Trong thời đại mà công nghệ ngày càng trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, ngay cả những vấn đề nhỏ nhất liên quan đến kết nối internet nhanh, ổn định cũng có thể tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của chúng ta.

Tôi đã cá nhân tôi đã gặp sự cố như vậy, trong đó Bộ định tuyến Wi-Fi Cox của tôi bắt đầu nhấp nháy đèn màu cam, từ chối cấp cho tôi quyền truy cập Internet.

Là một người phụ thuộc nhiều vào các cuộc họp và bài giảng trực tuyến cho công việc của mình, tôi đã không có thời gian chờ nhóm hỗ trợ của Cox xác định và khắc phục sự cố.

Vì vậy, tôi đã lấy điện thoại ra và tìm kiếm trên mạng để tìm cách khắc phục sự cố, và hóa ra là một số người khác cũng gặp phải vấn đề tương tự.

Trong bài viết này, tôi đã cô đọng mọi điều cần biết về vấn đề này và tôi sẽ hướng dẫn bạn các cách khác nhau để khắc phục vấn đề.

Để khắc phục đèn nhấp nháy màu cam trên bộ định tuyến Cox của bạn, trước tiên hãy thử khởi động lại bộ định tuyến, kiểm tra xem có bị lỏng cáp không, định vị lại bộ định tuyến, nâng cấp phần mềm và phần cứng cũng như xóa bộ đệm ẩn DNS của bộ định tuyến. Nếu không có gì hoạt động, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Cox.

Đèn màu cam nhấp nháy trên bộ định tuyến Cox có nghĩa là gì?

Nếu WiFi của bạn không hoạt động, bạn sẽ lưu ý rằng đèn LED của bộ định tuyến bắt đầu nhấp nháy màu cam thay vì màu xanh lục hoặc hơi vàng thông thường.

Mỗi màubiểu thị một trạng thái, điều kiện hoặc sự cố khác của thiết bị.

Đèn màu cam nhấp nháy có nghĩa là cổng đang cố gắng hết sức để kết nối với mạng và cấp cho bạn quyền truy cập Internet, trong khi màu cam liên tục có nghĩa là bộ định tuyến đã không thực hiện được.

Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp của sự cố này, hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nhanh hơn:

Cáp và dây điện bị lỏng hoặc mòn

Cáp ethernet hoặc cáp đồng trục của bộ định tuyến của bạn có thể không được kết nối đúng cách hoặc có thể ở sai cổng, điều này có thể gây ra sự cố với mạng.

Nếu bạn chắc chắn rằng các dây cáp được đặt đúng vị trí, thì sự cố vẫn có thể tồn tại do vật liệu tổng hợp bên trong của dây bị hao mòn qua nhiều năm sử dụng.

Cổng bị hỏng hoặc không phản hồi

Xác minh xem tất cả các cổng của bộ định tuyến có răng hoàn chỉnh hay không.

Nếu bất kỳ cổng nào thiếu một hoặc hai phần, điều đó có thể gây ra sự cố mạng.

Bạn sẽ cần sửa chữa các cổng bị hỏng hoặc mua một bộ định tuyến mới hoàn toàn.

Trục trặc địa chỉ IP hoặc bộ nhớ đệm DNS

Trục trặc bộ đệm DNS hoặc địa chỉ IP là nguyên nhân phổ biến nhất khiến truy cập internet bị chặn, như kinh nghiệm của mọi người.

Có thể có nhiều lý do cho vấn đề này, bao gồm cả dữ liệu trang web đã lưu trên thiết bị của bạn.

Bây giờ, bạn có thể đã tìm ra lý do gây ra sự cố với bộ định tuyến của mình, sau đây là các nguyên nhân khác nhaucác cách mà bạn có thể tự mình giải quyết vấn đề:

Khởi động lại Bộ định tuyến

Đôi khi, chỉ cần khởi động lại đơn giản là có thể khắc phục sự cố kết nối.

