Sledovanie obľúbených filmov a seriálov v televízii môže byť skvelým spôsobom, ako si oddýchnuť a zrelaxovať po dlhom dni.

Osobne si myslím, že televízor Roku TV vám v tom pomôže najlepšie vďaka rôznym platformám na streamovanie, ktoré podporuje, ako napríklad Netflix a Hulu.

Môže však byť frustrujúce, keď sa televízor stretne s problémom, ako je napríklad nefunkčný zvuk alebo nefunkčný diaľkový ovládač Roku, ktorý ovplyvňuje váš zážitok zo sledovania.

Pred niekoľkými dňami, keď som si púšťal seriál, na ktorý som dlho čakal, som narazil na ďalší problém. Môj televízor Roku TV sa zrazu začal bez varovania reštartovať.

To mi znemožnilo vychutnať si to, čo som sledoval.

Okamžite som si tento problém vyhľadal na internete, aby som zistil, že ide o bežný problém, s ktorým sa v minulosti stretlo veľa používateľov Roku. A našťastie existovali jednoduché riešenia na odstránenie tohto problému.

Po dôkladnom preštudovaní takmer všetkých článkov a fór o tejto problematike som zostavil tohto komplexného sprievodcu.

To vám umožní vyriešiť problém s reštartovaním televízora a vrátiť sa k sledovaniu obsahu tak, ako by ste mali.

Tento článok vás krok za krokom starostlivo prevedie jednotlivými riešeniami, naučí vás, ako tieto opravy vykonať, a vysvetlí možné príčiny problému.

Ak sa váš Roku neustále reštartuje, skúste aktualizovať jeho firmvér, nechajte ho vychladnúť, skontrolujte pripojenia k nemu a resetujte zariadenie.

Vykonanie tvrdého reštartu

Ak ste sa niekedy v minulosti stretli s technickým problémom s akýmkoľvek zariadením, je pravdepodobné, že ste počuli vetu "Skúšali ste ho reštartovať?"

Hoci sa táto oprava môže zdať veľmi triviálna, v skutočnosti môže fungovať pri väčšine problémov.

Keď zariadenie reštartujete, vymažete jeho operačnú pamäť.

To znamená, že sa odstráni každý chybný kód, ktorý spôsoboval problémy, a zariadenie sa obnoví do nového stavu.

Reštartovanie zariadenia Roku:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
2. Pomocou tlačidiel nahor alebo nadol prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku Systém.
3. Vyberte možnosť Reštartovať systém a potom kliknite na tlačidlo Reštartovať.

Zariadenie Roku môžete reštartovať aj manuálne tak, že ho odpojíte od zdroja napájania, počkáte približne 15-20 sekúnd a potom ho opäť pripojíte.

Aktualizácia firmvéru v zariadení Roku

Spoločnosť Roku neustále vydáva opravy a opravy chýb v aktualizáciách firmvéru, preto je veľmi dôležité, aby ste svoje zariadenie aktualizovali.

Aktualizácia softvéru systému neopraví len existujúce problémy, ale pridá aj ďalšie funkcie.

Roku sa zvyčajne aktualizuje automaticky, ale môžete ho aktualizovať aj ručne.

Aktualizácia firmvéru v zariadení Roku:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
2. Pomocou tlačidiel nahor alebo nadol prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku Systém.
3. Vyberte položku Aktualizácia systému a položku Skontrolovať teraz.
4. Ak je k dispozícii aktualizácia, povoľte aktualizáciu zariadenia Roku.

Kontrola napájania

Ďalším dôvodom, prečo sa váš Roku môže reštartovať, je, že nedostáva dostatok energie.

Ak chcete predísť tomuto problému, uistite sa, že používate originálny sieťový napájací zdroj Roku určený špeciálne pre vaše zariadenie.

Ak používate Roku Streaming Stick tak, že ho pripojíte k portu USB televízora, je možné, že televízor neposkytuje dostatok energie.

Tento problém možno vyriešiť resetovaním televízora odpojením televízora od zdroja napájania na približne 10 minút a jeho opätovným pripojením.

Tým sa obnoví hardvér USB a do zariadenia Roku Streaming Stick sa bude posielať dostatočné množstvo energie.

Uistite sa tiež, či sú používané napájacie káble bezpečne pripojené a či nie sú poškodené.

Skontrolujte káble HDMI

Pri nespoľahlivom pripojení HDMI môže dôjsť k problémom so zariadením Roku.

Môže sa to stať, ak je kábel HDMI poškodený alebo ak je nesprávne pripojený.

Tento problém môžete vyriešiť tak, že skontrolujete pripojenie HDMI a uistíte sa, že kábel nie je ohnutý alebo poškodený.

Uistite sa, že je kábel pevne pripojený k portu HDMI televízora.

