Я купив нового Roomba для першого поверху і дозволив йому попрацювати кілька тижнів, щоб вивчити будинок зсередини.

Я спробував перевірити, наскільки хороші навігаційні системи, пересуваючи речі в будинку.

Я був посеред одного з тестів, коли Roomba зупинився і повідомив мені, що зіткнувся з помилкою, а точніше, з помилкою 15.

З'ясувати, що означає ця помилка, стало моїм головним пріоритетом, тож я одразу ж заскочив в Інтернет.

Інші люди в мережі, які користуються Roombas довше, ніж я, також мали таку ж проблему, тому я перевірив, що вони намагалися зробити, щоб позбутися цієї помилки.

Я також зв'язався зі службою технічної підтримки Roomba, щоб дізнатися, чи є у них підказки, які допоможуть мені виправити цю помилку.

Зібравши все, що я знайшов в Інтернеті, і те, що мені розповіли технічні фахівці iRobot, я вирішив створити цей посібник, щоб допомогти вам з помилкою 15, якщо ви коли-небудь зіткнетеся з нею.

Помилка 15 на вашому Roomba означає, що ваш Roomba зіткнувся з проблемами, які не дозволяють йому належним чином зв'язатися з домашньою базою або додатком. Щоб вирішити проблему, спробуйте натискати кнопку "Очистити" на робот щоразу, коли він стикається з цією проблемою.

Пізніше в цій статті я розповім про інші способи усунення цієї проблеми, наприклад, про перезавантаження робота, повторне підключення Roomba до вашого Wi-Fi тощо.

Що означає помилка 15 на моєму Roomba?

Завдяки тому, що iRobot класифікує всі помилки за кодами, які допомагають фахівцям з усунення несправностей ідентифікувати проблему, дізнатися, що саме означає помилка 15, стає набагато простіше.

iRobot каже, що повідомлення про помилку 15 зазвичай означає, що виникла проблема зі зв'язком з Roomba.

Це може бути проблема з внутрішніми компонентами, налаштуваннями Roomba або з вашою мережею Wi-Fi.

Чому на моєму Roomba з'являється помилка 15?

Оскільки помилка 15 вказує нам на помилку зв'язку, з'ясувати, чому вона сталася, стає легшим завданням.

Помилка може бути викликана проблемами з внутрішніми компонентами Roomba, які не можуть зв'язатися з домашньою базою або вашим телефоном.

Це також може статися, якщо між Roomba і його базою знаходиться багато перешкод, металевих предметів або товстих стін.

Ви також можете зіткнутися з цією проблемою, якщо ваш Wi-Fi роутер має проблеми з підключенням до Roomba, якщо ви зазвичай керуєте роботом за допомогою смартфона.

Перезапустіть очищувач

Деякі моделі Roomba просять вас перезапустити процес прибирання, коли він стикається з цією помилкою.

Перезапуск пилососа дозволить Roomba знову спробувати зв'язатися з домашньою базою і відновити втрачене з'єднання.

Натисніть кнопку CLEAN на Roomba, щоб перезапустити процес прибирання.

Роботу знадобиться кілька секунд, щоб переорієнтуватися, зрозуміти, де він знаходиться, і перезапустити процедуру прибирання.

Якщо все працює нормально і робот завершує цикл прибирання, ви знаєте, що робити, коли наступного разу зіткнетеся з цією помилкою.

Перевірте свій Wi-Fi

Однією з причин, чому ви не змогли вирішити проблему перезапуском пилососа, є те, що мережа Wi-Fi, яку ви використовували, зіткнулася з проблемами, коли Roomba виконував свою рутинну роботу.

Увійдіть в інструмент адміністрування маршрутизатора, який можна знайти, набравши 192.168.1.1 в адресному рядку вашого браузера.

Знайдіть ім'я користувача та пароль за замовчуванням для входу в інструмент, які можна знайти або під вашим маршрутизатором, або в інструкції до нього.

Перевірте, чи ввімкнена служба QoS, і вимкніть її.

Переконайтеся, що ваш брандмауер не блокує підключення Roomba до Wi-Fi.

Підключіть Roomba до вашого Wi-Fi

Оскільки проблеми з Wi-Fi можуть спричинити помилку 15, деякі користувачі повідомляли, що змогли її виправити, підключивши пристрій до свого Wi-Fi знову.

Для цього потрібно спочатку від'єднати Roomba від вашого Wi-Fi, а потім підключити його знову.

Щоб від'єднати Roomba (серії S, I і 900) від вашого Wi-Fi:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Головна , Чистий і Точкове очищення одночасно.
2. Зачекайте, поки загориться світло навколо Чистий щоб почати обертання, а потім відпустіть кнопки.
3. Roomba перезапуститься і завершить скидання самостійно.

Для Roombas серій 800 і 600:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Головна , Чистий і Точкове очищення одночасно.
2. Коли Roomba подасть звуковий сигнал, відпустіть кнопки.

Після виконання цього м'якого скидання Roomba від'єднається від мережі Wi-Fi, і вам потрібно буде підключити його знову.