Vì vậy, trước khi tiếp tục, hãy thử khởi động lại toàn bộ bộ Cox, bao gồm cả modem và bộ định tuyến.

Cách đúng để thực hiện việc này là ngắt kết nối thiết bị hoặc tắt nguồn trong ít nhất 30 giây trước khi bật lại.

Kiểm tra sự cố ngừng dịch vụ

Đôi khi có thể không phải do lỗi của thiết bị. Việc ngừng dịch vụ thỉnh thoảng xảy ra từ phía ISP. Vì vậy, hãy chú ý đến điều đó.

Dưới đây là cách kiểm tra sự cố ngừng hoạt động thông qua trang web Cox:

• Đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấn vào Menu Tổng quan về tài khoản của tôi
• Từ menu thả xuống vừa mở, nhấp vào Quản lý thiết bị của tôi
• Nếu mất điện, nó sẽ hiển thị ở đầu màn hình

Ngoài ra, bạn có thể gọi cho Cox và hỏi họ xem có bị cúp điện hay không, mặc dù hầu hết mọi người sẽ chọn phương án thứ nhất vì đường dây điện thoại của Cox bận.

Kiểm tra xem có bị lỏng/hư hỏng không Cáp

Thử tháo cáp ethernet của bộ định tuyến và cắm lại vào đúng cổng, đảm bảo bạn nghe thấy tiếng “click” khi kết nối lại.

Ngoài cáp ethernet, hãy kiểm tra cáp đồng trục để xem mỗi đầu có được gắn đúng vào cổng và tường tương ứng hay không.

Nếucáp vô tình bị hỏng hoặc quá cũ để hoạt động bình thường, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc thay thế chúng.

Định vị lại Bộ định tuyến để có tín hiệu tốt hơn

Vấn đề có thể là do bộ định tuyến và thiết bị cách nhau quá xa hoặc được đặt ở khu vực có tín hiệu yếu, dẫn đến cường độ tín hiệu Wi-Fi giảm.

Trong trường hợp này, hãy thử đưa thiết bị và bộ định tuyến lại gần nhau hơn.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng không có chướng ngại vật nào giữa bộ định tuyến và thiết bị có thể cản trở tín hiệu.

Nếu bạn thường gặp vấn đề về tín hiệu xung quanh nhà, thì bạn có thể tìm Wi-Fi dạng lưới tốt nhất bộ định tuyến cho những bức tường dày ngày nay.

Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến

Để luôn cung cấp kết nối internet ổn định, công ty thường xuyên nâng cấp modem để đảm bảo chúng tiếp tục sử dụng tối đa khả năng.

Lý do cho sự cố kết nối của bạn có thể là do modem của bạn vẫn đang sử dụng phiên bản chương trình cơ sở cũ hơn.

Bằng cách cập nhật chương trình cơ sở qua trang web của nhà cung cấp, bạn không chỉ có thể khắc phục sự cố vấn đề kết nối mà còn cải thiện khả năng bảo vệ và nâng cấp tường lửa.

Giới hạn số lượng thiết bị được kết nối với bộ định tuyến

Số lượng thiết bị kết nối đồng thời với bộ định tuyến của bạn càng nhiều thì càng trở nên nghiêm trọng trên bộ định tuyến và ngược lại, bộ định tuyến hoạt động càng chậm.

Đảm bảo đóng tất cả nền vô íchứng dụng trong thiết bị của bạn và ngắt kết nối mọi thiết bị không hoạt động để cải thiện cường độ kết nối.

Nâng cấp bộ định tuyến của bạn

Bạn nên dành thời gian kiểm tra xem mình có đang sử dụng phiên bản bộ định tuyến/modem Cox quá cũ hay không cung cấp.

Nếu thiết bị của bạn đã lỗi thời thì giải pháp duy nhất là mua một thiết bị mới, hiện đại từ Cox.

Xóa dữ liệu bộ nhớ cache và DNS

Các lý do cho sự cố kết nối của bạn có thể là trục trặc bộ đệm DNS, đây là sự cố mà mọi người rất hay gặp phải.

