Ik heb Comcast mijn oude kabel set-top box voor de TV aansluiting in de logeerkamer laten upgraden naar een nieuwer model.

Nadat de box was geleverd, stelde ik hem in met de TV en zette hem aan om te zien of de box werkte.

Ik kreeg meteen een foutmelding en ook een statuscode.

De statuscode was 222, en zulke codes vertellen meestal wat er mis is gegaan met het apparaat.

Dus ging ik online om uit te zoeken wat deze code betekende en om een paar oplossingen te vinden die ik kon proberen.

Ik ging naar de community forums van Comcast en hun ondersteuningspagina's om meer te weten te komen over deze fout en hoe andere mensen dit probleem hebben opgelost.

Ik heb ook contact opgenomen met Comcast support, wat heel goed uitpakte omdat ze behoorlijk behulpzaam waren.

Met de informatie die ik had, ging ik de oplossingen op de doos uitproberen en bevestigen wat werkt en wat niet.

Uiteindelijk kon ik het probleem oplossen, dus besloot ik de waardevolle informatie om te zetten in deze gids die u zou moeten helpen uw Comcast-kabelbox in enkele seconden te repareren.

Comcast Status Code 222 betekent meestal een probleem met het activeren van uw kabeldoos. Probeer de kabeldoos opnieuw te activeren of controleer of er storingen zijn bij de service van Comcast om dit op te lossen.

Lees verder om erachter te komen hoe u uw kabeldoos kunt resetten en uw tv-signaal kunt vernieuwen om andere problemen met uw kabeldoos op te lossen.

Wat betekent statuscode 222?

Statuscodes zijn de snelste manier om erachter te komen wat er mis is gegaan met een apparaat, inclusief de Comcast-kabelbox.

Door uit te zoeken wat de foutcode betekent, kan het probleem vrij snel worden opgelost.

Statuscode 222 betekent meestal een fout bij het activeren van uw settopbox, en het apparaat kan op geen enkel kanaal afstemmen.

Dit kan het gevolg zijn van een softwarefout in de box zelf of van het feit dat de activeringssectie van Comcast er niet in is geslaagd uw box te verifiëren.

Als de box zijn activeringsinformatie niet goed doorgeeft, kan u ook de foutmelding krijgen.

Het oplossen van deze problemen neemt niet veel tijd in beslag en kan in enkele minuten worden afgerond.

Activeer de doos

Code 222 wijst meestal op een activeringsprobleem met uw Xfinity-kabelbox.

U kunt proberen dit te verhelpen door het activeringsproces opnieuw te doorlopen en te kiezen voor een van de alternatieve methoden om de box te activeren.

Als u de box al hebt geprobeerd te activeren door contact op te nemen met Xfinity, kunt u proberen in te loggen op hun online activeringsdienst en de box daar activeren.

Om uw kabelbox te activeren:

1. Ga naar xfinity.com/digitalnow of bel 1-888-634-4434 .
2. Zorg ervoor dat u uw Xfinity-accountnaam en -accountnummer bij de hand hebt voordat u verder gaat. Als u meerdere boxen hebt, noteer dan ook het serienummer van de box die u wilt activeren.
3. Volg de stappen om uw box te activeren.

Controleer na het opnieuw activeren of de foutcode opnieuw verschijnt.

Controleer voor Comcast storingen

Activatieproblemen kunnen zich voordoen als niemand de authenticatie-informatie van uw kabelbox ontvangt.

Dit kan gebeuren als Comcast een storing heeft.

Helaas is er niets dat u kunt doen om hun storing te verhelpen, behalve naar hun klantenservice bellen en een storing melden.

Ze zouden u een ruwe schatting moeten geven wanneer de storing verholpen zou zijn, dus wacht tot ze dat doen.

U kunt ook controleren of er storingen zijn op hun ondersteuningspagina.

Blijf af en toe op de TV box kijken om te weten wanneer de storing is opgelost.

Herstart de doos

Het opnieuw opstarten van een apparaat, inclusief een Comcast-kabelbox, kan helpen bij het oplossen van softwarebugs waardoor de box niet correct werkt.

Hoewel het niet elke bug zal oplossen, is het een vrij goede keuze om uit te proberen omdat het niet lang duurt.

