Έβαλα την Comcast να αναβαθμίσει τον παλιό μου καλωδιακό αποκωδικοποιητή για τη σύνδεση της τηλεόρασης στον ξενώνα σε ένα νεότερο μοντέλο.

Αφού παρέλαβα το κουτί, το εγκατέστησα με την τηλεόραση και την ενεργοποίησα για να δω αν το κουτί λειτουργεί.

Με υποδέχτηκε ένα σφάλμα αμέσως μετά την εκκίνηση και είχα επίσης έναν κωδικό κατάστασης.

Ο κωδικός κατάστασης ήταν 222, και κωδικοί όπως αυτός συνήθως σας λένε τι δεν πάει καλά με τη συσκευή.

Πήγα λοιπόν στο διαδίκτυο για να μάθω τι σήμαινε αυτός ο κωδικός και να βρω μερικές διορθώσεις που θα μπορούσα να δοκιμάσω.

Πήγα στα φόρουμ της κοινότητας της Comcast και στις σελίδες υποστήριξής της για να μάθω περισσότερα για αυτό το σφάλμα και για το πώς άλλοι άνθρωποι διόρθωσαν αυτό το πρόβλημα.

Συνδέθηκα επίσης με την υποστήριξη της Comcast, η οποία αποδείχθηκε ότι λειτούργησε πολύ καλά, επειδή ήταν πολύ εξυπηρετικοί.

Με τις πληροφορίες που είχα, ξεκίνησα να δοκιμάσω τις διορθώσεις στο κουτί και να επιβεβαιώσω τι λειτουργεί και τι όχι.

Τελικά, κατάφερα να διορθώσω το πρόβλημα, οπότε αποφάσισα να μετατρέψω τις πολύτιμες πληροφορίες σε αυτόν τον οδηγό που θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το καλωδιακό σας κουτί της Comcast σε δευτερόλεπτα.

Ο κωδικός κατάστασης 222 της Comcast σημαίνει συνήθως πρόβλημα με την ενεργοποίηση του καλωδιακού σας κουτιού. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το καλωδιακό κουτί ή να ελέγξετε για διακοπές στην υπηρεσία της Comcast για να το διορθώσετε.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το καλωδιακό σας κουτί και να ανανεώσετε το τηλεοπτικό σας σήμα για να διορθώσετε άλλα προβλήματα με το καλωδιακό σας κουτί.

Τι σημαίνει ο κωδικός κατάστασης 222;

Οι κωδικοί κατάστασης είναι ο γρηγορότερος τρόπος για να μάθετε τι πήγε στραβά με οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του καλωδιακού κουτιού της Comcast.

Αν καταλάβετε τι σημαίνει ο κωδικός σφάλματος, μπορείτε να αρχίσετε να διορθώνετε το πρόβλημα πολύ γρήγορα.

Ο κωδικός κατάστασης 222 γενικά σημαίνει σφάλμα στην ενεργοποίηση του αποκωδικοποιητή σας και η συσκευή δεν θα μπορεί να συντονιστεί σε κανένα κανάλι.

Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω σφάλματος λογισμικού στο ίδιο το κουτί ή αν το τμήμα ενεργοποίησης της Comcast στο δικό της τμήμα δεν κατάφερε να πιστοποιήσει το κουτί σας.

Εάν το κουτί δεν μεταδίδει σωστά τις πληροφορίες ενεργοποίησης, μπορεί επίσης να εμφανιστεί το σφάλμα.

Η επιδιόρθωση αυτών των προβλημάτων δεν θα πάρει πολύ από το χρόνο σας και μπορεί να ολοκληρωθεί μέσα σε λίγα λεπτά.

Ενεργοποιήστε το κουτί

Ο κωδικός 222 συνήθως υποδεικνύει ένα πρόβλημα ενεργοποίησης με το καλωδιακό σας κουτί Xfinity.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθώντας ξανά τη διαδικασία ενεργοποίησης, επιλέγοντας μία από τις εναλλακτικές μεθόδους ενεργοποίησης του κουτιού.

