Přiměl jsem společnost Comcast, aby můj starý kabelový set-top box pro připojení k televizi v ložnici pro hosty upgradovala na novější model.

Po doručení krabičky jsem ji nastavil s televizorem a zapnul, abych zjistil, zda krabička funguje.

Hned po spuštění mě přivítala chyba a také stavový kód.

Stavový kód byl 222 a takové kódy obvykle informují o tom, co se se zařízením stalo.

Šel jsem tedy na internet, abych zjistil, co tento kód znamená, a zjistil několik oprav, které bych mohl vyzkoušet.

Navštívil jsem komunitní fóra a stránky podpory společnosti Comcast, abych se o této chybě dozvěděl více a zjistil, jak tento problém vyřešili ostatní.

Spojil jsem se také s podporou společnosti Comcast, což se ukázalo jako velmi dobré, protože byli velmi nápomocní.

S těmito informacemi jsem se rozhodl vyzkoušet opravy na krabici a potvrdit, co funguje a co ne.

Nakonec se mi podařilo problém vyřešit, a tak jsem se rozhodl, že cenné informace proměníme v tento návod, který by vám měl pomoci opravit kabelový box Comcast během několika sekund.

Stavový kód 222 společnosti Comcast obvykle znamená problém s aktivací kabelového boxu. Zkuste kabelový box znovu aktivovat nebo zkontrolovat, zda nedošlo k výpadku služby Comcast, abyste tento problém vyřešili.

Přečtěte si, jak můžete resetovat kabelový box a obnovit televizní signál a vyřešit další problémy s kabelovým boxem.

Co znamená stavový kód 222?

Stavové kódy jsou nejrychlejším způsobem, jak zjistit, co se stalo s jakýmkoli zařízením, včetně kabelového boxu Comcast.

Když zjistíte, co chybový kód znamená, můžete začít problém poměrně rychle řešit.

Stavový kód 222 obvykle znamená chybu při aktivaci set-top boxu a zařízení nebude schopno naladit žádné kanály.

K tomu může dojít v důsledku softwarové chyby v samotném boxu nebo pokud se aktivační sekci společnosti Comcast nepodařilo ověřit váš box.

Pokud box nepředá správně aktivační informace, může se také zobrazit chyba.

Oprava těchto problémů vám nezabere mnoho času a může být hotová během několika minut.

Aktivace boxu

Kód 222 obvykle znamená problém s aktivací kabelového boxu Xfinity.

Můžete to zkusit napravit tak, že znovu projdete procesem aktivace a zvolíte některou z alternativních metod aktivace.

Pokud jste se již pokusili o aktivaci boxu kontaktováním společnosti Xfinity, můžete se zkusit přihlásit k jejich online aktivační službě a aktivovat box tam.

Aktivace kabelového boxu:

1. Přejděte na stránku xfinity.com/digitalnow nebo zavolejte na číslo 1-888-634-4434 .
2. Než začnete, ujistěte se, že máte po ruce název a číslo účtu Xfinity. Pokud máte více boxů, poznamenejte si také sériové číslo boxu, který chcete aktivovat.
3. Postupujte podle pokynů pro aktivaci schránky.

Po opětovné aktivaci pole zkontrolujte, zda se chybový kód opět nezobrazí.

Kontrola výpadků služby Comcast

K problémům s aktivací může dojít, pokud nikdo neobdrží ověřovací informace z kabelového boxu.

K tomu může dojít, pokud společnost Comcast zaznamenala výpadek na své straně.

Bohužel nemůžete udělat nic jiného, než zavolat na jejich zákaznickou podporu a nahlásit výpadek.

Měli by vám dát přibližný odhad, kdy bude výpadek odstraněn, a tak počkejte, až vám ho dají.

Výpadky můžete zkontrolovat také na stránce podpory.

Jednou za čas zkontrolujte televizní box, abyste věděli, kdy bude výpadek vyřešen.

Restartování boxu

Restartování jakéhokoli zařízení, včetně kabelového boxu Comcast, může pomoci opravit softwarové chyby, které neumožňují správnou funkci boxu.

Ačkoli to nebude každá chyba, je to docela dobrá volba, protože to nebude trvat dlouho.

