Spoločnosť Comcast mi povýšila môj starý káblový set-top box pre televízne pripojenie v spálni pre hostí na novší model.

Po doručení boxu som ho nastavil s televízorom a zapol, aby som zistil, či box funguje.

Hneď pri spustení ma privítala chyba a tiež stavový kód.

Stavový kód bol 222 a takéto kódy zvyčajne hovoria o tom, čo sa so zariadením pokazilo.

Išiel som teda na internet, aby som zistil, čo tento kód znamená, a zistil niekoľko opráv, ktoré by som mohol vyskúšať.

Navštívil som komunitné fóra a stránky podpory spoločnosti Comcast, aby som sa dozvedel viac o tejto chybe a o tom, ako tento problém vyriešili iní ľudia.

Spojil som sa aj s podporou spoločnosti Comcast, čo sa ukázalo ako veľmi dobré, pretože boli veľmi nápomocní.

S týmito informáciami som sa rozhodol vyskúšať opravy na krabici a potvrdiť, čo funguje a čo nie.

Nakoniec sa mi podarilo problém vyriešiť, a tak som sa rozhodol premeniť cenné informácie na tento návod, ktorý by vám mal pomôcť opraviť káblový box Comcast v priebehu niekoľkých sekúnd.

Stavový kód 222 spoločnosti Comcast zvyčajne znamená problém s aktiváciou káblového boxu. Skúste znovu aktivovať káblový box alebo skontrolovať, či nedošlo k výpadku služby Comcast, aby ste to vyriešili.

Prečítajte si, ako môžete resetovať káblový box a obnoviť televízny signál a vyriešiť ďalšie problémy s káblovým boxom.

Čo znamená stavový kód 222?

Stavové kódy sú najrýchlejším spôsobom, ako zistiť, čo sa pokazilo s akýmkoľvek zariadením vrátane káblového boxu Comcast.

Zistením, čo chybový kód znamená, môžete začať problém pomerne rýchlo odstraňovať.

Stavový kód 222 spravidla znamená chybu pri aktivácii set-top boxu a zariadenie nebude môcť naladiť žiadne kanály.

Môže k tomu dôjsť v dôsledku softvérovej chyby v samotnom boxe alebo v prípade, že aktivačná sekcia spoločnosti Comcast na ich strane nedokázala overiť váš box.

Ak schránka neposkytne správne informácie o aktivácii, môže sa tiež vyskytnúť chyba.

Odstránenie týchto problémov vám nezaberie veľa času a môže byť hotové za niekoľko minút.

Aktivácia boxu

Kód 222 zvyčajne znamená problém s aktiváciou káblového boxu Xfinity.

Môžete to skúsiť napraviť tak, že znovu prejdete procesom aktivácie a vyberiete si jednu z alternatívnych metód aktivácie.

Ak ste sa už pokúsili aktivovať box kontaktovaním spoločnosti Xfinity, môžete sa skúsiť prihlásiť do ich online aktivačnej služby a aktivovať box tam.

Aktivácia káblového boxu:

1. Prejdite na stránku xfinity.com/digitalnow alebo zavolajte 1-888-634-4434 .
2. Predtým, ako začnete, skontrolujte, či máte po ruke názov a číslo účtu Xfinity. Ak máte viacero boxov, zapíšte si aj sériové číslo boxu, ktorý chcete aktivovať.
3. Aktivácia vášho boxu prebieha podľa nasledujúcich krokov.

Po opätovnej aktivácii poľa skontrolujte, či sa chybový kód opäť zobrazí.

Kontrola výpadkov služby Comcast

Problémy s aktiváciou môžu nastať, ak nikto nedostane informácie o overení z káblového boxu.

To sa môže stať, ak má spoločnosť Comcast výpadok na svojej strane.

Bohužiaľ, na odstránenie výpadku nemôžete urobiť nič iné, ako zavolať na ich zákaznícku podporu a nahlásiť výpadok.

Mali by vám poskytnúť približný odhad, kedy bude výpadok odstránený, takže počkajte, kým to urobia.

Výpadky môžete skontrolovať aj na stránke podpory.

Raz za čas skontrolujte, kedy sa výpadok vyrieši, a potom sa vráťte do televízneho boxu.

Reštartovanie boxu

Reštartovanie akéhokoľvek zariadenia vrátane káblového boxu Comcast môže pomôcť odstrániť chyby softvéru, ktoré neumožňujú správnu prevádzku boxu.

Aj keď to nebude každá chyba, je to celkom dobrá voľba na vyskúšanie, pretože to nebude trvať dlho.

