Od družbe Comcast sem dobil novejši model za nadgradnjo starega kabelskega sprejemnika za televizijsko povezavo v spalnici za goste.

Po dostavi škatle sem jo povezal s televizorjem in jo vklopil, da bi preveril, ali deluje.

Takoj ob zagonu me je pozdravila napaka in tudi koda stanja.

Koda stanja je bila 222, tovrstne kode pa običajno povedo, kaj je z napravo narobe.

Zato sem šel na splet, da bi ugotovil, kaj ta koda pomeni, in ugotovil nekaj popravkov, ki bi jih lahko preizkusil.

Obiskal sem Comcastove forume skupnosti in njihove strani za podporo, da bi izvedel več o tej napaki in o tem, kako so jo odpravili drugi uporabniki.

Povezal sem se tudi s podporo družbe Comcast, kar se je izkazalo za zelo dobro, saj so bili zelo koristni.

S temi informacijami sem preizkusil popravke v škatli in potrdil, kaj deluje in kaj ne.

Na koncu mi je uspelo odpraviti težavo, zato sem se odločil, da dragocene informacije spremenim v ta vodnik, ki vam bo pomagal popraviti kabelsko škatlo Comcast v nekaj sekundah.

Comcastova statusna koda 222 običajno pomeni težavo z aktiviranjem kabelske škatle. Če želite to odpraviti, poskusite ponovno aktivirati kabelsko škatlo ali preveriti, ali ni prišlo do izpadov v storitvi Comcast.

V nadaljevanju si preberite, kako lahko ponastavite kabelski predal in osvežite televizijski signal ter odpravite druge težave s kabelskim predalom.

Kaj pomeni koda stanja 222?

Kode stanja so najhitrejši način, da ugotovite, kaj je šlo narobe s katero koli napravo, tudi s Comcastovim kabelskim sprejemnikom.

Če ugotovite, kaj pomeni koda napake, lahko hitro začnete odpravljati težavo.

Koda stanja 222 običajno pomeni napako pri aktiviranju set-top-boxa in naprava ne bo mogla nastaviti nobenih kanalov.

To se lahko zgodi zaradi programske napake v samem polju ali če oddelek za aktivacijo na strani družbe Comcast ni uspel preveriti pristnosti vašega polja.

Če polje ne posreduje pravilno informacij o aktivaciji, se lahko pojavi tudi napaka.

Odpravljanje teh težav vam ne bo vzelo veliko časa in ga lahko opravite v nekaj minutah.

Aktivirajte polje

Koda 222 običajno pomeni težavo z aktivacijo kabelske škatle Xfinity.

To lahko popravite tako, da ponovno opravite postopek aktivacije in izberete enega od alternativnih načinov za aktivacijo polja.

Če ste škatlo že poskusili aktivirati tako, da ste stopili v stik z družbo Xfinity, se lahko prijavite v njihovo spletno storitev za aktivacijo in tam aktivirate škatlo.

Aktivacija kabelskega predala:

1. Obiščite spletno mesto xfinity.com/digitalnow ali pokličite 1-888-634-4434 .
2. Preden nadaljujete, se prepričajte, da imate pri roki ime in številko računa Xfinity. Če imate več predalov, si zapišite tudi serijsko številko predala, ki ga želite aktivirati.
3. Sledite korakom za aktiviranje škatle.

Ko znova aktivirate polje, preverite, ali se koda za napako znova pojavi.

Preverjanje izpadov storitve Comcast

Do težav z aktiviranjem lahko pride, če nihče ne prejme informacij o preverjanju pristnosti iz kabelskega predala.

To se lahko zgodi, če ima družba Comcast izpad na svoji strani.

Žal za odpravo izpada ne morete storiti ničesar drugega, kot da pokličete njihovo službo za podporo strankam in prijavite izpad.

Morali bi vam dati približno oceno, kdaj bo izpad odpravljen, zato počakajte, da vam jo dajo.

Izpade lahko preverite tudi na njihovi strani za podporo.

Občasno preverite televizijski sprejemnik, da boste vedeli, kdaj bo izpad odpravljen.

Ponovni zagon škatle

S ponovnim zagonom katere koli naprave, tudi Comcastovega kabelskega predala, lahko odpravite programske napake, ki ne omogočajo pravilnega delovanja predala.

Čeprav ne bo odpravila vseh hroščev, je precej dobra izbira za preizkus, saj ne bo trajalo dolgo.

