Disney+:ssa on paljon Marvel-sisältöä, josta lapseni pitävät, ja annan heidän yleensä katsoa sitä ruokasalin televisiosta, jossa käytetään Fire Stickiä.

Mutta kun sovelluksen käynnistyminen alkoi olla vaikeaa ja se kaatui useita kertoja, tiesin, että jotain oli vialla.

Kun aloin tutkia, mitä sovellukselle oli tapahtunut, törmäsin melko moniin syihin.

Näet, miksi Disney+-sovellus ei toimi Fire Stickissäsi ja miten voit korjata sovelluksen nopeasti.

Jos Disney Plus ei toimi sinulla Fire Stickillä, käynnistä Fire Stick uudelleen. Voit asentaa sovelluksen uudelleen ja yrittää käyttää sitä uudelleen, jos se ei toimi.

Miksi Disney Plus ei toimi Fire Stickissäni?

Sovellus ei voi toimia Fire Stickissäsi kolmesta syystä.

Ensimmäinen paikka olisi itse sovellus, ja jokin vika tai tuntematon virhe saattaa estää sitä toimimasta tarkoitetulla tavalla.

Toinen syy siihen, että sovellus ei toimi, voi olla internet-yhteys, mutta se on ongelma vain, jos yhteys on väärässä.

Ainoa muu mahdollinen syy voi olla Fire Stick -laitteesi, ja sen ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmat ovat saattaneet vaikuttaa Disney+-sovellukseen.

Saatat myös nähdä kaksi erityistä virhekoodia, joko 83 tai 42.

Ensin mainittu tarkoittaa, että laitteesi ei ole yhteensopiva Disney Plus -sovelluksen kanssa, ja jälkimmäinen tarkoittaa, että sovelluksella on ongelmia yhteyden muodostamisessa Disney+-palvelimiin.

Keskustelen seuraavissa osioissa siitä, miten voit korjata nämä ongelmat.

Tarvitset luotettavan yhteyden

Jos Disney+-sovellus ei toimi Fire Stickissäsi, sinun on ensimmäiseksi varmistettava, että Wi-Fi-yhteytesi on vakaa.

Se on myös yksi tapa korjata virhekoodi 43.

Aseta Fire Stick mahdollisimman lähelle Wi-Fi-reititintäsi, jotta saat luotettavan signaalin.

Poista kaikki metalliset esteet Fire Stickin ja reitittimen välistä ja varmista, että olet yhdistänyt yhteyden samassa kerroksessa olevaan tukiasemaan, jos sinulla on Wi-Fi-yhteyspisteitä useissa kerroksissa.

Jos Fire Stick on kaukana reitittimestä, muodosta yhteys 2,4 GHz:n tukiasemaan, jos kyseessä on kaksikaistainen reititin, tai käytä toistinta signaalin saamiseksi televisioon.

Voit tarkistaa verkon signaalin voimakkuuden siirtymällä verkkoasetuksiin ja korostamalla Wi-Fi-verkkosi.

Siinä on sanottava Hyvä tai Erittäin hyvä jotta signaali olisi vakaa.

Käynnistä uudelleen ja Fire Stick

Jos internet-yhteys näyttää olevan kunnossa, voit kokeilla käynnistää Fire Stickin uudelleen.

Uudelleenkäynnistys saattaa korjata Fire Stickin väliaikaiset viat tai ohjelmisto-ongelmat.

Voit käynnistää Fire Stickin uudelleen yksinkertaisella painikeyhdistelmällä; tutustu alla oleviin ohjeisiin:

1. Paina ja pidä painettuna pyöreää Valitse näppäin ja Toista/tauko näppäintä kaukosäätimessä.
2. Päästä se pois päältä vasta, kun televisio ilmoittaa, että Fire Stick sammuttaa virran.
3. Kytke Fire Stick takaisin päälle.

Voit myös käynnistää laitteen uudelleen valikoiden kautta, siirtyä kohtaan Oma Fire TV ja valita sieltä vaihtoehdon Käynnistä uudelleen.

Kun laite on käynnistetty uudelleen, tarkista, saatko Disney+-sovelluksen toimimaan uudelleen.

Yritä käynnistää televisio uudelleen

Voit myös käynnistää television uudelleen, jos Fire Stickin uudelleenkäynnistäminen ei tunnu toimivan.

TV:n uudelleenkäynnistäminen tekee saman kuin Fite Stickissä, ja se voi korjata mahdolliset väliaikaiset ongelmat.

TV:n uudelleenkäynnistäminen:

1. Sammuta televisio.
2. Kun televisio on sammutettu, irrota se seinästä.
3. Odota vähintään 30 sekuntia, ennen kuin kytket television takaisin verkkoon.
4. Kytke televisio takaisin päälle.

