El Roku puede ser un gran dispositivo para ayudarte a mantenerte entretenido y desestresarte del trabajo, gracias a la amplia gama de servicios de streaming a los que te da acceso. Yo mismo me he estado enganchando a algunos programas de televisión gracias al Roku. Sin embargo, como todos los demás dispositivos electrónicos que requieren una conexión a Internet en funcionamiento, el Roku también se topa con algunos problemas de red habituales.

Aunque estos problemas pueden ser frustrantes cuando lo único que quieres es poner una película y relajarte, son bastante fáciles de solucionar.

Hace una semana, encendí mi Roku para ver algunos de mis programas de televisión favoritos y me di cuenta de que, aunque estaba conectado a mi red doméstica, no podía acceder a ninguno de los contenidos. Después de pasar algún tiempo buscando artículos en Internet y consultando foros, pude solucionar mi problema.

Este artículo no sólo te ayudará a solucionar los problemas de conectividad de tu Roku, sino que también te ayudará a entender las causas subyacentes de estos problemas para que puedas solucionarlos fácilmente en el futuro.

Para arreglar tu Roku conectado a wifi pero sin funcionar, prueba a reiniciar tu dispositivo Roku para ver si se soluciona el problema. Si no lo hace, asegúrate de que estás conectado a una red WiFi que funciona. Si el Roku sigue sin funcionar, prueba a utilizar un cable ethernet para ver si el problema está en el WiFi.

Reinicia tu dispositivo Roku

Una de las soluciones más comunes para solucionar cualquier problema técnico es reiniciar el dispositivo. Por ejemplo, cuando reinicias tu Roku, se borra la memoria del dispositivo y vuelve a un estado fresco del sistema.

Cuando los dispositivos se dejan encendidos durante mucho tiempo, el software puede desarrollar errores y problemas, que podrían ser los culpables de tus problemas de red. Una forma sencilla de eliminar estos errores es reiniciar tu dispositivo Roku.

Reiniciar el router

Otra posible causa de los problemas de red es el router: es posible que los ajustes de red del router estén configurados incorrectamente, bloqueando así el acceso a Internet del dispositivo Roku.

Si no estás seguro de qué ajustes pueden estar causando este problema, lo mejor es reiniciar el router en lugar de cambiar los ajustes, ya que podrías acabar causando más daño que beneficio.

La mayoría de los routers tienen un botón de reinicio situado en la parte posterior, en forma de botón táctil o de agujero de alfiler. Para reiniciar el router, mantén pulsado el botón de reinicio durante unos segundos hasta que se reinicie solo. También puedes utilizar el portal de administración del router para reiniciarlo. Si no estás seguro de cómo hacerlo, puedes buscar en Internet el modelo que tienes.

Si eres usuario de Xfinity puedes buscar el mejor combo de módem y router para Xfinity para que tengas la mejor experiencia posible y menos problemas de conectividad.

Compruebe si hay obstrucciones en la señal Wi-Fi

Hay muchos objetos dentro de tu casa que pueden bloquear tu señal Wi-Fi, provocando problemas en la red. Desde obstrucciones físicas como muros de hormigón y madera hasta dispositivos que utilizan ondas electromagnéticas como televisores, hornos y otros electrodomésticos, hay muchas fuentes de interferencias.

Para garantizar un rendimiento óptimo, asegúrate de colocar el router en una zona relativamente abierta, lejos de otros dispositivos que puedan causar interferencias.

Utilizar cable Ethernet

En algunos casos, tu conexión Wi-Fi puede ser demasiado poco fiable como para proporcionar una conexión estable, o tu dispositivo Roku puede estar fuera del alcance efectivo del router. Aunque puedes plantearte utilizar un repetidor o extensor Wi-Fi, una alternativa más barata podría ser simplemente utilizar un cable Ethernet para conectar tu dispositivo Roku y el router.

