Ik ben al 2 jaar een trouwe klant van Consolidated Communications.

Dit weekend keek ik uit naar de voetbalwedstrijd van mijn favoriete team.

Maar toen ik het streaming-apparaat op mijn televisie aansloot, kwam er een foutmelding dat er geen internetverbinding was.

Het kwam me voor dat het probleem ontstond door een storing en dat ik het probleem moest laten oplossen. Dus surfde ik op mijn telefoon op het web op zoek naar mogelijke oplossingen.

Dankzij het internet vond ik al snel manieren om het probleem op te lossen.

Als u wordt geconfronteerd met een storing bij Consolidated Communications, zorg er dan voor dat de kabels goed zijn aangesloten op alle apparaten. Start ook uw router en modem opnieuw op. Als dit uw probleem niet oplost, neem dan contact op met hun klantenservice.

In de volgende paragrafen heb ik uitgelegd wat de mogelijke oorzaken zijn van uitval van Consolidated Communications en hoe u deze kunt oplossen.

Hoe herken je een geconsolideerde communicatiestoring?

Als u geen enkele webpagina op uw computer kunt openen of geen enkele app op uw smart device kunt gebruiken, komt dat omdat uw internetdienst niet werkt.

U kunt ook problemen hebben met de connectiviteit van uw telefoon, terwijl u te maken heeft met een uitval van Consolidated Communications.

Controleer uw router en modem om te zien of alle noodzakelijke lampjes goed werken.

Als al uw apparaten goed werken, en u toch communicatieproblemen ondervindt, komt dat waarschijnlijk door een storing.

Waarom heeft u te maken met een geconsolideerde communicatiestoring?

Enkele veel voorkomende redenen die leiden tot een Consolidated Communications storing zijn:

Overbevolking van het netwerk

Tijdens piekuren komt het vaak voor dat het netwerk overbelast raakt, omdat te veel gebruikers tegelijkertijd het netwerk overbelasten.

Het verlaagt de bandbreedte van uw internetverbinding, met als gevolg dat webpagina's niet of langer laden.

Dat gezegd zijnde, traag internet is slechts een tijdelijk probleem en het wordt snel opgelost.

Configuratiefouten

Als uw apparaten niet goed zijn geconfigureerd, krijgt u netwerkproblemen.

U kunt te maken krijgen met een communicatiestoring als de draden en kabels niet goed zijn aangesloten op uw netwerk. Om dit probleem te voorkomen, moet u de draden controleren en goed aansluiten.

Het apparaat maakt geen verbinding met het internet als een onjuist IP-adres wordt ingevoerd.

In dat geval kunt u contact opnemen met Consolidated Communications om het correct te laten configureren.

Verbindingsfouten

Vaak kan de verbinding tussen uw serviceprovider en uw ontvangstapparaat uitvallen, waardoor uw internetdienst wordt verstoord.

Defecte verbindingen kunnen het gevolg zijn van storingen in de verbindingsdraden. De draden kunnen beschadigd zijn door storm, onbekende bewegingen of bouwwerkzaamheden.

In dergelijke gevallen kunt u de ondersteuningspagina van Consolidated Communications bezoeken om meer te weten te komen over hun diensten.

Ze zijn meestal prompt in hun acties en werken eraan om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Beperkte internetbandbreedte

Als Consolidated Communications een hoge belasting van hun internetdienst detecteert, vanuit een bepaald gebied, verminderen zij de internetbandbreedte.

In dergelijke gevallen moet u gewoon wachten tot uw internetsnelheid weer normaal is.

Vaak brengen internetproviders wijzigingen aan in de internetsnelheid en de limieten voor internetgebruik, afhankelijk van uw abonnement.

Fluctuatie in internetsnelheid

Helaas garandeert Consolidated Communications wel hogesnelheidsinternet, ook al betaalt u er de prijs voor.

U kunt te maken krijgen met schommelingen in de internetbandbreedte en af en toe last hebben van een slechte internetsnelheid.

