វាជាចុងខែ ហើយខ្ញុំត្រូវបង់វិក្កយបត្រទូរស័ព្ទ Verizon របស់ខ្ញុំ។ ខ្ញុំបានបើកកម្មវិធីស្មាតហ្វូន 'My Verizon' ហើយព្យាយាមចូលគណនីរបស់ខ្ញុំ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំមិនអាចធ្វើដូច្នេះបានទេ។ ខ្ញុំបានព្យាយាមវាយបញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់របស់ខ្ញុំជាច្រើនដង ហើយថែមទាំងបានស្នើសុំពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដើម្បីកំណត់ពួកវាឡើងវិញ។ ប៉ុន្តែខ្ញុំនៅតែមិនអាចចូលបាន។

ខ្ញុំមានការខកចិត្ត ហើយមិនចង់គិតថ្លៃបង់ប្រាក់យឺតទេ ដូច្នេះខ្ញុំក៏ប្រើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីជួយដោះស្រាយបញ្ហាការចូលរបស់ខ្ញុំ។

បន្ទាប់ពីឆ្លងកាត់គេហទំព័ររបស់ Verizon ការណែនាំជំនួយរាប់សិប និងវេទិកាអ្នកប្រើប្រាស់ ខ្ញុំអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់ខ្ញុំបាន។

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុន Verizon នឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលទេ ត្រូវប្រាកដថាម៉ាស៊ីនមេ Verizon កំពុងដំណើរការ បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី 'My Verizon' ហើយចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមាន សូមកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ។

ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកកំពុងប្រើលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រឹមត្រូវ

ជាញឹកញាប់អ្នកប្រើប្រាស់បញ្ចប់ការបញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់ខុស ពេលកំពុងព្យាយាមចូល គណនី Verizon របស់ពួកគេ។ វាអាចបណ្តាលមកពីកំហុសអក្ខរាវិរុទ្ធ ប្រអប់អក្សរខុស ឬលេខសម្គាល់មិនត្រឹមត្រូវ។

អ្នក​គួរ​តែ​ពិនិត្យ​មើល​ព័ត៌មាន​សម្ងាត់​របស់​អ្នក​ជាមុន​សិន មុន​នឹង​ព្យាយាម​ដូចគ្នា​ច្រើន​ដង។

អ្នកក៏អាចសាកល្បងចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចាំថាលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកមិនមែនជាលេខសម្គាល់អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកទេ។

ពិនិត្យមើលថាតើក្រុមហ៊ុន Verizon កំពុងប្រឈមមុខនឹងការបិទសេវាកម្មឬអត់

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើលិខិតសម្គាល់ត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែមិនអាចចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកបានទេ វាអាចទៅរួចដែលថាក្រុមហ៊ុន Verizon កំពុងប្រឈមមុខនឹងការដាច់។

វាអាចរារាំងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬគេហទំព័ររបស់ខ្លួនពីការភ្ជាប់ជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Verizon ។

ក្នុងករណីបែបនេះ អ្នកនឹងមិនអាចចូលទៅក្នុងគណនី Verizon របស់អ្នកបានទេ។

មានវិធីជាច្រើនដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើសេវា Verizon កំពុងប្រឈមមុខនឹងការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ឬការបរាជ័យផ្នែកហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។

នេះគឺជាកម្មវិធីសំខាន់ៗមួយចំនួន៖

DownDetector Outage Map

DownDetector ផ្តល់នូវទិដ្ឋភាពទៅលើសុខភាពនៃសេវាកម្ម គេហទំព័រ និងកម្មវិធីផ្សេងៗ។

អ្នកអាចប្រើគេហទំព័រនេះដើម្បីមើល 'គំនូសតាងការដាច់ភ្លើង' ឬ 'ផែនទីការដាច់ចរន្តផ្ទាល់' របស់ Verizon ។

ផែនទីនេះបង្ហាញពីការដាច់ចរន្តរបស់ Verizon បច្ចុប្បន្ននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក ក៏ដូចជារដ្ឋនីមួយៗផងដែរ។ .

