Tracfone var en av mina favoriter när jag behövde ett tillfälligt telefonnummer när jag åkte på en längre semester.

Jag gjorde detta för att ingen skulle störa mig när jag var borta, samtidigt som jag kunde hålla kontakten med omvärlden om jag någonsin behövde det.

Jag behöll en av de anslutningar som jag hade tagit som ett sekundärt nummer, och jag använder vanligtvis inte mobildata på den anslutningen, även om jag har ett aktivt abonnemang.

När min primära AT&T-anslutning drabbades av ett lokalt strömavbrott vände jag mig till Tracfone-anslutningen, men min Tracfone kunde inte ansluta till internet.

Jag kunde inte ansluta till internet och alla sidor och appar som behövde internet laddades inte.

Jag hade ingen aning om varför detta hände eftersom jag hade använt samma anslutning förra veckan när jag inte hade någon mobiltäckning med min AT&T-telefon.

Jag gick in på nätet via Wi-Fi för att ta reda på varför detta hände och vad Tracfone rekommenderar att jag försöker åtgärda problemet.

Jag tittade också på några inlägg i användarforumet där folk diskuterade vad de hade försökt göra för att lösa problemet.

Efter några timmars forskning började jag arbeta på telefonen och fick anslutningen fixad och klar att användas inom mindre än en timme.

Den här guiden är ett resultat av denna forskning och bör hjälpa dig med din Tracfone om mobildata inte fungerar.

För att åtgärda din Tracfone som inte går att ansluta till internet har det visat sig att det hjälper att starta om telefonen. Annars kan du sätta tillbaka SIM-kortet, uppdatera telefonen, stänga av VPN eller återställa telefonen om det inte verkar lösa problemet.

Läs vidare för att ta reda på hur du återställer telefonen och var du hittar ditt SIM-kort.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Problem med mobildata som gör att du inte kan ansluta till internet kan bero på att SIM-kortet inte fungerar som det ska eller att det inte har satts in eller upptäckts ordentligt.

För att åtgärda detta tar du ut SIM-kortet ur telefonen, väntar några sekunder och sätter tillbaka det.

Följ stegen nedan:

1. Leta upp SIM-kortplatsen på sidan av telefonen, som ser ut som en utskärning med ett nålhål nära den.
2. Hämta SIM-uttagningsverktyget från telefonens låda eller använd en pappersklämma.
3. Sätt in verktyget eller gemet i stifthålet för att skjuta ut springan.
4. Ta ut SIM-brickan.
5. Ta ut SIM-kortet och vänta i minst 30 sekunder.
6. Placera SIM-kortet tillbaka i facket
7. Sätt tillbaka brickan i telefonen.
8. Starta om telefonen.

När telefonen är påslagen slår du på mobildata för att kontrollera om datatjänsterna har lösts.

Uppdatera din telefon

Om din telefon har svårt att ansluta till internet via mobildata kan du också försöka leta efter de senaste programuppdateringarna för telefonen och installera dem.

Uppdatera programvaran på din iPhone:

1. Anslut telefonen för att ladda och håll telefonen ansluten till Wi-Fi.
2. Gå till Inställningar > Allmänt .
3. Tryck på Uppdatering av programvara .
4. Tryck på Installera nu eller . Ladda ner och installera om alternativet finns tillgängligt. Om det inte gör det är telefonen uppdaterad.
5. Vänta tills uppdateringen är klar.

För Android:

1. Gå till Inställningar .
2. Bläddra ner till System .
3. Navigera till System > Uppdatering av systemet .
4. Följ stegen på skärmen för att kontrollera och installera uppdateringen om en sådan finns tillgänglig.

När du har installerat uppdateringen och startat om telefonen slår du på mobildata och ser om telefonen kan komma åt internet.

Stäng av din VPN

VPN-tjänster är praktiska när du vill dölja din identitet på nätet, men de saktar ner internetanslutningen.

Nästan alla gratis VPN-tjänster och de flesta betalda VPN-tjänster kan inte leverera högsta möjliga hastighet, och därför kan det hända att din telefon inte kan ansluta till internet.

Stäng av din VPN för tillfället och försök använda internet igen.

Om internet fungerar nu kan det vara fel på din VPN.

Uppgradera din VPN till en betalplan eller skaffa en bättre VPN som ExpressVPN eller Windscribe.

Deras prenumerationsnivåer är ganska prisvärda och har stora datakopplingar, jämfört med gratis VPN-tjänster som har ett tak på några gigabyte.