Dergelijke afwijkingen kunnen onder de aandacht van Consolidated Communications worden gebracht, zodat uw probleem snel wordt opgelost.

Problemen oplossen met geconsolideerde communicatieverbinding tijdens een storing

Vaak komt de communicatiestoring van uw kant en niet van uw dienstverlener.

U kunt Consolidated Communications verbindingsproblemen gemakkelijk zelf oplossen.

Controleer uw Consolidated Communications Modem

Als de draden van uw router en modem niet goed zijn aangesloten op alle functionele apparaten, kunt u te maken krijgen met communicatieproblemen.

Elk lampje op de Consolidated Communications Zhone modem geeft een indicatie van de werking ervan. Observeer zorgvuldig om uit te vinden waar het probleem ligt.

Controleer uw kabels

Losse draden en kabels zijn de meest voorkomende oorzaak van een connectiviteitsfout.

Voordat u overgaat tot andere stappen voor probleemoplossing, moet u er altijd voor zorgen dat de draden en apparaten goed zijn aangesloten.

Als u losse draden vindt, duwt u de kabels strak in de daarvoor bestemde poorten.

Zorg ervoor dat u de kabels stevig aansluit op uw router, modem of computer.

Schakel uw netwerk uit

Als u verbindingsproblemen ondervindt, zelfs na het vastzetten van de draden, moet u misschien uw systeem uitschakelen.

Het opnieuw opstarten van de modem, router en andere aangesloten apparaten kan de meest effectieve manier zijn om dergelijke problemen op te lossen.

Hoe herstart u uw modem en router?

Volg deze stappen om uw Consolidated router en modem opnieuw op te starten:

• Als uw apparaten op een computer zijn aangesloten, sluit dan eerst uw machine af.
• Schakel uw router en modem uit.
• Haal de stekker van de adapters uit het stopcontact.
• Wacht minstens 10 seconden voordat u ze weer in het stopcontact steekt.
• Zet de router en de modem aan.
• Wacht tot beide apparaten geconfigureerd zijn. De configuratie kan tot 20 minuten duren.
• Controleer alle lampjes op uw router en modem.
• Verbind uw computer met het internet om te zien of hij nu goed werkt.

Herstart uw Browsing Device

Als het uitschakelen van uw netwerk het probleem niet heeft opgelost, kunt u proberen uw browse-apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot het web opnieuw op te starten.

Het is mogelijk dat uw computer door langdurig gebruik traag wordt of niet meer reageert, wat uiteindelijk uw internetsnelheid beïnvloedt. Probeer in dergelijke gevallen uw computer opnieuw op te starten.

Evenzo, als u traag internet ervaart tijdens het surfen op het web vanaf uw smartphone, probeer dan uw apparaat opnieuw op te starten om dit probleem op te lossen.

Hoe meldt u een internetstoring bij Consolidation Communications?

Als u alle mogelijke losse eindjes van uw kant hebt gecontroleerd, maar nog steeds met een internetstoring wordt geconfronteerd, kunt u uw probleem melden bij Consolidation Communications.

• Bezoek de Contact pagina op de Consolidation Communications website.
• Hier wordt u gevraagd de pincode van uw gebied in te voeren. De diensten variëren met de pincode.
• U kunt het formulier op de pagina invullen en de gegevens bevestigen.
• U kunt hen ook rechtstreeks bellen met de link rechtsboven in het scherm.
• Er is ook een optie om te chatten, waarbij je wordt begeleid door een Chatbot.

Consolidation Communications is 24/7 beschikbaar voor technische ondersteuning van haar klanten.

Wat doet Consolidated Communications als u een storing meldt?

Na het melden van uw storing zal Consolidated Communications u een aantal vragen stellen om de oorzaak van uw probleem te analyseren.

Misschien heeft u een probleem door een verkeerd ingevoerd IP-adres. Zij zullen u tijdens een telefoongesprek door een reeks stappen leiden die dit probleem kunnen oplossen.

