Tôi đã nhờ Comcast nâng cấp hộp giải mã tín hiệu truyền hình cáp cũ của mình để kết nối TV trong phòng ngủ dành cho khách lên một kiểu mới hơn.

Sau khi nhận được hộp, tôi thiết lập nó với TV và bật nó lên bật để xem hộp có hoạt động không.

Tôi đã gặp lỗi ngay lập tức và cũng có mã trạng thái.

Mã trạng thái là 222 và các mã như thế này thường cho biết bạn đã gặp vấn đề gì với thiết bị.

Vì vậy, tôi đã lên mạng để tìm hiểu ý nghĩa của mã này và tìm ra một số cách khắc phục mà tôi có thể thử.

Tôi đã truy cập diễn đàn cộng đồng của Comcast và trang hỗ trợ của họ để biết thêm về lỗi này và cách những người khác khắc phục sự cố này.

Tôi cũng đã kết nối với bộ phận hỗ trợ của Comcast, bộ phận này tỏ ra rất hiệu quả vì họ khá hữu ích.

Với thông tin tôi có, tôi bắt đầu thử các bản sửa lỗi trên hộp và xác nhận cái nào hoạt động và cái gì không.

Cuối cùng, tôi đã khắc phục được sự cố, vì vậy tôi quyết định chuyển thông tin có giá trị vào hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục hộp cáp Comcast của mình trong vài giây.

Mã trạng thái Comcast 222 thường có nghĩa là có vấn đề với việc kích hoạt hộp cáp của bạn. Hãy thử kích hoạt lại hộp cáp hoặc kiểm tra sự cố bằng dịch vụ của Comcast để khắc phục sự cố này.

Hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách bạn có thể đặt lại hộp cáp và làm mới tín hiệu TV để khắc phục các sự cố khác với hộp cáp của bạn .

Mã trạng thái 222 có nghĩa là gì?

Trạng tháimã là cách nhanh nhất để tìm ra lỗi xảy ra với bất kỳ thiết bị nào, kể cả hộp cáp Comcast.

Việc tìm ra ý nghĩa của mã lỗi có thể bắt đầu khắc phục sự cố khá nhanh.

Mã trạng thái 222 thường có nghĩa là lỗi khi kích hoạt hộp giải mã tín hiệu số của bạn và thiết bị sẽ không thể dò vào bất kỳ kênh nào.

Điều này có thể xảy ra do lỗi phần mềm trong chính hộp hoặc do kích hoạt của Comcast phần ở phía cuối của họ đã không thể xác thực hộp của bạn.

Nếu hộp không chuyển tiếp thông tin kích hoạt đúng cách, bạn cũng có thể gặp lỗi.

Việc khắc phục các sự cố này sẽ không được thực hiện tốn nhiều thời gian của bạn và có thể hoàn tất sau vài phút.

Kích hoạt The Box

Mã 222 thường cho biết sự cố kích hoạt với hộp cáp Xfinity của bạn.

Bạn có thể hãy thử khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện lại quy trình kích hoạt, chọn một trong các phương pháp thay thế để kích hoạt hộp.

Nếu bạn đã thử kích hoạt hộp bằng cách liên hệ với Xfinity, bạn có thể thử đăng nhập vào trang web trực tuyến của họ dịch vụ kích hoạt và kích hoạt hộp ở đó.

Để kích hoạt hộp cáp của bạn:

1. Truy cập xfinity.com/digitalnow hoặc gọi 1-888-634-4434 .
2. Đảm bảo bạn có sẵn tên tài khoản Xfinity và số tài khoản trước khi tiếp tục. Nếu bạn có nhiều hộp, hãy ghi lại cả số sê-ri của hộp bạn muốn kích hoạt.
3. Làm theo các bước để kích hoạthộp của bạn.

Sau khi kích hoạt lại hộp, hãy kiểm tra xem mã lỗi có xuất hiện lại không.

Kiểm tra sự cố ngừng hoạt động của Comcast

Sự cố kích hoạt có thể xảy ra nếu không có ai nhận thông tin xác thực từ hộp cáp của bạn.

Điều này có thể xảy ra nếu Comcast gặp sự cố ngừng hoạt động ở phía họ.

Thật không may, bạn không thể làm gì để khắc phục sự cố ngừng hoạt động của họ ngoài việc gọi cho khách hàng của họ hỗ trợ và báo cáo sự cố ngừng hoạt động.

Họ sẽ cung cấp cho bạn ước tính sơ bộ về thời điểm sự cố ngừng hoạt động sẽ được khắc phục, vì vậy hãy đợi cho đến khi họ làm như vậy.

Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động từ trang hỗ trợ của họ.

Thỉnh thoảng hãy kiểm tra lại hộp TV để biết khi nào sự cố ngừng hoạt động được khắc phục.

Khởi động lại Hộp

Khởi động lại bất kỳ thiết bị nào, kể cả hộp cáp Comcast, có thể giúp khắc phục các lỗi phần mềm không cho phép hộp hoạt động chính xác.

