Jag fick Comcast att uppgradera min gamla kabelbox för TV-anslutningen i gästrummet till en nyare modell.

Efter att ha fått boxen levererad ställde jag in den med TV:n och satte på den för att se om boxen fungerade.

Jag möttes av ett fel direkt från början och fick också en statuskod.

Statuskoden var 222, och sådana koder brukar berätta vad som har gått fel med enheten.

Så jag gick ut på nätet för att ta reda på vad koden betydde och hitta några lösningar som jag kunde prova.

Jag gick till Comcasts forum och deras supportsidor för att få veta mer om felet och hur andra personer löste problemet.

Jag fick också kontakt med Comcasts support, vilket visade sig fungera mycket bra eftersom de var ganska hjälpsamma.

Med den information som jag hade fick jag prova de lösningar som fanns på lådan och bekräfta vad som fungerade och vad som inte fungerade.

I slutändan lyckades jag lösa problemet, så jag bestämde mig för att omvandla den värdefulla informationen till den här guiden som ska hjälpa dig att reparera din Comcast-kabelbox på några sekunder.

Comcast Statuskod 222 innebär vanligtvis ett problem med att aktivera kabelboxen. Försök att återaktivera kabelboxen eller kontrollera om det finns avbrott i Comcasts tjänst för att åtgärda detta.

Läs vidare för att ta reda på hur du kan återställa kabelboxen och uppdatera TV-signalen för att åtgärda andra problem med kabelboxen.

Vad betyder statuskod 222?

Statuskoder är det snabbaste sättet att ta reda på vad som gick fel på en enhet, inklusive Comcasts kabelbox.

Om du tar reda på vad felkoden betyder kan du börja åtgärda problemet ganska snabbt.

Statuskod 222 innebär i allmänhet ett fel i aktiveringen av din digitalbox och enheten kan inte ställa in några kanaler.

Detta kan bero på ett programvarufel i själva boxen eller om Comcasts aktiveringsavdelning i deras del inte har lyckats autentisera din box.

Om lådan inte överför sin aktiveringsinformation korrekt kan du också få felet.

Att åtgärda dessa problem tar inte mycket tid i anspråk och kan göras på några minuter.

Aktivera lådan

Kod 222 indikerar vanligtvis ett aktiveringsproblem med din Xfinity-kabelbox.

Du kan försöka åtgärda detta genom att gå igenom aktiveringsprocessen igen och välja en av de alternativa metoderna för att aktivera lådan.

Om du redan har försökt aktivera boxen genom att kontakta Xfinity kan du försöka logga in på deras aktiveringstjänst online och aktivera boxen där.

För att aktivera kabelboxen:

1. Gå till xfinity.com/digitalnow eller ring till 1-888-634-4434 .
2. Se till att du har ditt Xfinity-kontonamn och kontonummer till hands innan du fortsätter. Om du har flera lådor ska du också anteckna serienumret för den låda som du vill aktivera.
3. Följ stegen för att aktivera din box.

Kontrollera om felkoden visas igen när du har aktiverat rutan igen.

Kontrollera om Comcast har störningar

Aktiveringsproblem kan uppstå om ingen får autentiseringsinformationen från kabelboxen.

Detta kan hända om Comcast har ett avbrott i sin egen del.

Tyvärr finns det inget du kan göra för att åtgärda avbrottet annat än att ringa till deras kundtjänst och rapportera ett avbrott.

De bör ge dig en ungefärlig uppskattning av när avbrottet kan åtgärdas, så vänta tills de gör det.

Du kan också kontrollera om det finns avbrott på deras supportsida.

Håll koll på TV-boxen då och då för att få veta när avbrottet är åtgärdat.

Starta om lådan

Om du startar om en enhet, inklusive en kabelbox från Comcast, kan du åtgärda programfel som gör att boxen inte fungerar korrekt.

Även om det inte kommer att lösa alla fel, är det ett ganska bra val att prova eftersom det inte tar lång tid.

