Ik weet zeker dat het frustrerend is als je door Twitch bladert en je eindelijk iemand tegenkomt op wie je je echt wilt abonneren, maar je kunt je gewoon niet abonneren.

Ik heb een paar streamers gevolgd die het nieuwe spel Halo Infinite spelen, en omdat ik wist dat een vriend van me onlangs was begonnen met streamen, dacht ik dat ik die goede vriend zou zijn en me zou abonneren op zijn kanaal.

Ook al probeerde ik op de knop Abonneren te klikken, het abonnement ging niet door, en ik wist niet wat ik eraan moest doen, dus besloot ik wat dieper te graven en het probleem te onderzoeken.

Hoewel Prime Gaming (voorheen Twitch Prime) reclame maakt voor prime subs en gebruikers actief promoot om zich te abonneren op hun favoriete kanaal, is het niet zo eenvoudig als het lijkt.

Zorg ervoor dat je actief bent en het juiste abonnement hebt op een Amazon Prime of Prime Gaming-account en probeer indien nodig je browse-apparaat en router opnieuw op te starten omdat er mogelijk een netwerkprobleem is dat het probleem veroorzaakt.

Ik heb ook een paar andere oplossingen bedacht, dus lees verder voor meer informatie.

Bevestig dat uw account geen Amazon Household Invitee is

Er zijn vele manieren om toegang te krijgen tot een Prime-lidmaatschap. Soms heeft een gezinslid een Prime-lidmaatschap, en zijn alle gezinsleden aan dat account gekoppeld.

In dit geval gaan niet alle voordelen van de hoofdlidhouder over op de overige gezinsleden.

Zorg ervoor dat je een eigen Amazon of Twitch Prime account hebt, want een Amazon Household Invitee heeft geen toegang tot Twitch.

Bevestig dat je Prime Student-lidmaatschap niet verlopen is.

Als je een Prime Student Membership gebruikt, zijn er een paar dingen die je kunt controleren of je account niet verlopen is.

Omdat voor studentenlidmaatschappen een bewijs nodig is dat je student bent op een school/universiteit, verlopen lidmaatschappen meestal aan het einde van je laatste jaar. Dit betekent dat je geen andere optie hebt dan te upgraden naar het standaardplan.

Zorg ervoor dat u uw .edu mail ID heeft geverifieerd, want Amazon stuurt een verificatie e-mail om te bevestigen dat u in aanmerking komt als student.

Dit is alleen als uw .edu mail id niet voorkomt in de database van Amazon.

Controleer ook of het studentenlidmaatschap nog geen 4 jaar is verstreken, want dat is de maximale periode die voor studentenkortingen is toegestaan.

Het Prime Student-lidmaatschap biedt één gratis abonnement van 30 dagen op een zender.

Bevestig uw betalingsstatus

Je hebt een automatische incasso ingesteld, die al die tijd heeft gewerkt, en plotseling kun je niet meer bij je rekening omdat je abonnement niet is verlengd.

Ten eerste, zorg ervoor dat de bankrekening die u hebt gekoppeld voor de automatische incasso voldoende gefinancierd is.

Het is gemakkelijk te vergeten, vooral als u meerdere rekeningen gebruikt voor verschillende transacties.

Als u uw creditcard hebt gekoppeld voor betalingen, controleer dan of uw bank uw kaart of transactie niet heeft geblokkeerd.

Dit kan gebeuren bij terugkerende betalingen, omdat banksystemen de transactie kunnen markeren.

Soms zijn er netwerkproblemen tussen de banken, waardoor transacties kunnen mislukken of geweigerd worden.

Wacht even en probeer het opnieuw, of probeer de betaling vanaf een andere rekening uit te voeren.

Zodra de betaling is verricht, bevestigt u dat uw account nu een betaald abonnement is.

Uw router opnieuw opstarten

Het probleem kan eigenlijk in je eigen huis liggen.

De meesten van ons laten onze routers altijd aan staan. We gebruiken overal in huis Wi-Fi, en tegenwoordig hebben de meesten van ons slimme apparaten die afhankelijk zijn van een constante netwerkverbinding.

Maar soms kan het voortdurend aanstaan van de router problemen veroorzaken. Het is vergelijkbaar met het gebruik van een waterfilter.

Hoe langer het continu wordt gebruikt, hoe meer sedimenten en vuil zich vormen, waardoor het water moeilijker wordt gefilterd.

Zo raakt ook onze router na verloop van tijd verstopt, en de eenvoudigste manier om hem op te ruimen is gewoon het apparaat opnieuw op te starten.

Dit helpt eventuele verbindingsproblemen of aanmeldingsproblemen op te lossen die je hebt gehad bij het gebruik van je Amazon of Prime Gaming account.

Uw browser opnieuw opstarten

Net als uw router, zijn veel tijdelijke gegevens (cache en cookies) kunnen worden geregistreerd en opgeslagen op het apparaat dat je gebruikt voor Prime Gaming.

Dit betekent dat de cache die al op uw systeem staat soms in conflict kan komen met de cache die u van Twitch ontvangt.

In deze gevallen schakelt u gewoon uw systeem uit (Telefoon of PC), trekt u de stekker uit het stopcontact (PC) en houdt u vervolgens de aan/uit-knop ongeveer 30 seconden ingedrukt (PC).

