Я попросив Comcast оновити мою стару кабельну приставку для підключення телевізора в гостьовій спальні до новішої моделі.

Отримавши коробку, я підключив її до телевізора і ввімкнув, щоб перевірити, чи працює вона.

Мене одразу ж зустріла помилка, а також код статусу.

Код стану був 222, а такі коди зазвичай говорять про те, що з пристроєм щось не так.

Тож я зайшов в Інтернет, щоб дізнатися, що означає цей код, і знайти кілька виправлень, які я міг би спробувати.

Я зайшов на форуми спільноти Comcast та їхні сторінки підтримки, щоб дізнатися більше про цю помилку і про те, як інші люди вирішили цю проблему.

Я також зв'язався зі службою підтримки Comcast, і це виявилося дуже добре, тому що вони були дуже корисними.

Маючи цю інформацію, я вирішив спробувати виправлення на коробці і перевірити, що працює, а що ні.

Зрештою, мені вдалося вирішити проблему, тому я вирішив перетворити цінну інформацію на цей посібник, який допоможе вам полагодити кабельну приставку Comcast за лічені секунди.

Код стану Comcast 222 зазвичай означає проблему з активацією кабельної приставки. Спробуйте повторно активувати кабельну приставку або перевірити, чи немає перебоїв у роботі служби Comcast, щоб виправити це.

Читайте далі, щоб дізнатися, як можна перезавантажити кабельну приставку та оновити телевізійний сигнал, а також вирішити інші проблеми з кабельною приставкою.

Що означає код статусу 222?

Коди стану - це найшвидший спосіб дізнатися, що сталося з будь-яким пристроєм, включно з кабельною приставкою Comcast.

З'ясувавши, що означає код помилки, можна досить швидко почати виправляти проблему.

Код стану 222, як правило, означає помилку при активації приставки, і пристрій не зможе налаштуватися на жодний канал.

Це може статися через програмну помилку в самій приставці або якщо розділ активації Comcast на їхньому боці не зміг автентифікувати вашу приставку.

Якщо коробка не передає інформацію про активацію належним чином, ви також можете отримати помилку.

Виправлення цих проблем не займе багато часу і може бути виконано за лічені хвилини.

Активуйте The Box

Код 222 зазвичай вказує на проблему з активацією у вашій кабельній коробці Xfinity.

Ви можете спробувати виправити це, пройшовши процес активації ще раз, обравши один з альтернативних методів активації коробки.

Якщо ви вже намагалися активувати коробку, зв'язавшись з Xfinity, ви можете спробувати увійти на їхній сервіс онлайн-активації та активувати коробку там.

Щоб активувати кабельну приставку:

1. Заходьте на xfinity.com/digitalnow або телефонуйте 1-888-634-4434 .
2. Переконайтеся, що у вас під рукою є ім'я та номер вашого облікового запису Xfinity. Якщо у вас кілька коробок, запишіть серійний номер тієї коробки, яку ви хочете активувати.
3. Щоб активувати свою скриньку, виконайте наступні кроки.

Після повторної активації поля перевірте, чи не з'явиться код помилки знову.

Перевірте наявність перебоїв у роботі Comcast

Проблеми з активацією можуть виникнути, якщо ніхто не отримає інформацію про автентифікацію від вашої кабельної приставки.

Це може статися, якщо Comcast зазнає збою на своєму боці.

На жаль, ви нічого не можете зробити, щоб виправити збій, окрім як зателефонувати до їхньої служби підтримки та повідомити про збій.

Вони повинні повідомити вам приблизний час усунення несправності, тому зачекайте, поки вони це зроблять.

Ви також можете перевірити наявність відключень на їхній сторінці підтримки.

Продовжуйте час від часу перевіряти телевізійну приставку, щоб дізнатися, коли збій буде усунуто.

Перезапустити The Box

Перезапуск будь-якого пристрою, включаючи кабельну приставку Comcast, може допомогти виправити помилки програмного забезпечення, які не дозволяють приставці працювати належним чином.

Хоча він не знайде всі помилки, це досить хороший вибір, щоб спробувати, оскільки це не займе багато часу.

Перезапустити кабельну приставку:

1. Вимкни ящик.
2. Відключіть його від мережі.
3. Зачекайте пару хвилин і під'єднайте коробку назад до стіни.
4. Увімкни коробку.

