Es ist sicher frustrierend, wenn man durch Twitch stöbert und endlich auf jemanden stößt, den man unbedingt abonnieren möchte, aber man kann ihn einfach nicht abonnieren.

Ich habe einige Streamer verfolgt, die das neue Spiel Halo Infinite spielen, und da ich wusste, dass ein Freund von mir vor kurzem mit dem Streaming angefangen hat, dachte ich mir, dass ich dieser gute Freund sein würde und seinen Kanal abonnieren würde.

Obwohl ich versuchte, auf die Schaltfläche "Abonnieren" zu klicken, wurde das Abonnement nicht abgeschlossen, und ich wusste nicht, was ich dagegen tun sollte.

Obwohl Prime Gaming (ehemals Twitch Prime) mit Prime Subs wirbt und aktiv dafür wirbt, dass Nutzer ihren Lieblingskanal abonnieren, ist es nicht so einfach, wie es scheint.

Vergewissern Sie sich, dass Sie ein aktives und korrektes Abonnement für ein Amazon Prime- oder Prime Gaming-Konto haben, und versuchen Sie bei Bedarf, Ihr Browsing-Gerät und Ihren Router neu zu starten, da das Problem möglicherweise durch ein Netzwerkproblem verursacht wird.

Ich habe auch einige andere Lösungen für dieses Problem gefunden, also lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Bestätigen Sie, dass Ihr Konto kein Amazon Household Invitee ist

Es gibt viele Möglichkeiten, auf ein Prime-Mitgliedskonto zuzugreifen. Manchmal hat ein Haushaltsmitglied eine Prime-Mitgliedschaft, und alle Familienmitglieder können mit diesem Konto verbunden sein.

In diesem Fall gehen nicht alle Vorteile des Inhabers der Hauptmitgliedschaft auf die übrigen Familienmitglieder über.

Vergewissern Sie sich, dass Sie über ein eigenes Amazon- oder Twitch Prime-Konto verfügen, da ein Amazon Household Invitee keinen Zugang zu Twitch hat.

Bestätigen Sie, dass Ihre Prime Student-Mitgliedschaft noch nicht abgelaufen ist

Falls Sie eine Prime-Studentenmitgliedschaft nutzen, können Sie einige Dinge überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto nicht abgelaufen ist.

Da für eine Studentenmitgliedschaft der Nachweis erforderlich ist, dass Sie an einer Schule/Universität studieren, läuft die Mitgliedschaft in der Regel am Ende Ihres letzten Studienjahres aus, d. h. Sie haben keine andere Möglichkeit, als auf den Standardtarif umzusteigen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre .edu-Mail-ID verifiziert haben, da Amazon eine Verifizierungs-E-Mail senden wird, um Ihre Berechtigung als Student zu bestätigen.

Dies ist nur der Fall, wenn Ihre .edu-Mail-ID nicht in der Amazon-Datenbank erscheint.

Vergewissern Sie sich auch, dass die Studentenmitgliedschaft nicht länger als 4 Jahre zurückliegt, da dies der maximale Zeitraum ist, der für Studentenrabatte zulässig ist.

Bitte beachten Sie, dass Prime Student-Mitgliedschaften ein einziges kostenloses 30-Tage-Kanalabonnement bieten.

Bestätigen Sie Ihren Zahlungsstatus

Sie haben eine automatische Abbuchungsfunktion eingerichtet, die die ganze Zeit über funktioniert hat, und plötzlich können Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen, weil Ihr Abonnement nicht verlängert wurde.

Vergewissern Sie sich erstens, dass das Bankkonto, das Sie für die automatische Abbuchung verknüpft haben, ausreichend gedeckt ist.

Das kann man leicht vergessen, vor allem wenn man mehrere Konten für verschiedene Transaktionen verwendet.

Wenn Sie Ihre Kreditkarte für Zahlungen verknüpft haben, vergewissern Sie sich, dass Ihre Bank Ihre Karte oder Transaktion nicht gesperrt hat.

Dies kann bei wiederkehrenden Zahlungen passieren, da die Banksysteme die Transaktion möglicherweise kennzeichnen.