Ponovni zagon kabelskega predvajalnika:

1. Izklopite škatlo.
2. Odklopite ga iz električnega omrežja.
3. Počakajte nekaj minut in priključite škatlo nazaj na steno.
4. Vklopite škatlo.

Ko se polje vklopi, preverite, ali se znova pojavi koda stanja 222.

Ponastavitev polja

Z ponastavitvijo kabelskega predala Comcast boste v napravi ponovno vzpostavili tovarniške nastavitve.

To pomeni, da bodo vse nastavitve po meri ali prilagoditve škatle izbrisane in povrnjene v stanje, kakršno je bilo ob prejemu škatle.

Ponastavitev kabelske škatle Comcast:

1. Pritisnite in pridržite gumb za vklop na kabelskem sprejemniku.
2. Odprite Uporabniške nastavitve na televizorju tako, da na daljinskem upravljalniku hkrati pritisnete gumba Napajanje in Meni.
3. Poiščite in izberite možnost Obnovi privzete nastavitve.
4. Pritisnite OK, da začnete postopek ponastavitve.

Pokličete lahko tudi podporo družbe Comcast, ki lahko na daljavo ponastavi vašo opremo.

Zamenjajte polje

Če ponastavitev na tovarniške nastavitve ni pomagala, boste morda morali zamenjati kabelsko škatlo z novo.

Za novo zamenjavo lahko zaprosite tako, da se obrnete na družbo Comcast in ji opišete težavo.

Povejte jim, da potrebujete zamenjavo kabelske škatle, ker nič od tega, kar ste poskusili prej v tem članku, ni delovalo.

Brezplačno vam bodo poslali nadomestno napravo, če pa želite, da jo nekdo namesti namesto vas, bo treba doplačati.

Če želite, lahko nadomestno škatlo brezplačno nastavite tudi sami.

Stik z družbo Comcast

Če nobeden od teh korakov za odpravljanje težav ne pomaga, se obrnite na družbo Comcast.

Če tega ne morete storiti sami, lahko napravo aktivirajo na daljavo.

Če se še vedno prikazuje ista napaka, lahko pošljejo tehnika, ki bo pregledal vašo opremo in bolje diagnosticiral težavo.

Končne misli

Če imate televizijo in internet Comcast, lahko izguba kabelskega signala včasih povzroči tudi nedelovanje omrežja Wi-Fi.

Preverite, ali deluje tudi omrežje Wi-Fi, in če vam je uspelo popraviti kabel, vendar omrežje Wi-Fi še vedno ne deluje, preverite, ali so kabli usmerjevalnika poškodovani.

Z možnostjo v menijih lahko poskusite ponastaviti televizijski signal iz televizorja.

Poiščite Pomoč, nato Osvežitev sistema in zaženite postopek.

Morda boste uživali tudi v branju

• Comcast Statusna koda 580: Kako popraviti v nekaj sekundah
• Kako v nekaj sekundah reprogramirati kabelsko škatlo Comcast
• Kanali Comcast ne delujejo: kako popraviti v nekaj sekundah
• Kako brez težav prenesti storitev Comcast na drugo osebo
• Katero opremo potrebujem za vrnitev družbi Comcast [XFINITY]

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je koda stanja 225 za družbo Comcast?

Koda stanja 225 v storitvi Comcast običajno pomeni prekinitev signala, ki prihaja do vašega kabelskega sprejemnika.

Če želite to odpraviti, se prepričajte, da kabli za vašo škatlo niso poškodovani, in se obrnite na družbo Comcast ter preverite, ali je na vašem območju prišlo do izpada storitev.

Katera je številka za storitve za stranke za Xfinity?

Kontaktna številka za storitev za stranke Xfinity je 1-800-XFINITY.

Drugih številk ni, zato jih ne kličite, saj gre lahko za prevare.

Obiščete lahko tudi njihovo stran za podporo strankam in z njimi stopite v stik prek drugih kanalov.

Kako lahko aktiviram svoj brezplačni kabelski predal Comcast?

Če želite aktivirati kabelski predal Comcast, ga priključite na televizor in napolnite, nato pa si zapišite serijsko številko kabelskega predala.

Obiščite spletno mesto xfinity.com/digitalnow ali pokličite 1-888-634-4434 in začnite postopek aktivacije.

Koliko škatel X1 lahko imate?

Za vsak televizor, na katerem želite gledati televizijo, morate imeti škatlo, kar pomeni, da lahko imate poljubno število škatel.

Eno od njih boste morali nastaviti kot primarno polje, da boste lahko aktivirali druga polja v povezavi.