Tracfone був одним з моїх улюблених операторів, коли мені був потрібен тимчасовий номер телефону, коли я вирушав у тривалу відпустку.

Я зробив це для того, щоб ніхто не турбував мене під час моєї відсутності, але при цьому підтримував зв'язок із зовнішнім світом, якщо мені коли-небудь знадобиться.

Я зберіг один із номерів, який я взяв як додатковий, і зазвичай не використовую мобільний зв'язок на ньому, навіть якщо у мене активний тарифний план.

Коли моє основне з'єднання AT&T зазнало локального відключення, я звернувся до з'єднання Tracfone, але мій Tracfone не підключався до Інтернету.

Я не міг підключитися до інтернету, і всі сторінки та програми, яким потрібен був інтернет, не завантажувалися.

Я не мав жодного уявлення, чому це сталося, адже минулого тижня я користувався тим самим з'єднанням, коли на моєму телефоні AT&T не було мобільного зв'язку.

Я вийшов в Інтернет через Wi-Fi, щоб дізнатися, чому це сталося, і що Tracfone рекомендує мені спробувати для вирішення проблеми.

Я також переглянув кілька повідомлень на форумах користувачів, де люди обговорювали, як вони намагалися виправити цю проблему.

Після кількох годин досліджень я почав працювати з телефоном і менш ніж за годину налагодив зв'язок і був готовий до роботи.

Цей посібник є результатом цього дослідження і має допомогти вам з вашим Tracfone, якщо стільниковий зв'язок не працює.

Щоб полагодити Tracfone, який не підключається до Інтернету, перезавантажте телефон. Якщо це не допомогло, перевставте SIM-карту, оновіть телефон, вимкніть VPN або перезавантажте телефон, якщо це не вирішило проблему.

Читайте далі, щоб дізнатися, як скинути налаштування телефону і де знайти свою SIM-карту.

Вставте SIM-карту на місце

Проблеми з мобільним зв'язком, через які ви не можете підключитися до інтернету, можуть бути пов'язані з неправильною роботою SIM-карти або з тим, що вона була неправильно вставлена або погано виявлена.

Щоб виправити це, вийміть SIM-карту з телефону, зачекайте кілька секунд і вставте її назад.

Виконайте наведені нижче кроки:

1. Знайдіть слот для SIM-карти на бічній стороні телефону. Він буде виглядати як виріз з отвором біля нього.
2. Дістаньте інструмент для вилучення SIM-картки з коробки телефону або скористайтеся скріпкою.
3. Вставте інструмент або скріпку в отвір, щоб витягти проріз.
4. Вийміть лоток SIM-карти.
5. Вийміть SIM-карту і зачекайте щонайменше 30 секунд.
6. Покладіть SIM-карту назад у лоток
7. Вставте лоток назад у телефон.
8. Перезавантажте телефон.

Коли телефон увімкнеться, увімкніть стільниковий зв'язок, щоб перевірити, чи вирішено питання з послугами передачі даних.

Оновіть свій телефон

Якщо ваш телефон не може підключитися до Інтернету через стільниковий зв'язок, ви можете спробувати знайти останні оновлення програмного забезпечення для вашого телефону та встановити їх.

Щоб оновити програмне забезпечення вашого iPhone:

1. Підключіть телефон до зарядки і тримайте його підключеним до Wi-Fi.
2. Перейдіть до Налаштування > Генерал .
3. Натисніть Оновлення програмного забезпечення .
4. Натисніть Встановіть зараз або Завантажити та встановити якщо опція доступна, якщо ні, то ваш телефон не оновлений.
5. Дочекайтеся завершення встановлення оновлення.

Для Android:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Прокрутіть вниз до Система .
3. Перейдіть до Система > Оновлення системи .
4. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб перевірити та встановити оновлення, якщо воно доступне.

Після встановлення оновлення та перезавантаження телефону увімкніть стільниковий зв'язок і перевірте, чи може телефон отримати доступ до Інтернету.

Вимкніть VPN

VPN зручні, коли вам потрібно приховати свою особистість в Інтернеті, але вони сповільнюють інтернет-з'єднання.

Майже всі безкоштовні VPN і більшість платних VPN не зможуть забезпечити максимально можливу швидкість, і в результаті ваш телефон не зможе підключитися до інтернету.

Вимкніть VPN на деякий час і спробуйте підключитися до інтернету знову.

Якщо зараз інтернет працює, можливо, винен ваш VPN.

Оновіть свій VPN до платного тарифного плану або отримайте кращий VPN, наприклад, ExpressVPN або Windscribe.

Їхні рівні підписки досить доступні за ціною і мають великі ліміти даних, порівняно з безкоштовними VPN, які мають ліміти в кілька гігабайт.

