Оскільки я нещодавно змінив телефон, мені довелося змінити і SIM-карту.

Обидва телефони були розблоковані оператором, тому я знав, що ви можете легко змінити SIM-карту.

Але як тільки я вставив свою SIM-карту в новий телефон і спробував ним скористатися, на екрані з'явилося повідомлення про помилку: "SIM-карту не надано".

Я не міг користуватися телефоном, відповідати на робочі дзвінки і пропустив деякі важливі робочі події.

Тож я зайшов в Інтернет, щоб знайти рішення; я перевірив сторінки підтримки мого провайдера та загальні форуми користувачів, щоб знайти виправлення.

Я створив цей посібник на основі того, що я знайшов у своєму дослідженні, щоб ви могли вирішити помилку "SIM-картка не надається", якщо ви коли-небудь зіткнетеся з нею.

Щоб виправити помилку "SIM-карта не надається", вставте SIM-карту знову і переконайтеся, що вона вставлена правильно. Якщо це не допоможе, спробуйте використати SIM-карту в іншому телефоні або перезавантажте телефон.

Що означає помилка "SIM-карта не надана"?

Помилка "SIM не надана" означає, що ваша SIM-карта не має дозволу на роботу в мережі вашого оператора.

Усі SIM-карти потрібно активувати, перш ніж ви зможете ними користуватися, але якщо ви активували свою раніше на цьому ж телефоні, можливо, проблема в чомусь іншому.

Причини помилки "SIM-картка не надана"

Помилка налаштування SIM-карти може бути пов'язана з оператором або з пошкодженням самої SIM-карти чи гнізда для неї.

Програмні або інші апаратні помилки на вашому телефоні також можуть призвести до помилки "SIM-картка не надається".

Ви також можете зіткнутися з цією помилкою, якщо ви перебували поза мережею вашого оператора протягом тривалого періоду часу і нещодавно повернулися в її зону покриття.

Нарешті, найменш ймовірною причиною є те, що ваш телефон не розблоковано оператором, тобто він не підтримує SIM-карти інших операторів, окрім того, з яким у вас укладений контракт.

Переконайтеся, що SIM-карта вставлена правильно

У нових смартфонах для розміщення SIM-карт використовується досить крихкий на вигляд лоток, який може згинатися і розгинатися під час встановлення.

Це може призвести до того, що SIM-карта не торкнеться внутрішніх контактів належним чином, що призведе до того, що ваш телефон не зможе правильно ідентифікувати SIM-карту.

Вийміть SIM-карту та обережно вставте її назад.

Переконайтеся, що картка знаходиться на одному рівні з лотком, щоб запобігти її згинанню і не зачепити контакти всередині.

Якщо ваш телефон старіший і має видимий слот для SIM-карти, почистіть контакти сухим навушником або серветкою з мікрофібри.

Для телефонів з двома SIM-картами спробуйте всі ці варіанти з обома слотами для SIM-карт.

Перезавантажте телефон

Наступне, що ви можете зробити, це перезавантажити телефон.

Це може призвести до усунення проблеми з SIM-карткою шляхом скидання всіх нещодавніх змін налаштувань.

Щоб перезавантажити пристрій Android:

1. Натисніть і утримуйте меншу кнопку живлення збоку телефону.
2. З'явиться меню з різними варіантами живлення.
3. Виберіть "Перезавантажити" або "Вимкнути живлення".
4. Якщо ви вибрали "Вимкнути" після того, як телефон повністю вимкнувся, увімкніть його знову, утримуючи кнопку живлення ще раз.

Щоб перезавантажити пристрій iOS:

1. Натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення збоку або зверху телефону. Розташування кнопки може відрізнятися залежно від моделі.
2. З'явиться запит "Slide to power off". Проведіть по ньому, щоб вимкнути живлення.
3. Увімкніть телефон, знову натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки він не увімкнеться.

Активуйте свою SIM-карту

Зазвичай SIM-карта активується сама, коли ви вставляєте її в пристрій, але іноді цього не відбувається, і вам доведеться активувати її вручну.

Активація SIM-картки залежить від оператора, але найпоширеніші методи є такими:

• Дзвінок на автоматизований номер.
• Відправляю СМС.
• Увійдіть до свого облікового запису на сайті перевізника.

Зверніться до свого оператора, щоб дізнатися, як активувати SIM-карту.