Reštartovanie káblového boxu:

1. Vypnite skrinku.
2. Odpojte ho zo zásuvky.
3. Počkajte niekoľko minút a pripojte skrinku späť k stene.
4. Zapnite skrinku.

Keď sa okno zapne, skontrolujte, či sa opäť zobrazí stavový kód 222.

Resetovanie boxu

Resetovaním káblového boxu Comcast sa obnoví továrenské nastavenie zariadenia.

To znamená, že všetky vlastné nastavenia alebo personalizácia boxu sa vymažú a obnovia sa do stavu, v akom boli pri prevzatí boxu.

Resetovanie káblového boxu Comcast:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na káblovom boxe.
2. Otvorte Používateľské nastavenia na televízore stlačením tlačidiel Napájanie a Menu na diaľkovom ovládači.
3. Vyhľadajte a vyberte možnosť Obnoviť predvolené nastavenia.
4. Stlačením tlačidla OK spustite proces resetovania.

Môžete tiež zavolať na podporu spoločnosti Comcast, ktorá môže na diaľku resetovať vaše zariadenie.

Vymeniť škatuľu

Ak obnovenie továrenských nastavení nefungovalo, možno bude potrebné vymeniť káblový box za nový.

O novú výmenu môžete požiadať tak, že kontaktujete spoločnosť Comcast a poviete jej o probléme.

Povedzte im, že potrebujete vymeniť káblovú skrinku, pretože nič z toho, čo ste vyskúšali predtým v tomto článku, nefungovalo.

Dodajú vám bezplatnú náhradu, ale ak chcete, aby vám ju niekto nainštaloval, bude to spoplatnené.

Ak chcete, môžete si náhradnú schránku nastaviť sami a zadarmo.

Kontaktujte spoločnosť Comcast

Ak žiadny z týchto krokov na odstránenie problémov nepomôže, neváhajte kontaktovať spoločnosť Comcast.

Ak by ste to nedokázali urobiť sami, mohli by váš box aktivovať na diaľku.

Ak sa stále zobrazuje rovnaká chyba, môžu vyslať technika, ktorý sa pozrie na vaše zariadenie a lepšie diagnostikuje problém.

Záverečné myšlienky

Ak máte televíziu a internet Comcast, strata káblového signálu môže niekedy spôsobiť, že nebude fungovať ani Wi-Fi.

Skontrolujte, či funguje aj Wi-Fi, a ak sa vám podarilo opraviť kábel, ale Wi-Fi stále nefunguje, skúste skontrolovať, či nie sú poškodené káble smerovača.

Môžete tiež skúsiť resetovať televízny signál z vášho boxu pomocou možnosti v menu.

Prejdite na položku Pomocník, potom na položku Obnovenie systému a spustite tento proces.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Stavový kód Comcast 580: Ako opraviť za niekoľko sekúnd
• Ako preprogramovať káblový box Comcast za niekoľko sekúnd
• Nefungujúce kanály Comcast: Ako opraviť za pár sekúnd
• Ako bez námahy preniesť službu Comcast na inú osobu
• Aké zariadenie potrebujem na vrátenie spoločnosti Comcast [XFINITY]

Často kladené otázky

Čo je stavový kód 225 pre spoločnosť Comcast?

Stavový kód 225 v službe Comcast zvyčajne znamená prerušenie signálu prichádzajúceho do vášho káblového boxu.

Ak to chcete napraviť, uistite sa, že káble vášho boxu nie sú poškodené, a kontaktujte spoločnosť Comcast, aby ste zistili, či vo vašej oblasti nedošlo k výpadku služby.

Aké je číslo zákazníckeho servisu spoločnosti Xfinity?

Kontaktné číslo na zákaznícky servis spoločnosti Xfinity je 1-800-XFINITY.

Žiadne iné čísla nie sú k dispozícii, preto ich nevytočte, pretože môže ísť o podvod.

Môžete tiež navštíviť ich stránku zákazníckej podpory a kontaktovať ich prostredníctvom iných kanálov.

Ako môžem aktivovať svoj bezplatný káblový box Comcast?

Ak chcete aktivovať káblový box Comcast, pripojte box k televízoru a napájaniu a potom si zapíšte sériové číslo káblového boxu.

Ak chcete začať proces aktivácie, navštívte stránku xfinity.com/digitalnow alebo zavolajte na číslo 1-888-634-4434.

Koľko boxov X1 môžete mať?

Pre každý televízor, na ktorom chcete sledovať televíziu, musíte mať jeden box, čo znamená, že môžete mať ľubovoľný počet boxov.

Na aktiváciu ostatných boxov v pripojení musíte jeden z nich nastaviť ako primárny box.