Tracfone a fost unul dintre serviciile pe care le foloseam atunci când aveam nevoie de un număr de telefon temporar ori de câte ori plecam într-o vacanță lungă.

Am făcut acest lucru pentru ca nimeni să nu mă deranjeze în timp ce eram plecată, păstrând în același timp legătura cu lumea exterioară dacă aveam nevoie.

Am păstrat una dintre conexiunile pe care le luasem ca număr secundar și, de obicei, nu folosesc datele celulare de pe acea conexiune, chiar dacă am un plan activ.

Când conexiunea mea principală AT&T a avut o întrerupere locală, am apelat la conexiunea Tracfone, dar Tracfone nu s-a conectat la internet.

Nu m-am putut conecta la internet, iar toate paginile și aplicațiile care necesitau internet nu se încărcau.

Nu aveam nicio idee de ce se întâmplase acest lucru, deoarece am folosit aceeași conexiune săptămâna trecută, când nu aveam acoperire celulară pe telefonul meu AT&T.

Am intrat pe internet prin Wi-Fi pentru a afla de ce s-a întâmplat acest lucru și ce îmi recomandă Tracfone să încerc pentru a remedia problema.

De asemenea, m-am uitat la câteva mesaje de pe forumul utilizatorilor în care oamenii au discutat despre ce au încercat să rezolve problema.

După câteva ore de cercetări, am început să lucrez la telefon și am reușit să repar conexiunea și să fiu gata de plecare în mai puțin de o oră.

Acest ghid este rezultatul acestor cercetări și ar trebui să vă ajute cu Tracfone-ul dumneavoastră dacă datele celulare nu funcționează.

Pentru a vă repara telefonul Tracfone care nu se conectează la internet, s-a constatat că repornirea telefonului este de ajutor. În caz contrar, reintroduceți cartela SIM, actualizați telefonul, dezactivați VPN sau resetați telefonul dacă acest lucru nu pare să rezolve problema.

Citiți mai departe pentru a afla cum puteți reseta telefonul și unde puteți găsi cartela SIM.

Reintroduceți cartela SIM

Problemele legate de datele celulare care vă împiedică să vă conectați la internet pot fi atribuite unei cartele SIM care nu funcționează corect sau care nu a fost introdusă sau detectată bine.

Pentru a remedia acest lucru, scoateți cartela SIM din telefon, așteptați câteva secunde și puneți-o la loc.

Urmați pașii de mai jos:

1. Găsiți slotul SIM pe partea laterală a telefonului. Acesta va arăta ca o decupaj cu o gaură de ac în apropierea lui.
2. Luați instrumentul de extragere a SIM din cutia telefonului sau folosiți o agrafă de hârtie.
3. Introduceți unealta sau agrafa de hârtie în orificiul pentru a ejecta fanta.
4. Scoateți tava SIM.
5. Scoateți cartela SIM și așteptați cel puțin 30 de secunde.
6. Așezați cartela SIM înapoi pe tavă
7. Introduceți tava înapoi în telefon.
8. Reporniți telefonul.

Când telefonul pornește, activați datele celulare pentru a verifica dacă serviciile de date au fost rezolvate.

Actualizarea telefonului dvs.

Dacă telefonul dvs. întâmpină dificultăți în conectarea la internet prin intermediul datelor celulare, puteți încerca să căutați cele mai recente actualizări de software pentru telefon și să le instalați.

Pentru a actualiza software-ul iPhone-ului dumneavoastră:

1. Conectați telefonul la priză pentru a-l încărca și păstrați-l conectat la Wi-Fi.
2. Mergeți la Setări > General .
3. Atingeți Actualizare software .
4. Atingeți Instalați acum sau Descărcare și instalare Dacă nu este disponibilă, înseamnă că telefonul este actualizat.
5. Așteptați ca actualizarea să se termine de instalat.

Pentru Android:

1. Mergeți la Setări .
2. Derulați în jos până la Sistem .
3. Navigați la Sistem > Actualizarea sistemului .
4. Urmați pașii de pe ecran pentru a verifica și instala actualizarea, dacă este disponibilă.

După instalarea actualizării și repornirea telefonului, activați datele celulare și vedeți dacă telefonul poate accesa internetul.

Dezactivați VPN-ul dvs.

VPN-urile sunt utile atunci când trebuie să vă ascundeți identitatea online, dar încetinesc conexiunea la internet.

Aproape toate VPN-urile gratuite și majoritatea VPN-urilor cu plată nu vor fi capabile să ofere viteze maxime posibile și, prin urmare, este posibil ca telefonul dvs. să nu se poată conecta la internet.

Dezactivați VPN-ul pentru moment și încercați să utilizați din nou internetul.

Dacă internetul funcționează acum, este posibil ca VPN-ul dvs. să fie de vină.

Actualizați-vă VPN-ul la un plan plătit sau achiziționați un VPN mai bun, cum ar fi ExpressVPN sau Windscribe.