Hãy thử xóa hoàn toàn dữ liệu bộ đệm của bạn và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

Đặt lại modem

Ở đây, chúng tôi không nói về khởi động lại hoặc khởi động lại đơn giản mà là đặt lại hoàn toàn modem, khôi phục modem về cài đặt gốc.

Để thực hiện việc này, nhấn và giữ nút đặt lại trên cổng trong hơn 8 giây hoặc cho đến khi tất cả đèn LED tắt hoặc nhấp nháy.

Giải pháp này phù hợp với các sự cố như tốc độ tải lên chậm và mạng ethernet cũng chậm hơn Wi-Fi .

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn đã thực hiện đúng từng bước được nêu chi tiết trong bài viết này mà sự cố vẫn tiếp diễn, thì đã đến lúc liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của Cox.

Giải thích vấn đề cho họ và họ sẽ hướng dẫn bạn giải pháp hoặc cử kỹ thuật viên đến giúp bạn giải quyết vấn đề.

Lời kết

Bây giờ bạn đã biết lý do tại sao Bộ định tuyến Cox nhấp nháy màu cam vàPhải làm gì về nó.

Hãy nhớ rằng không phải lúc nào bộ định tuyến cũng có vấn đề nhưng cũng có thể là vấn đề từ phía công ty.

Nếu có vấn đề về kết nối trong toàn bộ mạng, họ sẽ triển khai một nhóm chuyên gia để khắc phục vấn đề này.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng khi bạn đặt lại modem, modem sẽ khôi phục về cài đặt ban đầu và xóa tất cả dữ liệu, đồng thời bạn sẽ cần thiết lập lại.

Chỉ nghỉ ngơi khi thực sự bắt buộc. Và nếu bạn cần làm điều đó, hãy nhớ ghi lại các cài đặt hiện tại của bạn trước khi đặt lại.

Đôi khi, bạn chỉ cần chờ một thời gian và cho phép công ty khắc phục mọi thứ là đủ.

Khi nào đèn trên bộ định tuyến của bạn chuyển sang màu xanh lục, điều đó có nghĩa là kết nối internet đã hoạt động trở lại bình thường.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Wi-Fi toàn cảnh Cox không hoạt động : Cách khắc phục
• Đèn màu cam của liên kết/nhà cung cấp dịch vụ: Cách khắc phục [2021]
• Cách lập trình điều khiển từ xa Cox với TV trong vài giây [ 2021]
• Cách thiết lập lại điều khiển từ xa Cox trong vài giây [2021]
• Đèn màu cam của Fire TV: Cách khắc phục trong vài giây [2021]

Các câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để đặt lại Cox WiFi của tôi?

Nhấn và giữ nút đặt lại trên cổng trong ít nhất 8 giây hoặc cho đến khi tất cả các đèn trên thiết bị tắt.

Sau khi bạn khởi động lại cổng, cổng sẽ trở về cài đặt gốc.

Điều đó có nghĩa là gìkhi hộp WiFi của bạn nhấp nháy màu xanh lục?

Nếu hộp WiFi của bạn nhấp nháy màu xanh lá cây, điều đó có nghĩa là modem đã phát hiện thấy một liên kết với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn nhưng chưa thể thiết lập kết nối.

Làm cách nào để đặt lại mật khẩu bộ định tuyến toàn cảnh của tôi?

Trước tiên, hãy mở trình duyệt và xóa cookie và bộ nhớ đệm của trình duyệt đó. Sau đó vào cổng quản trị để truy cập cổng quản trị và đăng nhập bằng cách nhập tên người dùng là “admin” và mật khẩu là “password”. Tùy chọn Thay đổi mật khẩu hiển thị, nơi bạn có thể đặt lại mật khẩu.

Chế độ WPS là gì?

Thiết lập WiFi được bảo vệ hoặc WPS là một tiêu chuẩn bảo mật mạng không dây để hình thành kết nối nhanh hơn và dễ dàng hơn giữa bộ định tuyến và thiết bị không dây.