ទីតាំងដែលប្រឈមនឹងការដាច់សេវា Verizon នឹងត្រូវបានសម្គាល់ជាពណ៌ទឹកក្រូច/ក្រហម។

វេទិកា Verizon

វេទិកាសហគមន៍ ឬអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតក្នុងការទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗ និងពិនិត្យមើលថាតើមនុស្សកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាសេវាកម្មដែរឬទេ។

អ្នកអាចចូលទៅកាន់វេទិកាសហគមន៍ Verizon ហើយឆ្ពោះទៅកាន់ 'សកម្មភាពសហគមន៍' សម្រាប់ការពិភាក្សាថ្មីៗ កម្រងព័ត៌មាន ឬព័ត៌មានអំពីការរំខានសេវាកម្ម។

អ្នកក៏អាចចាប់ផ្តើមខ្សែស្រឡាយរបស់អ្នកផងដែរ ដើម្បីឲ្យមនុស្ស អាចឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហារបស់អ្នក។

ផ្នែកគាំទ្ររបស់ Verizon

អ្នកក៏អាចទាក់ទងជាមួយក្រុមហ៊ុន Verizon ដើម្បីដឹងថាតើមានបញ្ហានៅលើការបញ្ចប់របស់ពួកគេ ឬមានការដាច់ចរន្តដោយសារតែសេវាកម្មណាមួយកំពុងត្រូវបានរំខាន។

ប្រសិនបើមានការដាច់ភ្លើងធ្ងន់ធ្ងរ ហើយអ្នកមិនអាចចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ពួកគេបានទេ អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Verizon នៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេលេខ។

សំបុត្រមួយនឹងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយបុគ្គលិក Verizon Support ប្រឆាំងនឹងសំណួរ ឬពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក ហើយពួកគេនឹងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពអ្នកអំពីការរំខានសេវាកម្ម Verizon ។

ចាប់ផ្តើមកម្មវិធី Verizon ឡើងវិញ

កម្មវិធី 'My Verizon' ពេលខ្លះអាចមិនឆ្លើយតប ឬគាំងដោយសារតែកំហុស ឬបញ្ហា។

ក្នុងករណីនេះ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវចេញពីកម្មវិធី។ ដូចគ្នានេះផងដែរ យកវាចេញពីដំណើរការក្នុងផ្ទៃខាងក្រោយ។

បើកកម្មវិធីម្តងទៀត ហើយព្យាយាមចូលគណនី Verizon របស់អ្នក។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី Verizon

មានឱកាសដែលអ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រើកំណែចាស់នៃកម្មវិធី 'My Verizon' ដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាការចូល។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន។

Verizon តែងតែចេញផ្សាយការអាប់ដេតសម្រាប់កម្មវិធីរបស់ខ្លួន ដើម្បីនៅតែត្រូវគ្នាជាមួយប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ វាក៏អាចបញ្ចេញការផ្លាស់ប្តូរ API (ចំណុចប្រទាក់កម្មវិធីកម្មវិធី) ដ៏សំខាន់ផងដែរ។

អ្នកអាចអាប់ដេតកម្មវិធីពី App Store នៅលើ iPhone ឬ Play Store នៅលើទូរសព្ទ Android របស់អ្នក។

ពីបញ្ជីនៃ កម្មវិធីដែលបានដំឡើង សូមពិនិត្យមើលថាតើការអាប់ដេតមានសម្រាប់កម្មវិធី 'My Verizon' ដែរឬទេ។ ចុចលើ 'ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព' ប្រសិនបើមានមួយ។

ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើការចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី 'My Verizon' មិនដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកទេ វាអាចនឹងមានជម្លោះផ្ទៃខាងក្រោយដែលកំពុងដំណើរការនៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការឧបករណ៍របស់អ្នក។

វិធីសាស្រ្តសាមញ្ញបំផុតក្នុងការដោះស្រាយនេះគឺដោយការចាប់ផ្ដើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។ វានឹងសម្អាតអង្គចងចាំ និងឃ្លាំងសម្ងាត់ និងដោះស្រាយបញ្ហាកម្មវិធីផ្ទៃខាងក្រោយ។

បន្ទាប់ពីចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ សូមព្យាយាមចូលគណនី Verizon របស់អ្នកម្តងទៀត។

កំណត់កម្មវិធី Verizon ឡើងវិញ

អ្នកគួរតែព្យាយាមកំណត់កម្មវិធី 'My Verizon' ឡើងវិញ ប្រសិនបើការចាប់ផ្តើមទូរសព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញមិនអាចជួយបាន។

ការកំណត់កម្មវិធីឡើងវិញនឹងលុបកំហុសដែលកើតឡើងដដែលៗ ហើយផ្តល់ឱ្យ អ្នកចាប់ផ្តើមថ្មីក្នុងការចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានសាមញ្ញទាំងនេះ៖

