Tracfone bol jedným z mojich telefónov, keď som potreboval dočasné telefónne číslo vždy, keď som odchádzal na dlhú dovolenku.

Urobil som to preto, aby ma počas mojej neprítomnosti nikto nerušil a zároveň som mal kontakt s vonkajším svetom, ak by som to niekedy potreboval.

Jedno z pripojení, ktoré som si vzal, som si ponechal ako sekundárne číslo a zvyčajne na ňom nepoužívam mobilné dáta, aj keď mám aktívny paušál.

Keď došlo k miestnemu výpadku môjho primárneho pripojenia AT&T, obrátil som sa na pripojenie Tracfone, ale môj Tracfone sa nepripojil k internetu.

Nemohol som sa pripojiť k internetu a všetky stránky a aplikácie, ktoré potrebovali internet, sa nenačítali.

Netušil som, prečo sa to stalo, pretože rovnaké pripojenie som použil minulý týždeň, keď som nemal mobilné pokrytie na svojom telefóne AT&T.

Išiel som na internet cez Wi-Fi, aby som zistil, prečo sa to stalo a čo mi spoločnosť Tracfone odporúča na odstránenie problému.

Pozrel som sa aj na niekoľko príspevkov na fóre používateľov, kde ľudia diskutovali o tom, čo sa snažili vyriešiť.

Po niekoľkých hodinách hľadania som začal pracovať na telefóne a za menej ako hodinu som mal pripojenie opravené a pripravené na prevádzku.

Táto príručka je výsledkom tohto výskumu a mala by vám pomôcť s telefónom Tracfone, ak nefungujú mobilné dáta.

Ak chcete opraviť telefón Tracfone, ktorý sa nechce pripojiť na internet, pomohlo reštartovanie telefónu. Ak sa zdá, že to problém neodstráni, vložte znova kartu SIM, aktualizujte telefón, vypnite sieť VPN alebo resetujte telefón.

Prečítajte si, ako môžete resetovať telefón a kde nájdete svoju kartu SIM.

Opätovné vloženie karty SIM

Problémy s mobilnými dátami, ktoré spôsobujú, že sa nemôžete pripojiť na internet, môžu byť spôsobené nesprávnym fungovaním karty SIM alebo tým, že nebola vložená alebo dobre rozpoznaná.

Ak to chcete opraviť, vyberte kartu SIM z telefónu, počkajte niekoľko sekúnd a vložte ju späť.

Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Nájdite slot na kartu SIM na boku telefónu. Bude vyzerať ako výrez s otvorom v jeho blízkosti.
2. Z krabice telefónu vyberte nástroj na vysunutie SIM karty alebo použite sponku.
3. Na vysunutie štrbiny vložte do otvoru nástroj alebo sponku.
4. Vyberte zásobník SIM karty.
5. Vyberte kartu SIM a počkajte aspoň 30 sekúnd.
6. Vložte kartu SIM späť do zásobníka
7. Zásobník vložte späť do telefónu.
8. Reštartujte telefón.

Keď sa telefón zapne, zapnite mobilné dáta a skontrolujte, či boli dátové služby vyriešené.

Aktualizácia telefónu

Ak sa váš telefón ťažko pripája k internetu prostredníctvom mobilných dát, môžete tiež skúsiť vyhľadať najnovšie aktualizácie softvéru pre váš telefón a nainštalovať ich.

Aktualizácia softvéru iPhonu:

1. Pripojte telefón na nabíjanie a udržujte ho pripojený k sieti Wi-Fi.
2. Prejsť na Nastavenia > Všeobecné .
3. Ťuknite na Aktualizácia softvéru .
4. Ťuknite na Nainštalovať teraz alebo Stiahnutie a inštalácia ak je táto možnosť k dispozícii. Ak nie je, telefón je aktualizovaný.
5. Počkajte na dokončenie inštalácie aktualizácie.

Pre systém Android:

1. Prejsť na Nastavenia .
2. Prejdite nadol na Systém .
3. Prejdite na Systém > Aktualizácia systému .
4. Podľa krokov na obrazovke skontrolujte a nainštalujte aktualizáciu, ak je k dispozícii.

Po nainštalovaní aktualizácie a reštartovaní telefónu zapnite mobilné dáta a skontrolujte, či má telefón prístup na internet.

Vypnutie siete VPN

Siete VPN sú užitočné, keď potrebujete skryť svoju identitu online, ale spomaľujú internetové pripojenie.

Takmer všetky bezplatné siete VPN a väčšina platených sietí VPN nebudú schopné poskytovať maximálnu možnú rýchlosť, v dôsledku čoho sa váš telefón nemusí byť schopný pripojiť k internetu.

Na chvíľu vypnite sieť VPN a skúste znova používať internet.

Ak internet teraz funguje, môže byť na vine vaša sieť VPN.

Upgradujte svoju VPN na platený plán alebo si kúpte lepšiu VPN, napríklad ExpressVPN alebo Windscribe.

Ich úrovne predplatného sú pomerne cenovo dostupné a majú veľké dátové limity v porovnaní s bezplatnými sieťami VPN, ktoré majú limity niekoľkých gigabajtov.