Als het probleem niet van uw kant kan worden opgelost, zullen zij uw klacht registreren en het nodige doen.

Voor meer informatie over hun meldingsproces kunt u de FAQ's lezen.

Consolidated Communications Storingskaart

Een storingskaart helpt u bij het visualiseren van de gebieden waar Consolidated Communications met een storing te maken heeft. Ze worden aangeboden door enkele websites van derden.

U kunt de gebieden zien waar in de afgelopen 24 uur storingen zijn gemeld. U kunt op de kaart in- en uitzoomen om de locaties nauwkeurig te markeren.

Zo weet u of er in uw gebied een storing is bij de dienstverlener.

U kunt ook storingen in uw omgeving melden als deze nog niet op de kaart zijn aangegeven.

Websites zoals Is the Service Down en Downdetector kunnen u goed van pas komen. Ze worden dagelijks bijgewerkt, zodat u de meest recente informatie krijgt.

In welke gebieden doen zich de meeste storingen voor bij Consolidated Communications?

Consolidated Communications storingen komen vaak voor en u kunt er meer over te weten komen op Is the Service Down.

Een lijst van de meest getroffen gebieden is beschikbaar op de website. De lijst is gebaseerd op klachten die in de afgelopen 15 dagen vanuit verschillende gebieden in de VS zijn gemeld.

Volgens Is the Service Down werden de meeste storingen op Consolidated Communications gemeld vanuit Houston, met 90 meldingen, Sacramento en New York City meldden elk 34 problemen, gevolgd door Boston, dat 30 problemen meldde, enzovoort.

Alternatieven voor geconsolideerde communicatie

Consolidated Communications is al lange tijd actief in het leveren van telefoon- en internetdiensten aan klanten tegen een betaalbaar tarief.

Mettertijd heeft het bedrijf zijn diensten verbeterd. Het biedt ook glasvezel high-speed internet. Het is zeer geschikt voor thuisgebruik.

Als u echter op zoek bent naar alternatieven voor Consolidated Communications, of als u een groot bedrijf bent dat op zoek is naar hogesnelheidsinternetopties die aan uw behoeften kunnen voldoen, is hier een lijst voor uw referentie:

• Xfinity: biedt snelle Wi-Fi en xFi-diensten aan in heel Amerika.
• Charter Spectrum: bekend om zijn televisie-, internet- en telefoondiensten, beweert Amerika's leidende internetprovider te zijn.
• CenturyLink for Business: biedt snelle en betrouwbare internetdiensten in Noord-Amerika, Europa, Latijns-Amerika en Azië.
• Lumen Ethernet van CentruyLink: hogesnelheidsinternet biedt functies zoals privéconnectiviteit, aanpassing van de bandbreedte en configuratie volgens uw behoeften.
• Lumen Fibre+ Internet van CentruyLink: is zeer geschikt voor bedrijven en biedt een hoge internetsnelheid, waardoor bedrijven een back-up van hun gegevens kunnen maken, bestanden van grote omvang kunnen delen en clouddiensten tegelijkertijd kunnen gebruiken zonder dat dit ten koste gaat van de bandbreedte.
• Windstream Enterprise Internet: biedt cloud-gebaseerde netwerk- en communicatiediensten, waaronder SD-WAN en UCaaS, die tegemoetkomen aan de behoeften van moderne bedrijfstechnologieën in heel Amerika.
• Verizon Business Broadband: breedbandprovider voor organisaties, die zijn diensten uitbreidt naar meer dan 170 landen.
• Verizon Business Internet Solutions: biedt gegarandeerde snelle internetdiensten, specifiek gericht op grote bedrijven.

Hoe annuleer ik een geconsolideerde communicatieverbinding?

Als u niet tevreden bent over de internetsnelheid of de diensten van Consolidated Communications, kunt u altijd uw abonnement opzeggen.

