V dobe, keď sa technológie stávajú neoddeliteľnou súčasťou nášho každodenného života, môžu aj tie najmenšie problémy týkajúce sa rýchleho a stabilného internetového pripojenia negatívne ovplyvniť náš osobný a pracovný život.

Osobne som zažil takýto problém, keď môj router Cox WiFi začal blikať oranžovým svetlom a odmietal mi poskytnúť prístup na internet.

Ako človek, ktorý sa pri svojej práci vo veľkej miere spolieha na online stretnutia a prednášky, som nemal čas čakať, kým tím podpory spoločnosti Cox zistí a odstráni problém.

Vytiahol som teda telefón a hľadal som na internete spôsoby, ako tento problém vyriešiť, a ukázalo sa, že s rovnakým problémom sa stretlo aj niekoľko ďalších ľudí.

V tomto článku som zhrnula všetko, čo je potrebné vedieť o tomto probléme, a predstavím vám rôzne spôsoby, ako tento problém odstrániť.

Ak chcete opraviť oranžovú blikajúcu kontrolku na routeri spoločnosti Cox, skúste najprv reštartovať router, skontrolovať, či nie sú uvoľnené káble, zmeniť polohu routeru, aktualizovať softvér a hardvér a vymazať vyrovnávaciu pamäť DNS. Ak nič nepomôže, kontaktujte tím technickej podpory spoločnosti Cox.

Čo znamená blikajúca oranžová kontrolka na routeri Cox?

Ak vaša WiFi nefunguje, všimnete si, že kontrolka LED vášho smerovača začne blikať na oranžovo namiesto obvyklej zelenej alebo žltkastej farby.

Každá farba predstavuje iný stav, podmienku alebo problém zariadenia.

Blikajúca oranžová kontrolka znamená, že sa brána snaží čo najlepšie pripojiť k sieti a poskytnúť vám prístup na internet, zatiaľ čo stála oranžová farba znamená, že sa to smerovaču nepodarilo.

Tu sú niektoré z obvyklých príčin tohto problému, ktorých pochopenie vám pomôže rýchlejšie ho odstrániť:

Uvoľnené alebo opotrebované káble a vodiče

Ethernetový alebo koaxiálny kábel vášho smerovača nemusí byť správne pripojený alebo môže byť v nesprávnom porte, čo môže spôsobovať problém so sieťou.

Ak ste si istí, že sú káble správne umiestnené, problém môže pretrvávať, pretože vnútorné kompozity káblov sa rokmi používania opotrebujú.

Poškodené alebo nereagujúce porty

Skontrolujte, či sú všetky porty smerovača kompletne zazubené.

Ak niektorému z portov chýba jedna alebo dve časti, môže to spôsobovať problém so sieťou.

Poškodené porty budete musieť dať opraviť alebo si kúpiť úplne nový router.

Chyba IP adresy alebo vyrovnávacej pamäte DNS

Najčastejšou príčinou zablokovania prístupu na internet, s ktorou sa ľudia stretávajú, je porucha vyrovnávacej pamäte DNS alebo IP adresy.

Dôvodov môže byť viacero, vrátane uložených údajov webovej lokality v zariadení.

Teraz, keď ste možno zistili príčinu problému s routerom, uvádzame rôzne spôsoby, ktorými sa môžete pokúsiť problém vyriešiť sami:

Reštartovanie smerovača

Niekedy stačí na odstránenie problému s pripojením jednoduchý reštart.

Skôr ako budete pokračovať, skúste reštartovať celú súpravu Cox vrátane modemu a smerovača.

Správny spôsob je odpojiť zariadenie alebo vypnúť napájanie aspoň na 30 sekúnd pred opätovným zapnutím.

Kontrola výpadkov služieb

Niekedy to vôbec nemusí byť chyba vášho zariadenia. K výpadkom služieb z času na čas dochádza zo strany poskytovateľa internetových služieb. Dávajte si preto na to pozor.

Tu nájdete návod na kontrolu výpadkov na webovej lokalite spoločnosti Cox:

• Prihláste sa do svojho konta a kliknite na Prehľad môjho účtu Menu
• V rozbaľovacej ponuke, ktorá sa práve otvorila, kliknite na Správa môjho zariadenia
• Ak dôjde k výpadku, zobrazí sa v hornej časti obrazovky.

Prípadne môžete zavolať spoločnosti Cox a opýtať sa jej, či je výpadok, hoci väčšina ľudí by zvolila prvú možnosť, pretože telefónne linky spoločnosti Cox sú obsadené.

Kontrola uvoľnených/poškodených káblov

Skúste odpojiť ethernetový kábel smerovača a znova ho zasunúť do správneho portu, pričom sa uistite, že po opätovnom pripojení počujete zvuk "kliknutia".

Okrem ethernetového kábla skontrolujte aj koaxiálny kábel, či sú jeho konce správne pripojené k bráne a k stene.

Ak sú káble poškodené alebo príliš opotrebované na to, aby správne fungovali, nezostáva vám nič iné, ako ich vymeniť.

Zmena polohy smerovača pre lepší signál

Problém môže byť v tom, že smerovač a zariadenie sú od seba príliš vzdialené alebo sú umiestnené v oblasti so slabým signálom, čo vedie k poklesu sily signálu WiFi.

V takom prípade skúste zariadenie a smerovač priblížiť k sebe.