Reštartovanie telefónu

Ak má zariadenie Tracfone stále problémy s pripojením na internet, problém môže vyriešiť reštartovanie telefónu.

Reštartovanie je osvedčenou metódou riešenia problémov, pretože ide o mäkký reset zariadenia.

Reštartovanie systému Android:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
2. Ťuknite na Reštartovanie stránky .
3. Ak vám telefón nedovolí reštartovať, vypnite ho ťuknutím na položku Vypnutie napájania .
4. Počkajte, kým sa telefón zapne, alebo ho zapnite ručne, ak ste ho vypli.

Reštartovanie iPhonu X, 11, 12

1. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a bočné tlačidlo.
2. Posunutím posúvača nadol telefón vypnete.
3. Stlačením a podržaním tlačidla na boku telefónu ho zapnite.

iPhone SE (2. generácia), 8, 7 alebo 6

1. Stlačte a podržte bočné tlačidlo.
2. Posunutím posúvača nadol telefón vypnete.
3. Stlačením a podržaním tlačidla na boku telefónu ho zapnite.

iPhone SE (1. generácia), 5 a staršie

1. Stlačte a podržte horné tlačidlo.
2. Posunutím posúvača nadol telefón vypnete.
3. Stlačením a podržaním tlačidla na hornej strane telefónu ho znova zapnite.

Po zapnutí telefónu otvorte prehliadač alebo aplikáciu, ktorá potrebuje internet, a zistite, či sa môžete pripojiť na internet.

Obnovenie telefónu

Obnovenie továrenského nastavenia telefónu je ďalším najlepším krokom a môže to byť jediná zostávajúca cesta, ak vám nič iné nepomôže.

Obnovenie továrenského nastavenia vymaže všetko z internej pamäte, preto si vytvorte zálohu údajov, ktoré chcete zachovať, a potom začnite s obnovením.

Resetovanie systému Android:

1. Otvorte stránku Nastavenia .
2. Prejsť na Nastavenia systému .
3. Ťuknite na Obnovenie továrenského nastavenia > Vymazanie všetkých údajov .
4. Vyberte Obnovenie telefónu a potvrďte výzvu.
5. Telefón by mal teraz pokračovať v obnovení továrenských nastavení.

Resetovanie iPhonu:

1. Prejsť na Nastavenia .
2. Ťuknite na Všeobecné .
3. Prejsť na Všeobecné , potom Obnovenie .
4. Ťuknite na Vymazanie všetkého obsahu a nastavení .
5. Zadaním prístupového kódu potvrďte resetovanie.

Po resetovaní dokončite počiatočné nastavenie a skontrolujte, či sa telefón znovu pripojil k internetu.

Kontaktujte spoločnosť Tracfone

Ak ani obnovenie továrenských nastavení nezabezpečí opätovné pripojenie telefónu na internet, obráťte sa na spoločnosť Tracfone.

Zákaznícka podpora môže byť pre vás jediným východiskom a môže vám pomôcť lepšie, keď vie, aký telefón používate.

Záverečné myšlienky

Ak vám nefungujú mobilné dáta, skúste telefonovať pomocou telefónu Tracfone.

Pomôže vám to zistiť, či nie je k dispozícii žiadna služba alebo je problém len s mobilnými dátami.

Ak nemáte službu Tracfone, presťahujte sa do oblasti s lepším mobilným signálom.

Pomocou nástroja, ako je Netmonster v systéme Android, môžete zistiť, kde sú v okolí najlepšie veže.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Tracfone neprijíma textové správy: Čo mám robiť?
• Je zariadenie Pulse spyware: Urobili sme výskum za vás
• Neplatná karta SIM v telefóne Tracfone: Ako opraviť za niekoľko minút
• Ako získať konkrétne mobilné telefónne číslo
• Môžete používať Wi-Fi v deaktivovanom telefóne?

Často kladené otázky

Prečo môj Tracfone hlási, že mobilná sieť nie je dostupná?

Telefón Tracfone hlási, že mobilná sieť nie je dostupná, pretože sa buď nachádzate v oblasti bez pokrytia, alebo máte problém s telefónom.

Reštartujte telefón alebo prejdite do oblasti s lepším mobilným pokrytím.

Zaniká spoločnosť Tracfone?

Tracfones odoberajú svoju sieť 3G len preto, že je to dosť zastaraný štandard a 4G a 5G sú teraz výrazne lepšie a výrazne lacnejšie.

Prečo mi spoločnosť Tracfone tvrdí, že potrebujem nový telefón?

Spoločnosť Tracfone vám povie, aby ste si aktualizovali telefón, pretože modernizuje sieť a váš súčasný telefón nie je kompatibilný s ich novou sieťou.

Akého operátora používa môj TracFone?

Tracfone je MVNO alebo virtuálny mobilný sieťový operátor, čo znamená, že Tracfone nemá vlastné veže.

Verizon vlastní veže, ktoré spoločnosť Tracfone používa a ktoré si prenajala, takže vo väčšine oblastí ste v podstate v sieti Verizon.