Sono sicuro che diventa frustrante quando si naviga su Twitch e si incontra finalmente qualcuno a cui ci si vuole iscrivere, ma non ci permette di farlo.

Ho seguito un paio di streamer che stavano giocando al nuovo gioco Halo Infinite e, sapendo che un mio amico si era recentemente avvicinato allo streaming, ho pensato di essere un buon amico e di iscrivermi al suo canale.

Anche se ho provato a fare clic sul pulsante Abbonati, la sottoscrizione non arrivava a destinazione e non sapevo cosa fare, così ho deciso di approfondire il problema e di fare delle ricerche.

Anche se Prime Gaming (ex Twitch Prime) pubblicizza gli abbonamenti Prime e promuove attivamente gli utenti a iscriversi al loro canale preferito, non è così semplice come sembra.

Assicuratevi di essere attivi e di avere l'abbonamento corretto a un account Amazon Prime o Prime Gaming e, se necessario, provate a riavviare il dispositivo di navigazione e il router perché il problema potrebbe essere causato da un problema di rete.

Ho anche trovato un paio di altri rimedi per questo problema, quindi continuate a leggere per saperne di più.

Confermare che l'account non è un invitato di Amazon Household

Ci sono molti modi per accedere a un account Prime. A volte un membro della famiglia può avere un abbonamento Prime e tutti i membri della famiglia possono essere collegati a quell'account.

In questo caso, non tutti i vantaggi del titolare dell'abbonamento principale passano ai restanti membri della famiglia.

Assicuratevi di avere un vostro account Amazon o Twitch Prime, poiché un invitato di casa Amazon non avrà accesso a Twitch.

Confermare che l'abbonamento Prime Student non è scaduto

Se utilizzate un abbonamento Prime Student, ci sono un paio di cose che potete controllare per assicurarvi che il vostro account non sia scaduto.

Poiché l'abbonamento per studenti richiede la prova di essere uno studente di una scuola o di un'università, di solito l'abbonamento scade alla fine dell'ultimo anno, il che significa che non avrete altra scelta se non quella di passare al piano standard.

Assicuratevi di aver verificato il vostro ID di posta elettronica .edu, poiché Amazon invierà un'e-mail di verifica per confermare la vostra idoneità come studenti.

Questo solo se il vostro ID di posta .edu non compare nel database di Amazon.

Assicuratevi inoltre che l'iscrizione non sia scaduta da 4 anni, poiché questo è il periodo massimo consentito per gli sconti agli studenti.

Si noti che gli abbonamenti Prime Student offrono un singolo abbonamento gratuito al canale per 30 giorni.

Confermare lo stato del pagamento

Avete impostato una funzione di addebito automatico, che ha funzionato per tutto questo tempo, e all'improvviso non riuscite ad accedere al vostro account perché l'abbonamento non è stato rinnovato.

In primo luogo, assicuratevi che il conto bancario collegato per l'addebito automatico sia sufficientemente alimentato.

È facile dimenticarsene, soprattutto se si utilizzano più conti per diverse transazioni.

Se avete collegato la vostra carta di credito per i pagamenti, assicuratevi che la vostra banca non abbia bloccato la carta o la transazione.

Questo può accadere per i pagamenti ricorrenti, poiché i sistemi bancari potrebbero segnalare la transazione.

A volte possono verificarsi problemi di rete tra le banche e questo può far sì che le transazioni non vadano a buon fine o vengano rifiutate.

Aspettate un po' e riprovate, oppure provate a effettuare il pagamento da un altro conto.

Una volta effettuato il pagamento, confermate che il vostro account è ora un abbonamento a pagamento.

Riavviare il router

Il problema potrebbe essere in realtà in casa vostra.

La maggior parte di noi lascia il router sempre acceso, usa il Wi-Fi in tutta la casa e oggi ha dispositivi intelligenti che si affidano a connessioni di rete costanti.

A volte, però, avere il router sempre acceso può causare problemi. È come usare un filtro per l'acqua.

Più a lungo viene utilizzato, più si formano sedimenti e sporcizia, rendendo più difficile il filtraggio dell'acqua.

Allo stesso modo, anche il nostro router si intasa con il tempo e il modo più semplice per pulirlo è riavviare il dispositivo.

Questo aiuterà a risolvere eventuali problemi di connessione o di accesso che si sono verificati durante l'utilizzo dell'account Amazon o Prime Gaming.

Riavviare il dispositivo di navigazione

Proprio come il router, molti dati temporanei (cache e cookie) possono essere registrati e memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente per Prime Gaming.

Ciò significa che a volte la cache già presente sul sistema potrebbe entrare in conflitto con quella trasmessa da Twitch.

In questi casi, è sufficiente spegnere il sistema (telefono o PC), staccare la spina (PC) e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi (PC).

