Keďže som nedávno zmenil telefón, musel som si vymeniť aj SIM kartu.

Oba telefóny boli odomknuté od operátora, takže som vedel, že SIM karty sa dajú jednoducho vymeniť.

Len čo som však vložil kartu SIM do nového telefónu a pokúsil sa ju používať, na obrazovke sa zobrazila chyba: "SIM karta nie je zabezpečená".

Nemohol som používať telefón ani prijímať pracovné hovory a zmeškal som niektoré dôležité pracovné udalosti.

Preto som sa vydal na internet, aby som našiel riešenie; skontroloval som stránky podpory môjho poskytovateľa a všeobecné fóra používateľov, kde som našiel opravy.

Túto príručku som vytvoril na základe toho, čo som zistil pri svojom výskume, aby ste mohli vyriešiť chybu "SIM nie je zabezpečená", ak sa s ňou niekedy stretnete.

Ak chcete opraviť chybu "SIM karta nie je zabezpečená", vložte kartu SIM znova a skontrolujte, či je vložená správne. Ak to nepomôže, skúste kartu SIM použiť v inom telefóne alebo skúste reštartovať telefón.

Čo znamená chyba "SIM nie je zabezpečená"?

Chyba "SIM nie je zabezpečená" znamená, že karta SIM nebola autorizovaná na prácu v sieti vášho operátora.

Všetky karty SIM sa musia pred použitím aktivovať, ale ak ste svoju kartu aktivovali už predtým v tom istom telefóne, môže byť problém v niečom inom.

Dôvody chyby "SIM karta nie je zabezpečená"

Chyba poskytovania SIM karty môže byť spôsobená operátorom alebo môže ísť o poškodenie samotnej SIM karty alebo slotu SIM karty.

Chybu "SIM karta nie je zabezpečená" môže spôsobiť aj softvérová alebo iná hardvérová chyba v telefóne.

Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak ste boli dlhší čas mimo siete operátora a nedávno ste sa vrátili do jeho pokrytia.

A nakoniec, najmenej možným dôvodom je, že váš telefón nie je odblokovaný od operátora, čo znamená, že telefón nepodporuje karty SIM iných operátorov, ako je ten, s ktorým máte zmluvu.

Skontrolujte, či je karta SIM správne vložená

Novšie smartfóny používajú na umiestnenie kariet SIM pomerne krehký zásobník, ktorý sa pri vkladaní môže ohýbať a ohýbať.

To môže viesť k tomu, že sa karta SIM nebude správne dotýkať vnútorných kontaktov a telefón nebude správne identifikovať kartu SIM.

Vyberte kartu SIM a opatrne ju vložte späť.

Dbajte na to, aby karta zostala v jednej rovine so zásobníkom, aby nedošlo k jej ohnutiu a vynechaniu kontaktov vo vnútri.

Ak je váš telefón starší a má viditeľnú zásuvku na kartu SIM, vyčistite kontakty suchým slúchadlom alebo handričkou z mikrovlákna.

V prípade telefónov s dvoma SIM kartami vyskúšajte všetky tieto možnosti s oboma slotmi na SIM kartu.

Reštartovanie telefónu

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť, je reštartovať telefón.

Problém so SIM kartou sa môže vyriešiť obnovením všetkých nedávno vykonaných zmien nastavení.

Reštartovanie zariadenia so systémom Android:

1. Stlačte a podržte menšie tlačidlo napájania na boku telefónu.
2. Zobrazí sa ponuka s rôznymi možnosťami napájania.
3. Vyberte možnosť "Reštartovať" alebo "Vypnúť".
4. Ak ste vybrali možnosť "Vypnúť" po úplnom vypnutí telefónu, znova ho zapnite opätovným podržaním tlačidla napájania.

Reštartovanie zariadenia iOS:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania na bočnej alebo hornej strane telefónu. Umiestnenie tlačidla sa môže líšiť v závislosti od modelu.
2. Zobrazí sa výzva "Slide to power off" (Posunutím vypnete). Posunutím preč vypnete.
3. Telefón znova zapnite opätovným stlačením a podržaním tlačidla napájania, kým sa znova nezapne.

Aktivácia karty SIM

Karta SIM sa zvyčajne aktivuje sama, keď ju vložíte do zariadenia, ale niekedy sa tak nestane a musíte ju aktivovať ručne.

Aktivácia SIM karty sa líši podľa operátora, ale najčastejšie sa používajú tieto spôsoby:

• Volanie na automatické číslo.
• Odoslanie SMS.
• Prihlásenie sa do svojho konta na webovej lokalite operátora.

Informácie o aktivácii karty SIM získate od svojho operátora.

Skúste použiť kartu SIM v inom telefóne

Ak problém pretrváva, skúste kartu SIM použiť v inom telefóne.

