Dostałem Comcast, aby uaktualnić mój stary dekoder kablowy dla połączenia telewizyjnego w sypialni gościnnej do nowszego modelu.

Po dostarczeniu pudełka, skonfigurowałem je z telewizorem i włączyłem, aby sprawdzić czy pudełko działa.

Zostałem powitany przez błąd od razu po uruchomieniu i miałem również kod statusu.

Kod statusu wynosił 222, a kody tego typu zazwyczaj informują o tym, co poszło nie tak z urządzeniem.

Więc poszedłem online, aby dowiedzieć się, co ten kod oznaczał i wymyślić kilka poprawek, które mogłem wypróbować.

Poszedłem na fora społeczności Comcast i ich strony wsparcia, aby dowiedzieć się więcej o tym błędzie i jak inni ludzie naprawili ten problem.

Połączyłem się również z pomocą techniczną Comcast, co okazało się bardzo dobrym rozwiązaniem, ponieważ byli całkiem pomocni.

Z informacjami, które posiadałem, wyruszyłem, aby wypróbować poprawki na pudełku i potwierdzić, co działa, a co nie.

W końcu udało mi się naprawić problem, więc postanowiłem zamienić cenne informacje w ten przewodnik, który powinien pomóc Ci naprawić skrzynkę kablową Comcast w kilka sekund.

Kod stanu Comcast 222 zwykle oznacza problem z uzyskaniem aktywacji skrzynki kablowej. Spróbuj ponownie aktywować skrzynkę kablową lub sprawdź, czy nie ma przerw w działaniu usługi Comcast, aby to naprawić.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak możesz zresetować swój box kablowy i odświeżyć sygnał telewizyjny, aby naprawić inne problemy z boxem kablowym.

Co oznacza kod statusu 222?

Kody stanu to najszybszy sposób, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak z dowolnym urządzeniem, w tym z pudełkiem kablowym Comcast.

Ustalenie, co oznacza kod błędu, może dość szybko rozpocząć naprawę problemu.

Kod statusu 222 oznacza zazwyczaj błąd z aktywacją dekodera, a urządzenie nie będzie w stanie dostroić się do żadnych kanałów.

Może się to zdarzyć z powodu błędu w oprogramowaniu w samym pudełku lub jeśli sekcja aktywacji Comcast na ich końcu nie uwierzytelniła twojego pudełka.

Jeśli skrzynka nie przekaże prawidłowo informacji o aktywacji, możesz również otrzymać błąd.

Naprawa tych problemów nie zajmie Ci wiele czasu i może być zakończona w kilka minut.

Aktywuj skrzynkę

Kod 222 zazwyczaj wskazuje na problem z aktywacją w twoim Xfinity cable box.

Możesz spróbować naprawić to, dając przez proces aktywacji ponownie, wybierając jedną z alternatywnych metod aktywacji skrzynki.

Jeśli próbowałeś już aktywować box poprzez kontakt z Xfinity, możesz spróbować zalogować się do ich usługi aktywacji online i tam aktywować box.

Aby aktywować swój box kablowy:

1. Wejdź na stronę xfinity.com/digitalnow lub zadzwoń. 1-888-634-4434 .
2. Upewnij się, że masz nazwę konta Xfinity i numer konta pod ręką, zanim przystąpisz do działania. Jeśli masz kilka skrzynek, zanotuj numer seryjny skrzynki, którą chcesz aktywować.
3. Wykonaj kroki, aby aktywować swoją skrzynkę.

Po ponownym włączeniu skrzynki sprawdź, czy kod błędu pojawia się ponownie.

Sprawdź, czy Comcast nie ma przerw w dostawie prądu.

Problemy z aktywacją mogą się zdarzyć, jeśli nikt nie otrzyma informacji o uwierzytelnieniu od skrzynki kablowej.

Może się to zdarzyć, jeśli Comcast doświadcza przerwy w dostawie prądu po swojej stronie.

Niestety, nie ma nic, co można zrobić, aby naprawić ich outage inne niż dzwoniąc do ich obsługi klienta i zgłaszając outage.

Powinni podać Ci przybliżony czas, w którym awaria zostanie naprawiona, więc poczekaj, aż to zrobią.

Możesz również sprawdzić, czy nie ma przestojów z ich strony wsparcia.

Sprawdzaj raz na jakiś czas, czy nie ma problemu z usunięciem awarii.

Zrestartuj pudełko

Ponowne uruchomienie dowolnego urządzenia, w tym skrzynki kablowej Comcast, może pomóc naprawić błędy w oprogramowaniu, które nie pozwalają skrzynce działać poprawnie.

Chociaż nie będzie to niektóre każdy błąd, jest to całkiem dobry wybór do wypróbowania, ponieważ nie zajmie to dużo czasu.