1. ចូលទៅកាន់ 'កម្មវិធី' ហើយបន្ទាប់មក 'ការកំណត់' ពីអេក្រង់ដើមរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើវាមិនមានទេ សូមចូលទៅកាន់ 'ការកំណត់'។
2. ចុចលើ 'កម្មវិធីគ្រប់គ្រងកម្មវិធី' (កម្មវិធីគ្រប់គ្រងកម្មវិធី ឬកម្មវិធី)។
3. ចូលទៅកាន់ 'My Verizon' នៅក្នុងផ្នែក 'កម្មវិធីទាំងអស់' .
4. ចុចលើ 'បង្ខំបញ្ឈប់' ហើយបន្ទាប់មក 'ជម្រះទិន្នន័យ'។ ប្រសិនបើជម្រើសនេះមិនមានទេ សូមរកមើល 'កន្លែងផ្ទុក' ហើយបន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ 'ជម្រះទិន្នន័យ'។
5. ចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។
6. នៅពេលវារួចរាល់ សូមចូលទៅកាន់អេក្រង់ដើម ហើយបើក ' របស់ខ្ញុំ Verizon'

សាកល្បងចូលដោយប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត

បញ្ហាចូល Verizon អាចបណ្តាលមកពីកំហុសកម្មវិធី។ ក្រុមហ៊ុន Verizon ប្រហែលជាបានចេញផ្សាយការអាប់ដេត buggy សម្រាប់កម្មវិធី 'My Verizon' របស់ខ្លួន។

ប្រសិនបើការចូលពីកម្មវិធីទូរស័ព្ទមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក សូមព្យាយាមចូលទៅក្នុងគណនី My Verizon របស់អ្នកដោយប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើទូរស័ព្ទ ឬកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក។

ជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់ និងខូគីកម្មវិធីរុករក

ប្រសិនបើអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាណាមួយនៅលើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ខណៈពេលចូល។ការសម្អាតឃ្លាំងសម្ងាត់ និងខូគីកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតជួយដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតមួយចំនួន ដូចជាការផ្ទុក ឬការធ្វើទ្រង់ទ្រាយនៅលើគេហទំព័រ។

វាក៏សម្អាតទិន្នន័យដែលជាប់គាំង ពាក្យសម្ងាត់ដែលបានរក្សាទុក ការកំណត់គេហទំព័រ និងចំណូលចិត្តផងដែរ។ ការលុបវាចេញអាចបង្កើនស្ថេរភាព និងល្បឿនកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។

អ្នកគួរតែសម្អាតទិន្នន័យគេហទំព័រដែលបានលាក់ទុក និងខូគីកម្មវិធីរុករកមុនពេលព្យាយាមចូលម្តងទៀត។

សាកល្បងប្តូរកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត

ការចូលទៅក្នុងគណនី Verizon របស់អ្នកអាចត្រូវបានរារាំងប្រសិនបើមាន បញ្ហាដំណើរការជាមួយកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ជំនួសឱ្យការងាកចេញពីបញ្ហាដែលនៅនឹងដៃ ហើយបន្តជួសជុលបញ្ហាកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត សូមប្តូររវាង Firefox, Chrome, Opera និង Safari ហើយព្យាយាមចូល។

អ្នកក៏អាចសាកល្បងបន្តនៅក្នុងរបៀបអនាមិក នៅពេលប្រើកម្មវិធីរុករកមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីរុករកទាំងនេះ។

កំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនី Verizon របស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់គណនី 'My Verizon' របស់អ្នក អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញ និងទទួលបានលេខសម្ងាត់ថ្មីពី Verizon ។

ផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកបានព្យាយាមចូលច្រើនដង ហើយនៅតែទទួលបានកំហុសក្នុងការចូល ការស្នើសុំពាក្យសម្ងាត់ថ្មីគឺជាដំណោះស្រាយរហ័ស។

អនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញ៖

1. ចូលទៅកាន់ទំព័រចូលរបស់ខ្ញុំ Verizon ។
2. ចុចលើ 'ភ្លេចព័ត៌មានរបស់អ្នក'។
3. បញ្ចូលលេខទូរស័ព្ទ 10 ខ្ទង់របស់អ្នក និងលេខកូដតំបន់ចេញវិក្កយបត្រ 5 ខ្ទង់។ បន្ទាប់មកចុចលើ 'Continue'។
4. អ្នកអាចជ្រើសរើសជម្រើសបញ្ជូនពាក្យសម្ងាត់រវាងសារ អ៊ីមែល និងសំបុត្រ។ បន្ទាប់មកចុច 'ផ្ញើពាក្យសម្ងាត់'។
5. ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសសារជាអក្សរ អ្នកនឹងទទួលបានតំណដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញនៅលើលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
6. ប្រសិនបើអ្នកចុចលើជម្រើសអ៊ីមែល សូមប្រើតំណដែលបានផ្ញើទៅប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក។ ដើម្បីកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។
7. ប្រសិនបើអ្នកបានជ្រើសរើសសំបុត្រ អ្នកគួរតែទទួលបានសំបុត្រទៅកាន់អាសយដ្ឋានវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ដែលនឹងជួយអ្នកកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញ។

