От известно време съм на AT&T и използвам връзката си главно за данни, а не за провеждане на разговори.

Wi-Fi вкъщи се забавя много, когато всеки в къщата започне да го използва за собствените си неща.

Така че можете да си представите разочарованието ми по време на един от случаите, когато трябваше да използвам мобилни данни, само за да ги включа и да разбера, че AT&T по някакъв начин е блокирала временно мобилните данни на телефона ми.

Винаги съм плащал сметките си навреме, така че отхвърлих това и останах без представа защо се е случило това.

Влязох в интернет, за да намеря решение на този проблем, и за щастие прочетох няколко публикации от няколко различни души, които използваха AT&T и се сблъскаха със същата грешка.

Видях публикации във форумите на общността на AT&T и други форуми на трети страни, така че не липсваше информация.

С помощта на информацията, която успях да събера, започнах свой собствен процес на проби и грешки, който за щастие доведе до възстановяване на мрежата ми.

Минаха няколко седмици от появата на проблема и вече мога да кажа, че го отстраних.

Реших да направя това ръководство, така че ако някога търсите онлайн решение за блокиране на мобилните ви данни от AT&T, да можете да го прочетете и да решите проблема за секунди.

За да отстраните грешката No Mobile Data Service Temporarily Turned Off By Your Carrier, опитайте да включите и изключите самолетния режим веднъж. Можете също така да опитате да рестартирате телефона или да поставите отново SIM картата.

Прочетете по-нататък, за да разберете кога трябва да смените SIM картата си и как и къде да я намерите.

Включване и изключване на самолетния режим

Включването и изключването на самолетния режим е най-популярното решение, което намерих за този проблем, и то работи, тъй като самолетният режим напълно изключва всички безжични възможности на телефона.

Когато тези системи се изключат и включат отново, те се подлагат на меко нулиране, което може да помогне при проблеми с мобилните данни, Wi-Fi или Bluetooth, които телефонът има в момента.

За да направите това в Android:

1. Плъзнете надолу от горния край на екрана с два пръста.
2. Потърсете Самолетен режим превключване в Бързи настройки меню. Може да се наложи да плъзнете надясно, ако не виждате веднага превключвателя.
3. Завъртете Самолетен режим включено. В лентата на състоянието ще се появи логото на самолета и безжичните функции ще бъдат деактивирани.
4. Изчакайте поне 30 секунди и изключете превключвателя.

За iOS:

1. Отворете Център за управление на вашия iPhone X или по-горе, като плъзнете нагоре от долния край на екрана. iPhone SE, 8 или по-стар , плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана.
2. Намерете логото на самолета.
3. Завъртете Самолетен режим на.
4. Изчакайте поне 30 секунди, преди да изключите превключвателя.

След това проверете дали съобщението за блокиране на мобилните данни се е върнало в лентата с известия.

Поставяне на SIM картата отново

Ако мобилните данни са били временно блокирани, това може да се дължи на факта, че операторът ви не е успял да ви удостовери в своята мрежа.

Най-важната част от процеса на удостоверяване в мрежата е SIM картата, а проблеми или грешки в картата могат да доведат до смущения в услугите за удостоверяване на вашия оператор.

Изваждането на SIM картата от телефона и повторното й поставяне ще отстрани повечето проблеми със SIM картата:

1. Намерете слота за SIM картата на телефона. Той трябва да е слот с малка дупчица в близост до него отстрани на телефона.
2. Вземете инструмент за изваждане на SIM картата или огъната скоба за хартия.
3. Вкарайте инструмента или кламерната скоба в отвора за зъби и изхвърлете слота.
4. Извадете тавата и извадете SIM картата.
5. Изчакайте поне 30 секунди, преди да поставите SIM картата обратно върху таблата. Уверете се, че тя е поставена добре върху таблата.
6. Поставете тавата в гнездото.
7. Рестартирайте телефона.

След като телефонът се включи, опитайте да проверите известията си и вижте дали съобщението за блокиране се появява отново.

Рестартиране на телефона

Включването и изключването на телефона може да изглежда малко глупаво, но това е надежден метод за отстраняване на повечето проблеми с телефона.

Това е така, защото при рестартиране на телефона системите му се подлагат на плавно нулиране, което може да отстрани повечето проблеми с телефона.

Така или иначе ще отнеме само по-малко от минута и няма да причини нищо сериозно на телефона ви, така че си струва да опитате.

Рестартиране на Android:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. Изберете Рестартиране, ако имате такава възможност, или докоснете Изключване.
3. Ако сте избрали рестартиране, телефонът ще се включи отново автоматично. В противен случай натиснете и задръжте бутона за захранване отново, за да включите телефона.