Спробуйте використати SIM-карту в іншому телефоні

Якщо проблема не зникає, спробуйте використати SIM-карту в іншому телефоні.

Це допоможе вам переконатися, що проблема не пов'язана з SIM-карткою або оператором, і встановити, чи був винуватцем проблеми ваш телефон з самого початку.

Вимкніть обидва телефони і вийміть SIM-карту з поточного телефону.

Вставте SIM-карту в інший телефон і увімкніть його.

Перевірте, чи активована та авторизована ваша SIM-карта.

Зачекайте, чи не з'явиться помилка знову.

Оновлення налаштувань оператора

Після заміни SIM-картки на новому телефоні вам також може знадобитися оновити налаштування оператора на новому телефоні.

Якщо оновлення не відбувається автоматично, вам доведеться шукати оновлення вручну.

Оновлення налаштувань оператора на Android:

1. Перейдіть в Налаштування; Про телефон.
2. Виберіть Оновлення профілю, якщо його там немає, подивіться в розділі Оновлення системи.

Якщо ви не бачите цих налаштувань, спробуйте це:

1. Перейдіть до Налаштувань> Більше.
2. Виберіть Стільникові мережі; Налаштування оператора.
3. Виберіть Оновлення конфігурації пристрою.
4. Натисніть OK після завершення.

Щоб оновити налаштування оператора на iOS:

1. Підключіться до мережі WiFi.
2. Наберіть ##873283# у додатку для набору номера.
3. Натисни "Дзвінок".
4. Коли з'явиться вікно "Почати оновлення служби", натисніть OK.
5. Після завершення натисніть OK ще раз.

Замініть SIM-карту

Якщо жодна з цих порад не спрацювала, настав час замінити SIM-карту.

Ви можете спробувати зателефонувати своєму оператору, але я раджу звернутися до найближчого магазину або відділення вашого оператора.

Вони можуть перевірити вашу SIM-карту і сказати вам, чи потрібно її замінити або вирішити проблему з налаштуванням прямо на місці.

Якщо вам скажуть, що вам потрібна заміна, не хвилюйтеся.

Магазин обладнаний для того, щоб обробляти такі обміни і повертати вас у мережу якомога швидше.

Зверніться до свого постачальника послуг

Заміна SIM-карти не вирішила проблему?

Зверніться безпосередньо до вашого перевізника та поясніть, у чому полягає ваша проблема.

Розкажіть їм про всі виконані вами дії з усунення несправностей, включаючи заміну SIM-карти.

Якщо потрібно, вони можуть загострити проблему, і ви навіть можете піти з безкоштовними речами.

Помилка зникла?

Після виправлення помилки запустіть тест швидкості інтернету на телефоні, щоб переконатися, що з'єднання в нормі.

Перейдіть на fast.com або speedtest.net і запустіть тест на швидкість.

Спробуйте також скористатися точкою доступу WiFi.

Якщо у вас виникли проблеми з персональною точкою доступу на iOS, існують виправлення, які дозволять вам відновити її роботу за лічені секунди.

Навіть якщо ваша SIM-карта не працює, ви все одно можете користуватися Wi-Fi на вимкненому телефоні.

Вам також може бути цікаво почитати

• Як перенести дані з Micro SIM на Nano SIM: детальний посібник
• Помилка SIM не надана MM#2 на AT&T: що робити?
• Готовність до підключення, коли якість мережі покращиться: як це виправити
• Як транслювати з iPhone на телевізор за лічені секунди
• Як отримати необмежену кількість даних під час прямої розмови

Поширені запитання

Як активувати SIM-карту?

Зверніться до свого оператора, щоб активувати SIM-карту.

Старіші SIM-карти не активуються самостійно, тому вам доведеться звернутися до оператора, щоб активувати їх віддалено.

Скільки часу потрібно для активації SIM-карти?

Більшість активацій тривають від 15 хвилин до максимум години.

Час, необхідний для цього, залежить від оператора і від того, чи це нова SIM-карта.

Чи закінчується термін дії SIM-карти, якщо її не використовувати?

Термін дії SIM-карт закінчується, якщо закінчується залишок коштів на рахунку.

Більшість SIM-карт мають термін придатності 3 роки або близько того.

Чи можна отримати 2 SIM-карти з однаковим номером?

SIM-картки мають функції захисту від клонування, щоб запобігти використанню одного і того ж номера двома картками.

Як наслідок, неможливо мати 2 SIM-карти з однаковим номером.