Môžete tiež skúsiť odpojiť kábel HDMI a pripojiť ho späť do iného portu HDMI.

Zabezpečenie dobrej sily signálu Wi-Fi

Hoci je to zriedkavé, slabý signál Wi-Fi môže v niektorých prípadoch spôsobiť zamrznutie a reštartovanie vášho Roku.

Môžete tomu predísť tak, že skontrolujete svoje pripojenie Wi-Fi.

Okrem toho môžete využiť služby testovania rýchlosti online a otestovať silu svojho sieťového pripojenia.

Ak ste používateľom služby Xfinity, môžete si vyhľadať najlepšiu kombináciu modemu a smerovača pre službu Xfinity, aby ste získali čo najlepšie pripojenie k internetu.

Ak je k sieti Wi-Fi pripojených príliš veľa ľudí, môže to ovplyvniť výkon.

Skúste prepnúť na iný kanál (môžete to urobiť prístupom do panela správy smerovača v prehliadači), aby ste uvoľnili priestor šírky pásma, ktorý môže využívať váš Roku.

Ak váš modem podporuje dve frekvencie, môžete tiež skúsiť prepnúť na iné frekvenčné pásmo a zistiť, či to pomôže.

Ak sa váš Roku prehrieva, odpojte ho a nechajte vychladnúť

Prehriatie môže poškodiť elektronické komponenty. Ako bezpečnostné opatrenie proti tomu je Roku navrhnutý tak, aby sa automaticky vypol, ak sa začne prehrievať.

Ak zistíte, že sa váš Roku prehrieva, odpojte ho od zdroja napájania, nechajte ho asi 10-15 minút vychladnúť a potom ho opäť pripojte k napájaniu.

Prehriatiu zariadenia Roku môžete zabrániť tak, že ho umiestnite na miesto s dobrým prúdením vzduchu, aby bolo zariadenie chladné.

Dbajte tiež na to, aby ste ho držali ďalej od iných zariadení, ktoré vyžarujú teplo, pretože aj to môže spôsobiť vypnutie a reštart vášho Roku.

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie kanála/aplikácie, ak je problém špecifický pre kanál/aplikáciu

Ak zistíte, že váš Roku zamŕza a reštartuje sa len pri používaní určitého kanála, môžete sa zamerať na odstránenie problému s týmto kanálom namiesto samotného televízora.

Ak sa údaje v kanáli z nejakého dôvodu poškodia, môže to spôsobiť poruchu televízora a jeho časté reštartovanie.

Ak to chcete opraviť, musíte ho odinštalovať a potom znova nainštalovať. Ak to chcete urobiť:

1. Pomocou diaľkového ovládača zvýraznite kanál, ktorý chcete odstrániť na obrazovke Domov.
2. Stlačte tlačidlo s hviezdičkou (*).
3. Vyberte možnosť Odstrániť kanál a kliknite na Odstrániť.
4. Počkajte, kým sa kanál odstráni.
5. Po jeho odstránení sa vráťte na domovskú obrazovku a vyberte položku Streamovacie kanály.
6. Vyhľadajte kanál, ktorý je potrebné preinštalovať, a podľa pokynov na obrazovke ho preinštalujte.

Prípadne môžete vyskúšať aktualizáciu kanála a zistiť, či sa problém odstráni:

1. Pomocou diaľkového ovládača zvýraznite kanál, ktorý chcete aktualizovať na obrazovke Domov.
2. Stlačte tlačidlo s hviezdičkou (*).
3. Vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie a podľa pokynov na obrazovke aktualizujte kanál.

Odstránenie slúchadiel z diaľkového ovládača

V prípade Roku je známy problém, že má tendenciu zamrznúť a reštartovať sa, keď sú k diaľkovému ovládaču pripojené slúchadlá.

Rýchla oprava spočíva v jednoduchom odpojení slúchadiel od diaľkového ovládača a v normálnom používaní zariadenia Roku.

Ak diaľkový ovládač Roku nefunguje, skúste vymeniť batérie.

Ak sa to nepodarí, zrušte spárovanie diaľkového ovládača a znova ho spárujte.

Ak však napriek tomu chcete používať slúchadlá so zariadením Roku, môžete vyskúšať tieto kroky:

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie Roku aktualizované. Ak nie, postupujte podľa vyššie uvedených krokov a aktualizujte svoje zariadenie.
2. Odpojte zariadenie Roku od zdroja napájania približne na 30 sekúnd.
3. Odpojte slúchadlá od diaľkového ovládača.
4. Vyberte batérie z diaľkového ovládača a počkajte približne 30 sekúnd, kým ich vložíte späť.
5. Reštartujte zariadenie Roku a znova skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie.