Starta om telefonen

Om din Tracfone-enhet fortfarande har problem med att ansluta till internet kan omstart av telefonen lösa problemet.

Omstart är en beprövad felsökningsmetod eftersom det är en mjuk återställning av enheten.

Om du vill starta om din Android:

1. Tryck och håll in strömknappen.
2. Tryck på Starta om .
3. Om telefonen inte låter dig starta om, stäng av telefonen genom att trycka på Stäng av .
4. Vänta tills telefonen slås på, eller slå på telefonen manuellt om du har stängt av den.

Så här startar du om din iPhone X, 11, 12

1. Håll ned knappen för volym upp och sidoknappen och håll den nedtryckt.
2. Flytta reglaget över för att stänga av telefonen.
3. Tryck på knappen på sidan av telefonen och håll den intryckt för att slå på den igen.

iPhone SE (andra generationen), 8, 7 eller 6

1. Tryck och håll in sidoknappen.
2. Flytta reglaget över för att stänga av telefonen.
3. Tryck på knappen på sidan av telefonen och håll den intryckt för att slå på den igen.

iPhone SE (första generationen), 5 och tidigare

1. Tryck på den övre knappen och håll den intryckt.
2. Flytta reglaget över för att stänga av telefonen.
3. Tryck på knappen på telefonens ovansida och håll den intryckt för att slå på den igen.

När telefonen är påslagen öppnar du en webbläsare eller en app som behöver internet för att se om du kan ansluta till internet.

Återställ din telefon

Nästa steg är att återställa telefonen från fabriksåterställning, och det kan vara den enda vägen som återstår om inget annat fungerar för dig.

En fabriksåterställning raderar allt från det interna lagret, så gör en säkerhetskopia av de data du vill behålla och börja sedan med återställningen.

Återställa din Android:

1. Öppna Inställningar .
2. Gå till Systeminställningar .
3. Tryck på Fabriksåterställning > Radera alla uppgifter .
4. Välj Återställ telefonen och bekräfta uppmaningen.
5. Telefonen bör nu fortsätta med fabriksåterställningen.

Återställa din iPhone:

1. Gå till Inställningar .
2. Tryck på Allmänt .
3. Gå till Allmänt , då Återställ .
4. Tryck på Radera allt innehåll och alla inställningar .
5. Ange din lösenkod för att bekräfta återställningen.

Efter återställningen slutför du den första installationen och kontrollerar om telefonen har anslutit sig till internet igen.

Kontakta Tracfone

Om inte ens en fabriksåterställning får telefonen att fungera på internet igen, kontakta Tracfone.

Kundtjänst kan vara den enda utvägen för dig, och de kan hjälpa dig bättre om de vet vilken telefon du använder.

Slutliga tankar

Försök att ringa med din Tracfone-telefon om din mobildata inte fungerar.

På så sätt kan du avgöra om det inte finns någon tjänst eller om det bara är ett problem med mobildata.

Om du inte har någon service på Tracfone kan du flytta till ett område med bättre mobiltjänster.

Du kan använda ett verktyg som Netmonster på Android för att veta var de bästa masterna finns i närheten.

Du kanske också gillar att läsa

• Tracfone tar inte emot SMS: Vad gör jag?
• Är Device Pulse spionprogram: Vi gjorde forskningen åt dig
• Ogiltigt SIM-kort på Tracfone: Hur du fixar det på några minuter
• Hur man får ett specifikt mobiltelefonnummer
• Kan du använda Wi-Fi på en inaktiverad telefon?

Ofta ställda frågor

Varför säger min Tracfone att mobilnätet inte är tillgängligt?

Din Tracfone säger att mobilnätet inte är tillgängligt eftersom du antingen befinner dig i ett område utan täckning eller har ett problem med telefonen.

Starta om telefonen eller gå till ett område med bättre mobiltäckning.

Är Tracfone på väg bort?

Tracfones tar bara bort sitt 3G-nätverk eftersom det är en ganska föråldrad standard, och 4G och 5G är mycket bättre och har blivit betydligt billigare nu.

Varför säger Tracfone att jag behöver en ny telefon?

Tracfone kommer att säga att du ska uppgradera din telefon eftersom de uppgraderar nätverket och din nuvarande telefon inte är kompatibel med deras nya nätverk.

Vilken operatör använder min TracFone?

Tracfone är en MVNO (Mobile Virtual Network Operator), vilket innebär att Tracfone inte har några egna master.

Verizon äger tornen som Tracfone använder, som de har hyrt, så i princip är du i Verizons nätverk i de flesta områden.