បន្ទាប់ពីអ្នកបានអនុវត្តតាមជំហានខាងលើរួចហើយ សូមបង្កើតពាក្យសម្ងាត់ជាមួយនឹងសារដែលផ្តល់ដោយ Verizon ។ ហើយបន្ទាប់មក ប្រើពាក្យសម្ងាត់នោះដើម្បីចូលគណនី Verizon របស់អ្នក។

បញ្ជាក់ថាអ្នកមិនត្រូវបានចាក់សោទេ

នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានឧបករណ៍ថ្មីជាមួយ Verizon ពួកគេចាក់សោអ្នកចេញពីគណនីរបស់អ្នករយៈពេល 60 ថ្ងៃ មុនពេលដកសោដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវបានចាក់សោចេញពីគណនីរបស់អ្នក អ្នកត្រូវទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Verizon ។ អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅពួកគេ ហើយសុំឱ្យពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។

គំនិតចុងក្រោយ

Verizon គឺជាអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញកោសិកាដែលរីកលូតលាស់លឿនបំផុតរបស់អាមេរិក។ វាមានការគ្របដណ្តប់យ៉ាងទូលំទូលាយ និងផ្តល់សេវាកម្មដែលមានគុណភាពល្អដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារការគ្របដណ្តប់ដ៏ច្រើនបែបនេះ Verizon ប្រឈមនឹងបញ្ហាដាច់ភ្លើង និងបញ្ហាមួយចំនួនជាមួយនឹងកម្មវិធី និងគេហទំព័ររបស់វា។

បញ្ហាចូល Verizon ក៏អាចបណ្តាលមកពី Firewalls, VPNs និងកម្មវិធីបន្ថែមផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើសេវាកម្មទាំងនេះសកម្មនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក សូមបិទពួកវាមុនពេលព្យាយាមចូលទៅក្នុងគណនី 'My Verizon' របស់អ្នក។

អ្នកក៏អាចរីករាយនឹងការអាន

• តើការចូលប្រើ Verizon របស់ខ្ញុំជាអ្វី៖ សាមញ្ញមគ្គុទ្ទេសក៍
• របៀបបន្ថែមបន្ទាត់នៅលើក្រុមហ៊ុន Verizon: វិធីងាយស្រួលបំផុត
• ហេតុអ្វីបានជាសេវាកម្ម Verizon របស់ខ្ញុំអាក្រក់ភ្លាមៗ៖ យើងបានដោះស្រាយវា
• គោលការណ៍ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទូរស័ព្ទរបស់ Verizon៖ ពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានសិទ្ធិដែរឬទេ
• តើក្រុមហ៊ុន Verizon ជួសជុលអេក្រង់ទូរស័ព្ទដែរឬទេ? នេះជារបៀប!

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើការចូល Verizon ប្រឈមនឹងការឈប់សម្រាកដែរឬទេ?

វាអាចទៅរួចដែលសេវា Verizon ប្រឈមនឹងការដាច់ ហើយដូច្នេះអ្នក ប្រហែលជាមិនអាចចូលទៅក្នុងគណនី Verizon របស់អ្នកបានទេ។

ពិនិត្យមើលផែនទីការដាច់ចរន្តរបស់ DownDetector សម្រាប់វេទិកាសហគមន៍ Verizon និង Verizon ដើម្បីដឹងបន្ថែមអំពីបញ្ហានេះ។

តើខ្ញុំធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី 'My Verizon' យ៉ាងដូចម្តេច?

ចូលទៅកាន់ App Store នៅលើ iPhone ឬ Play Store នៅលើទូរសព្ទ Android របស់អ្នក។ ពីបញ្ជីកម្មវិធីដែលបានដំឡើងសូមចុចលើកម្មវិធី 'My Verizon' ហើយធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវា។

តើ Verizon នឹងចាក់សោខ្ញុំចេញពីគណនីរបស់ខ្ញុំរយៈពេលប៉ុន្មាន?

Verizon ចាក់សោអ្នកចេញពីគណនីរបស់អ្នករយៈពេល 60 ថ្ងៃ មុនពេលដកសោដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

តើខ្ញុំអាចត្រលប់ទៅគណនី Verizon ដែលបានចាក់សោរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

អ្នកអាចទាក់ទងទៅបណ្តាញជំនួយ Verizon ដើម្បីទទួលបានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីដែលបានចាក់សោរបស់អ្នក។