Я уверен, что бывает неприятно, когда вы просматриваете Twitch, и наконец наткнулись на кого-то, на кого вы действительно хотите подписаться, но он просто не дает вам подписаться.

Я следил за парой стримеров, играющих в новую игру Halo Infinite, и, зная, что мой друг недавно начал заниматься стримингом, я решил стать этим хорошим другом и подписаться на его канал.

Несмотря на то, что я пытался нажать на кнопку "Подписаться", подписка не проходила, и я не знал, что с этим делать, поэтому решил копнуть глубже и изучить проблему.

Несмотря на то, что Prime Gaming (бывший Twitch Prime) рекламирует prime subs и активно поощряет пользователей подписываться на любимый канал, все не так просто, как кажется.

Убедитесь, что у вас активна и правильно оформлена подписка на аккаунт Amazon Prime или Prime Gaming, и, если требуется, попробуйте перезагрузить устройство просмотра и маршрутизатор, поскольку причиной проблемы может быть сетевая проблема.

Я также придумал несколько других способов устранения этой проблемы, так что читайте дальше, чтобы узнать больше.

Подтвердите, что ваша учетная запись не является приглашенным пользователем Amazon Household

Иногда член семьи может иметь членство в программе Prime, и все члены семьи могут быть связаны с этим аккаунтом.

В этом случае не все преимущества обладателя премьер-члена переходят к остальным членам семьи.

Убедитесь, что у вас есть собственный аккаунт Amazon или Twitch Prime, поскольку у приглашенного Amazon Household Invitee не будет доступа к Twitch.

Подтвердите, что срок действия вашего членства в программе Prime Student не истек

Если вы используете членство Prime Student, есть несколько вещей, которые вы можете проверить, чтобы убедиться, что срок действия вашей учетной записи не истек.

Поскольку для студенческого членства требуется подтверждение того, что вы являетесь студентом школы/университета, срок действия членства обычно истекает в конце последнего года обучения. Это означает, что у вас не будет другого выбора, кроме как перейти на стандартный тарифный план.

Убедитесь, что вы подтвердили свой почтовый идентификатор .edu, так как Amazon отправит письмо с подтверждением вашего права на участие в программе в качестве студента.

Это возможно только в том случае, если ваш почтовый идентификатор .edu отсутствует в базе данных Amazon.

Также убедитесь, что срок действия студенческого членства не истек 4 года, так как это максимальный срок, разрешенный для студенческих скидок.

Обратите внимание, что членство Prime Student предоставляет одну бесплатную 30-дневную подписку на канал.

Подтвердите статус платежа

Вы установили функцию автоматического списания средств, она работала все это время, и вдруг вы не можете получить доступ к своему счету, потому что ваша подписка не продлена.

Во-первых, убедитесь, что на банковском счете, который вы привязали для автодебетования, достаточно средств.

Об этом легко забыть, особенно если вы используете несколько счетов для различных операций.

Если вы привязали свою кредитную карту для платежей, убедитесь, что ваш банк не заблокировал вашу карту или транзакцию.

Это может произойти при повторяющихся платежах, так как банковские системы могут отметить транзакцию.

Иногда между банками могут возникать сетевые проблемы, что может привести к сбоям или отказу в проведении транзакций.

Подождите некоторое время и повторите попытку, или попробуйте произвести платеж с другого счета.

После оплаты подтвердите, что ваш аккаунт теперь является платной подпиской.

Перезагрузите маршрутизатор

На самом деле проблема может быть в вашем собственном доме.

Большинство из нас постоянно оставляют свои маршрутизаторы включенными. Мы используем Wi-Fi по всему дому, и в настоящее время у большинства из нас есть умные устройства, которые зависят от постоянного подключения к сети.

Но иногда постоянно включенный маршрутизатор может вызвать проблемы. Это похоже на использование фильтра для воды.

Чем дольше он постоянно используется, тем больше образуется отложений и грязи, что затрудняет фильтрацию воды.

Таким образом, аналогичным образом наш маршрутизатор также засоряется со временем, и самый простой способ очистить его - просто перезагрузить устройство.

Это поможет устранить любые проблемы с подключением или входом в систему, с которыми вы могли столкнуться при использовании аккаунта Amazon или Prime Gaming.

Перезагрузите устройство для просмотра

Как и ваш маршрутизатор, многие временные данные (кэш и cookies) могут регистрироваться и храниться на устройстве, которое вы используете для Prime Gaming.

Это означает, что иногда кэш, который уже находится в вашей системе, может конфликтовать с кэшем, который передается вам от Twitch.

В таких случаях просто выключите систему (телефон или ПК), выньте вилку из розетки (ПК), а затем удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд (ПК).

Это позволит вашей системе отработать остатки энергии, а также удалить кэш или файлы cookie, которые могли остаться в памяти.

