Protože jsem nedávno změnil telefon, musel jsem vyměnit i SIM kartu.

Oba telefony byly odblokované od operátora, takže jsem věděl, že SIM karty lze snadno vyměnit.

Jakmile jsem však do nového telefonu vložil kartu SIM a zkusil ji použít, na displeji se objevila chyba: "SIM Not Provisioned".

Nemohl jsem používat telefon ani zvedat pracovní hovory a zmeškal jsem několik důležitých pracovních událostí.

Šel jsem tedy na internet, abych našel řešení; zkontroloval jsem stránky podpory svého poskytovatele a obecná uživatelská fóra, kde jsem hledal opravy.

Tento návod jsem vytvořil na základě toho, co jsem zjistil při svém výzkumu, abyste mohli vyřešit chybu "SIM Not Provisioned", pokud se s ní někdy setkáte.

Chcete-li chybu "SIM karta není zajištěna" opravit, znovu vložte kartu SIM a zkontrolujte, zda je vložena správně. Pokud to nepomůže, zkuste kartu SIM použít v jiném telefonu nebo zkuste telefon restartovat.

Co znamená chyba "SIM není zajištěna"?

Chyba "SIM Not Provisioned" znamená, že vaše karta SIM nebyla autorizována pro práci v síti vašeho operátora.

Všechny karty SIM musí být před použitím aktivovány, ale pokud jste svou kartu aktivovali již dříve ve stejném telefonu, může být problém v něčem jiném.

Důvody chyby "SIM karta není zajištěna"

Chyba při poskytování SIM karty může být způsobena operátorem nebo může být poškozena samotná SIM karta nebo slot pro SIM kartu.

Chybu "SIM Not Provisioned" může způsobit také softwarová nebo jiná hardwarová chyba v telefonu.

S touto chybou se můžete setkat také v případě, že jste byli delší dobu mimo síť svého operátora a nedávno jste se vrátili zpět do jeho pokrytí.

Posledním a nejméně možným důvodem je, že váš telefon není odblokovaný od operátora, což znamená, že telefon nepodporuje karty SIM jiných operátorů, než se kterými máte uzavřenou smlouvu.

Zkontrolujte, zda je karta SIM správně vložena

Novější chytré telefony používají k uložení karet SIM poměrně křehký zásobník, který se při vkládání může ohýbat a ohýbat.

To může vést k tomu, že se karta SIM nedotýká správně vnitřních kontaktů, což vede k tomu, že telefon kartu SIM správně neidentifikuje.

Vyjměte kartu SIM a opatrně ji opět vložte zpět.

Dbejte na to, aby karta zůstala v jedné rovině se zásobníkem, aby se neprohnula a neztratila kontakty uvnitř.

Pokud je váš telefon starší a má viditelný slot pro SIM kartu, očistěte kontakty suchým sluchátkem nebo hadříkem z mikrovlákna.

V případě telefonů se dvěma SIM kartami vyzkoušejte všechny tyto možnosti s oběma sloty na SIM kartu.

Restartování telefonu

Další věc, kterou můžete udělat, je restartovat telefon.

To by mohlo vést k vyřešení problému se SIM kartou obnovením všech nedávno provedených změn nastavení.

Restartování zařízení se systémem Android:

1. Stiskněte a podržte menší tlačítko napájení na boku telefonu.
2. Zobrazí se nabídka s různými možnostmi napájení.
3. Vyberte možnost "Restartovat" nebo "Vypnout".
4. Pokud jste po úplném vypnutí telefonu zvolili možnost "Vypnout", znovu jej zapněte opětovným podržením tlačítka napájení.

Restartování zařízení iOS:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení na boku nebo na horní straně telefonu. Umístění tlačítka se může u jednotlivých modelů lišit.
2. Zobrazí se výzva "Slide to power off" (Posunutím vypnete). Posunutím pryč vypnete.
3. Telefon znovu zapněte opětovným stisknutím a podržením tlačítka napájení, dokud se znovu nezapne.

Aktivace karty SIM

Obvykle se SIM karta aktivuje sama, když ji vložíte do zařízení, ale někdy se tak nestane a musíte ji aktivovat ručně.

Aktivace SIM karty se liší podle operátora, ale nejčastěji se používají tyto metody:

• Volání na automatické číslo.
• Odeslání SMS.
• Přihlášení k účtu na webových stránkách operátora.

Informace o aktivaci karty SIM získáte u svého operátora.

Zkuste použít kartu SIM v jiném telefonu

Pokud problém přetrvává, zkuste kartu SIM použít v jiném telefonu.

