Aikana, jolloin teknologiasta on tulossa yhä kiinteämpi osa jokapäiväistä elämäämme, pienimmätkin nopeaan ja vakaaseen internet-yhteyteen liittyvät ongelmat voivat vaikuttaa kielteisesti henkilökohtaiseen ja ammatilliseen elämäämme.

Olen itse kokenut tällaisen ongelman, jossa Coxin WiFi-reitittimeni alkoi vilkkua oranssia valoa ja kieltäytyi antamasta minulle pääsyä internetiin.

Koska olen työssäni paljon riippuvainen verkkokokouksista ja -luennoista, minulla ei ollut aikaa odottaa, että Coxin tukitiimi tunnistaisi ja korjaisi ongelman.

Otin siis puhelimeni esiin ja metsästin internetissä yrittäen löytää keinoja ongelman korjaamiseksi, ja kävi ilmi, että useat muutkin ihmiset ovat kohdanneet saman ongelman.

Tässä artikkelissa olen tiivistänyt kaiken, mitä tästä asiasta on tiedettävä, ja esittelen sinulle eri tapoja ongelman korjaamiseksi.

Jos haluat korjata Cox-reitittimesi oranssin vilkkuvan valon, yritä ensin käynnistää reititin uudelleen, tarkistaa, onko kaapelit löystyneet, sijoittaa reititin uudelleen, päivittää ohjelmistoja ja laitteistoja sekä tyhjentää DNS-välimuisti. Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Coxin tekniseen tukeen.

Mitä Cox-reitittimen vilkkuva oranssi valo tarkoittaa?

Jos WiFi ei toimi, huomaat, että reitittimen LED-valo alkaa vilkkua oranssina tavallisen vihreän tai kellertävän värin sijaan.

Kukin väri edustaa laitteen eri tilaa, kuntoa tai ongelmaa.

Vilkkuva oranssi valo tarkoittaa, että yhdyskäytävä yrittää parhaansa mukaan muodostaa yhteyden verkkoon ja antaa sinulle internetyhteyden, kun taas kiinteä oranssi väri tarkoittaa, että reititin ei ole onnistunut siinä.

Seuraavassa on joitakin tavallisia syitä tähän ongelmaan, joiden ymmärtäminen auttaa sinua korjaamaan sen nopeammin:

Löysät tai kuluneet kaapelit ja johdot

Reitittimesi ethernet- tai koaksiaalikaapeli ei ehkä ole kunnolla kytketty tai se voi olla väärässä portissa, mikä saattaa aiheuttaa verkko-ongelman.

Jos olet varma, että kaapelit on sijoitettu oikein, ongelma voi silti jatkua, koska johtojen sisäiset komposiitit ovat kuluneet vuosien käytön aikana.

Vaurioituneet tai reagoimattomat portit

Tarkista, onko kaikilla reitittimen porteilla täydet hampaat.

Jos jostakin portista puuttuu osa tai kaksi, se voi aiheuttaa verkko-ongelman.

Sinun on korjattava vaurioituneet portit tai ostettava kokonaan uusi reititin.

IP-osoite tai DNS-välimuisti Glitch

DNS-välimuisti tai IP-osoitteen häiriö on yleisin syy internetyhteyden estymiseen, kuten ihmiset ovat kokeneet.

Syitä tähän voi olla monia, kuten laitteeseen tallennetut verkkosivuston tiedot.

Nyt kun olet ehkä selvittänyt ongelman syyn reitittimessäsi, tässä on eri tapoja, joilla voit yrittää ratkaista ongelman itse:

Reitittimen uudelleenkäynnistys

Joskus yhteysongelma voidaan korjata pelkällä uudelleenkäynnistyksellä.

Ennen kuin jatkat, yritä käynnistää uudelleen koko Cox-kokonaisuus, myös modeemi ja reititin.

Oikea tapa tehdä tämä on irrottaa laite tai katkaista virta vähintään kahdeksi kuukaudeksi. 30 sekuntia ennen kuin kytket sen takaisin päälle.

Tarkista, onko palvelukatkoksia

Joskus vika ei välttämättä ole lainkaan laitteessasi. Palvelukatkoksia tapahtuu aika ajoin Internet-palveluntarjoajan puolelta, joten varo sitä.

Näin voit tarkistaa katkokset Coxin verkkosivuston kautta:

• Kirjaudu tilillesi ja paina Oma tili Yleiskatsaus Valikko
• Napsauta juuri avautuneesta pudotusvalikosta kohtaa Hallitse laitteitani
• Jos on katkos, se näkyy näytön yläreunassa.

Vaihtoehtoisesti voit myös soittaa Coxille ja kysyä, onko katkos päällä, vaikka useimmat valitsisivat ensin mainitun vaihtoehdon, koska Coxin puhelinlinjat ovat varattuja.

Tarkista, ovatko kaapelit löysät/vaurioituneet

Yritä irrottaa reitittimen ethernet-kaapeli ja aseta se takaisin oikeaan porttiin ja varmista, että kuulet naksahduksen, kun kytket sen takaisin.

Tarkista ethernet-kaapelin lisäksi, että koaksiaalikaapeli on kiinnitetty kunnolla porttiin ja seinään.

Jos kaapelit ovat vahingoittuneet tai liian kuluneet toimiakseen kunnolla, sinun on vaihdettava ne.

Reitittimen sijoittaminen paremman signaalin saamiseksi

Ongelma voi olla se, että reititin ja laite ovat liian kaukana toisistaan tai että ne on sijoitettu heikkosignaaliselle alueelle, jolloin WiFi-signaalin voimakkuus laskee.