Перезавантажте телефон

Якщо ваш пристрій Tracfone все ще має проблеми з підключенням до Інтернету, перезавантаження телефону може вирішити проблему.

Перезапуск є перевіреним методом усунення несправностей, оскільки це м'яке перезавантаження пристрою.

Перезавантажити Android:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. Натисніть Перезавантажити .
3. Якщо телефон не дозволяє перезавантажитися, вимкніть його, торкнувшись Вимкнути живлення. .
4. Зачекайте, поки телефон увімкнеться, або увімкніть його вручну, якщо ви його вимкнули.

Щоб перезавантажити iPhone X, 11, 12

1. Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та бічну кнопку.
2. Пересуньте повзунок, щоб вимкнути телефон.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збоку телефону, щоб увімкнути його.

iPhone SE (2-го покоління), 8, 7 або 6

1. Натисніть і утримуйте бічну кнопку.
2. Пересуньте повзунок, щоб вимкнути телефон.
3. Натисніть і утримуйте кнопку збоку телефону, щоб увімкнути його.

iPhone SE (1-го покоління), 5 і раніше

1. Натисніть і утримуйте верхню кнопку.
2. Пересуньте повзунок, щоб вимкнути телефон.
3. Натисніть і утримуйте кнопку у верхній частині телефону, щоб увімкнути його.

Після того, як телефон увімкнеться, відкрийте браузер або програму, якій потрібен інтернет, щоб перевірити, чи можна підключитися до інтернету.

Скидання налаштувань телефону

Скидання до заводських налаштувань - це наступний найкращий крок, і він може бути єдиним, якщо нічого іншого не спрацює.

Скидання до заводських налаштувань видалить все з внутрішньої пам'яті, тому зробіть резервну копію даних, які ви хочете зберегти, а потім почніть зі скидання.

Щоб скинути налаштування Android:

1. Відкрито Налаштування .
2. Перейдіть до Налаштування системи .
3. Натисніть Скидання до заводських налаштувань > Видалити всі дані .
4. Виберіть Перезавантажити телефон і підтвердіть запит.
5. Тепер ваш телефон повинен продовжити скидання до заводських налаштувань.

Щоб скинути налаштування iPhone:

1. Перейдіть до Налаштування .
2. Натисніть Генерал .
3. Перейдіть до Генерал тоді Перезавантаження .
4. Натисніть Видалити весь вміст і налаштування .
5. Введіть пароль, щоб підтвердити скидання.

Після скидання завершіть початкове налаштування і перевірте, чи телефон знову підключився до Інтернету.

Зверніться до Tracfone

Якщо навіть скидання до заводських налаштувань не повернуло ваш телефон до Інтернету, зверніться до Tracfone.

Служба підтримки може бути єдиним виходом для вас, і вони зможуть допомогти вам краще, коли знатимуть, яким телефоном ви користуєтесь.

Заключні думки

Спробуйте телефонувати з телефону Tracfone, якщо мобільний зв'язок не працює.

Це допоможе вам з'ясувати, чи відсутня послуга, чи проблема лише з мобільним зв'язком.

Якщо у вас немає зв'язку в мережі Tracfone, переїдьте в місцевість з кращим мобільним зв'язком.

Ви можете скористатися утилітою Netmonster на Android, щоб дізнатися, де знаходяться найкращі вишки поблизу.

Вам також може бути цікаво почитати

• Tracfone не отримує смс: що робити?
• Чи є імпульс пристрою шпигунським програмним забезпеченням: ми провели дослідження для вас
• Недійсна сім-карта на Tracfone: як виправити за лічені хвилини
• Як отримати конкретний номер мобільного телефону
• Чи можна користуватися Wi-Fi на вимкненому телефоні?

Поширені запитання

Чому мій Tracfone повідомляє, що мобільна мережа недоступна?

Ваш Tracfone повідомляє, що мобільна мережа недоступна, тому що ви перебуваєте в зоні, де немає покриття, або у вас проблеми з телефоном.

Перезавантажте телефон або перейдіть в зону з кращим покриттям.

Tracfone зникає?

Tracfones забирає свою мережу 3G лише тому, що це досить застарілий стандарт, а 4G і 5G набагато кращі і стали значно дешевшими.

Чому Tracfone каже, що мені потрібен новий телефон?

Tracfone попросить вас оновити ваш телефон, оскільки вони модернізують вашу мережу, а ваш поточний телефон не сумісний з їхньою новою мережею.

Який оператор використовує мій TracFone?

Tracfone є MVNO або оператором мобільної віртуальної мережі, що означає, що Tracfone не має власних вишок.

Verizon володіє вежами, якими користується Tracfone, і які вони орендують, тому в більшості областей ви перебуваєте в мережі Verizon.