To vám pomôže uistiť sa, že problém nebol spôsobený kartou SIM alebo operátorom, a zistiť, či bol celý čas vinníkom váš telefón.

Vypnite oba telefóny a vyberte kartu SIM z aktuálneho telefónu.

Vložte kartu SIM do druhého telefónu a zapnite ho.

Skontrolujte, či bola karta SIM aktivovaná a autorizovaná.

Počkajte, či sa chyba znovu objaví.

Aktualizácia nastavení dopravcu

Po výmene karty SIM v novom telefóne bude možno potrebné aktualizovať aj nastavenia operátora v novom telefóne.

Ak sa aktualizácia neuskutoční automaticky, budete musieť aktualizáciu vyhľadať ručne.

Aktualizácia nastavení operátora v systéme Android:

1. Prejdite na Nastavenia> O telefóne.
2. Vyberte položku Aktualizovať profil. Ak tam nie je, pozrite sa do časti Aktualizácie systému.

Ak tieto nastavenia nevidíte, skúste toto:

1. Prejdite na Nastavenia> Viac.
2. Vyberte položku Mobilné siete> Nastavenia operátora.
3. Vyberte položku Aktualizovať konfiguráciu zariadenia.
4. Po dokončení stlačte tlačidlo OK.

Aktualizácia nastavení operátora v systéme iOS:

1. Pripojte sa k sieti Wi-Fi.
2. V aplikácii dialer vytočte číslo ##873283#.
3. Volanie ťuknutím.
4. Keď sa zobrazí správa "Spustenie aktualizácie služby", vyberte možnosť OK.
5. Keď sa dokončí, znova vyberte položku OK.

Výmena karty SIM

Ak vám žiadna z týchto rád na riešenie problémov nepomôže, je čas vymeniť kartu SIM.

Mohli by ste skúsiť zavolať svojmu operátorovi, ale odporúčam vám navštíviť najbližšiu predajňu alebo predajňu vášho operátora.

Môžu skontrolovať vašu kartu SIM a povedať vám, či ju treba vymeniť alebo vyriešiť problém s poskytovaním služieb priamo na mieste.

Ak vám povedia, že potrebujete výmenu, nebojte sa.

Obchod je vybavený tak, aby zvládol takéto výmeny a čo najskôr vás opäť pripojil k sieti.

Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb

Výmena karty SIM chybu neodstránila?

Obráťte sa priamo na svojho operátora a vysvetlite mu, v čom je váš problém.

Povedzte im o všetkých riešeniach problémov, ktoré ste vykonali, vrátane výmeny karty SIM.

Ak je to potrebné, môžu problém eskalovať a vy môžete dokonca odísť s vecami zadarmo.

Je chyba odstránená?

Po odstránení chyby spustite v telefóne test rýchlosti internetu, aby ste sa uistili, že je pripojenie v poriadku.

Prejdite na fast.com alebo speedtest.net a spustite test rýchlosti.

Skúste použiť aj hotspot Wi-Fi.

Ak máte problémy s osobným hotspotom v systéme iOS, existujú opravy, ktoré vám ho umožnia sprevádzkovať v priebehu niekoľkých sekúnd.

Aj keď sa vám nepodarí sprevádzkovať kartu SIM, môžete na deaktivovanom telefóne používať Wi-Fi.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Ako preniesť údaje z karty Micro SIM na kartu Nano SIM: podrobný sprievodca
• Chyba MM#2 SIM karty nie je zabezpečená v AT&T: čo mám robiť?
• Pripravenosť na pripojenie po zlepšení kvality siete: Ako opraviť
• Ako streamovať z iPhonu do televízora v priebehu niekoľkých sekúnd
• Ako získať neobmedzené dáta na službe Straight Talk

Často kladené otázky

Ako môžem znovu aktivovať svoju kartu SIM?

Aktiváciu SIM karty si vyžiadajte od operátora.

Staršie karty SIM sa samy neaktivujú, takže sa musíte obrátiť na operátora, aby ich aktivoval na diaľku.

Ako dlho trvá aktivácia karty SIM?

Väčšina aktivácií trvá od 15 minút do maximálne hodiny.

Čas, ktorý to trvá, závisí od operátora, u ktorého ste, a od toho, či ide o novú kartu SIM.

Vyprší platnosť SIM kariet, ak sa nepoužívajú?

Platnosť SIM kariet sa skončí, ak sa vyčerpá zostatok hotovosti na účte.

Platnosť väčšiny SIM kariet je 3 roky alebo podobná doba.

Môžete získať 2 SIM karty s rovnakým číslom?

Karty SIM obsahujú funkcie proti klonovaniu, ktoré zabraňujú používaniu rovnakého čísla na dvoch kartách.

Preto nie je možné mať 2 SIM karty s rovnakým číslom.