Zakázanie pripojenia Nintendo Switch Wi-Fi

Ďalším známym problémom s niektorými zariadeniami Roku bolo rušenie spôsobené Wi-Fi pripojením Nintendo Switch.

Najčastejšie sa to objavuje pri hraní hry Pokemon Sword and Shield na konzole Nintendo Switch.

Spoločnosť Roku vydala aktualizáciu na odstránenie tohto problému.

Mnohí používatelia sa však aj po aktualizácii sťažovali na rovnaký problém.

Dôvodom môže byť nesprávna inštalácia aktualizácie.

Ak chcete zabezpečiť správnu aktualizáciu zariadenia a vyriešiť tento problém, skúste vykonať tieto kroky:

1. Aktualizujte svoje zariadenie Roku.
2. Odpojte zariadenie Roku od zdroja napájania.
3. Vypnite zariadenie Nintendo Switch alebo na ňom zapnite režim Lietadlo.
4. Reštartujte zariadenie Roku a znova skontrolujte aktualizácie.

Obnovenie továrenského nastavenia zariadenia Roku

Poslednou možnosťou riešenia problémov, ktorú môžete vyskúšať, je obnoviť predvolené výrobné nastavenia zariadenia Roku.

Nanešťastie sa tým vymažú všetky používateľské údaje a prispôsobenia, preto túto možnosť zvážte až po vyskúšaní všetkých ostatných možností.

Obnovenie zariadenia Roku:

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Roku.
2. Pomocou tlačidiel nahor alebo nadol prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku Systém.
3. Prejdite na Rozšírené nastavenia systému a vyberte možnosť Obnoviť výrobné nastavenia.
4. Zadajte kód, ktorý sa zobrazí na obrazovke, a začnite resetovanie.
5. Váš Roku vymaže všetky údaje a resetuje sa.

Kontaktovať podporu

Ak vám žiadne z uvedených riešení nepomohlo, je pravdepodobné, že ide o interný problém vášho zariadenia Roku. V takom prípade vám neostáva nič iné, len kontaktovať zákaznícky servis spoločnosti Roku.

Nezabudnite uviesť svoj model a všetky kroky, ktoré ste vykonali pri riešení problému, pretože im to pomôže lepšie pochopiť váš problém.

Ak je vaša záruka ešte platná, dostanete náhradné zariadenie.

Zastavenie reštartovania zariadenia Roku

Niekedy nemusí byť problém v zariadení Roku. Problém so sieťovým pripojením môže spôsobiť, že sa zariadenie Roku správa neočakávaným spôsobom.

Jedným zo spôsobov, ako to vyriešiť, je aktualizovať firmvér smerovača. Ako to urobiť, si môžete overiť na internete, pretože spôsob sa môže pri rôznych modeloch líšiť.

Majte na pamäti, že Roku, podobne ako väčšina iných zariadení, používa vyrovnávaciu pamäť na ukladanie údajov, aby sa k nim ľahšie pristupovalo. Niekedy sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí a zaberá veľa miesta, čo ovplyvňuje funkčnosť.

V niektorých prípadoch teda môže fungovať vymazanie vyrovnávacej pamäte. Ak to chcete urobiť; stlačte 5-krát Home> 1-krát Up> 2-krát Rewind> 2-krát Fast Forward.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• FireStick sa neustále reštartuje: Ako riešiť problémy
• Chromecast sa nechce pripojiť: Ako vyriešiť problémy [2021]
• Ako pripojiť neinteligentný televízor k sieti Wi-Fi za niekoľko sekúnd [2021]

Často kladené otázky

Prečo môj Roku bliká a vypína sa?

Problém s pripojením medzi zariadením Roku a diaľkovým ovládačom spôsobuje, že bliká a vypína sa.

Tento problém môžete vyriešiť tak, že vymeníte batérie v diaľkovom ovládači a stlačením a podržaním tlačidla reset v priehradke na batérie diaľkového ovládača na približne tri sekundy obnovíte pripojenie.

Prečo sa môj televízor neustále vypína?

Medzi dôvody vypnutia televízora patria - nedostatok energie, nedostatočne pripojené napájacie káble, poškodené káble, prehriatie alebo automatické funkcie úspory energie.

Ako môžem resetovať zariadenie Roku?

Otvorte ponuku Nastavenia, prejdite na možnosť Systém, vyberte možnosť Rozšírené nastavenia systému a vyberte možnosť Obnovenie továrenských nastavení. Zadajte kód, ktorý sa zobrazí na obrazovke, a potom sa váš Roku obnoví na predvolené továrenské nastavenia.

Prečo je môj televízor stále čierny?

K tomuto problému dochádza, ak váš televízor neprijíma vstup správne. Ak chcete tento problém odstrániť, uistite sa, že kábel HDMI nie je poškodený a je bezpečne pripojený k portu HDMI televízora.