Tracfone var et af mine foretrukne numre, når jeg havde brug for et midlertidigt telefonnummer, når jeg tog på en lang ferie.

Jeg gjorde det, så ingen ville genere mig, mens jeg var væk, samtidig med at jeg kunne holde kontakten med omverdenen, hvis jeg nogensinde fik brug for det.

Jeg beholdt en af de forbindelser, som jeg havde taget som sekundært nummer, og jeg bruger normalt ikke mobildata på den forbindelse, selv om jeg har et aktivt abonnement.

Da min primære AT&T-forbindelse havde en lokal afbrydelse, brugte jeg Tracfone-forbindelsen, men min Tracfone ville ikke oprette forbindelse til internettet.

Jeg kunne ikke oprette forbindelse til internettet, og alle sider og apps, der havde brug for internet, blev ikke indlæst.

Jeg havde ingen anelse om, hvorfor det var sket, for jeg havde brugt den samme forbindelse i sidste uge, da jeg ikke havde mobildækning på min AT&T-telefon.

Jeg gik på nettet via Wi-Fi for at finde ud af, hvorfor det skete, og hvad Tracfone anbefaler, at jeg prøver at løse problemet.

Jeg kiggede også på et par brugerforumindlæg, hvor folk diskuterede, hvad de havde prøvet for at løse problemet.

Efter et par timers research gik jeg i gang med telefonen og fik ordnet forbindelsen og var klar til at køre i løbet af mindre end en time.

Denne vejledning er et resultat af denne forskning og bør hjælpe dig med din Tracfone, hvis mobildata ikke virker.

For at løse din Tracfone, der ikke vil oprette forbindelse til internettet, er det blevet set at genstarte telefonen. Ellers kan du genindsætte dit SIM-kort, opdatere telefonen, slå VPN fra eller nulstille telefonen, hvis det ikke ser ud til at løse problemet.

Læs videre for at finde ud af, hvordan du kan nulstille din telefon, og hvor du kan finde dit SIM-kort.

Genindsætte SIM-kortet

Problemer med mobildata, som gør, at du ikke kan få forbindelse til internettet, kan skyldes et SIM-kort, der ikke fungerer korrekt, eller som ikke er blevet indsat eller registreret korrekt.

Du kan løse dette ved at tage SIM-kortet ud af telefonen, vente et par sekunder og sætte det i igen.

Følg nedenstående trin:

1. Find SIM-stikket på siden af din telefon. Det ligner en udskæring med et nålehul tæt på den.
2. Hent SIM-udkastværktøjet i telefonens æske, eller brug en papirclips.
3. Sæt værktøjet eller papirclipsen ind i pinhole for at skubbe slidsen ud.
4. Tag SIM-bakken ud.
5. Fjern SIM-kortet, og vent i mindst 30 sekunder.
6. Placer SIM-kortet tilbage på bakken
7. Sæt bakken tilbage i telefonen.
8. Genstart din telefon.

Når telefonen tændes, skal du slå mobildata til for at kontrollere, om datatjenesterne er blevet løst.

Opdater din telefon

Hvis din telefon har svært ved at oprette forbindelse til internettet via mobildata, kan du også prøve at finde de seneste softwareopdateringer til telefonen og installere dem.

Sådan opdaterer du softwaren på din iPhone:

1. Sæt telefonen i stikket for at oplade den, og hold telefonen tilsluttet til Wi-Fi.
2. Gå til Indstillinger > Generelt .
3. Tryk på Softwareopdatering .
4. Tryk på Installer nu eller Hent og installer hvis muligheden er tilgængelig. Hvis ikke, er din telefon opdateret.
5. Vent på, at opdateringen er færdig med at blive installeret.

Til Android:

1. Gå til Indstillinger .
2. Rul ned til System .
3. Naviger til System > Systemopdatering .
4. Følg trinene på skærmen for at kontrollere og installere opdateringen, hvis en sådan er tilgængelig.

Når du har installeret opdateringen og genstartet telefonen, skal du tænde for mobildata og se, om telefonen kan få adgang til internettet.

Sluk for din VPN

VPN-tjenester er praktiske, når du har brug for at skjule din identitet online, men de gør internetforbindelsen langsommere.

Næsten alle gratis VPN-tjenester og de fleste betalte VPN-tjenester vil ikke kunne levere de maksimale hastigheder, og som følge heraf vil din telefon muligvis ikke kunne oprette forbindelse til internettet.

Sluk for din VPN for øjeblikket, og prøv at bruge internettet igen.

Hvis internettet virker nu, kan det være din VPN, der er skyld i det.

Opgrader din VPN til et betalt abonnement, eller køb en bedre VPN som ExpressVPN eller Windscribe.

Deres abonnementsniveauer er ret overkommelige og har store datalofter, sammenlignet med gratis VPN-tjenester, som har et loft på få gigabyte.