Aby ponownie uruchomić box kablowy:

1. Wyłącz skrzynkę.
2. Odłącz go od ściany.
3. Poczekaj aż minie kilka minut i podłącz skrzynkę z powrotem do ściany.
4. Włącz skrzynkę.

Gdy skrzynka się włączy, sprawdź, czy ponownie pojawia się kod statusu 222.

Wyzerować skrzynkę

Resetowanie skrzynki kablowej Comcast spowoduje przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych.

Oznacza to, że wszelkie ustawienia własne lub personalizacja pudełka zostaną wymazane i przywrócone do stanu, w jakim znajdowały się w momencie otrzymania pudełka.

Aby zresetować skrzynkę kablową Comcast:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na skrzynce kablowej.
2. Otwórz Ustawienia użytkownika w telewizorze, naciskając jednocześnie przyciski Power i Menu na pilocie.
3. Znajdź i wybierz opcję Restore Defaults.
4. Naciśnij OK, aby rozpocząć proces resetowania.

Możesz również zadzwonić do pomocy technicznej Comcast, która może zresetować dla Ciebie sprzęt zdalnie.

Wymienić skrzynkę

Jeśli reset fabryczny nie zadziałał, być może trzeba będzie wymienić pudełko z kablami na nowe.

Możesz zażądać nowej wymiany, kontaktując się z Comcast i mówiąc o problemie.

Powiedz im, że potrzebujesz wymiany skrzynki kablowej, ponieważ nic, co próbowałeś z wcześniejszych części tego artykułu, nie wydawało się działać.

Będą wysyłać zamiennik, który jest bezpłatny, ale jeśli chcesz, aby ktoś zainstalował go dla ciebie, będzie dodatkowa opłata.

Jeśli chcesz, możesz też za darmo samodzielnie skonfigurować skrzynkę zastępczą.

Kontakt z Comcast

Jeśli żaden z tych kroków rozwiązywania problemów nie działa dla Ciebie, nie wahaj się skontaktować z Comcast.

Mogliby oni zdalnie aktywować Twoją skrzynkę, gdybyś sam nie mógł tego zrobić.

Jeśli nadal pokazuje ten sam błąd, mogą wysłać technika, aby spojrzał na twój sprzęt, aby lepiej zdiagnozować problem.

Myśli końcowe

Jeśli masz telewizję i internet Comcast, utrata sygnału kablowego może czasami spowodować, że Twoje Wi-Fi również nie będzie działać.

Sprawdź, czy Twoje Wi-Fi również działa, a jeśli udało Ci się naprawić kabel, ale Wi-Fi nadal nie działa, spróbuj sprawdzić, czy kable routera nie są uszkodzone.

Możesz też spróbować zresetować sygnał telewizyjny z poziomu boxa, używając opcji z menu.

Przejdź do Pomocy, następnie Odświeżanie systemu i rozpocznij proces.

You May Also Enjoy Reading

• Kod statusu Comcast 580: Jak naprawić w sekundach
• Jak przeprogramować dekoder kablowy Comcast w kilka sekund
• Kanały Comcast nie działa: Jak naprawić w sekundach
• Jak przenieść usługę Comcast na inną osobę bez wysiłku
• Jaki sprzęt muszę zwrócić do Comcast [XFINITY]

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest kod statusu 225 dla Comcast?

Kod statusu 225 na Comcast oznacza zazwyczaj przerwę w sygnale dochodzącym do twojej skrzynki kablowej.

Aby to naprawić, upewnij się, że kable do skrzynki nie są uszkodzone i skontaktuj się z Comcast, aby sprawdzić, czy w Twojej okolicy jest przerwa w dostawie usług.

Jaki jest numer obsługi klienta dla Xfinity?

Numer kontaktowy do obsługi klienta Xfinity to 1-800-XFINITY.

Innych numerów nie ma, więc nie wybieraj ich, bo mogą to być oszustwa.

Możesz również odwiedzić ich stronę obsługi klienta, aby skontaktować się z nimi za pośrednictwem innych kanałów.

Jak aktywować moją darmową skrzynkę kablową Comcast?

Aby aktywować swój box kablowy Comcast, podłącz box do telewizora i zasilania, a następnie zanotuj numer seryjny boxa kablowego.

Wejdź na stronę xfinity.com/digitalnow lub zadzwoń pod numer 1-888-634-4434, aby rozpocząć proces aktywacji.

Ile pudełek X1 można mieć?

Będziesz musiał posiadać box dla każdego telewizora, na którym chcesz oglądać telewizję, co oznacza, że możesz mieć dowolną liczbę boxów.

Będziesz musiał ustawić jedną z nich jako podstawową, aby aktywować pozostałe skrzynki na połączeniu.