Manchmal kann es zu Netzwerkproblemen zwischen den Banken kommen, was dazu führen kann, dass Transaktionen fehlschlagen oder abgelehnt werden.

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie es erneut, oder versuchen Sie, die Zahlung von einem anderen Konto aus vorzunehmen.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigen Sie, dass Ihr Konto nun ein bezahltes Abonnement ist.

Neustart des Routers

Das Problem könnte tatsächlich in Ihrem eigenen Haus liegen.

Die meisten von uns lassen ihre Router ständig eingeschaltet. Wir nutzen Wi-Fi im ganzen Haus, und die meisten von uns haben heutzutage intelligente Geräte, die auf ständige Netzwerkverbindungen angewiesen sind.

Aber manchmal kann es zu Problemen führen, wenn der Router ständig eingeschaltet ist, ähnlich wie bei der Verwendung eines Wasserfilters.

Je länger es ununterbrochen benutzt wird, desto mehr Ablagerungen und Schmutz bilden sich, so dass das Wasser schwerer zu filtern ist.

Auch unser Router verstopft mit der Zeit, und der einfachste Weg, ihn zu reinigen, ist ein Neustart des Geräts.

Dies wird Ihnen dabei helfen, alle Verbindungs- oder Anmeldeprobleme zu beheben, die bei der Nutzung Ihres Amazon- oder Prime Gaming-Kontos aufgetreten sein könnten.

Starten Sie Ihr Browsing-Gerät neu

Genau wie Ihr Router sind viele der temporäre Daten (Cache und Cookies) können protokolliert und auf dem Gerät gespeichert werden, das Sie für Prime Gaming verwenden.

Das bedeutet, dass der Cache, der sich bereits auf Ihrem System befindet, manchmal mit dem Cache kollidiert, der von Twitch an Sie übertragen wird.

Schalten Sie in diesen Fällen einfach Ihr System aus (Telefon oder PC), ziehen Sie den Netzstecker (PC) und halten Sie dann den Netzschalter etwa 30 Sekunden lang gedrückt (PC).

Auf diese Weise kann Ihr System den verbleibenden Strom verbrauchen und auch den Cache oder die Cookies entfernen, die möglicherweise auf dem Speicher zurückgelassen worden sind.

Starten Sie das System nun einfach nach 10 Minuten neu, und alles sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

Wieder bei Twitch anmelden

Das Abmelden und erneute Anmelden bei Ihrem Konto ist ebenfalls eine gute Möglichkeit, das Problem zu beheben.

Es kann vorkommen, dass Änderungen auf dem Server und Aktualisierungen der Website vorgenommen wurden, die sich nicht in Ihrem Konto niedergeschlagen haben.

Dies kann zu Fehlern führen, da Ihr Konto die Änderungen auf der Website oder dem Server nicht widerspiegelt.

Sobald Sie sich ab- und wieder anmelden, sollten diese Änderungen sofort wirksam werden.

Sollte dieses Problem in Zukunft erneut auftreten, loggen Sie sich einfach erneut in Ihr Konto ein.

Löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies

Sie können den Cache und die Cookies für Ihren Router oder PC mit den oben beschriebenen Schritten löschen, aber was ist, wenn Sie die temporären Daten manuell löschen müssen?

Dies ist manchmal erforderlich, da bei einem Neustart nicht alle temporären Daten gelöscht werden, sondern einige Daten im temporären Speicher verbleiben, bis sie durch andere Daten überschrieben werden.

Dies nimmt jedoch in der Regel sehr unterschiedlich viel Zeit in Anspruch.

So löschen Sie alle zusätzlichen temporären Daten manuell.

• Drücken Sie auf einem beliebigen Bildschirm Ihres PCs die Tastenkombination "Windows-Taste + R".
• Die Eingabe ist "%temp%" ohne Anführungszeichen.
• Markieren Sie alle Dateien in diesem Ordner mit "Strg + A" und drücken Sie "Umschalt + Entf".