Nivelurile lor de abonament sunt destul de accesibile și au plafoane mari de date, în comparație cu VPN-urile gratuite care au plafoane de câțiva gigabytes.

Reporniți telefonul

Dacă dispozitivul Tracfone are în continuare probleme de conectare la internet, repornirea telefonului ar putea rezolva problema.

Repornirea este o metodă de depanare dovedită, deoarece este o resetare ușoară a dispozitivului.

Pentru a reporni Android:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare.
2. Atingeți Reporniți .
3. Dacă telefonul nu vă permite să reporniți, opriți telefonul apăsând pe Oprire .
4. Așteptați până când telefonul se aprinde sau porniți-l manual dacă l-ați oprit.

Pentru a reporni iPhone X, 11, 12

1. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul lateral.
2. Deplasați cursorul pentru a opri telefonul.
3. Apăsați și țineți apăsat butonul de pe partea laterală a telefonului pentru a-l porni din nou.

iPhone SE (a doua generație), 8, 7 sau 6

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul lateral.
2. Deplasați cursorul pentru a opri telefonul.
3. Apăsați și țineți apăsat butonul de pe partea laterală a telefonului pentru a-l porni din nou.

iPhone SE (prima generație), 5 și anterioare

1. Apăsați și mențineți apăsat butonul de sus.
2. Deplasați cursorul pentru a opri telefonul.
3. Țineți apăsat butonul din partea de sus a telefonului pentru a-l porni din nou.

După ce telefonul pornește, deschideți un browser sau o aplicație care are nevoie de internet pentru a vedea dacă vă puteți conecta la internet.

Resetarea telefonului

Reinițializarea din fabrică a telefonului este următorul pas cel mai bun și ar putea fi singura cale rămasă, dacă nimic altceva nu funcționează pentru dumneavoastră.

O resetare din fabrică va șterge totul din memoria internă, așa că faceți o copie de rezervă a datelor pe care doriți să le păstrați și apoi începeți resetarea.

Pentru a vă reseta Android:

1. Deschideți Setări .
2. Mergeți la Setări de sistem .
3. Atingeți Resetare din fabrică > Ștergeți toate datele .
4. Selectați Resetare telefon și confirmați solicitarea.
5. Telefonul dvs. ar trebui acum să înceapă resetarea din fabrică.

Pentru a vă reseta iPhone-ul:

1. Mergeți la Setări .
2. Atingeți General .
3. Mergeți la General , atunci Resetare .
4. Atingeți Ștergeți tot conținutul și setările .
5. Introduceți codul de acces pentru a confirma resetarea.

După resetare, finalizați configurarea inițială și verificați dacă telefonul s-a reconectat la internet.

Contactați Tracfone

Dacă nici măcar o resetare din fabrică nu reușește să vă readucă telefonul pe internet, contactați Tracfone.

Asistența pentru clienți ar putea fi singura soluție pentru dumneavoastră, iar aceștia vă pot ajuta mai bine dacă știu ce telefon folosiți.

Gânduri finale

Încercați să efectuați apeluri cu telefonul Tracfone dacă nu funcționează datele celulare.

Acest lucru vă va ajuta să stabiliți dacă nu există niciun serviciu sau dacă este vorba doar de o problemă cu datele celulare.

Dacă nu aveți serviciu la Tracfone, mutați-vă într-o zonă cu un serviciu celular mai bun.

Puteți utiliza un utilitar precum Netmonster pe Android pentru a afla unde se află cele mai bune turnuri din apropiere.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Tracfone nu primește mesaje text: Ce trebuie să fac?
• Este Device Pulse Spyware: Am făcut cercetările pentru dumneavoastră
• Cartela SIM invalidă pe Tracfone: Cum să o reparați în câteva minute
• Cum să obțineți un anumit număr de telefon mobil
• Puteți utiliza Wi-Fi pe un telefon dezactivat?

Întrebări frecvente

De ce spune Tracfone că rețeaua mea mobilă nu este disponibilă?

Tracfone spune că rețeaua mobilă nu este disponibilă deoarece fie vă aflați într-o zonă fără acoperire, fie aveți o problemă cu telefonul.

Reporniți telefonul sau mergeți într-o zonă cu o acoperire celulară mai bună.

Tracfone va dispărea?

Tracfones își elimină rețeaua 3G doar pentru că este un standard destul de învechit, iar 4G și 5G sunt mult mai bune și au devenit considerabil mai ieftine acum.

De ce îmi spune Tracfone că am nevoie de un telefon nou?

Tracfone vă va spune că trebuie să vă modernizați telefonul deoarece vă modernizează rețeaua, iar telefonul dvs. actual nu este compatibil cu noua rețea.

Ce operator de telefonie utilizează TracFone?

Tracfone este un MVNO sau un operator de rețea mobilă virtuală, ceea ce înseamnă că Tracfone nu are propriile turnuri.

Verizon deține turnurile pe care le folosește Tracfone, pe care le-a închiriat, așa că, practic, în majoritatea zonelor, sunteți în rețeaua Verizon.