Genstart din telefon

Hvis din Tracfone-enhed stadig har problemer med at oprette forbindelse til internettet, kan det løse problemet ved at genstarte telefonen.

Genstart er en gennemprøvet fejlfindingsmetode, fordi det er en blød nulstilling af enheden.

Sådan genstarter du din Android:

1. Tryk på tænd/sluk-knappen og hold den nede.
2. Tryk på Genstart .
3. Hvis telefonen ikke lader dig genstarte, skal du slukke telefonen ved at trykke på Sluk for strømmen .
4. Vent, indtil telefonen tændes, eller tænd telefonen manuelt, hvis du har slukket den.

Sådan genstarter du din iPhone X, 11, 12

1. Tryk på knappen Lydstyrke op og sideknappen, og hold den nede.
2. Flyt skyderen over for at slukke telefonen.
3. Tryk på knappen på siden af telefonen og hold den nede for at tænde den igen.

iPhone SE (2. gen.), 8, 7 eller 6

1. Tryk på sideknappen, og hold den nede.
2. Flyt skyderen over for at slukke telefonen.
3. Tryk på knappen på siden af telefonen og hold den nede for at tænde den igen.

iPhone SE (1. gen.), 5 og tidligere

1. Tryk på den øverste knap, og hold den nede.
2. Flyt skyderen over for at slukke telefonen.
3. Tryk på knappen på toppen af telefonen og hold den nede for at tænde den igen.

Når telefonen er tændt, skal du åbne en browser eller en app, der kræver internet, for at se, om du kan få forbindelse til internettet.

Nulstil din telefon

Fabriksnulstilling af telefonen er det næstbedste skridt, og det er måske den eneste mulighed, hvis intet andet virker for dig.

Ved en fabriksnulstilling slettes alt fra det interne lager, så tag en sikkerhedskopi af de data, du vil beholde, og begynd derefter med nulstillingen.

Sådan nulstiller du din Android:

1. Åbn Indstillinger .
2. Gå til Systemindstillinger .
3. Tryk på Fabriksnulstilling > Slet alle data .
4. Vælg Nulstil telefonen og bekræfter prompten.
5. Telefonen bør nu fortsætte med fabriksnulstillingen.

Sådan nulstiller du din iPhone:

1. Gå til Indstillinger .
2. Tryk på Generelt .
3. Gå til Generelt , så Nulstil .
4. Tryk på Slet alt indhold og alle indstillinger .
5. Indtast din adgangskode for at bekræfte nulstillingen.

Når du har nulstillet, skal du afslutte den oprindelige opsætning og kontrollere, om telefonen har fået forbindelse til internettet igen.

Kontakt Tracfone

Hvis selv en fabriksnulstilling ikke får din telefon tilbage på internettet, skal du kontakte Tracfone.

Kundesupport kan være den eneste udvej for dig, og de kan hjælpe dig bedre, når de ved, hvilken telefon du bruger.

Afsluttende overvejelser

Prøv at foretage opkald med din Tracfone-telefon, hvis dine mobildata ikke virker.

Dette vil hjælpe dig med at finde ud af, om der ikke er nogen service, eller om der kun er et problem med mobildata.

Hvis du ikke har nogen service på Tracfone, skal du flytte til et område med bedre mobiltelefonservice.

Du kan bruge et værktøj som Netmonster på Android til at finde ud af, hvor de bedste master er i nærheden.

Du vil måske også nyde at læse

• Tracfone modtager ikke sms'er: Hvad gør jeg?
• Er Device Pulse Spyware: Vi har undersøgt det for dig
• Ugyldigt SIM-kort på Tracfone: Sådan løser du det på få minutter
• Sådan får du et bestemt mobilnummer
• Kan du bruge Wi-Fi på en deaktiveret telefon?

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor siger min Tracfone, at mobilnettet ikke er tilgængeligt?

Din Tracfone siger, at mobilnettet ikke er tilgængeligt, fordi du enten befinder dig i et område uden dækning eller har et problem med din telefon.

Genstart din telefon, eller tag til et område med bedre mobildækning.

Er Tracfone på vej væk?

Tracfones fjerner kun deres 3G-netværk, fordi det er en temmelig forældet standard, og 4G og 5G er langt bedre og er blevet betydeligt billigere nu.

Hvorfor fortæller Tracfone mig, at jeg har brug for en ny telefon?

Tracfone vil fortælle dig, at du skal opgradere din telefon, fordi de opgraderer netværket, og din nuværende telefon ikke er kompatibel med deres nye netværk.

Hvilken operatør bruger min TracFone?

Tracfone er en MVNO eller en virtuel mobilnetværksoperatør, hvilket betyder, at Tracfone ikke har sine egne mobilmaster.

Verizon ejer de master, som Tracfone bruger, og som de har lejet, så du er i princippet på Verizons netværk i de fleste områder.