Ker sem pred kratkim zamenjal telefon, sem moral zamenjati tudi kartico SIM.

Oba telefona sta bila odklenjena od operaterja, zato sem vedel, da lahko kartice SIM preprosto zamenjate.

Ko sem vstavil kartico SIM v novi telefon in ga poskusil uporabljati, se je na zaslonu prikazala napaka: "SIM ni nameščena".

Nisem mogel uporabljati telefona ali sprejemati klicev, povezanih z delom, in zamudil sem nekaj pomembnih dogodkov, povezanih z delom.

Rešitev sem poiskal na spletu; preveril sem podporne strani svojega ponudnika in splošne forume za uporabnike, kjer sem našel popravke.

Ta vodnik sem pripravil na podlagi svojih raziskav, da boste lahko odpravili napako "SIM ni zagotovljena", če boste nanjo naleteli.

Če želite odpraviti napako "SIM ni nameščena", ponovno vstavite kartico SIM in se prepričajte, da je pravilno vstavljena. Če to ne pomaga, poskusite uporabiti kartico SIM v drugem telefonu ali znova zaženite telefon.

Kaj pomeni napaka "SIM ni zagotovljena"?

Napaka "Kartica SIM ni nameščena" pomeni, da vaša kartica SIM ni bila odobrena za delovanje v omrežju vašega operaterja.

Vse kartice SIM je treba pred uporabo aktivirati, vendar če ste svojo kartico že prej aktivirali v istem telefonu, je težava morda v čem drugem.

Razlogi za napako "SIM ni zagotovljena"

Napaka pri zagotavljanju kartice SIM je lahko težava na strani operaterja ali pa je poškodovana kartica SIM ali reža SIM.

Napaka "SIM ni nameščena" se lahko pojavi tudi zaradi napak v programski ali drugi strojni opremi telefona.

Na to napako lahko naletite tudi, če ste bili dlje časa zunaj omrežja svojega operaterja in ste se pred kratkim vrnili v njegovo omrežje.

Najmanj možen razlog je, da telefon ni odklenjen od operaterja, kar pomeni, da telefon ne podpira kartic SIM drugih operaterjev, razen tistega, s katerim imate sklenjeno pogodbo.

Prepričajte se, da je kartica SIM pravilno vstavljena

V novejših pametnih telefonih so kartice SIM nameščene na precej krhkih pladnjih, ki se med vstavljanjem lahko upogibajo in krivijo.

Zaradi tega se lahko zgodi, da se kartica SIM ne dotakne notranjih stikov pravilno, kar povzroči, da telefon ne prepozna kartice SIM pravilno.

Izvlecite kartico SIM in jo previdno vstavite nazaj.

Prepričajte se, da je kartica poravnana s pladnjem, da se ne bi upognila in izpustila stikov v notranjosti.

Če je vaš telefon starejši in ima vidno režo za kartico SIM, očistite stike s suho slušalko ali krpo iz mikrovlaken.

Pri telefonih z dvema karticama SIM preizkusite vse te možnosti z obema režama SIM.

Ponovni zagon telefona

Naslednja stvar, ki jo lahko storite, je ponovni zagon telefona.

S tem boste morda odpravili težavo s kartico SIM, saj boste ponastavili vse nedavno opravljene spremembe nastavitev.

Ponovni zagon naprave s sistemom Android:

1. Pritisnite in pridržite manjši gumb za vklop na strani telefona.
2. Prikazal se bo meni z različnimi možnostmi za napajanje.
3. Izberite "Restart" ali "Izklop".
4. Če ste izbrali možnost "Izklop", potem ko se je telefon popolnoma izklopil, ga ponovno vklopite tako, da še enkrat pridržite gumb za vklop.

Ponovni zagon naprave iOS:

1. Pritisnite in pridržite gumb za vklop na strani ali vrhu telefona. Lokacija gumba se lahko razlikuje glede na model.
2. Pojavi se poziv "Slide to power off" (Premaknite za izklop). Premaknite ga stran, da se izklopite.
3. Telefon ponovno vklopite tako, da znova pritisnete in držite gumb za vklop, dokler se ne vklopi.

Aktivacija kartice SIM

Običajno se kartica SIM aktivira sama, ko jo vstavite v napravo, včasih pa se ne aktivira in jo morate aktivirati ročno.

Aktivacija kartice SIM se razlikuje glede na operaterja, vendar so najpogostejši načini naslednji:

• Klicanje na avtomatizirano številko.
• Pošiljanje sporočila SMS.
• Prijava v račun na spletnem mestu operaterja.

Kako aktivirati kartico SIM, se obrnite na svojega operaterja.

Poskusite uporabiti kartico SIM v drugem telefonu

Če se težava nadaljuje, poskusite uporabiti kartico SIM v drugem telefonu.