Kun televisio käynnistyy uudelleen, käynnistä Disney+-sovellus uudelleen ja katso, toimiiko se.

Ota siltaustila käyttöön reitittimessäsi

Jos käytät omaa reititintäsi, joka on yhdistetty Internet-palveluntarjoajasi antamaasi reitittimeen, sinun on otettava käyttöön Bridge-tila reitittimessäsi, jotta sovellus toimii.

Miten tämä onnistuu, riippuu käyttämästäsi reitittimen mallista, joten tarkista sen käyttöoppaasta, miten se otetaan käyttöön.

Sinun on päästävä reitittimen ylläpitoasetuksiin, jotka on myös kuvattu yksityiskohtaisesti ohjekirjassa.

Kun olet ottanut Bridge-tilan käyttöön, palaa Fire Stickiin ja tarkista, toimiiko Disney Plus -sovellus.

Reititin saattaa tarvita uudelleenkäynnistyksen

Jos television uudelleenkäynnistäminen ei näytä toimivan, kyse voi olla internetyhteydessäsi olevasta ongelmasta.

Onneksi useimmat Internet-ongelmat voidaan korjata käynnistämällä reititin useita kertoja uudelleen.

Voit käynnistää reitittimen nopeasti uudelleen:

1. Kytke reititin pois päältä.
2. Kun reititin on sammutettu, irrota se seinästä.
3. Kytke reititin takaisin verkkoon minuutin kuluttua ja käynnistä se uudelleen.

Kun reititin on kytketty päälle, käynnistä Disney+-sovellus Fire Stickissäsi ja katso, toimiiko se.

Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin Disney Plus -tilillesi

Disney+-tililtä kirjautuminen ulos ja uudelleen kirjautuminen sisään on hyvä strategia, sillä laitteiden uudelleenkäynnistäminen ei näytä tehneen mitään.

Sovelluksesta kirjautuminen ulos:

1. Käynnistä Disney+.
2. Paina aloitusnäytöstä kaukosäätimen oikeaa suuntanäppäintä.
3. Vieritä alaspäin ja valitse Asetukset.
4. Selaa taas alaspäin ja valitse Kirjaudu ulos .

Kun olet kirjautunut ulos, pääset kirjautumissivulle, josta voit kirjautua takaisin sovellukseen.

Tarkista tämän jälkeen, että kaikki sovelluksen ominaisuudet toimivat oikein.

Tyhjennä Disney Plus -sovelluksen välimuisti

Jokaisella Fire Stickin sovelluksella on tallennustila, joka on varattu sovelluksen usein käyttämille tiedoille.

Tämän tyhjentäminen voi korjata monia Disney+-sovelluksen ongelmia, jotka ovat saattaneet johtua vioittuneesta välimuistista.

Tyhjennä Disney+-sovelluksen välimuisti:

1. Avaa Asetukset .
2. Siirry osoitteeseen Sovellukset .
3. Etsi Disney+ app alle Hallitse asennettuja sovelluksia.
4. Valitse Tyhjennä välimuisti > Tyhjennä tiedot.

Kun olet tehnyt tämän, käynnistä sovellus ja katso, voitko toistaa ongelman.

Jos se ei toistu, olet korjannut asian lopullisesti.

Poista asennus ja asenna uudelleen Disney+

Välimuistin tyhjentämisen lisäksi voit myös poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.

Tämä voi korjata sovelluksen tiedostojärjestelmän, joka on saattanut rikkoutua ja aiheuttaa sen, että sovellus ei toimi kunnolla.

Se voi myös korjata virhekoodin 82, koska asennat sovelluksen uusimman version.

Sovelluksen asentaminen uudelleen:

1. Avaa Asetukset .
2. Siirry osoitteeseen Sovellukset .
3. Etsi Disney+ app alle Hallitse asennettuja sovelluksia.
4. Valitse Poista .
5. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita asennuksen poistamiseksi.
6. Paina Etusivu näppäintä kaukosäätimessä.
7. Korosta ja valitse Sovellukset .
8. Etsi Disney+-sovellus hakutoiminnon avulla.
9. Valitse Hanki kun pääset sovelluksen sivulle.

Kun sovellus on asennettu, käynnistä se ja kirjaudu tilillesi.

Yritä toistaa, mitä teit, kun sovellus lakkasi toimimasta, ja katso, korjaako uudelleenasennus ongelman.

Asenna päivitykset Fire Stickille

Fire Stickissäsi saattaa olla vanhentunut ohjelmisto, jonka vuoksi Disney+-sovellus ei ehkä toimi.