Om uw kabelbox opnieuw op te starten:

1. Zet de doos uit.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Wacht tot er een paar minuten voorbij zijn en sluit het kastje weer aan op de muur.
4. Zet de doos aan.

Als het kastje aangaat, controleer dan of statuscode 222 weer verschijnt.

Reset de doos

Door uw Comcast-kabelbox te resetten, worden de fabrieksinstellingen van het apparaat hersteld.

Dit betekent dat alle aangepaste instellingen of personaliseringen met de box worden gewist en teruggebracht naar de toestand zoals die was toen je de box kreeg.

Om uw Comcast kabeldoos te resetten:

1. Houd de aan/uit-knop van de kabeldoos ingedrukt.
2. Open Gebruikersinstellingen op de TV door de aan/uit-knop en de menuknop op de afstandsbediening samen in te drukken.
3. Zoek en selecteer de optie Standaardinstellingen herstellen.
4. Druk op OK om het resetproces te starten.

U kunt ook Comcast support bellen, die uw apparatuur op afstand voor u kan resetten.

De doos vervangen

Als een fabrieksreset niet werkte, moet u misschien de kabeldoos vervangen door een nieuwe.

U kunt een nieuwe vervanging aanvragen door contact op te nemen met Comcast en over het probleem te praten.

Zeg hen dat de kabeldoos moet worden vervangen omdat niets van wat je eerder in dit artikel hebt geprobeerd, leek te werken.

Zij zullen gratis een vervanging opsturen, maar als u wilt dat iemand het voor u installeert, zijn er extra kosten.

U kunt de vervangende doos ook gratis zelf instellen.

Contact opnemen met Comcast

Als geen van deze stappen voor probleemoplossing voor u werkt, aarzel dan niet om contact op te nemen met Comcast.

Zij konden uw box op afstand activeren als u dat zelf niet kon.

Als deze nog steeds dezelfde fout aangeeft, kunnen zij een technicus naar uw apparatuur sturen om een betere diagnose te stellen.

Laatste gedachten

Als je Comcast TV en internet hebt, kan verlies van het kabelsignaal er soms toe leiden dat je Wi-Fi ook niet werkt.

Controleer of uw Wi-Fi ook werkt en als u erin geslaagd bent uw kabel te repareren, maar Wi-Fi werkt nog steeds niet, probeer dan de kabels van de router te controleren op schade.

U kunt ook proberen uw TV-signaal van uw box te resetten via een optie in de menu's.

Ga naar Help, dan Systeem verversen, en start het proces.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Comcast Status Code 580: Hoe te verhelpen in enkele seconden
• Hoe uw Comcast-kabeldoos in enkele seconden te herprogrammeren
• Comcast-kanalen niet werken: hoe te repareren in seconden
• Hoe Comcast-service moeiteloos over te dragen aan een andere persoon
• Welke apparatuur heb ik nodig om terug te keren naar Comcast [XFINITY]

Vaak gestelde vragen

Wat is status code 225 voor Comcast?

Statuscode 225 bij Comcast betekent meestal een onderbreking van het signaal naar uw kabelbox.

Controleer of de kabels voor uw box niet beschadigd zijn en neem contact op met Comcast om na te gaan of er een storing is in uw gebied.

Wat is het nummer van de klantenservice voor Xfinity?

Het contactnummer voor de klantenservice van Xfinity is 1-800-XFINITY.

Er zijn geen andere nummers, dus bel ze niet, want het kan oplichting zijn.

U kunt ook hun klantenondersteuningspagina bezoeken om via andere kanalen contact met hen op te nemen.

Hoe activeer ik mijn Comcast free cable box?

Om uw Comcast-kabelbox te activeren, sluit u de box aan op uw tv en de stroom, en noteert u het serienummer van de kabelbox.

Ga naar xfinity.com/digitalnow of bel 1-888-634-4434 om het activeringsproces te starten.

Hoeveel X1 boxen kun je hebben?

U hebt een box nodig voor elke TV waarop u TV wilt kijken, wat betekent dat u zoveel boxen kunt hebben als u nodig hebt.

U moet een van hen als primaire box instellen om de andere boxen op de verbinding te activeren.