Я впевнений, що буває дуже прикро, коли ви переглядаєте Twitch і нарешті натрапляєте на когось, на кого дуже хочете підписатися, але він просто не дозволяє вам підписатися.

Я стежив за кількома стрімерами, які грали в нову гру Halo Infinite, і, знаючи, що мій друг нещодавно захопився стрімінгом, вирішив, що буду хорошим другом і підпишуся на його канал.

Незважаючи на те, що я спробував натиснути на кнопку "Підписатися", підписка не відбулася, і я не знав, що з цим робити, тому вирішив копнути трохи глибше і дослідити цю проблему.

Незважаючи на те, що Prime Gaming (раніше Twitch Prime) рекламує преміум-підписку і активно заохочує користувачів підписуватися на їхні улюблені канали, все не так просто, як здається.

Переконайтеся, що ви активні та маєте правильну підписку на Amazon Prime або Prime Gaming, а за потреби спробуйте перезавантажити пристрій для перегляду та роутер, оскільки причиною проблеми може бути проблема з мережею.

Я також знайшов кілька інших способів вирішення цієї проблеми, тож читайте далі, щоб дізнатися більше.

Переконайтеся, що ваш обліковий запис не є запрошеним для домогосподарств Amazon

Існує багато способів отримати доступ до облікового запису Prime. Іноді членство Prime може бути у одного з членів сім'ї, і всі члени сім'ї можуть бути пов'язані з цим обліковим записом.

У цьому випадку не всі переваги власника першочергового членства переходять до інших членів сім'ї.

Переконайтеся, що у вас є власний обліковий запис Amazon або Twitch Prime, оскільки запрошені Amazon Household не матимуть доступу до Twitch.

Переконайтеся, що термін дії вашого членства Prime Student не закінчився

Якщо ви користуєтеся студентським тарифним планом Prime, ви можете перевірити кілька речей, щоб переконатися, що термін дії вашого акаунта не закінчився.

Оскільки студентське членство вимагає підтвердження того, що ви є студентом школи/університету, термін дії членства зазвичай закінчується наприкінці останнього року навчання. Це означає, що у вас не буде іншого вибору, окрім як перейти на стандартний тарифний план.

Переконайтеся, що ви підтвердили свій поштовий ідентифікатор .edu, оскільки Amazon надішле електронного листа з підтвердженням, щоб підтвердити вашу придатність як студента.

Це лише в тому випадку, якщо ваш поштовий ідентифікатор .edu не з'являється в базі даних Amazon.

Також переконайтеся, що студентське членство не закінчилося 4 роки тому, оскільки це максимальний термін, протягом якого можна користуватися студентськими знижками.

Зверніть увагу, що членство Prime Student пропонує одноразову безкоштовну 30-денну підписку на канали.

Підтвердіть статус платежу

Ви налаштували функцію автоматичного списання коштів, вона працювала весь цей час, і раптом ви не можете отримати доступ до свого акаунта, тому що підписку не поновлено.

По-перше, переконайтеся, що на банківському рахунку, який ви прив'язали для автоматичного списання коштів, достатньо коштів.

Про це легко забути, особливо якщо ви використовуєте кілька акаунтів для різних транзакцій.

Якщо ви прив'язали кредитну картку для платежів, переконайтеся, що ваш банк не заблокував вашу картку або транзакцію.

Це може статися при повторюваних платежах, оскільки банківські системи можуть позначити транзакцію.

Іноді між банками можуть виникати проблеми з мережею, і це може призвести до того, що транзакції не відбудуться або будуть відхилені.

Зачекайте деякий час і спробуйте ще раз, або спробуйте здійснити платіж з іншого рахунку.

Після оплати підтвердіть, що ваш обліковий запис тепер є платною підпискою.

Перезавантажте маршрутизатор

Проблема може бути у вашому власному будинку.

Більшість з нас залишають свої роутери постійно увімкненими, користуються Wi-Fi по всьому будинку, а в наш час більшість з нас мають смарт-пристрої, які залежать від постійного підключення до мережі.

Але іноді постійне увімкнення роутера може спричинити проблеми. Це схоже на використання фільтра для води.

Чим довше він використовується безперервно, тим більше утворюється осаду і бруду, що ускладнює фільтрацію води.

Так само і наш роутер з часом засмічується, і найпростіший спосіб очистити його - просто перезавантажити пристрій.

Це допоможе усунути будь-які проблеми зі з'єднанням або входом, з якими ви могли зіткнутися під час використання свого облікового запису Amazon або Prime Gaming.

Перезавантажте пристрій для перегляду веб-сторінок

Так само, як і ваш маршрутизатор, багато тимчасові дані (кеш і файли cookie) можуть реєструватися і зберігатися на пристрої, який ви використовуєте для гри в Prime Gaming.

Це означає, що іноді кеш, який вже є у вашій системі, може конфліктувати з кешем, який передається вам від Twitch.

У таких випадках просто вимкніть систему (телефон або ПК), витягніть вилку з розетки (ПК), а потім утримуйте кнопку ввімкнення близько 30 секунд (ПК).

Це дозволить вашій системі розрядити залишкову енергію, а також видалити кеш або файли cookie, які могли залишитися на сховищі.