Jos näin on, yritä tuoda laite ja reititin lähemmäs toisiaan.

Varmista myös, ettei reitittimen ja laitteen välissä ole esteitä, jotka voisivat häiritä signaalia.

Jos sinulla on yleensä signaaliongelmia talon ympärillä, voit etsiä parhaita mesh-WiFi-reitittimiä paksuille seinille.

Reitittimen laiteohjelmiston päivittäminen

Yritys päivittää modeemeja säännöllisesti varmistaakseen, että ne hyödyntävät jatkuvasti maksimipotentiaaliaan, jotta internetyhteys olisi jatkuvasti vakaa.

Yhteysongelmat voivat johtua siitä, että modeemissasi on edelleen käytössä vanhempi laiteohjelmistoversio.

Päivittämällä laiteohjelmiston palveluntarjoajan verkkosivuston kautta voit paitsi korjata yhteysongelman myös parantaa suojausta ja päivittää palomuurin.

Rajoita reitittimeen liitettyjen laitteiden määrää

Mitä useampi laite muodostaa samanaikaisesti yhteyden reitittimeen, sitä rasittavammaksi reititin muuttuu ja sitä hitaammin se toimii.

Varmista, että suljet kaikki hyödyttömät taustasovellukset laitteissasi ja katkaiset yhteyden voimakkuuden parantamiseksi käytöstä poistetut laitteet.

Päivitä reititin

Kannattaa tarkistaa, käytätkö liian vanhaa versiota Coxin tarjoamasta reitittimestä/modeemista.

Jos laitteesi ovat vanhentuneet, ainoa ratkaisu on ostaa uusi, nykyaikainen laite Coxilta.

Tyhjennä DNS- ja välimuistitiedot

Yhteysongelman syynä voi olla DNS-välimuistissa oleva häiriö, joka on ongelma, jota ihmiset kokevat hyvin yleisesti.

Kokeile tyhjentää välimuistitiedot kokonaan ja katso, korjaako se ongelman.

Modeemin nollaaminen

Tässä ei ole kyse pelkästä uudelleenkäynnistyksestä tai uudelleenkäynnistyksestä, vaan modeemin täydellisestä nollauksesta, jossa modeemi palautetaan tehdasasetuksiin.

Paina tätä varten yhdyskäytävän nollauspainiketta ja pidä sitä painettuna yli 8 sekunnin ajan tai kunnes kaikki LED-valot sammuvat tai vilkkuvat.

Tämä ratkaisu toimii myös hitaan latausnopeuden ja Wi-Fi-verkkoa hitaamman ethernetin kaltaisiin ongelmiin.

Ota yhteyttä tukeen

Jos olet noudattanut kaikkia tässä artikkelissa kuvattuja vaiheita oikein ja ongelma ei ole poistunut, on aika ottaa yhteyttä Coxin tekniseen tukeen.

Selitä ongelma heille, ja he joko opastavat sinua ratkaisun löytämisessä tai lähettävät teknikon auttamaan sinua ongelman kanssa.

Lopulliset ajatukset

Nyt tiedät, miksi Cox-reitittimesi vilkkuu oranssina ja mitä voit tehdä asialle.

Pidä mielessä, että ongelma ei välttämättä johdu reitittimestä, vaan se voi olla myös yrityksen ongelma.

Jos koko verkossa on yhteysongelma, he lähettävät asiantuntijaryhmän korjaamaan sitä.

Muista myös, että kun nollaat modeemin, se palaa tehdasasetuksiin ja tyhjentää kaikki tiedot, ja sinun on asetettava se uudelleen.

Suorita palautus vain, jos se on ehdottoman välttämätöntä. Ja jos sinun on pakko tehdä se, muista merkitä muistiin nykyiset asetukset ennen palautusta.

Joskus riittää, että annat yritykselle aikaa ja annat sen korjata asiat.

Kun reitittimen valo palaa vihreänä, se tarkoittaa, että internet-yhteys on palautunut normaaliksi.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Cox Panoramic Wi-Fi ei toimi: Miten korjata?
• Linkin/operaattorin oranssi valo: Kuinka korjata [2021]
• Miten ohjelmoida Cox Remote TV sekunneissa [2021]
• Cox-kaukosäätimen nollaaminen sekunneissa [2021]
• Fire TV:n oranssi valo: korjaaminen sekunneissa [2021]

Usein kysytyt kysymykset

Miten nollaan Cox WiFi-verkkoni?

Pidä yhdyskäytävän nollauspainiketta painettuna vähintään 8 sekunnin ajan tai kunnes kaikki laitteen valot sammuvat.

Kun käynnistät yhdyskäytävän uudelleen, se palaa tehdasasetuksiinsa.

Mitä tarkoittaa, kun WiFi-ruutu vilkkuu vihreänä?

Jos WiFi-ruutu vilkkuu vihreänä, se tarkoittaa, että modeemi on havainnut yhteyden internet-palveluntarjoajaan, mutta ei ole vielä pystynyt muodostamaan yhteyttä.

Miten voin nollata panoramic-reitittimeni salasanan?

Avaa ensin selain ja tyhjennä sen evästeet ja välimuisti. Siirry sitten hallintaportaaliin ja kirjaudu sisään syöttämällä käyttäjätunnus "admin" ja salasana "password". Vaihda salasana tulee näkyviin vaihtoehto, jossa voit nollata salasanan.

Mikä on WPS-tila?

WiFi Protected Setup eli WPS on langattoman verkon suojausstandardi, jonka avulla muodostetaan nopeampia ja helpompia yhteyksiä reitittimen ja langattoman laitteen välille.