Εάν έχετε ήδη προσπαθήσει να ενεργοποιήσετε το κουτί επικοινωνώντας με την Xfinity, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στην υπηρεσία online ενεργοποίησης και να ενεργοποιήσετε το κουτί εκεί.

Για να ενεργοποιήσετε το καλωδιακό σας κουτί:

1. Μεταβείτε στη διεύθυνση xfinity.com/digitalnow ή καλέστε 1-888-634-4434 .
2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας το όνομα και τον αριθμό του λογαριασμού σας Xfinity πριν προχωρήσετε. Εάν έχετε πολλαπλές θυρίδες, σημειώστε επίσης τον σειριακό αριθμό της θυρίδας που θέλετε να ενεργοποιήσετε.
3. Ακολουθήστε τα βήματα για να ενεργοποιήσετε το κουτί σας.

Αφού ενεργοποιήσετε ξανά το πλαίσιο, ελέγξτε αν εμφανίζεται ξανά ο κωδικός σφάλματος.

Ελέγξτε για διακοπές της Comcast

Προβλήματα ενεργοποίησης μπορεί να συμβούν εάν κανείς δεν λάβει τις πληροφορίες πιστοποίησης από το καλωδιακό σας κουτί.

Αυτό μπορεί να συμβεί αν η Comcast αντιμετωπίζει κάποια διακοπή στο τέλος της.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα άλλο για να διορθώσετε τη διακοπή εκτός από το να καλέσετε την υποστήριξη πελατών τους και να αναφέρετε τη διακοπή.

Θα πρέπει να σας δώσουν μια χονδρική εκτίμηση για το πότε θα διορθωθεί η διακοπή, οπότε περιμένετε μέχρι να το κάνουν.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε για διακοπές λειτουργίας από τη σελίδα υποστήριξης.

Ελέγξτε ξανά και ξανά το κουτί τηλεόρασης για να μάθετε πότε επιλύεται η διακοπή.

Επανεκκίνηση του κουτιού

Η επανεκκίνηση οποιασδήποτε συσκευής, συμπεριλαμβανομένου ενός καλωδιακού κουτιού της Comcast, μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση σφαλμάτων λογισμικού που δεν επιτρέπουν στο κουτί να λειτουργεί σωστά.

Παρόλο που δεν θα βρει κάθε σφάλμα, είναι μια πολύ καλή επιλογή για να δοκιμάσετε, αφού δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Για να επανεκκινήσετε το καλωδιακό σας κουτί:

1. Απενεργοποιήστε το κουτί.
2. Βγάλτε το από την πρίζα.
3. Περιμένετε να περάσουν μερικά λεπτά και συνδέστε το κουτί ξανά στον τοίχο.
4. Ενεργοποιήστε το κουτί.

Όταν το πλαίσιο ενεργοποιηθεί, ελέγξτε αν εμφανίζεται ξανά ο κωδικός κατάστασης 222.

Επαναφορά του κουτιού

Η επαναφορά του Comcast cable box σας θα επαναφέρει τη συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Αυτό σημαίνει ότι τυχόν προσαρμοσμένες ρυθμίσεις ή εξατομίκευση με το κουτί θα διαγραφούν και θα επανέλθουν στην κατάσταση που ήταν όταν πήρατε το κουτί.

Για να επαναφέρετε το καλωδιακό σας κουτί της Comcast:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας στο καλωδιακό κουτί.
2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις χρήστη στην τηλεόραση πατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Menu στο τηλεχειριστήριο.
3. Βρείτε και επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά προεπιλογών.
4. Πατήστε OK για να ξεκινήσει η διαδικασία επαναφοράς.

Μπορείτε επίσης να καλέσετε την υποστήριξη της Comcast, η οποία μπορεί να επαναφέρει τον εξοπλισμό σας εξ αποστάσεως.

Αντικαταστήστε το κουτί

Αν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν λειτούργησε, ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε το καλωδιακό κουτί με ένα καινούργιο.

Μπορείτε να ζητήσετε νέα αντικατάσταση επικοινωνώντας με την Comcast και αναφέροντας το πρόβλημα.