Tím se ujistíte, že problém nebyl způsoben kartou SIM nebo operátorem, a zjistíte, zda byl po celou dobu na vině váš telefon.

Vypněte oba telefony a vyjměte kartu SIM z aktuálního telefonu.

Vložte kartu SIM do druhého telefonu a zapněte jej.

Zkontrolujte, zda je vaše SIM karta aktivována a autorizována.

Počkejte, zda se chyba znovu neobjeví.

Aktualizace nastavení dopravce

Po výměně karty SIM v novém telefonu bude možná nutné aktualizovat také nastavení operátora v novém telefonu.

Pokud se aktualizace neprovede automaticky, je třeba ji vyhledat ručně.

Aktualizace nastavení operátora v systému Android:

1. Přejděte do Nastavení> O telefonu.
2. Vyberte možnost Aktualizovat profil. Pokud tam není, podívejte se do části Aktualizace systému.

Pokud tato nastavení nevidíte, zkuste následující:

1. Přejděte do Nastavení> Více.
2. Vyberte možnost Mobilní sítě> Nastavení operátora.
3. Vyberte možnost Aktualizovat konfiguraci zařízení.
4. Po dokončení stiskněte tlačítko OK.

Aktualizace nastavení operátora v systému iOS:

1. Připojte se k síti Wi-Fi.
2. V aplikaci dialer vytočte číslo ##873283#.
3. Volání klepnutím.
4. Když se zobrazí zpráva "Spouštění aktualizace služby", zvolte OK.
5. Po dokončení opět zvolte OK.

Výměna karty SIM

Pokud vám žádný z těchto tipů na řešení problémů nepomůže, je čas vyměnit kartu SIM.

Můžete zkusit zavolat svému operátorovi, ale doporučuji vám zajít do nejbližší prodejny nebo prodejního místa vašeho operátora.

Mohou zkontrolovat vaši SIM kartu a sdělit vám, zda ji mají vyměnit nebo zda mají problém s provisioningem vyřešit přímo na místě.

Pokud vám řeknou, že potřebujete výměnu, nebojte se.

Obchod je vybaven tak, aby zvládl takové výměny a co nejdříve vás opět připojil k síti.

Kontaktujte svého poskytovatele služeb

Výměna karty SIM chybu neodstranila?

Obraťte se přímo na svého operátora a vysvětlete mu svůj problém.

Informujte je o všech provedených úkonech, včetně výměny karty SIM.

V případě potřeby mohou problém eskalovat a vy můžete dokonce odejít s věcmi zdarma.

Je chyba odstraněna?

Po odstranění chyby proveďte v telefonu test rychlosti internetu, abyste se ujistili, že je připojení v pořádku.

Přejděte na stránky fast.com nebo speedtest.net a proveďte test rychlosti.

Zkuste také použít hotspot Wi-Fi.

Pokud máte s osobním hotspotem v systému iOS problémy, existují opravy, které vám ho umožní zprovoznit během několika sekund.

I když se vám nepodaří zprovoznit kartu SIM, můžete na deaktivovaném telefonu používat Wi-Fi.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Jak přenést data z karty Micro SIM na kartu Nano SIM: podrobný průvodce
• Chyba MM#2 SIM není zajištěna v AT&T: co mám dělat?
• Připravenost k připojení po zlepšení kvality sítě: Jak opravit
• Jak streamovat z iPhonu do televize během několika sekund
• Jak získat neomezená data na službě Straight Talk

Často kladené otázky

Jak mohu znovu aktivovat svou kartu SIM?

Pro aktivaci SIM karty se obraťte na svého operátora.

Starší SIM karty se samy od sebe neaktivují, takže je nutné kontaktovat operátora a aktivovat je na dálku.

Jak dlouho trvá aktivace SIM karty?

Většina aktivací trvá od 15 minut do maximálně hodiny.

Doba, kterou to trvá, závisí na operátorovi, u kterého jste, a na tom, zda se jedná o novou kartu SIM.

Platnost SIM karet vyprší, pokud se nepoužívají?

Platnost SIM karet vyprší, pokud vyprší zůstatek peněz na účtu.

Většina SIM karet má dobu platnosti 3 roky nebo podobně.

Můžete si pořídit 2 SIM karty se stejným číslem?

Karty SIM jsou vybaveny funkcí proti klonování, která zabraňuje použití stejného čísla na dvou kartách.

Proto není možné mít 2 SIM karty se stejným číslem.