Hierdoor kan uw systeem alle resterende energie aftappen en ook alle cache of cookies verwijderen die mogelijk op de opslag zijn achtergebleven.

Start het systeem na 10 minuten opnieuw op, en alles zou nu moeten werken zoals het hoort.

Log terug in op Twitch

Uitloggen en weer inloggen op uw account is ook een goede manier om het probleem te verhelpen.

Soms zijn er wijzigingen op de server en updates voor de website die misschien niet op uw account zijn terug te vinden.

Dit kan leiden tot fouten omdat uw account de wijzigingen op de website of server niet weergeeft.

Zodra u uitlogt en weer inlogt, moeten deze wijzigingen onmiddellijk worden doorgevoerd.

Als dit in de toekomst weer gebeurt, vergeet dan niet opnieuw in te loggen op uw account.

Uw cache en cookies wissen

U kunt cache en cookies voor uw router of pc verwijderen met de eerdere stappen, maar wat als u handmatig tijdelijke gegevens moet wissen.

Dit is soms nodig omdat niet alle tijdelijke gegevens worden verwijderd tijdens een herstart. Sommige gegevens blijven in de tijdelijke opslag totdat ze worden overschreven door andere gegevens.

Maar dit neemt meestal een zeer variabele hoeveelheid tijd in beslag.

Om extra temp-gegevens handmatig te wissen.

• Druk' Windows-toets + R' op een willekeurig scherm van uw PC.
• Type is "%temp%" zonder de aanhalingstekens.
• Selecteer alle bestanden in deze map met 'Ctrl + A' en druk op 'Shift + Del'.

Sommige bestanden kunnen niet worden verwijderd omdat het systeem-cache-bestanden zijn. Deze kunnen worden genegeerd.

Voor uw browser kun je gewoon,

• Open 'Instellingen' of 'Opties' op uw browser.
• Selecteer 'Privacy' en zoek naar 'Browsergegevens'.
• Zorg ervoor dat u cookies en cache selecteert bij de items die u wilt verwijderen.
• Selecteer de periode waarvan u het wilt verwijderen.
• Klik nu op 'Verwijderen'.

Alle in uw browser opgeslagen cookies en cache worden gewist.

Hoe toegang te krijgen tot Twitch Prime Sub via Prime Gaming

Als je een Amazon Prime-gebruiker bent en ook een Twitch-account hebt, moet je de twee accounts mogelijk koppelen om de juiste voordelen van je Prime Gaming-abonnement te krijgen.

Ga naar Amazon en meld je aan bij je prime account.

Zoek nu naar de optie 'Link Twitch Account', die links van je staat.

Log in met je Twitch-account en je wordt doorgestuurd naar de website van Twitch, maar nu kun je je Prime Gaming-voordelen op je account gebruiken.

Je kunt je nu gratis abonneren op je favoriete streamers en content creators of het betaalde abonnement gebruiken om hen te steunen.

Contact Ondersteuning

In het onwaarschijnlijke geval dat geen van de oplossingen voor u werkte, dan is de enige optie die u hebt om contact op te nemen met de klantenservice van Twitch en hen uw probleem te laten oplossen.

U kunt uw vraag ook rechtstreeks naar hen sturen via hun Twitter-handvat @TwitchSupport.

Mogelijk moet u ook contact opnemen met de klantenondersteuning van Amazon als het een probleem met uw Prime-lidmaatschap blijkt te zijn.

Maar zorg ervoor dat je alle oplossingen grondig hebt doorgenomen voordat je vertrouwt op de klantenservice.

Laatste gedachten over Twitch Prime Sub niet beschikbaar

In het onwaarschijnlijke geval dat je niet naar je favoriete makers op Twitch kunt surfen, moet je alle stappen nog eens doorlopen voor het geval je iets gemist hebt.

En als je studentenlidmaatschap is verlopen voor de geplande vervaldatum, neem dan contact op met Amazon om eventuele afwijkingen in je gegevens te corrigeren.

Vergeet ook niet dat je maar 1 gratis abonnement per maand krijgt, dat niet elke maand automatisch wordt verlengd om elke maand andere makers te ondersteunen. Extra abonnementen per maand worden in rekening gebracht.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Welke uploadsnelheid heb ik nodig om te streamen op Twitch?
• Internet Lagepieken: hoe er omheen te werken
• Geen volledige internetsnelheid via de router: hoe op te lossen
• Is 300 Mbps goed voor gamen?

Vaak gestelde vragen

Kun je niet Sub met Twitch Prime op mobiel?

Als je op je mobiel niet op Twitch kunt abonneren, open dan een browser en voer 'twitch.tv/subscribe/username' in, waarbij je de gebruikersnaam vervangt door het kanaal waarop je je wilt abonneren.

Komt Prime Gaming met Prime?

Prime Gaming is inbegrepen bij een Amazon Prime lidmaatschap. Dit geeft je ook recht op gratis PC games elke maand.

Zijn Amazon Prime en Twitch Prime hetzelfde?

Twitch Prime is nu Prime Gaming, en Prime Gaming is net als Prime Video een dienst die onder de Amazon Prime-paraplu valt.

Wanneer is Twitch Prime veranderd in Prime Gaming?

Twitch Prime werd op 10 augustus 2020 omgedoopt tot Prime Gaming.