Πείτε τους ότι χρειάζεστε αντικατάσταση του καλωδιακού κουτιού επειδή τίποτα από όσα δοκιμάσατε νωρίτερα σε αυτό το άρθρο δεν φαίνεται να λειτουργεί.

Θα σας στείλουν δωρεάν ένα ανταλλακτικό, αλλά αν θέλετε να το εγκαταστήσει κάποιος για εσάς, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση.

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε το κουτί αντικατάστασης μόνοι σας δωρεάν, αν θέλετε.

Επικοινωνήστε με την Comcast

Εάν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας εξυπηρετεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Comcast.

Θα μπορούσαν να ενεργοποιήσουν το κουτί σας εξ αποστάσεως, εάν δεν μπορούσατε να το κάνετε μόνοι σας.

Εάν εξακολουθεί να εμφανίζει το ίδιο σφάλμα, μπορούν να στείλουν έναν τεχνικό να εξετάσει τον εξοπλισμό σας για να διαγνώσει καλύτερα το πρόβλημα.

Τελικές σκέψεις

Εάν έχετε τηλεόραση και internet της Comcast, η απώλεια του καλωδιακού σήματος μπορεί μερικές φορές να έχει ως αποτέλεσμα να μην λειτουργεί και το Wi-Fi σας.

Ελέγξτε αν λειτουργεί και το Wi-Fi και αν καταφέρατε να φτιάξετε το καλώδιο, αλλά το Wi-Fi εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να ελέγξετε τα καλώδια του δρομολογητή για βλάβη.

Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να επαναφέρετε το τηλεοπτικό σήμα από το κουτί σας χρησιμοποιώντας μια επιλογή από τα μενού.

Πηγαίνετε στη Βοήθεια, στη συνέχεια στην Ανανέωση συστήματος και ξεκινήστε τη διαδικασία.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Κωδικός κατάστασης Comcast 580: Πώς να διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Πώς να επαναπρογραμματίσετε το Comcast Cable Box σας σε δευτερόλεπτα
• Τα κανάλια της Comcast δεν λειτουργούν: Πώς να τα διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Πώς να μεταφέρετε την υπηρεσία Comcast σε άλλο άτομο χωρίς κόπο
• Τι εξοπλισμό χρειάζομαι για να επιστρέψω στην Comcast [XFINITY]

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος είναι ο κωδικός κατάστασης 225 για την Comcast;

Ο κωδικός κατάστασης 225 στην Comcast συνήθως σημαίνει διακοπή του σήματος που φτάνει στο καλωδιακό σας κουτί.

Για να το διορθώσετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια για το κουτί σας δεν έχουν υποστεί ζημιά και επικοινωνήστε με την Comcast για να ελέγξετε αν υπάρχει διακοπή υπηρεσίας στην περιοχή σας.

Ποιος είναι ο αριθμός εξυπηρέτησης πελατών της Xfinity;

Ο αριθμός επικοινωνίας για την εξυπηρέτηση πελατών της Xfinity είναι 1-800-XFINITY.

Δεν υπάρχουν άλλοι αριθμοί, οπότε μην τους καλέσετε γιατί μπορεί να είναι απάτες.

Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης πελατών τους για να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω άλλων καναλιών.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το δωρεάν καλωδιακό κουτί της Comcast;

Για να ενεργοποιήσετε το καλωδιακό σας κουτί της Comcast, συνδέστε το κουτί στην τηλεόραση και το ρεύμα και, στη συνέχεια, σημειώστε τον σειριακό αριθμό του καλωδιακού κουτιού.

Μεταβείτε στη διεύθυνση xfinity.com/digitalnow ή καλέστε το 1-888-634-4434 για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ενεργοποίησης.

Πόσα κουτιά X1 μπορείτε να έχετε;

Θα χρειαστείτε ένα κουτί για κάθε τηλεόραση στην οποία θέλετε να παρακολουθείτε τηλεόραση, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε όσα κουτιά χρειάζεστε.

Θα πρέπει να ορίσετε ένα από αυτά ως πρωτεύον κουτί για να ενεργοποιήσετε τα άλλα κουτιά στη σύνδεση.