Ciò consentirà al sistema di scaricare l'energia residua e di rimuovere la cache o i cookie che potrebbero essere stati lasciati nella memoria.

Ora basta riavviare il sistema dopo 10 minuti e tutto dovrebbe funzionare come dovrebbe.

Accedere nuovamente a Twitch

Anche uscire e rientrare nel proprio account è un buon modo per risolvere il problema.

A volte potrebbero essere state apportate modifiche al server e aggiornamenti al sito web che non si sono riflessi sul vostro account.

Ciò può causare errori, in quanto l'account non riflette le modifiche apportate al sito web o al server.

Una volta effettuato il logout e il login, le modifiche dovrebbero essere immediate.

Se il problema si ripresenta in futuro, ricordatevi di effettuare nuovamente il login al vostro account.

Cancellare la cache e i cookie

È possibile eliminare la cache e i cookie del router o del PC utilizzando i passaggi precedenti, ma se è necessario cancellare manualmente i dati temporanei.

A volte questa operazione è necessaria perché non tutti i dati temporanei vengono cancellati durante un riavvio. Alcuni dati rimangono nella memoria temporanea finché non vengono sovrascritti da altri dati.

Ma questo richiede di solito una quantità di tempo molto variabile.

Per cancellare manualmente i dati temporanei aggiuntivi.

• Premere il tasto Windows + R in qualsiasi schermata del PC.
• Il tipo è "%temp%" senza le virgolette.
• Selezionate tutti i file in questa cartella con 'Ctrl + A' e premete 'Maiusc + Del'.

Alcuni file non possono essere eliminati perché sono file di cache del sistema e possono essere ignorati.

Per il vostro browser è sufficiente,

• Aprire "Impostazioni" o "Opzioni" del browser.
• Selezionate "Privacy" e cercate "Dati di navigazione".
• Assicurarsi di selezionare i cookie e la cache tra gli elementi che si desidera eliminare.
• Selezionare il periodo di tempo a partire dal quale si desidera eliminarlo.
• A questo punto, fare clic su "Elimina".

Tutti i cookie e la cache memorizzati nel browser verranno cancellati.

Come accedere a Twitch Prime Sub attraverso Prime Gaming

Se si è utenti Amazon Prime e si possiede anche un account Twitch, potrebbe essere necessario collegare i due account per ottenere i giusti vantaggi dell'abbonamento Prime Gaming.

Andate su Amazon e accedete al vostro account Prime.

Ora cercate l'opzione "Collega account Twitch", che si trova sulla sinistra.

Accedete con il vostro account Twitch e verrete reindirizzati al sito web di Twitch, ma ora potrete utilizzare i vostri vantaggi Prime Gaming sul vostro account.

Ora è possibile abbonarsi gratuitamente ai propri streamer e creatori di contenuti preferiti o utilizzare l'abbonamento a pagamento per sostenerli.

Contatto con l'assistenza

Nell'improbabile caso in cui nessuna delle soluzioni proposte abbia funzionato, l'unica possibilità è quella di contattare l'assistenza clienti di Twitch per risolvere il problema.

Potete anche inviare le vostre richieste direttamente al loro account Twitter @TwitchSupport.

Potrebbe anche essere necessario contattare l'assistenza clienti di Amazon se il problema è legato alla vostra iscrizione a Prime.

Ma assicuratevi di aver esaminato a fondo tutte le soluzioni prima di affidarvi all'assistenza clienti.

Pensieri finali su Twitch Prime Sub non disponibile

Nell'improbabile caso in cui non si riesca a inviare un messaggio ai propri creatori preferiti su Twitch, assicurarsi di eseguire nuovamente tutti i passaggi nel caso in cui si sia perso qualcosa.

E se l'iscrizione per studenti è scaduta prima della data prevista, assicuratevi di contattare Amazon per correggere eventuali discrepanze nei vostri dati.

Inoltre, ricordate che avrete solo 1 abbonamento gratuito al mese che non si rinnoverà automaticamente ogni mese per supportare diversi creatori ogni mese. Gli abbonamenti aggiuntivi al mese saranno a pagamento.

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Domande frequenti

Non riuscite a fare il Sub con Twitch Prime su mobile?

Se non riuscite ad abbonarvi a Twitch sul cellulare, aprite un browser e digitate "twitch.tv/subscribe/username", sostituendo il nome utente con il canale a cui volete abbonarvi.

Prime Gaming viene fornito con Prime?

Prime Gaming è incluso nell'abbonamento ad Amazon Prime e dà diritto a giochi per PC gratuiti ogni mese.

Amazon Prime e Twitch Prime sono la stessa cosa?

Twitch Prime è ora Prime Gaming e Prime Gaming, come Prime Video, è un servizio incluso nell'ombrello Amazon Prime.

Quando Twitch Prime è diventato Prime Gaming?

Twitch Prime è stato ribattezzato Prime Gaming il 10 agosto 2020.