Om uw aansluiting te annuleren, hoeft u alleen maar Consolidated Communications te bellen en het hen te laten weten.

Het is een eenvoudige procedure en u zult een probleemloze ervaring hebben. U kunt hun Terms & Policies lezen om meer te weten te komen over de annuleringsvoorwaarden.

Hoe retourneer ik geconsolideerde communicatieapparatuur?

Wanneer u kiest voor een dienst van Consolidated Communications, leveren zij u de nodige apparatuur zoals een router en modem, of andere apparaten.

Merk op dat u maandelijks voor deze apparaten moet betalen.

Bij annulering dient u de kit binnen 10 werkdagen terug te sturen. Doet u dat niet, dan wordt u een extra bedrag in rekening gebracht.

Lees hun internetvoorwaarden voor meer informatie.

U krijgt een retourlabel bij hun apparatuur en een ander retourlabel bij de lease-apparatuurbrief. Beide kunnen worden gebruikt om de apparatuur terug te sturen.

Op retourlabels zijn een adres, barcode en andere relevante informatie voorgedrukt.

Koeriersbedrijven markeren het verzendadres en met behulp van deze etiketten kunt u de zending volgen.

Conclusie

Wanneer te veel apparaten tegelijkertijd gebruik maken van een gemeenschappelijk netwerk, raakt het overvol en wordt het traag.

De volgende keer dat u een lage internetsnelheid ervaart, probeer dan de extra apparaten los te koppelen.

Als u niet tevreden bent met uw huidige bandbreedte, kunt u altijd uw abonnement upgraden. Overstappen naar een pakket met hogere snelheid kan het probleem van traag internet oplossen.

Informatie over wat u moet doen als het netwerk wordt getroffen door een ramp of slecht weer vindt u op de Consolidated Communications Storm & Disaster support alert sectie.

Als deze methoden om problemen op te lossen niet werken voor u, kan het contact opnemen met Consolidated Communications voor hun hulp de beste optie zijn.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• MetroPCS traag internet: wat moet ik doen?
• Waarom is mijn T-Mobile internet zo traag? Hoe op te lossen in enkele minuten
• Internet traag op laptop maar niet op telefoon: hoe op te lossen in enkele minuten
• Waarom is het internet van mijn Vizio TV zo traag: hoe los ik dit in enkele minuten op?

Vaak gestelde vragen

Hoe neem ik contact op met Consolidated Communications?

Consolidated Communications heeft een contactpagina voor haar klanten.

Hier kunt u het formulier invullen en hen op de hoogte brengen van uw vraag. U kunt ook op de link klikken en hen rechtstreeks bellen.

Hoe reset ik een geconsolideerde router?

Volg deze stappen om uw Consolidated router te resetten:

1. Als uw router verbonden is met een computer, moet u deze eerst afsluiten.
2. Schakel uw router uit en haal de stekker van de voedingsadapter uit het stopcontact.
3. Wacht minstens 10 seconden voordat u de adapter weer in het stopcontact steekt.
4. Zet de router aan en wacht 20 minuten.
5. Controleer of het internet nu goed werkt.

Hoe stuur ik apparatuur terug naar Consolidated Communications?

Om de kit terug te sturen naar Consolidated Communications krijg je een retourlabel meegeleverd.

U kunt ook het retouretiket gebruiken dat bij de brief over het leasemateriaal is gevoegd.

Bezoek hun Voorwaarden en Beleid pagina voor meer informatie over het retourneren van apparatuur aan Consolidated Communications.

Is FairPoint nu geconsolideerde communicatie?

FairPoint en Consolidated Communications hebben samengewerkt en hun personeel, expertise en middelen samengevoegd om hun klanten een betere dienstverlening te kunnen bieden.

Als u de website van FairPoint opent, staat er "FairPoint is nu een onderdeel van Consolidated Communications" en wordt u doorgestuurd naar de pagina van Consolidated Communications. Beide namen zijn dus synoniem.