Рестартиране на iPhone X, 11, 12

1. Натиснете и задръжте едновременно бутона за увеличаване на звука + и страничния бутон.
2. Използвайте плъзгача, за да изключите телефона.
3. Използвайте бутона от дясната страна, за да включите отново телефона.

iPhone SE (второ поколение), 8, 7 или 6

1. Натиснете и задръжте страничния бутон.
2. Използвайте плъзгача, за да изключите телефона.
3. Използвайте бутона от дясната страна, за да включите отново телефона.

iPhone SE (първо поколение), 5 и по-ранни

1. Натиснете и задръжте горния бутон.
2. Използвайте плъзгача, за да изключите телефона.
3. Използвайте бутона в горната част, за да включите отново телефона.

След като рестартирате телефона, проверете дали съобщението за блокиране на данни се появява отново в лентата за известия.

Нулиране на фабричните настройки на телефона

Ако рестартирането не отстрани проблема, единственият изход е твърдо нулиране на телефона, преди да смените SIM картата.

Възстановяването на фабричните настройки възстановява фабричните настройки на телефона и изтрива всички данни от него.

Преди да нулирате телефона си, се уверете, че имате готов архив на iCloud или обикновен архив на телефона.

Нулиране на Android:

1. Отворете Настройки .
2. Отидете на Системни настройки .
3. Докоснете Фабрично нулиране , тогава Изтриване на всички данни .
4. Изберете Нулиране на телефона .
5. Потвърдете съобщението за нулиране.
6. Възстановяването на фабричните настройки ще започне и телефонът ще се рестартира, след като завърши.

Нулиране на iPhone:

1. Отворете Настройки .
2. Отидете на Обща информация .
3. Навигирайте до Нулиране на > Обща информация .
4. Изберете Изтриване на цялото съдържание и настройки .
5. Въведете паролата си, ако сте я задали.
6. Възстановяването на фабричните настройки ще започне и телефонът ще се рестартира, след като завърши.

След като телефонът се нулира, проверете дали съобщението за грешка се появява отново в известията.

Замяна на SIM картата

Когато дори нулирането на фабричните настройки не отстрани проблема, може би виновна за това е била SIM картата през цялото време.

В този момент смяната на SIM картата е най-доброто, което можете да направите, и за щастие AT&T улеснява целия процес.

Свържете се с AT&T в 800.331.0500 и ги помолете да поръчат нова SIM карта за линията, с която имате проблеми.

Можете също така да посетите някой от магазините на AT&T в страната и да вземете нова SIM карта оттам.

Контакт с ATT

Когато дори смяната на SIM картата не отстрани проблема, не се колебайте да се свържете с AT&T, за да отстраните проблема.

Разговаряйте с тях за проблема си и им разкажете какво сте опитали досега.

Те трябва да ескалират проблема по-нагоре по веригата и да го отстранят доста бързо.

Ако имате достатъчно късмет, те могат да ви компенсират за проблемите, които сте имали, с отстъпки и други предимства.

Заключителни мисли

Потребителите на iPhone могат да опитат още едно решение, а именно да нулират мрежовите настройки на телефона си.

За да направите това, отидете на General (Общи) в Settings (Настройки) и докоснете Reset (Нулиране) в края на списъка.

В менюто Reset (Нулиране) изберете Reset Network Settings (Нулиране на мрежовите настройки) и въведете паролата си.

Можете да опитате да използвате телефона отново и да проверите дали можете да продължите да използвате мобилни данни.

Може да ви хареса да четете

• Оторизиран търговец на дребно срещу корпоративен магазин AT&T: гледната точка на клиента
• Как да получите конкретен номер на мобилен телефон
• Какво означава "Зает потребител" в iPhone? [Обяснено]
• Можете ли да използвате Wi-Fi в деактивиран телефон
• Защо телефонът ми е винаги в роуминг: как да го поправите

Често задавани въпроси

Можете ли временно да изключите мобилен телефон в AT&T?

Можете временно да спрете дадена линия в акаунта си, като отидете на att.com/suspend и следвате стъпките за спиране на телефона.

Можете да активирате отново телефона, като отидете на същата страница и изберете Повторно активиране.

Начислява ли AT&T такса за спиране на линия?

Не, AT&T не ви таксува за спиране на линия, но не забравяйте, че все пак ще ви бъде начислена месечната такса за използване на номера или линията, която сте спрели.

Какво се случва, ако закъснея с плащането на сметката си за AT&T?

AT&T не ви позволява да удължите датата на плащане на сметката си, освен ако не сте се договорили с тях за плащане предварително.

Ако все още не сте платили до уговорената дата, AT&T ще спре услугата ви и ще трябва да платите такса за повторно активиране, за да използвате връзката отново.

Трябва ли да оставям мобилните данни постоянно включени?

Не бива да оставяте мобилните данни постоянно включени, защото ще трябва да платите допълнителни такси, ако по невнимание надвишите лимита си за данни.