Om du vill starta om kabelboxen:

1. Stäng av lådan.
2. Dra ut kontakten från väggen.
3. Vänta tills några minuter har gått och koppla in lådan i väggen igen.
4. Slå på lådan.

När rutan är påslagen kontrollerar du om statuskod 222 visas igen.

Återställ lådan

Om du återställer din Comcast-kabelbox återställs enheten till fabriksinställningarna.

Detta innebär att alla anpassade inställningar eller personliga anpassningar av lådan raderas och återställs till det tillstånd som rådde när du fick lådan.

Så här återställer du Comcasts kabelbox:

1. Håll in strömknappen på kabelboxen och tryck på den.
2. Öppna Användarinställningar på TV:n genom att trycka på knapparna Power och Menu samtidigt på fjärrkontrollen.
3. Hitta och välj alternativet Återställ standardinställningar.
4. Tryck på OK för att starta återställningsprocessen.

Du kan också ringa Comcasts support, som kan återställa utrustningen åt dig på distans.

Byt ut lådan

Om en fabriksåterställning inte fungerade kan du behöva byta ut kabelboxen mot en ny.

Du kan begära en ny ersättning genom att kontakta Comcast och berätta om problemet.

Säg att du behöver byta ut kabelboxen eftersom inget av det du har provat tidigare i den här artikeln verkade fungera.

De skickar en kostnadsfri ersättning, men om du vill att någon ska installera den åt dig tillkommer en extra avgift.

Du kan också installera ersättningsboxen själv gratis om du vill.

Kontakta Comcast

Om ingen av dessa felsökningsåtgärder fungerar för dig, tveka inte att kontakta Comcast.

De kan aktivera din box på distans om du inte kan göra det själv.

Om samma fel fortfarande visas kan de skicka ut en tekniker som tittar på din utrustning för att ställa en bättre diagnos.

Slutliga tankar

Om du har Comcast TV och internet kan en förlust av kabelsignalen ibland leda till att Wi-Fi inte heller fungerar.

Kontrollera om ditt Wi-Fi fungerar också och om du lyckades laga kabeln, men Wi-Fi fortfarande inte fungerar, kan du kontrollera om routerns kablar är skadade.

Du kan också försöka återställa TV-signalen från boxen genom att använda ett alternativ i menyerna.

Gå till Hjälp och sedan till Systemuppdatering och starta processen.

Du kanske också gillar att läsa

• Comcast Statuskod 580: Hur du löser det på några sekunder
• Så här programmerar du om din Comcast Cable Box på några sekunder
• Comcast-kanaler som inte fungerar: hur du löser det på några sekunder
• Hur du enkelt överför Comcast-tjänsten till en annan person
• Vilken utrustning behöver jag för att returnera till Comcast [XFINITY]?

Ofta ställda frågor

Vad är statuskod 225 för Comcast?

Statuskod 225 hos Comcast innebär vanligtvis ett avbrott i signalen till din kabelbox.

För att åtgärda detta kan du se till att kablarna till din box inte är skadade och kontakta Comcast för att kontrollera om det finns ett strömavbrott i ditt område.

Vad är kundtjänstnumret för Xfinity?

Kontaktnumret för Xfinitys kundtjänst är 1-800-XFINITY.

Det finns inga andra nummer, så ring inte upp dem eftersom de kan vara bedrägerier.

Du kan också besöka deras kundsupportsida för att kontakta dem via andra kanaler.

Hur aktiverar jag min gratis kabelbox från Comcast?

Om du vill aktivera din Comcast-kabelbox ansluter du boxen till TV:n och strömmen och noterar sedan kabelboxens serienummer.

Gå till xfinity.com/digitalnow eller ring 1-888-634-4434 för att påbörja aktiveringsprocessen.

Hur många X1-boxar kan du ha?

Du behöver en box för varje TV som du vill titta på, vilket innebär att du kan ha hur många boxar som helst.

Du måste ställa in en av dem som primärbox för att aktivera de andra boxarna på anslutningen.