Підключіть Roomba до вашого Wi-Fi:

1. Відкрийте iRobot Home додаток.
2. Увімкнути Bluetooth на твоєму телефоні.
3. Розмістіть Roomba і домашню базу на рівному майданчику, де немає великих перешкод.
4. Задайте ім'я для Roomba.
5. Додаток відобразить ім'я вашої мережі Wi-Fi, щоб Roomba зміг підключитися до неї.
6. Введіть свій Пароль Wi-Fi коли додаток вас про це попросить.
7. Коли Roomba знаходиться на базовій станції, натисніть і утримуйте кнопки Home і Spot Clean, доки не почуєте звуковий сигнал. На деяких моделях буде блимати сигнал Wi-Fi, а на деяких - синє кільце, що блимає.
8. Натисніть Я натиснув на кнопки у програмі "Додому", а потім торкніться Продовжити.

Після цього дайте Roomba вивчити план вашого будинку і подивіться, чи не виникне у вас знову помилка 15.

Перезавантажте Roomba

Якщо проблема не зникне, спробуйте перезавантажити Roomba.

Зробити це досить просто: вам потрібно ввести просту комбінацію кнопок.

Щоб перезавантажити s Серія Roomba:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Clean щонайменше 20 секунд.
2. Кільце білого світла навколо кришки смітника рухатиметься за годинниковою стрілкою.
3. Зачекайте кілька хвилин, поки Roomba знову увімкнеться.
4. Процес завершується, коли вимикається біле світло.

Щоб перезавантажити Серія i Roomba:

1. Натисніть і утримуйте кнопку Clean щонайменше 20 секунд.
2. Кільце білого світла навколо кнопки буде рухатися за годинниковою стрілкою.
3. Зачекайте кілька хвилин, поки Roomba знову увімкнеться.
4. Процес завершується, коли вимикається біле світло.

Щоб перезавантажити 700 , 800 або 900 Серіал "Робот-пилосос":

1. Натисніть і утримуйте кнопку Clean близько 10 секунд.
2. Відпустіть кнопку, щоб почути звуковий сигнал.
3. Після цього Roomba почне перезавантажуватися.

Після перезавантаження Roomba налаштуйте його на прибирання будинку і перевірте, чи не зникає помилка.

Перезавантажте Roomba

Якщо нічого не допомагає, ви можете виконати жорстке скидання до заводських налаштувань Roomba.

Це означає, що всі користувацькі налаштування, включно з розкладом, картами планування будинку та налаштуваннями Wi-Fi, будуть видалені з робота.

Щоб перезавантажити Roomba:

1. Переконайтеся, що ви налаштували Roomba за допомогою програми iRobot Home.
2. Перейдіть на сторінку Налаштування в додатку iRobot Home.
3. Обирайте Скидання до заводських налаштувань і підтвердьте запит, якщо він з'явиться.
4. Зараз Roomba почне процедуру скидання до заводських налаштувань. Дайте йому час, щоб завершити процес.

Після завершення процесу вам потрібно буде знову виконати початкове налаштування, підключити Roomba до Wi-Fi, якщо ви хочете, і дати йому можливість знову вивчити планування будинку.

Зверніться до служби підтримки

Якщо у вас виникнуть проблеми під час усунення несправностей або вам знадобиться додаткова допомога для виправлення помилки 15, будь ласка, зв'яжіться з iRobot.

Вони можуть допомогти вам з більш складними кроками з усунення несправностей, розробленими спеціально для вас.

Вони також з більшою впевненістю скажуть вам, чи потрібно віднести Roomba в ремонт або замінити його.

Заключні думки

Після спроби перезавантаження переконайтеся, що всі кнопки на Roomba працюють.

Зверніть увагу на кнопку "Очистити" і перевірте, чи працює вона належним чином.

Якщо ні, спробуйте очистити Roomba від пилу, а також почистіть його електричні контакти та фільтри.

Спробуйте також зарядити Roomba, щоб перевірити, чи правильно він розпізнає свою домашню базу.

Якщо Roomba не заряджається, спробуйте перевстановити або замінити акумулятор.

Вам також може бути цікаво почитати

• Помилка зарядки Roomba 1: як виправити за лічені секунди [2021]
• Roomba проти Samsung: найкращий робот-пилосос, який можна купити зараз [2021].
• Код помилки Roomba 8: як усунути несправність за лічені секунди
• Чи працює Roomba з HomeKit? Як підключити?

Поширені запитання

Що означає червоне світло на Roomba?

Якщо індикатор пульсує червоним кольором, це означає, що у Roomba недостатньо заряду для завершення прибирання.

Якщо горить червоний індикатор, це означає, що Roomba зіткнувся з помилкою.

Щоб дізнатися більше, натисніть кнопку "Очистити".

Якщо індикатор горить червоним кольором і рухається в напрямку до задньої частини робота Roomba серії s, спорожніть сміттєзбірник.

Якщо те саме відбувається з моделями серії m, це означає, що Roomba заповнює бак.

Чи потрібно запускати Roomba кожен день?

Найкраща відповідь на це питання полягає в розумінні того, яким є ваше домашнє середовище.

Якщо вдома лише двоє людей, ви можете запускати його один або два рази на тиждень, але якщо у вас є діти і домашні тварини, краще запускати Roomba щодня.

Чи буде Roomba працювати в темряві?

Roombas використовують інфрачервоні та радіочастоти, щоб бачити своє оточення, тому їм не потрібне світло для роботи.

Вони можуть працювати в темряві.

Чи можна відправити Roomba додому з програми?

Ви можете відправити Roomba додому посеред прибирання за допомогою програми на телефоні.

Натисніть Чистий в додатку, щоб відкрити Надіслати додому варіант.

Виберіть це, щоб почати відправляти Roomba назад на домашню базу.