Restartování kabelového boxu:

1. Vypněte skříňku.
2. Odpojte jej ze zásuvky.
3. Počkejte několik minut a připojte skříňku zpět ke zdi.
4. Zapněte skříňku.

Po zapnutí pole zkontrolujte, zda se opět nezobrazí stavový kód 222.

Resetování boxu

Resetováním kabelového boxu Comcast obnovíte výchozí tovární nastavení zařízení.

To znamená, že veškerá vlastní nastavení nebo personalizace boxu budou vymazány a obnoveny do stavu, v jakém byly v době, kdy jste box dostali.

Resetování kabelového boxu Comcast:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na kabelovém boxu.
2. Uživatelská nastavení na televizoru otevřete stisknutím tlačítek Napájení a Menu na dálkovém ovladači.
3. Najděte a vyberte možnost Obnovit výchozí nastavení.
4. Stisknutím tlačítka OK zahájíte proces resetování.

Můžete také zavolat na podporu společnosti Comcast, která může zařízení resetovat na dálku.

Vyměnit krabici

Pokud obnovení továrního nastavení nepomohlo, bude možná nutné vyměnit kabelový box za nový.

O novou výměnu můžete požádat tak, že se obrátíte na společnost Comcast a sdělíte jí svůj problém.

Řekněte jim, že potřebujete vyměnit kabelový box, protože nic z toho, co jste vyzkoušeli dříve v tomto článku, nefungovalo.

Dodají vám bezplatnou náhradu, ale pokud chcete, aby vám ji někdo nainstaloval, bude to za příplatek.

Pokud chcete, můžete si náhradní box nastavit sami a zdarma.

Kontaktujte společnost Comcast

Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, neváhejte se obrátit na společnost Comcast.

Mohli by aktivovat váš box na dálku, pokud byste tak nemohli učinit sami.

Pokud se stále zobrazuje stejná chyba, mohou k vám poslat technika, který se na zařízení podívá a problém lépe diagnostikuje.

Závěrečné myšlenky

Pokud máte televizi a internet Comcast, může ztráta kabelového signálu někdy způsobit, že nefunguje ani Wi-Fi.

Zkontrolujte, zda funguje i Wi-Fi, a pokud se vám podařilo opravit kabel, ale Wi-Fi stále nefunguje, zkuste zkontrolovat, zda nejsou poškozeny kabely routeru.

Můžete také zkusit resetovat televizní signál ze svého boxu pomocí možnosti v nabídce.

Přejděte na Nápověda, poté na Obnovení systému a spusťte tento proces.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Stavový kód Comcast 580: Jak opravit za několik sekund
• Jak přeprogramovat kabelový box Comcast během několika sekund
• Nefungující kanály Comcast: Jak opravit během několika sekund
• Jak bez námahy převést službu Comcast na jinou osobu
• Jaké zařízení potřebuji k návratu ke společnosti Comcast [XFINITY]

Často kladené otázky

Jaký je stavový kód 225 pro společnost Comcast?

Stavový kód 225 u společnosti Comcast obvykle znamená přerušení signálu přicházejícího do vašeho kabelového boxu.

Chcete-li to napravit, ujistěte se, že kabely vašeho boxu nejsou poškozené, a obraťte se na společnost Comcast, aby zjistila, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadku služby.

Jaké je číslo zákaznického servisu společnosti Xfinity?

Kontaktní číslo na zákaznický servis společnosti Xfinity je 1-800-XFINITY.

Žádná další čísla nejsou k dispozici, proto je nevytáčejte, protože se může jednat o podvodníky.

Můžete také navštívit jejich stránku zákaznické podpory a kontaktovat je prostřednictvím jiných kanálů.

Jak aktivuji bezplatný kabelový box Comcast?

Chcete-li aktivovat kabelový box Comcast, připojte box k televizoru a napájení a zapište si sériové číslo kabelového boxu.

Chcete-li zahájit aktivační proces, přejděte na stránku xfinity.com/digitalnow nebo zavolejte na číslo 1-888-634-4434.

Kolik krabic X1 můžete mít?

Pro každý televizor, na kterém chcete sledovat televizi, je třeba mít jeden box, což znamená, že můžete mít libovolný počet boxů.

Pro aktivaci ostatních políček v připojení je nutné jedno z nich nastavit jako primární.