Mặc dù không phải mọi lỗi đều có, nhưng đây là một lựa chọn khá tốt để dùng thử vì sẽ không mất nhiều thời gian.

Để khởi động lại hộp cáp của bạn:

1. Tắt hộp.
2. Rút phích cắm khỏi tường.
3. Đợi vài phút rồi kết nối hộp trở lại tường.
4. Bật hộp.

Khi hộp bật, hãy kiểm tra xem mã trạng thái 222 có xuất hiện lại không.

Đặt lại hộp

Việc đặt lại hộp cáp Comcast của bạn sẽ khôi phục thiết bị về mặc định ban đầu.

Điều này có nghĩa là mọi cài đặt tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa với hộp sẽ bị xóavà được khôi phục về trạng thái như khi bạn nhận được hộp.

Để đặt lại hộp cáp Comcast của bạn:

1. Nhấn và giữ nút nguồn trên hộp cáp.
2. Mở Cài đặt người dùng trên TV bằng cách nhấn đồng thời các nút Nguồn và Menu trên điều khiển từ xa.
3. Tìm và chọn tùy chọn Khôi phục mặc định.
4. Nhấn OK để bắt đầu quá trình đặt lại.

Bạn cũng có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của Comcast, họ có thể đặt lại thiết bị từ xa cho bạn.

Thay thế hộp

Nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, bạn có thể cần phải thay hộp cáp bằng hộp mới.

Bạn có thể yêu cầu hộp cáp thay thế mới bằng cách liên hệ với Comcast và trao đổi về vấn đề này.

Hãy nói với họ rằng bạn cần thay hộp cáp vì không có gì bạn đã thử trước đó trong bài viết này dường như không hoạt động.

Họ sẽ gửi thiết bị thay thế miễn phí, nhưng nếu bạn muốn ai đó cài đặt thiết bị đó cho mình, bạn sẽ phải trả thêm phí phí.

Bạn cũng có thể tự thiết lập hộp thay thế miễn phí nếu muốn.

Liên hệ với Comcast

Nếu các bước khắc phục sự cố này không hiệu quả cho bạn, đừng ngần ngại liên hệ với Comcast.

Họ có thể kích hoạt hộp của bạn từ xa nếu bạn không thể tự mình làm như vậy.

Nếu hộp vẫn hiển thị cùng một lỗi, họ có thể gửi đi kỹ thuật viên sẽ xem xét thiết bị của bạn để chẩn đoán vấn đề tốt hơn.

Lời kết

Nếu bạn có TV Comcast và Internet, việc mất kết nốitín hiệu cáp đôi khi cũng có thể khiến Wi-Fi của bạn không hoạt động.

Kiểm tra xem Wi-Fi của bạn có hoạt động tốt không và nếu bạn đã cố gắng sửa cáp nhưng Wi-Fi vẫn không hoạt động, hãy thử kiểm tra hư hỏng của cáp bộ định tuyến.

Bạn cũng có thể thử đặt lại tín hiệu TV từ hộp của mình bằng cách sử dụng một tùy chọn từ menu.

Đi tới Trợ giúp, sau đó Làm mới hệ thống và bắt đầu quá trình .

Bạn cũng có thể thích đọc

• Mã trạng thái Comcast 580: Cách khắc phục trong vài giây
• Cách lập trình lại Hộp cáp Comcast trong vài giây
• Kênh Comcast không hoạt động: Cách khắc phục trong vài giây
• Cách chuyển dịch vụ Comcast cho người khác một cách dễ dàng
• Tôi cần thiết bị gì để quay lại Comcast [XFINITY]

Các câu hỏi thường gặp

Mã trạng thái 225 cho Comcast là gì ?

Mã trạng thái 225 trên Comcast thường có nghĩa là tín hiệu đến hộp cáp của bạn bị gián đoạn.

Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo cáp cho hộp của bạn không bị hỏng và liên hệ với Comcast để kiểm tra xem có sự cố ngừng dịch vụ nào trong khu vực của bạn không.

Số dịch vụ khách hàng của Xfinity là bao nhiêu?

Số điện thoại liên hệ của dịch vụ khách hàng Xfinity là 1-800-XFINITY.

Không có bất kỳ số nào khác, vì vậy đừng quay số vì đó có thể là số lừa đảo.

Bạn cũng có thể truy cập trang hỗ trợ khách hàng của họ để liên hệ với họ qua các kênh khác.

Cách thực hiện tôi cókích hoạt hộp cáp Comcast miễn phí của tôi?

Để kích hoạt hộp cáp Comcast của bạn, hãy kết nối hộp với TV và nguồn điện, sau đó ghi lại số sê-ri của hộp cáp.

Đi tới xfinity. com/digitalnow hoặc gọi 1-888-634-4434 để bắt đầu quá trình kích hoạt.

Bạn có thể có bao nhiêu hộp X1?

Bạn sẽ cần có một hộp cho mỗi TV bạn muốn xem TV, điều đó có nghĩa là bạn có thể có bao nhiêu hộp mà bạn yêu cầu.

Bạn sẽ phải đặt một trong số chúng làm hộp chính để kích hoạt các hộp khác trên kết nối.