Теперь просто перезагрузите систему через 10 минут, и все должно работать как положено.

Вернитесь в систему Twitch

Выход из системы и повторный вход в аккаунт также является хорошим способом решения проблемы.

Иногда на сервере могли произойти изменения и обновления для сайта, которые могли не отразиться на вашей учетной записи.

Это может привести к ошибкам, поскольку ваша учетная запись не отражает изменений на сайте или сервере.

Как только вы выйдете из системы и снова войдете, эти изменения должны произойти немедленно.

Если это повторится в будущем, просто не забудьте заново войти в свою учетную запись.

Очистить кэш и файлы cookie

Вы можете удалить кэш и куки для вашего маршрутизатора или ПК, используя предыдущие шаги, но что если вам нужно вручную очистить временные данные.

Это необходимо, поскольку не все временные данные удаляются при перезагрузке. Некоторые данные будут находиться во временном хранилище до тех пор, пока их не перезапишут другие данные.

Но это обычно занимает очень переменное количество времени.

Чтобы удалить все дополнительные временные данные вручную.

• Нажмите' Windows key + R' на любом экране вашего компьютера.
• Введите "%temp%" без кавычек.
• Выделите все файлы в этой папке с помощью 'Ctrl + A' и нажмите 'Shift + Del'.

Некоторые файлы нельзя удалить, так как они являются файлами системного кэша. Их можно игнорировать.

Для вашего браузер Вы можете просто,

• Откройте "Настройки" или "Параметры" в вашем браузере.
• Выберите "Конфиденциальность" и найдите "Данные просмотра".
• Убедитесь, что в элементах, которые вы хотите удалить, выбраны файлы cookie и кэш.
• Выберите период времени, с которого вы хотите удалить его.
• Теперь нажмите "Удалить".

Все файлы cookie и кэш, хранящиеся в вашем браузере, будут очищены.

Как получить доступ к Twitch Prime Sub через Prime Gaming

Если вы являетесь пользователем Amazon Prime и также имеете аккаунт Twitch, вам может потребоваться связать эти два аккаунта, чтобы получить все преимущества подписки Prime Gaming.

Перейдите на сайт Amazon и войдите в свою учетную запись Прайм.

Теперь найдите опцию "Связать аккаунт Twitch", которая будет слева от вас.

Войдите в систему под своей учетной записью Twitch, и она перенаправит вас на сайт Twitch, но теперь вы сможете использовать преимущества Prime Gaming на своей учетной записи.

Теперь вы можете бесплатно подписываться на своих любимых стримеров и создателей контента или использовать платную подписку для их поддержки.

Контактная поддержка

В том случае, если ни одно из этих исправлений не помогло, единственным выходом может стать обращение в службу поддержки Twitch, где вам помогут решить проблему.

Вы также можете отправить им свой запрос непосредственно на их Twitter @TwitchSupport.

Вам также может понадобиться связаться со службой поддержки клиентов Amazon, если окажется, что проблема связана с вашим членством в программе Prime.

Но прежде чем полагаться на поддержку клиентов, убедитесь, что вы тщательно изучили все исправления.

Заключительные мысли по поводу недоступности Twitch Prime Sub

Если вдруг вы не сможете подписаться на своих любимых создателей на Twitch, пройдите все шаги еще раз - вдруг вы что-то упустили.

А если срок действия вашего студенческого членства истек раньше назначенного срока, обязательно свяжитесь с Amazon, чтобы устранить все несоответствия в ваших данных.

Также помните, что вы получаете только 1 бесплатную подписку в месяц, которая не будет автоматически продлеваться каждый месяц, чтобы поддерживать разных создателей каждый месяц. Дополнительные подписки в месяц будут платными.

Возможно, вам также понравится читать:

• Какая скорость передачи данных нужна для стриминга на Twitch?
• Скачки напряжения в сети Интернет: как их преодолеть
• Не удается получить полную скорость интернета через маршрутизатор: как исправить
• Подходит ли 300 Мбит/с для игр?

Часто задаваемые вопросы

Не можете подключиться к Twitch Prime на мобильном?

Если вы не можете подписаться на Twitch с мобильного, откройте браузер и введите 'twitch.tv/subscribe/username', заменив имя пользователя на канал, на который вы хотите подписаться.

Prime Gaming входит в комплект поставки Prime?

Prime Gaming входит в членство Amazon Prime. Это также дает право на бесплатные игры для ПК каждый месяц.

Являются ли Amazon Prime и Twitch Prime одним и тем же?

Twitch Prime теперь Prime Gaming, а Prime Gaming, как и Prime Video, является услугой, входящей в зонтик Amazon Prime.

Когда Twitch Prime изменился на Prime Gaming?

Twitch Prime был ребрендирован в Prime Gaming 10 августа 2020 года.