Ratkaisu on päivittää laite lataamalla ohjelmistopäivitys.

Fire Stickin ohjelmistopäivitysten etsiminen ja asentaminen:

1. Avaa Asetukset .
2. Siirry osoitteeseen Oma Fire TV > Tietoja .
3. Korosta ja valitse Tarkista järjestelmäpäivitys .

Odota, kunnes Fire Stick löytää ja asentaa kaikki järjestelmän vaatimat päivitykset.

Käynnistä laite uudelleen ja käynnistä Disney+-sovellus nähdäksesi, onko ongelma ratkaistu.

Tarkista, ovatko Disney Plus -palvelimet ylhäällä

Joskus ongelma ei välttämättä johdu mistään laitteesta tai asennetuista sovelluksista ja ohjelmistoista.

Disney+:n palvelimet voivat kaatua, jolloin palvelu keskeytyy eikä sovelluksen sisältöä voi katsoa.

Voit tarkistaa kolmannen osapuolen sivustot, kuten downdetector.com, ja katsoa, onko palvelimien käytöstä tehty paljon ilmoituksia.

Jos raportteja tulee epätavallisen paljon, palvelimet ovat todennäköisesti alhaalla.

Lisätietoja saat myös Disney+:n sosiaalisen median kahvoista.

Ota yhteyttä tukeen

Jos mikään ei tunnu toimivan, voit ottaa yhteyttä Disney+:n tai Amazonin tukeen saadaksesi lisäapua.

He opastavat sinua korjaamaan ongelman itse, ja he voivat siirtää ongelman eteenpäin, jos he eivät pysty korjaamaan sitä puhelimitse.

Nollaa Fire Stickin käyttö

Jos edes asiakastuesta ei ole apua, voit kokeilla ydinvaihtoehtona Fire Stickin nollaamista.

Tämä poistaa kaikki laitteen tiedot, poistaa kaikki sovellukset, joita ei ole asennettu valmiiksi, ja poistaa laitteen kaikista suoratoistotileistäsi.

Kun nollaus on valmis, sinun on määritettävä laite uudelleen.

Fire Stickin tehdasasetusten palauttaminen:

1. Irrota kaikki asettamasi SD-kortit.
2. Paina ja pidä painettuna Takaisin ja oikeaa suuntausnäppäintä vähintään 10 sekunnin ajan.
3. Kun valintaikkuna tulee näkyviin, valitse tehdasasetusten palautus.

Anna tehdasasetusten palautusprosessin käydä läpi kaikki vaiheet, ja kun se on valmis, määritä laite uudelleen.

Asenna Disney+-sovellus ja katso, toimiiko se jälleen.

Lopulliset ajatukset

Ongelman korjaaminen on ollut hieman pitkäveteistä, ja paras tapa varmistaa, ettei tämä tapahdu uudelleen, on pitää kaikki sovellukset ja laitteet päivitettyinä.

Disney+:n kaltaiset ongelmat johtuvat yleensä sovelluksen tai Fire Stickin ohjelmisto-ongelmista, ja päivitykset korjaavat nämä ongelmat.

Tämä kannattaa tehdä kaikille sovelluksillesi, jotta mikään niistä ei koskaan anna samanlaista kokemusta kuin Disney+-sovellus.

Suosittelen automaattisen päivityksen käyttämistä aina kun se on mahdollista, koska se tekee ohjelmistojen päivittämisestä paljon helpompaa.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Kuinka kirjautua sisään Huluun Disney Plus Bundle -paketin kanssa?
• Kuinka käyttää Chromecastia Fire Stickin kanssa: Teimme tutkimuksen
• Fire Stick ei lataa etusivua: Kuinka korjata minuuteissa?
• Sovelluksia ei voi ladata Fire Stickissä: Kuinka korjata minuuteissa?
• Live TV-sovellukset Fire Stickille: Ovatko ne hyviä?

Usein kysytyt kysymykset

Miksi Disney+ vain pyörii?

Disney+-sovelluksen lataaminen saattaa kestää liian kauan hitaan internetyhteyden vuoksi.

Näin voi käydä myös, jos sovelluksessa on ongelma, joten käynnistä se uudelleen ja yritä uudelleen.

Miten voin nollata Disney+-palveluni?

Jos haluat nollata Disney+-sovelluksen, yritä kirjautua ulos ja kirjautua takaisin Disney+-tilillesi.

Voit myös asentaa sovelluksen uudelleen nollataksesi sen.

Miten Disney+:n jäädytys poistetaan?

Jos Disney+ on jäätynyt, voit yrittää käynnistää sovelluksen uudelleen.

Jos se ei onnistu, käynnistä televisio sen sijaan uudelleen.