Una conexión por cable resuelve todos los problemas que conlleva el Wi-Fi y también proporciona velocidades de red más rápidas de media. Sin embargo, es importante recordar que sólo unos pocos modelos de Roku tienen Ethernet, así que asegúrate de que el dispositivo que posees tiene un puerto Ethernet para que consideres esta solución.

Cambia la banda de Internet de tu Roku

Una solución con la que algunos usuarios han tenido éxito es cambiar la banda de frecuencia a la que está conectado el dispositivo Roku. Actualmente, las redes Wi-Fi están disponibles en dos bandas de frecuencia, 2,4 GHz y 5 GHz.

La banda de 2,4 GHz tiene un alcance efectivo mayor, pero sacrifica la velocidad y la potencia de la red, mientras que la banda de 5 GHz tiene la mejor potencia de señal, pero un alcance menor.

Si tu modelo admite una conexión inalámbrica de doble banda, puedes conectarte a cualquiera de ellas sin problemas. Sin embargo, es mejor conectarse a la banda de 5 GHz y acercarse al router para estar más seguro.

Póngase en contacto con su proveedor de Internet

A veces, una caída de la red no está en sus manos. Por ejemplo, su conexión a Internet puede estar caída debido a un mantenimiento programado por su proveedor de Internet o debido a algún problema de hardware o software en un centro de datos. Estas caídas de la red pueden tardar entre unas horas y un par de días en resolverse.

Puedes comprobar si éste es el motivo de tus problemas de red llamando a tu proveedor de servicios de Internet (ISP). La única forma de solucionarlo es esperar pacientemente.

Reflexiones finales sobre cómo arreglar su Roku conectado a Wi-Fi pero no funciona

Los problemas de red pueden ser muy frustrantes. Por suerte, la mayoría de los problemas pueden solucionarse en cuestión de minutos. Además de los pasos mencionados en el artículo anterior, también puedes probar consejos convencionales para solucionar problemas de red, como reiniciar el router o acercar el dispositivo Roku al router.

Otra solución para ti es comprobar la configuración de red de tu router para encontrar el canal en el que está funcionando. A continuación, prueba a seleccionar manualmente diferentes canales para experimentar y ver cuál te ofrece el mejor rendimiento.

Una cosa que hay que tener en cuenta al restablecer el router es que al hacerlo se eliminan todos sus ajustes, incluido el SSID de tu red doméstica, y tendrás que configurar la red desde cero.

Puede que también le guste leer:

• Roku no se conecta a la red inalámbrica: cómo solucionarlo
• ¿Puedes usar Roku sin Wi-Fi?: Explicado
• ¿Funciona una Smart TV sin Wi-Fi ni Internet?
• Xfinity Wi-Fi sigue desconectándose: cómo solucionarlo en segundos

Preguntas frecuentes

¿Cómo reinicio mi Roku Wi-Fi?

Pulsa el botón de inicio de tu mando a distancia Roku. A continuación, ve a la opción "Ajustes" y selecciona "Ajustes avanzados del sistema". Después, selecciona la opción "Restablecer conexión de red" y pulsa "Restablecer conexión" para borrar todos los ajustes de red.

¿Cómo se reinicia el router?

Muchos routers vienen con un botón de reinicio en la parte posterior. Sin embargo, para reiniciar el router correctamente, se recomienda desenchufarlo completamente de la toma de corriente, dejarlo durante 15-20 segundos antes de volver a enchufarlo.

¿Puedo encontrar la dirección IP de mi Roku sin un mando a distancia?

La opción más directa es abrir la interfaz de administración de tu router en tu navegador, encontrar la lista de dispositivos conectados y buscar tu dispositivo Roku dentro de esa lista.

¿Cómo vuelvo a conectar mi Roku a Internet?

Tu Roku se conecta automáticamente a tu red doméstica después de la primera configuración. Si, por cualquier motivo, no puede detectar la red, ve a la configuración de red, olvídate de la red y vuelve a realizar la configuración de red.