би е единственият начин, който ви остава, ако нищо друго не ви помогне.

Възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всичко от вътрешната памет, така че направете резервно копие на данните, които искате да запазите, и след това започнете с възстановяването.

Нулиране на Android:

1. Отворете Настройки .
2. Отидете на Системни настройки .
3. Докоснете Фабрично нулиране > Изтриване на всички данни .
4. Изберете Нулиране на телефона и потвърдете съобщението.
5. Сега телефонът ви трябва да премине към възстановяване на фабричните настройки.

Нулиране на iPhone:

1. Отидете на Настройки .
2. Докоснете Обща информация .
3. Отидете на Обща информация , тогава Нулиране на .
4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Въведете паролата си, за да потвърдите нулирането.

След като нулирате, завършете първоначалната настройка и проверете дали телефонът се е свързал отново с интернет.

Свържете се с Tracfone

Ако дори нулирането на фабричните настройки не възстанови връзката на телефона с интернет, свържете се с Tracfone.

Поддръжката на клиенти може да е единственият изход за вас, а тя може да ви помогне по-добре, когато знае какъв телефон използвате.

Заключителни мисли

Опитайте да провеждате разговори с телефона си Tracfone, ако клетъчните данни не работят.

Това ще ви помогне да установите дали няма услуга или има проблем само с клетъчните данни.

Ако нямате услуга на Tracfone, преместете се в район с по-добри мобилни услуги.

Можете да използвате програма като Netmonster в Android, за да разберете къде наблизо има най-добрите кули.

Може да ви хареса да четете

• Tracfone не получава текстови съобщения: какво да направя?
• Дали пулсът на устройството е шпионски софтуер: Направихме проучванията за вас
• Невалидна SIM карта на Tracfone: как да поправите за няколко минути
• Как да получите конкретен номер на мобилен телефон
• Можете ли да използвате Wi-Fi в деактивиран телефон?

Често задавани въпроси

Защо моят Tracfone казва, че мобилната мрежа не е налична?

Вашият Tracfone съобщава, че мобилната мрежа не е налична, защото или сте в район без покритие, или имате проблем с телефона.

Рестартирайте телефона си или отидете в район с по-добро клетъчно покритие.

Ще изчезне ли Tracfone?

Tracfones отнемат само 3G мрежата си, защото това е доста остарял стандарт, а 4G и 5G са значително по-добри и вече са значително по-евтини.

Защо Tracfone ми казва, че имам нужда от нов телефон?

От Tracfone ще ви кажат да обновите телефона си, защото обновяват мрежата си, а настоящият ви телефон не е съвместим с новата им мрежа.

Какъв оператор използва моят TracFone?

Tracfone е MVNO или виртуален мобилен мрежов оператор, което означава, че Tracfone няма собствени кули.

Verizon притежава кулите, които Tracfone използва и които е взел под наем, така че по принцип в повечето райони сте в мрежата на Verizon.