Tako se lahko prepričate, da težava ni nastala zaradi kartice SIM ali operaterja, in ugotovite, ali je bil krivec ves čas vaš telefon.

Izklopite oba telefona in odstranite kartico SIM iz trenutnega telefona.

Kartico SIM vstavite v drugi telefon in ga vklopite.

Preverite, ali je bila vaša kartica SIM aktivirana in avtorizirana.

Počakajte, da preverite, ali se napaka ponovno pojavi.

Posodobitev nastavitev prevoznika

Po zamenjavi kartice SIM v novem telefonu boste morda morali posodobiti tudi nastavitve operaterja v novem telefonu.

Če se posodobitev ne izvede samodejno, jo morate poiskati ročno.

Posodabljanje nastavitev operaterja v sistemu Android:

1. Pojdite v Nastavitve> O telefonu.
2. Izberite Posodobitev profila. Če ga ni, poiščite razdelek Sistemske posodobitve.

Če teh nastavitev ne vidite, poskusite to:

1. Pojdite v Nastavitve> Več.
2. Izberite Mobilna omrežja> Nastavitve operaterja.
3. Izberite Posodobi konfiguracijo naprave.
4. Ko se zaključi, pritisnite OK.

Posodabljanje nastavitev operaterja v sistemu iOS:

1. Povežite se z omrežjem WiFi.
2. V aplikaciji za klicanje izberite ##873283#.
3. Tapnite Klic.
4. Ko se prikaže "Začetek posodobitve storitev", izberite V redu.
5. Ko se zaključi, znova izberite V redu.

Zamenjava kartice SIM

Če nobeden od teh nasvetov za odpravljanje težav ne pomaga, je čas, da zamenjate kartico SIM.

Lahko pokličete svojega operaterja, vendar vam svetujem, da se odpravite v najbližjo trgovino ali prodajno mesto svojega operaterja.

Preverijo lahko vašo kartico SIM in vam povedo, ali jo je treba zamenjati ali odpraviti težavo z zagotavljanjem.

Če vam bodo rekli, da morate zamenjati napravo, ne skrbite.

Trgovina je opremljena za takšne zamenjave in vas čim prej ponovno vključi v omrežje.

Obrnite se na ponudnika storitev

Zamenjava kartice SIM ni odpravila napake?

Obrnite se neposredno na svojega operaterja in mu pojasnite svojo težavo.

Povejte jim, kako ste odpravili vse težave, vključno z zamenjavo kartice SIM.

Če je potrebno, lahko zadevo rešijo, vi pa boste morda celo prejeli brezplačne stvari.

Ali je napaka odpravljena?

Ko odpravite napako, v telefonu zaženite preizkus hitrosti interneta in preverite, ali je povezava v redu.

Pojdite na fast.com ali speedtest.net in zaženite test hitrosti.

Poskusite uporabiti tudi dostopno točko WiFi.

Če imate težave z osebno dostopno točko v sistemu iOS, so na voljo popravki, s katerimi jo lahko vzpostavite in zaženete v nekaj sekundah.

Tudi če kartica SIM ne deluje, lahko v deaktiviranem telefonu še vedno uporabljate omrežje Wi-Fi.

Morda boste uživali tudi v branju

• Kako prenesti podatke z mikro SIM na Nano SIM: podroben vodnik
• Napaka MM#2 na kartici SIM ni bila zagotovljena v sistemu AT&T: kaj naj storim?
• Pripravljen na povezavo, ko se kakovost omrežja izboljša: kako popraviti
• Kako v nekaj sekundah pretakati podatke iz iPhona v televizor
• Kako pridobiti neomejene podatke na Straight Talk

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako lahko ponovno aktiviram kartico SIM?

Za aktivacijo kartice SIM se obrnite na svojega operaterja.

Starejše kartice SIM se ne aktivirajo same, zato se morate za aktivacijo na daljavo obrniti na operaterja.

Kako dolgo traja, da se kartica SIM aktivira?

Večina aktivacij traja od 15 minut do največ ene ure.

Čas, ki je potreben, je odvisen od operaterja, pri katerem ste naročeni, in od tega, ali gre za novo kartico SIM.

Ali veljavnost kartic SIM poteče, če jih ne uporabljate?

Karticam SIM poteče veljavnost, če poteče stanje denarja na računu.

Večina kartic SIM ima obdobje veljavnosti 3 leta ali podobno.

Ali lahko dobite 2 kartici SIM z isto številko?

Kartice SIM imajo funkcije proti kloniranju, ki preprečujejo, da bi dve kartici uporabljali isto številko.

Zato ni mogoče imeti dveh kartic SIM z isto številko.