Tracfone era uno dei miei preferiti quando avevo bisogno di un numero di telefono temporaneo per una lunga vacanza.

L'ho fatto in modo che nessuno mi disturbasse mentre ero via, pur rimanendo in contatto con il mondo esterno in caso di necessità.

Ho mantenuto una delle connessioni che avevo preso come numero secondario e di solito non uso i dati cellulari su quella connessione, anche se ho un piano attivo.

Quando la mia connessione principale AT&T ha subito un'interruzione locale, mi sono rivolto alla connessione Tracfone, ma il mio Tracfone non si è connesso a Internet.

Non riuscivo a connettermi a Internet e tutte le pagine e le applicazioni che necessitavano di Internet non si caricavano.

Non avevo idea del perché fosse successo, perché avevo utilizzato la stessa connessione la settimana scorsa quando non avevo copertura cellulare con il mio telefono AT&T.

Sono andato online tramite Wi-Fi per scoprire perché è successo e cosa Tracfone mi consiglia di fare per risolvere il problema.

Ho anche esaminato alcuni post sui forum degli utenti in cui si discuteva di cosa avevano provato a risolvere il problema.

Dopo qualche ora di ricerca, ho iniziato a lavorare al telefono e in meno di un'ora ho sistemato la connessione e sono stato pronto a partire.

Questa guida è il risultato di tali ricerche e dovrebbe aiutarvi a utilizzare il vostro Tracfone se i dati cellulari non funzionano.

Per risolvere il problema del Tracfone che non si connette a Internet, è stato riscontrato che il riavvio del telefono può essere d'aiuto. Altrimenti, reinserire la scheda SIM, aggiornare il telefono, disattivare la VPN o resettare il telefono se non sembra risolvere il problema.

Continuate a leggere per scoprire come resettare il telefono e dove trovare la scheda SIM.

Reinserire la scheda SIM

I problemi con i dati cellulari che causano l'impossibilità di connettersi a Internet possono essere attribuiti a una scheda SIM che non funziona correttamente o che non è stata inserita o rilevata bene.

Per risolvere il problema, estrarre la scheda SIM dal telefono, attendere qualche secondo e reinserirla.

Seguire i passaggi indicati di seguito:

1. Individuare l'alloggiamento della SIM sul lato del telefono, che avrà l'aspetto di un ritaglio con un foro perimetrale vicino ad esso.
2. Prendere lo strumento di estrazione della SIM dalla confezione del telefono o utilizzare una graffetta.
3. Inserire lo strumento o la graffetta nel foro per espellere la fessura.
4. Estrarre il vassoio SIM.
5. Rimuovere la scheda SIM e attendere almeno 30 secondi.
6. Riposizionare la scheda SIM sul vassoio
7. Inserire nuovamente il vassoio nel telefono.
8. Riavviare il telefono.

Quando il telefono si accende, attivare i dati cellulari per verificare se i servizi dati sono stati risolti.

Aggiornare il telefono

Se il telefono ha difficoltà a connettersi a Internet tramite dati cellulari, si può anche provare a cercare gli ultimi aggiornamenti software per il telefono e installarli.

Per aggiornare il software dell'iPhone:

1. Collegare il telefono per caricarlo e mantenerlo connesso al Wi-Fi.
2. Vai a Impostazioni > Generale .
3. Rubinetto Aggiornamento software .
4. Rubinetto Installa ora o Scaricare e installare se l'opzione è disponibile. Se non lo è, il telefono è aggiornato.
5. Attendere il completamento dell'installazione dell'aggiornamento.

Per Android:

1. Vai a Impostazioni .
2. Scorrere fino a Sistema .
3. Andare a Sistema > Aggiornamento del sistema .
4. Seguire i passaggi sullo schermo per verificare e installare l'aggiornamento, se disponibile.

Dopo aver installato l'aggiornamento e riavviato il telefono, attivare i dati cellulari e verificare se il telefono può accedere a Internet.

Disattivare la VPN

Le VPN sono utili quando è necessario nascondere la propria identità online, ma rallentano la connessione a Internet.

Quasi tutte le VPN gratuite e la maggior parte di quelle a pagamento non sono in grado di fornire la massima velocità possibile e, di conseguenza, il vostro telefono potrebbe non essere in grado di connettersi a Internet.

Disattivate la vostra VPN per il momento e provate a utilizzare nuovamente Internet.

Se ora Internet funziona, la colpa potrebbe essere della VPN.

Aggiornate la vostra VPN a un piano a pagamento o acquistate una VPN migliore come ExpressVPN o Windscribe.