Uistite sa tiež, že medzi routerom a zariadením nie sú žiadne prekážky, ktoré by mohli rušiť signál.

Ak máte v okolí domu problémy so signálom, môžete sa poobzerať po najlepších mesh Wi-Fi routeroch pre hrubé steny.

Aktualizácia firmvéru smerovača

V záujme neustáleho poskytovania stabilného internetového pripojenia spoločnosť modemy pravidelne aktualizuje, aby sa zabezpečilo, že budú neustále využívať svoj maximálny potenciál.

Príčinou problémov s pripojením môže byť to, že váš modem stále používa staršiu verziu firmvéru.

Aktualizáciou firmvéru prostredníctvom webovej lokality poskytovateľa môžete nielen odstrániť problém s pripojením, ale aj zlepšiť ochranu a aktualizovať bránu firewall.

Obmedzenie počtu zariadení pripojených k routeru

Čím viac zariadení sa súčasne pripája k routeru, tým viac je router zaťažený a tým pomalšie pracuje.

Uistite sa, že ste v zariadeniach zatvorili všetky zbytočné aplikácie na pozadí a odpojili všetky neaktívne zariadenia, aby ste zlepšili silu pripojenia.

Aktualizácia smerovača

Oplatí sa skontrolovať, či nepoužívate príliš starú verziu smerovača/modemu, ktorý spoločnosť Cox ponúka.

Ak sú vaše spotrebiče zastarané, jediným riešením je zakúpenie nových, moderných spotrebičov od spoločnosti Cox.

Vymazanie údajov DNS a vyrovnávacej pamäte

Príčinou vášho problému s pripojením môže byť chyba vyrovnávacej pamäte DNS, s ktorou sa ľudia stretávajú veľmi často.

Skúste úplne vymazať údaje vyrovnávacej pamäte a uvidíte, či sa problém odstráni.

Obnovenie modemu

Nehovoríme tu o jednoduchom reštarte alebo opätovnom spustení, ale o úplnom obnovení modemu, čím sa vrátite k jeho výrobným nastaveniam.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo resetovania na bráne na viac ako 8 sekúnd alebo kým nezhasnú alebo nezačnú blikať všetky kontrolky LED.

Toto riešenie funguje aj pri problémoch, ako sú pomalé rýchlosti odosielania a ethernet, ktorý je pomalší ako Wi-Fi.

Kontaktovať podporu

Ak ste správne vykonali všetky kroky uvedené v tomto článku a problém stále pretrváva, je čas obrátiť sa na tím technickej podpory spoločnosti Cox.

Vysvetlite im problém a oni vám poradia s riešením alebo pošlú technika, ktorý vám s problémom pomôže.

Záverečné myšlienky

Teraz už viete, prečo váš router Cox bliká na oranžovo a čo s tým robiť.

Nezabudnite, že problém nemusí byť vždy na strane smerovača, ale môže byť aj na strane spoločnosti.

Ak sa vyskytne problém s pripojením v celej sieti, nasadí tím odborníkov, aby ho odstránil.

Nezabudnite tiež, že pri resetovaní modemu sa vrátia jeho továrenské nastavenia a vymažú sa všetky údaje, takže ho budete musieť nastaviť znova.

Na vykonanie odpočinku sa rozhodnite len vtedy, ak to nevyhnutne potrebujete. A ak to musíte urobiť, nezabudnite si pred resetovaním zapísať aktuálne nastavenia.

Niekedy by stačilo dať spoločnosti čas a umožniť jej, aby veci napravila.

Keď sa na routeri rozsvieti zelená kontrolka, znamená to, že internetové pripojenie je opäť v normálnom režime.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Nefungujúca panoramatická Wi-Fi od spoločnosti Cox: Ako opraviť
• Oranžové svetlo prepojenia/nosiča: Ako opraviť [2021]
• Ako naprogramovať diaľkový ovládač Cox na TV za niekoľko sekúnd [2021]
• Ako resetovať diaľkové ovládanie Cox za niekoľko sekúnd [2021]
• Oranžové svetlo Fire TV: Ako opraviť za pár sekúnd [2021]

Často kladené otázky

Ako môžem resetovať svoje zariadenie Cox WiFi?

Stlačte a podržte tlačidlo resetovania na bráne aspoň 8 sekúnd, alebo kým nezhasnú všetky kontrolky na zariadení.

Po reštartovaní brány sa vrátite do jej výrobných nastavení.

Čo to znamená, keď vaše pole WiFi bliká na zeleno?

Ak vaše políčko WiFi bliká na zeleno, znamená to, že modem zistil spojenie s poskytovateľom internetových služieb, ale zatiaľ sa mu nepodarilo nadviazať spojenie.

Ako môžem resetovať heslo routera Panoramic?

Najprv otvorte prehliadač a vymažte jeho súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť. Potom prejdite na portál správcu, aby ste získali prístup k portálu správcu, a prihláste sa zadaním používateľského mena ako "admin" a hesla ako "password". Zmena hesla zobrazí sa možnosť, kde môžete obnoviť heslo.

Čo je režim WPS?

WiFi Protected Setup alebo WPS je štandard zabezpečenia bezdrôtovej siete, ktorý umožňuje rýchlejšie a jednoduchšie vytvorenie pripojenia medzi routerom a bezdrôtovým zariadením.