Einige Dateien können nicht gelöscht werden, da es sich um System-Cache-Dateien handelt. Diese können ignoriert werden.

Für Ihr Browser können Sie einfach,

• Öffnen Sie "Einstellungen" oder "Optionen" in Ihrem Browser.
• Wählen Sie "Datenschutz" und suchen Sie nach "Browsing-Daten".
• Stellen Sie sicher, dass Sie Cookies und Cache in den zu löschenden Elementen auswählen.
• Wählen Sie den Zeitraum aus, aus dem Sie ihn löschen möchten.
• Klicken Sie nun auf "Löschen".

Alle in Ihrem Browser gespeicherten Cookies und der Cache werden gelöscht.

Zugriff auf Twitch Prime Sub über Prime Gaming

Wenn Sie Amazon Prime-Benutzer sind und auch ein Twitch-Konto haben, müssen Sie möglicherweise beide Konten miteinander verknüpfen, um die Vorteile Ihres Prime Gaming-Abonnements nutzen zu können.

Gehen Sie zu Amazon und melden Sie sich bei Ihrem Prime-Konto an.

Suchen Sie nun nach der Option "Twitch-Konto verknüpfen", die sich auf der linken Seite befindet.

Melden Sie sich mit Ihrem Twitch-Konto an, und Sie sollten zur Twitch-Website weitergeleitet werden, aber jetzt können Sie Ihre Prime Gaming-Vorteile für Ihr Konto nutzen.

Sie können jetzt Ihre Lieblingsstreamer und Inhaltsersteller kostenlos abonnieren oder sie mit einem kostenpflichtigen Abonnement unterstützen.

Kontakt zum Support

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass keine der Lösungen für Sie funktioniert hat, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, sich an den Twitch-Kundensupport zu wenden, damit dieser Ihr Problem löst.

Sie können Ihre Anfrage auch direkt über den Twitter-Handle @TwitchSupport stellen.

Möglicherweise müssen Sie sich auch mit dem Amazon-Kundenservice in Verbindung setzen, wenn sich herausstellt, dass es sich um ein Problem mit Ihrer Prime-Mitgliedschaft handelt.

Vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie alle Problemlösungen gründlich durchgespielt haben, bevor Sie sich auf den Kundendienst verlassen.

Abschließende Überlegungen zu Twitch Prime Sub nicht verfügbar

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie Ihre Lieblingsschöpfer auf Twitch nicht abonnieren können, sollten Sie alle Schritte noch einmal durchgehen, falls Sie etwas verpasst haben.

Und wenn Ihre Studentenmitgliedschaft vor dem geplanten Fälligkeitsdatum abgelaufen ist, sollten Sie sich unbedingt mit Amazon in Verbindung setzen, um etwaige Unstimmigkeiten bei Ihren Daten zu berichtigen.

Denken Sie auch daran, dass Sie nur 1 kostenloses Abonnement pro Monat erhalten, das sich nicht jeden Monat automatisch verlängert, um jeden Monat andere Autoren zu unterstützen. Zusätzliche Abonnements pro Monat sind kostenpflichtig.

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Häufig gestellte Fragen

Können Sie sich mit Twitch Prime auf dem Handy nicht anmelden?

Wenn Sie sich auf Ihrem Handy nicht bei Twitch anmelden können, öffnen Sie einen Browser und geben Sie "twitch.tv/subscribe/username" ein, wobei Sie den Benutzernamen durch den Kanal ersetzen, den Sie abonnieren möchten.

Ist Prime Gaming im Lieferumfang von Prime enthalten?

Prime Gaming ist in der Amazon Prime-Mitgliedschaft inbegriffen, mit der Sie auch jeden Monat kostenlose PC-Spiele erhalten.

Sind Amazon Prime und Twitch Prime das Gleiche?

Twitch Prime heißt jetzt Prime Gaming, und Prime Gaming ist wie Prime Video ein Dienst, der unter dem Dach von Amazon Prime angeboten wird.

Wann wurde Twitch Prime in Prime Gaming umbenannt?

Twitch Prime wurde am 10. August 2020 in Prime Gaming umbenannt.