Como había cambiado de teléfono recientemente, tuve que cambiar también mi tarjeta SIM.

Ambos teléfonos estaban desbloqueados, así que sabía que se podían cambiar las tarjetas SIM con bastante facilidad.

Pero en cuanto inserté la tarjeta SIM en el nuevo teléfono e intenté utilizarlo, apareció un error en la pantalla: "SIM Not Provisioned".

No podía utilizar el teléfono ni atender llamadas de trabajo, y me perdí algunos acontecimientos laborales importantes.

Así que me metí en Internet para encontrar una solución; consulté las páginas de soporte de mi proveedor y los foros generales de usuarios en busca de soluciones.

He hecho esta guía basándome en lo que he encontrado en mi investigación para que puedas resolver el error "SIM Not Provisioned" si alguna vez te lo encuentras.

Para solucionar el error "SIM Not Provisioned", vuelve a insertar la tarjeta SIM y asegúrate de que está insertada correctamente. Si esto no funciona, prueba a utilizar la SIM en otro teléfono o intenta reiniciar el teléfono.

¿Qué significa el error "SIM Not Provisioned"?

El error "SIM Not Provisioned" significa que tu tarjeta SIM no ha sido autorizada para funcionar en la red de tu operador.

Todas las tarjetas SIM deben activarse antes de poder utilizarlas, pero si ya habías activado la tuya antes en el mismo teléfono, puede que el problema sea otro.

Motivos del error "SIM no disponible

Un error de aprovisionamiento SIM puede ser un problema del operador, o puede ser que la propia tarjeta SIM o la ranura SIM esté dañada.

Los errores de software u otros errores de hardware de tu teléfono también pueden provocar el error "SIM no aprovisionada".

También puedes encontrarte con este error si has estado fuera de la red de tu operador durante un largo periodo de tiempo y has vuelto a entrar en su cobertura recientemente.

Por último, la razón menos posible es que tu teléfono no esté desbloqueado, lo que significa que no admite tarjetas SIM de otros operadores que no sean el que tienes contratado.

Asegúrese de que la SIM está correctamente insertada

Los smartphones más recientes utilizan una bandeja de aspecto bastante endeble para alojar las tarjetas SIM, y éstas pueden flexionarse y doblarse al insertarlas.

Esto puede provocar que la tarjeta SIM no toque correctamente los contactos internos y que el teléfono no identifique correctamente la tarjeta SIM.

Extraiga la tarjeta SIM y vuelva a insertarla con cuidado.

Asegúrese de que la tarjeta queda a ras de la bandeja para evitar que se doble y pierda los contactos del interior.

Si tu teléfono es antiguo y tiene una ranura SIM visible, limpia los contactos con un auricular seco o un paño de microfibra.

En el caso de los teléfonos con doble SIM, pruébalos todos con ambas ranuras SIM.

Reiniciar el teléfono

Lo siguiente que puedes hacer es reiniciar el teléfono.

Esto podría acabar solucionando el problema de la SIM al restablecer todos los cambios de configuración realizados recientemente.

Para reiniciar un dispositivo Android:

1. Mantén pulsado el botón de encendido más pequeño del lateral del teléfono.
2. Aparecerá un menú con las distintas opciones de potencia.
3. Elige "Reiniciar" o "Apagar".
4. Si has elegido "Apagar" después de que el teléfono se haya apagado por completo, vuelve a encenderlo manteniendo pulsado el botón de encendido una vez más.

Para reiniciar un dispositivo iOS:

1. Mantén pulsado el botón de encendido situado en el lateral o en la parte superior del teléfono. La ubicación del botón puede variar según el modelo.
2. Aparecerá el mensaje "Deslizar para apagar". Deslízalo para apagar.
3. Vuelve a encender el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se encienda.

Activar la tarjeta SIM

Normalmente, la tarjeta SIM se activa sola cuando la insertas en un dispositivo, pero a veces no lo hace y tienes que activarla manualmente.

La activación de una SIM varía según el operador, pero los métodos más comunes son:

• Llamar a un número automático.
• Enviar un SMS.
• Accediendo a su cuenta en el sitio web del transportista.