Тепер просто перезавантажте систему через 10 хвилин, і все повинно запрацювати як треба.

Увійдіть до Twitch

Вийдіть зі свого облікового запису і знову увійдіть до нього - це також хороший спосіб вирішити проблему.

Іноді на сервері можуть відбуватися зміни та оновлення веб-сайту, які можуть не відображатися у вашому обліковому записі.

Це може призвести до помилок, оскільки ваш обліковий запис не відображає зміни на сайті або сервері.

Після того, як ви вийдете з системи і ввійдете знову, ці зміни повинні відбутися негайно.

Якщо це повториться в майбутньому, просто не забудьте повторно увійти до свого облікового запису.

Очистіть кеш і файли cookie

Ви можете видалити кеш і файли cookie для вашого роутера або ПК за допомогою попередніх кроків, але що робити, якщо вам потрібно вручну очистити тимчасові дані.

Іноді це потрібно, оскільки не всі тимчасові дані видаляються під час перезавантаження. Деякі дані зберігатимуться у тимчасовому сховищі, доки їх не буде перезаписано іншими даними.

Але зазвичай це займає дуже різну кількість часу.

Очистити всі додаткові тимчасові дані вручну.

• Натисніть "клавіші Windows + R" на будь-якому екрані вашого комп'ютера.
• Введіть "%temp%" без лапок.
• Виділіть усі файли в цій теці за допомогою комбінації клавіш 'Ctrl + A' і натисніть 'Shift + Del'.

Деякі файли не можна видалити, оскільки вони є файлами системного кешу. Їх можна проігнорувати.

За твою браузер можна просто,

• Відкрийте "Налаштування" або "Параметри" у вашому браузері.
• Виберіть "Конфіденційність" і знайдіть "Дані веб-перегляду".
• Переконайтеся, що ви вибрали файли cookie та кеш для елементів, які ви хочете видалити.
• Виберіть період часу, з якого ви хочете його видалити.
• Тепер натисніть "Видалити".

Всі файли cookie та кеш, що зберігаються у вашому браузері, будуть очищені.

Як отримати доступ до Twitch Prime Sub через Prime Gaming

Якщо ви користувач Amazon Prime, а також маєте обліковий запис Twitch, вам може знадобитися зв'язати ці два акаунти, щоб отримати всі переваги підписки Prime Gaming.

Перейдіть на Amazon і увійдіть у свій основний обліковий запис.

Тепер знайдіть опцію "Прив'язати акаунт Twitch", яка буде зліва від вас.

Увійдіть за допомогою свого акаунта Twitch, і він перенаправить вас на сайт Twitch, але тепер ви зможете користуватися перевагами Prime Gaming у своєму акаунті.

Тепер ви можете підписатися на улюблених стрімерів і творців контенту безкоштовно або скористатися платною підпискою, щоб підтримати їх.

Зверніться до служби підтримки

У малоймовірному випадку, якщо жодне з виправлень не спрацювало, єдиний варіант - звернутися до служби підтримки Twitch і попросити їх вирішити вашу проблему.

Ви також можете надіслати їм свій запит безпосередньо на їхній твіттер-аккаунт @TwitchSupport.

Вам також може знадобитися зв'язатися зі службою підтримки клієнтів Amazon, якщо виявиться, що у вас виникли проблеми з членством у програмі Prime.

Але переконайтеся, що ви ретельно перевірили всі виправлення, перш ніж покладатися на підтримку клієнтів.

Останні думки про Twitch Prime Sub недоступні

У малоймовірному випадку, якщо ви не зможете підписатися на улюблених творців на Twitch, обов'язково пройдіть усі кроки ще раз, якщо ви щось пропустили.

І якщо термін дії вашого студентського членства закінчився раніше запланованого терміну, обов'язково зв'яжіться з Amazon, щоб виправити будь-які розбіжності у ваших даних.

Також пам'ятайте, що ви отримуєте лише 1 безкоштовну підписку на місяць, яка не буде автоматично поновлюватися щомісяця, щоб підтримувати різних авторів щомісяця. Додаткові підписки на місяць будуть платними.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Яка швидкість завантаження потрібна для стрімінгу на Twitch?
• Стрибки лагу в Інтернеті: як їх обійти
• Не працює повна швидкість інтернету через роутер: як це виправити
• Чи підходить 300 Мбіт/с для ігор?

Поширені запитання

Не вдається замінити з Twitch Prime на мобільному?

Якщо ви не можете підписатися на Twitch з мобільного, відкрийте браузер і введіть "twitch.tv/subscribe/username", замінивши ім'я користувача на канал, на який ви хочете підписатися.

Чи входить до складу Prime Gaming?

Prime Gaming входить до складу членства в Amazon Prime, що також дає вам право на безкоштовні ігри для ПК щомісяця.

Чи однакові Amazon Prime і Twitch Prime?

Twitch Prime тепер називається Prime Gaming, а Prime Gaming, як і Prime Video, є сервісом, що входить до складу Amazon Prime.

Коли Twitch Prime змінив назву на Prime Gaming?

Twitch Prime був перейменований на Prime Gaming 10 серпня 2020 року.