Коли вікно увімкнеться, перевірте, чи не з'явиться знову код стану 222.

Перезавантажити The Box

Скидання налаштувань кабельної приставки Comcast поверне пристрій до заводських налаштувань за замовчуванням.

Це означає, що всі користувацькі налаштування або персоналізація приставки будуть видалені і відновлені до стану, в якому вони були, коли ви отримали приставку.

Щоб скинути налаштування кабельної приставки Comcast:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на кабельній коробці.
2. Відкрийте Налаштування користувача на телевізорі, натиснувши на пульті дистанційного керування кнопки "Живлення" та "Меню" одночасно.
3. Знайдіть і виберіть опцію Відновити за замовчуванням.
4. Натисніть OK, щоб почати процес скидання.

Ви також можете зателефонувати до служби підтримки Comcast, яка може перезавантажити ваше обладнання віддалено.

Замініть коробку

Якщо скидання до заводських налаштувань не допомогло, можливо, вам доведеться замінити кабельну коробку на нову.

Ви можете запросити нову заміну, зв'язавшись з Comcast і повідомивши про проблему.

Скажіть їм, що вам потрібно замінити кабельну коробку, тому що нічого з того, що ви спробували раніше в цій статті, не спрацювало.

Вони відправлять заміну безкоштовно, але якщо ви хочете, щоб хтось встановив її для вас, це буде коштувати додаткову плату.

За бажанням, ви також можете безкоштовно налаштувати змінну коробку самостійно.

Зверніться до Comcast

Якщо жоден з цих способів усунення несправностей не спрацював, не соромтеся звертатися до служби підтримки Comcast.

Вони можуть активувати вашу скриньку віддалено, якщо ви не можете зробити це самостійно.

Якщо він все ще показує ту саму помилку, вони можуть надіслати технічного спеціаліста, який огляне ваше обладнання, щоб краще діагностувати проблему.

Заключні думки

Якщо у вас є кабельне телебачення та інтернет, втрата кабельного сигналу іноді може призвести до того, що ваш Wi-Fi також не працюватиме.

Перевірте, чи працює ваш Wi-Fi, і якщо вам вдалося полагодити кабель, але Wi-Fi все одно не працює, спробуйте перевірити кабелі роутера на наявність пошкоджень.

Ви також можете спробувати скинути телевізійний сигнал з приставки, скориставшись відповідним пунктом меню.

Перейдіть до розділу "Довідка", потім "Оновити систему" і запустіть процес.

Вам також може бути цікаво почитати

• Код стану Comcast 580: як виправити за лічені секунди
• Як перепрограмувати кабельну приставку Comcast за лічені секунди
• Не працюють канали Comcast: як виправити за лічені секунди
• Як передати послугу Comcast іншій особі без зайвих зусиль
• Яке обладнання потрібно, щоб повернутися до Comcast [XFINITY]?

Поширені запитання

Що означає код статусу 225 для Comcast?

Код стану 225 на Comcast зазвичай означає переривання сигналу, що надходить до вашої кабельної коробки.

Щоб виправити це, переконайтеся, що кабелі до вашої приставки не пошкоджені, і зв'яжіться з Comcast, щоб перевірити, чи немає перебоїв у наданні послуг у вашому регіоні.

Який номер служби підтримки для Xfinity?

Контактний номер служби підтримки клієнтів Xfinity - 1-800-XFINITY.

Інших номерів немає, тому не набирайте їх, оскільки вони можуть бути шахрайськими.

Ви також можете відвідати їхню сторінку підтримки клієнтів, щоб зв'язатися з ними через інші канали.

Як активувати безкоштовну кабельну коробку Comcast?

Щоб активувати кабельну приставку Comcast, підключіть її до телевізора та живлення, а потім запишіть серійний номер кабельної приставки.

Зайдіть на xfinity.com/digitalnow або зателефонуйте за номером 1-888-634-4434, щоб розпочати процес активації.

Скільки коробок X1 ви можете мати?

Для кожного телевізора, на якому ви хочете дивитися телевізор, вам знадобиться окрема коробка, а це означає, що ви можете мати стільки коробок, скільки вам потрібно.

Вам потрібно буде встановити одну з них як основну, щоб активувати інші скриньки на з'єднанні.