I loro livelli di abbonamento sono piuttosto convenienti e hanno ampi massimali di dati, rispetto alle VPN gratuite che hanno massimali di pochi gigabyte.

Riavviare il telefono

Se il dispositivo Tracfone continua a presentare problemi di connessione a Internet, il riavvio del telefono potrebbe risolvere il problema.

Il riavvio è un metodo collaudato per la risoluzione dei problemi, in quanto si tratta di un soft reset del dispositivo.

Per riavviare il vostro Android:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione.
2. Rubinetto Riavvio .
3. Se il telefono non consente il riavvio, spegnerlo toccando Spegnimento .
4. Attendere che il telefono si accenda o accenderlo manualmente se è stato spento.

Per riavviare l'iPhone X, 11, 12

1. Tenere premuto il tasto Volume su e il tasto laterale.
2. Spostare il cursore per spegnere il telefono.
3. Tenere premuto il pulsante sul lato del telefono per riaccenderlo.

iPhone SE (seconda generazione), 8, 7 o 6

1. Tenere premuto il pulsante laterale.
2. Spostare il cursore per spegnere il telefono.
3. Tenere premuto il pulsante sul lato del telefono per riaccenderlo.

iPhone SE (1a gen.), 5 e precedenti

1. Tenere premuto il pulsante superiore.
2. Spostare il cursore per spegnere il telefono.
3. Tenere premuto il pulsante sulla parte superiore del telefono per riaccenderlo.

Dopo l'accensione del telefono, aprire un browser o un'applicazione che necessita di Internet per verificare se è possibile connettersi a Internet.

Reimpostare il telefono

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono è il passo successivo e potrebbe essere l'unica strada percorribile se non c'è altro da fare.

Un ripristino di fabbrica cancellerà tutto ciò che è presente nella memoria interna, quindi è necessario eseguire un backup dei dati che si desidera conservare e iniziare il ripristino.

Per resettare il vostro Android:

1. Aperto Impostazioni .
2. Vai a Impostazioni di sistema .
3. Rubinetto Reset di fabbrica > Cancellare tutti i dati .
4. Selezionare Ripristino del telefono e confermare la richiesta.
5. Il telefono dovrebbe ora procedere con il ripristino dei dati di fabbrica.

Per resettare l'iPhone:

1. Vai a Impostazioni .
2. Rubinetto Generale .
3. Vai a Generale , allora Reset .
4. Rubinetto Cancellare tutti i contenuti e le impostazioni .
5. Inserire il codice di accesso per confermare il reset.

Dopo il ripristino, completare la configurazione iniziale e verificare se il telefono si è ricollegato a Internet.

Contatto Tracfone

Se nemmeno un reset di fabbrica riesce a riportare il telefono su Internet, contattare Tracfone.

L'assistenza clienti potrebbe essere l'unica via d'uscita per voi e potrà aiutarvi meglio se saprà quale telefono state usando.

Pensieri finali

Se i dati cellulari non funzionano, provate a chiamare con il vostro telefono Tracfone.

Questo vi aiuterà a capire se il servizio è assente o se il problema riguarda solo i dati cellulari.

Se non c'è campo con Tracfone, spostatevi in una zona con un servizio cellulare migliore.

È possibile utilizzare un'utility come Netmonster su Android per sapere dove si trovano le migliori torri nelle vicinanze.

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Domande frequenti

Perché il mio Tracfone dice che la rete mobile non è disponibile?

Il vostro Tracfone dice che la rete mobile non è disponibile perché vi trovate in un'area senza copertura o avete un problema con il vostro telefono.

Riavviare il telefono o recarsi in una zona con una migliore copertura cellulare.

Tracfone sta scomparendo?

I telefoni Tracfone stanno togliendo la rete 3G solo perché si tratta di uno standard piuttosto obsoleto, mentre il 4G e il 5G sono nettamente migliori e sono diventati notevolmente più economici.

Perché Tracfone mi dice che ho bisogno di un nuovo telefono?

Tracfone vi dirà di aggiornare il vostro telefono perché stanno aggiornando la rete e il vostro telefono attuale non è compatibile con la nuova rete.

Quale operatore utilizza il mio TracFone?

Tracfone è un MVNO o un operatore di rete mobile virtuale, il che significa che Tracfone non dispone di torri proprie.

Verizon è proprietaria delle torri utilizzate da Tracfone, che le ha affittate, quindi in pratica siete sulla rete di Verizon nella maggior parte delle aree.