Póngase en contacto con su operador para saber cómo activar su tarjeta SIM.

Prueba a utilizar la SIM en otro teléfono

Si el problema persiste, prueba a utilizar la tarjeta SIM en otro teléfono.

Esto te ayudará a asegurarte de que el problema no se debe a la tarjeta SIM o al operador y a determinar si tu teléfono era el culpable desde el principio.

Apaga ambos teléfonos y retira la SIM de tu teléfono actual.

Inserta la tarjeta SIM en el otro teléfono y enciéndelo.

Compruebe si su tarjeta SIM ha sido activada y autorizada.

Espere a ver si vuelve a aparecer el error.

Actualizar la configuración del operador

Después de cambiar la SIM a tu nuevo teléfono, es posible que también tengas que actualizar la configuración del operador en el nuevo teléfono.

Si la actualización no se produce automáticamente, tendrás que buscarla manualmente.

Para actualizar la configuración del operador en Android:

1. Ve a Ajustes> Acerca del teléfono.
2. Seleccione Actualizar perfil. Si no está ahí, busque en la sección Actualizaciones del sistema.

Si no puede ver estos ajustes, pruebe lo siguiente:

1. Ve a Ajustes> Más.
2. Seleccione Redes móviles> Configuración del operador.
3. Seleccione Actualizar config. dispositivo.
4. Pulse OK cuando termine.

Para actualizar los ajustes del operador en iOS:

1. Conéctate a una red WiFi.
2. Marca ##873283# en la aplicación de marcación.
3. Llamada telefónica.
4. Cuando aparezca "Iniciando la actualización del servicio", seleccione Aceptar.
5. Cuando finalice, vuelva a seleccionar Aceptar.

Sustituir la tarjeta SIM

Si ninguno de estos consejos te funciona, es hora de sustituir la tarjeta SIM.

Puedes llamar a tu operador, pero yo te aconsejo que vayas a la tienda más cercana.

Pueden comprobar tu tarjeta SIM y decirte si tienen que sustituirla o solucionar el problema de aprovisionamiento allí mismo.

Si te dicen que necesitas un recambio, no te preocupes.

La tienda está equipada para gestionar este tipo de intercambios y devolverte a tu red lo antes posible.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios

¿Sustituir la tarjeta SIM no ha solucionado el error?

Ponte en contacto directamente con tu transportista y explícale cuál es tu problema.

Cuéntales todos los problemas que has resuelto, incluida la sustitución de la tarjeta SIM.

Si es necesario, pueden escalar el asunto, e incluso puede que te lleves cosas gratis.

¿Ha desaparecido el error?

Una vez solucionado el error, realiza una prueba de velocidad de Internet en el teléfono para asegurarte de que la conexión es correcta.

Visita fast.com o speedtest.net y haz una prueba de velocidad.

Prueba también a utilizar el punto de acceso WiFi.

Si tienes problemas con tu hotspot personal en iOS, hay soluciones que te permitirán ponerlo en marcha en cuestión de segundos.

Aunque no consigas que funcione la tarjeta SIM, puedes seguir utilizando la Wi-Fi en el teléfono desactivado.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo reactivo mi tarjeta SIM?

Ponte en contacto con tu operador para activar tu SIM.

Las tarjetas SIM más antiguas no se activan por sí solas, así que tienes que ponerte en contacto con tu operador para activarlas a distancia.

¿Cuánto tarda en activarse una tarjeta SIM?

La mayoría de las activaciones duran entre 15 minutos y una hora como máximo.

El tiempo que tarde depende del operador y de si se trata de una tarjeta SIM nueva.

¿Caducan las tarjetas SIM si no se utilizan?

Las tarjetas SIM caducarán si caduca el saldo de efectivo de la cuenta.

La mayoría de las SIM tienen periodos de caducidad de 3 años o similares.

¿Se pueden tener 2 tarjetas SIM con el mismo número?

Las tarjetas SIM incorporan funciones anticlonación para evitar que dos tarjetas utilicen el mismo número.

Como resultado, es imposible tener 2 tarjetas SIM con el mismo número.